Stort plus: nemt at få fat i en medarbejder over telefonen hos support, istedet for det sædvanlige nu med en bot som ikke forstår hvad man spørger om eller giver irrelevante svar. Alt andet, som man... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Havde måtte lave 2 Click and collect ordre da jeg desværre ikke kunne lave det til en ordre. Så skulle hente ved kassen og i computer afdelingen. Da jeg kom havde en Vaks medarbejder heldigvis samlet... Ver mais
A empresa respondeu
Efter jeg havde betalt for min vaskemaskine skulle jeg i varemodtagelse havde den udleveret og de sagde de ikke havde den, selvom jeg havde fået en e-mail bekræftelse på at den var klar til afhentn... Ver mais
Den varer vi havde bestilt var desværre en udstillingsmodel, og de havde ikke flere på lager. Men ekspedienten tilbød os en anden udgave, der var væsentligt dyrere, men til en ganske fin pris.... Ver mais
A empresa respondeu
Detalhes da empresa
- Loja de Eletrônicos
- também em
- Loja de artigos domésticos
- Loja de Celulares
- Loja de máquinas de lavar e secadoras
Escrito pela empresa
POWER er stedet, hvor du kan købe elektronik, hvidevarer og de fedeste gadgets. Vores Prisrobot har tjekket priserne for dig, så du altid får en skarp pris - og så har vi altid samme lave pris i butik som på net. Så du kan handle, hvor du helst vil.
30 dages-testen
Ikke tilfreds med dit køb? Hos POWER har du fuld returret i hele 30 dage. Også selv om du har brugt din vare.
Vi bliver triste bare ved tanken om elektronik, der står og samler støv i et kælderrum. Derfor tilbyder vi, at du kan teste din nyindkøbte vare i 30 dage og returnere det, hvis det ikke lever op til dine forventninger. På den måde sikrer vi både glade kunder og elektronik, der rent faktisk bliver brugt.
Du skal blot levere varen retur uden skader og fuld funktionsdygtig og vise os kvitteringen. Ingen regler uden undtagelser, og her gælder returretten altså ikke digitale downloads, software, abonnementer, køkkendele, køkkener & specialbestillinger. Samt hvis emballagen er brudt på Apple iPad, Apple Watch, mobiltelefoner, film, spil og forbrugsvarer som batterier og blæk. Se mere på power.dk/kundefordele
Informações de contato
Industridalen 11, 2635, Ishøj, Dinamarca
- 70338080
3,8
Muito Bom
4 mil avaliações
Pede aos clientes que avaliem
Esta empresa convida seus clientes a deixarem avaliações, sejam elas positivas ou negativas
Na Trustpilot, é muito importante o conteúdo humano. Esta empresa também pode acessar nossa ferramenta de resposta auxiliada por IA, que os ajuda a redigir respostas.
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Resposta da POWER.dk - Ishøj
Hej Bjarne,
Mange tak for den fantastiske feedback og de fem stjerner! Det er en fornøjelse at høre, at du oplevede fin og hurtig betjening hos os i Ishøj. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse, og vi håber at se dig igen snart.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Ishøj⚡
fortrydelse
Jeg købte disse stegepander fra GreenChef for 299 kr. og sparede 799 kr. Jeg må dog sige, at kvaliteten er ekstremt dårlig. Jeg er slet ikke tilfreds med dem. Jeg føler virkelig, at jeg har spildt mine penge.
9 de setembro de 2026
Resposta da POWER.dk - Ishøj
Hej Annie,
Tak for at du tager dig tid til at dele din oplevelse, og det er ærgerligt at høre, at stegepanderne fra GreenChef ikke levede op til dine forventninger. Jeg forstår godt, at det er frustrerende at føle, at pengene er spildt, når kvaliteten ikke matcher det, man håbede på.
Din oplevelse med produktkvaliteten er nu blevet sendt videre til vores afdeling i Ishøj, så de kan tage stilling til din henvendelse om fortrydelse. Vi tager din feedback alvorligt og vil bruge den til at vurdere både produktet og vores rutiner omkring kvalitetskontrol.
Med venlig hilsen POW, POWERs AI-assistent
Varen var udsolgt men fik god rabat på…
Varen var udsolgt men fik god rabat på tilsvarende produkt
9 de setembro de 2026
Resposta da POWER.dk - Ishøj
Hej Thomas,
Mange tak for din fantastiske anmeldelse! Det er vi utrolig glade for at høre, at du fik en god oplevelse, selvom den oprindelige vare var udsolgt. Det er netop det, vi altid stræber efter, at finde den bedste løsning for dig, når noget ikke går som planlagt. Det lyder til, at du fik et rigtig godt alternativ til en god pris, og det gør os meget glade. Tak for at du tog dig tid til at dele din oplevelse med os og andre. Vi håber at byde dig velkommen igen i POWER Ishøj en anden gang.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Ishøj⚡
fik fin service af ekspedienterne
11 de setembro de 2026
Resposta da POWER.dk - Ishøj
Hej Annie Hansen,
Mange tak for den flotte vurdering og de gode ord om betjeningen i vores butik i Ishøj. Det er altid dejligt at høre, når besøget har været en god oplevelse, og vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele det. Vi glæder os til at byde dig velkommen igen en anden dag.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Ishøj⚡
Jeg købte en dybfryser
Jeg købte en dybfryser. Da den blev pakket havde den en massiv trykskade. Det var sket før jeg modtog den. Fik nemt og uden problemer byttet den til ny. Sådan
Fin kundebetjening
3 de setembro de 2026
Resposta da POWER.dk - Ishøj
Hej Kunde,
Mange tak for din fantastiske anmeldelse! Det er vi utrolig glade for at høre, at du fik en hurtig og gnidningsfri oplevelse, da din dybfryser havde fået en trykskade. Det er netop sådan, vi gerne vil have, at det skal fungere, når uventet opstår. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din positive oplevelse med os.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Ishøj⚡
Mega god tilbud
1 de setembro de 2026
Resposta da POWER.dk - Ishøj
Hej Вадим,
Mange tak for den fantastiske 5-stjernede anmeldelse! Det er altid dejligt at høre, at du har fundet et mega godt tilbud hos os. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Ishøj⚡
Købte en ovn og blev lovet at der var…
Købte en ovn og blev lovet at der var steget stegetermometer indbygget i det var der så ikke og vi kunne ikke se den da udstillingen var solgt
7 de setembro de 2026
Resposta da POWER.dk - Ishøj
Hej Martin,
Tak for din feedback. Det er ærgerligt at høre, at ovnen ikke havde det indbyggede stegetermometer, som du blev lovet ved købet, og at udstillingsmodellen var solgt, så du ikke kunne verificere det på stedet. Vi tager dette alvorligt og har sendt sagen videre til POWER Ishøj, så de kan se på, hvad der er foregået, og følge op på din oplevelse. Vi vil bruge din feedback til at gennemgå vores informationsrutiner omkring produktfunktioner og udstillingsmodeller. 🙏
Med venlig hilsen POW, POWERs AI-assistent
Super flink medarbejder
6 de setembro de 2026
Resposta da POWER.dk - Ishøj
Hej Kim,
Mange tak for din fantastiske anmeldelse og de fem stjerner! Det er altid dejligt at høre, når vores medarbejdere i POWER Ishøj gør en god forskel. Din feedback betyder rigtig meget for os og motiverer teamet til at fortsætte med at levere en god oplevelse hver gang. Vi håber at se dig igen snart i butikken.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Ishøj⚡
Godt nok lang ventetid i butikken
Godt nok lang ventetid i butikken, men til gengæld en superfin og god service og vejledning da det blev vores tur.
8 de setembro de 2026
Resposta da POWER.dk - Ishøj
Hej Pia,
Mange tak for din fine anmeldelse og de fem stjerner! Det er dejligt at høre, at du fik god service og vejledning, da det blev din tur. Vi tager noter om ventetiden og vil gerne have, at oplevelsen bliver endnu bedre næste gang. Vi håber at se dig igen i POWER Ishøj.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Ishøj⚡
Det var helt fint
Det var helt fint. God betjening, høflig, og alt gik glat uden problemer.
Der var ingen kø. Jeg er tilfreds
4 de setembro de 2026
Resposta da POWER.dk - Ishøj
Hej Lasse,
Mange tak for din fantastiske anmeldelse! Det er fantastisk at høre, at du havde en god oplevelse i vores butik i Ishøj med høflig betjening og ingen kø. Vi sætter stor pris på din tilfredshed og håber at se dig igen snart.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Ishøj⚡
Fik løst opgaven af venlig medarbejder.
5 de setembro de 2026
Resposta da POWER.dk - Ishøj
Hej Annette,
Mange tak for den fantastiske 5-stjernede anmeldelse! Det er altid en fornøjelse at høre, at du fik løst din opgave af en venlig medarbejder i vores Ishøj-butik. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din positive oplevelse med os.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Ishøj⚡
Resposta da POWER.dk - Ishøj
Hej Søren,
Mange tak for den fantastiske 5-stjernede anmeldelse! Det er en fornøjelse at høre, at du havde en god oplevelse i vores butik i Ishøj med en venlig og hjælpsom ekspedient. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din positive oplevelse med os. Sådanne tilbagemeldinger gør en forskel og motiverer os til at fortsætte med at levere god service hver dag. Vi håber at se dig igen snart i POWER Ishøj.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Ishøj⚡
super fed service fra medarbejderne
6 de setembro de 2026
Resposta da POWER.dk - Ishøj
Hej Erik,
Mange tak for den fantastiske anmeldelse og de fem stjerner! Det er fantastisk at høre, at du har haft en god oplevelse med vores medarbejdere i POWER Ishøj. Vi sætter stor pris på din feedback og glæder os over, at du fik den service, du fortjener. Vi håber at se dig igen snart i butikken.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Ishøj⚡
Er så træt så træt
Hej
I går skrev jeg en klage og fik et svar tilbage, tilsyneladende fra en robot, som godt kunne forstå, at jeg var vred over, at min projektor ikke var klar endnu.
Det eneste problem er bare, at sagen overhovedet ikke drejer sig om en projektor – men om en robotstøvsuger.
Skal jeg være helt ærlig, så er jeres service efterhånden ikke noget, jeg ønsker at sætte flere ord på. Men tilfredse er vi på ingen måde.
Jeg ønsker nu et konkret svar fra et menneske, som rent faktisk har læst vores sag: Hvornår får vi vores robotstøvsuger tilbage?
---------------------------------------
Meddelelse fra POWER
Kære kunde, efter noget frem og tilbage me både vores leverandør og værkstedet har sagen bare være stået stille. Vi beklager den lange ventetid og har endelig fundet frem til at værkstedet gerne lige vil kigge på jeres vare.
Så vi nød til at genskabe sagen så den kan komme hurtig igennem så i ikke skal vente for lang tid nu. Vi bedes venligt om at følge den nye sags nummer som hedder 4549-9541, som i meget gerne snart burde få en mail om.
Vi beklager igen for ventetiden og sørger for at komme hurtigt igennem så i ikke skal vente.
Mvh Power Ishøj Service Ansvalig
4 de setembro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da POWER.dk - Ishøj
Hej Ken,
Tak for at du tog dig tid til at dele din oplevelse, og det er ærgerligt at høre, at du har oplevet frustrationer med både kommunikationen og ventetiden på din robotstøvsuger. Vi forstår godt, at det er utilfredsstillende, når svar ikke virker til at passe på den konkrete sag, og når ventetiden trækker ud.
Vi tager din feedback alvorligt og vil følge op på både kommunikationsroutines og håndteringen af din sag internt. Vi håber, at du snart får en ordnet løsning på din robotstøvsuger, og at vi får mulighed for at give dig en bedre oplevelse en anden gang.
Kind Regards POW, POWERs AI assistant
Super medarbejdere
Hvis alle forretninger havde en Sophus og en Gabriel , ville alle problemer med at skifte telefon være super nemt.
Tak for en suveræn service fra begge medarbejdere.
4 de setembro de 2026
Resposta da POWER.dk - Ishøj
Hej Sophus,
Mange tak for din fantastiske anmeldelse og de fem stjerner! Det er vidunderligt at høre om din oplevelse i vores butik i Ishøj, hvor medarbejderne gjorde det nemt og behageligt at skifte telefon. Vi er utrolig stolte af at have et team, der går op i at levere en suveræn service, og det betyder rigtig meget for os at du tog dig tid til at dele dette med os. Vi håber at se dig igen en anden gang, hvor vi igen vil gøre vores bedste for at give dig en lige så god oplevelse.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Ishøj⚡
Jeg havde lavet en click og collect på…
Jeg havde lavet en click og collect på en støvsuger og stiller mig i kø, oppe ved kassen. Men jeg blev sendt ned til støvsugerafdelingen og skulle stå i kø igen. Der var en flink ung mand, som hjalp en kunde med at finde den helt rigtige støvsuger. Men jeg havde jo valgt og bestilt hjemmefra. Så forstår ikke hvorfor man laver click og collect, når jeg alligevel skal stå i kø nede i afdelingen. Vi var 2 samtidig som skulle stå og vente på vores click og collect. Det er tidsspilde for alle og bestemt ikke en god oplevelse. Fair at skulle stå i kø oppe i kassen. Men synes I skal revurdere jeres click og collect.
2 de setembro de 2026
Resposta da POWER.dk - Ishøj
Hej Henriette,
Mange tak for din feedback og for at tage dig tid til at dele din oplevelse med os. Det forstår jeg godt er frustrerende, når man har bestilt hjemmefra og alligevel skal stå i kø to gange. Det er bestemt ikke meningen, at Click & Collect skal være en tidsspilde, og vi tager din oplevelse til os. Vi vil gerne have, at processen fungerer gnidningsfrit, så du kan hente din ordre hurtigt og nemt. Din feedback om, at du blev sendt fra kassen ned til støvsugerafdelingen, er et godt punkt, som vi vil se på. Vi sætter stor pris på, at du deler dette med os, så vi kan forbedre oplevelsen for fremtiden.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Ishøj⚡
Very bad experience
I ordered a Lenovo computer online on Power.dk and it said it would be ready for pick up in thirty minutes at Ishøj. However, after confirming the order, the expected time of delivery changed to two-five days. After 4 days we got a status email saying that the order was ready for pick up. After driving for nearly an hour to Ishøj, the employee there wasted my time trying to sell other deals which I was not interested in. He then could not find the computer we ordered in his warehouse. When I showed him the confirmation we received from Power, he told me that the order was not there and rudely asked me to leave the store. A very bad experience - never want to shop at Power again.
4 de setembro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da POWER.dk - Ishøj
Hi Anand
Thank you for sharing your experience. We are sorry to hear about the difficulties you encountered with your Lenovo order and the pickup at our Ishøj store.
We understand how frustrating it must have been to first see an expected pickup time of 30 minutes, only for the delivery estimate to change to 2–5 days after the order was confirmed. After waiting several days and then making a long trip to the store based on an email stating that the order was ready for pickup, we can understand that it was particularly disappointing that the computer could not be located when you arrived.
We also regret that you experienced the interaction in the store as focused on other offers when you were there to collect an order, and that the conversation ended in a way that left you feeling rudely treated. We cannot determine from the review exactly what happened in the store, but we would of course have preferred that you left with a much better experience.
We will pass your feedback on internally, particularly regarding the communication around order status and the experience customers have when they arrive to collect an order.
We are sorry that this experience has left you with such a negative impression of POWER.
Best regards,
Astrid/POWER
Resposta da POWER.dk - Ishøj
Hej Dounia,
Mange tak for den fantastiske anmeldelse og de fem stjerner! Det glæder os virkelig at høre, at du har haft en god oplevelse hos os i Ishøj. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse, og vi håber at byde dig velkommen igen en anden gang.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Ishøj⚡
Min PC som jeg købte i går
Min PC som jeg købte i går, kører bare godt. Så jeg er yderst tilfreds, fair pris. med venlig hilsen Jimmy P Kastrup
4 de setembro de 2026
Resposta da POWER.dk - Ishøj
Hej Jimmy,
Mange tak for den fantastiske anmeldelse! Det er altid en fornøjelse at høre, når en ny PC leverer fra dag ét og kører som den skal. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse, og vi er glade for, at du er tilfreds med både produktet og prisen. Nyd din nye maskine, og hav en rigtig god dag!
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Ishøj⚡
Kundeservice er ren AI og ikke til…
Kundeservice er ren AI og ikke til stede. Jeg skrev en anmdelse for halvanden uge siden, og fik et svar fra deres AI-bot om at jeg skulle skrive til en bestemt mail-adresse. Det gjorde jeg, men den bouncede tilbage fordi at den ikke eksisterer. Ringer derfor til dem for en uge siden og de siger, de vil tage fat i forretningen og bede dem kontakte mig. Jeg har intet hørt. Denne form for respektløse kundeservice har jeg aldrig oplevet hos Elgiganten, så nu har jeg køb mit produkt hos dem. De vender altid tilbage, når de siger de vender tilbage. Respektløst og spild af min tid.
28 de agosto de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da POWER.dk - Ishøj
Hej Jesper
Tak for din anmeldelse. Det er virkelig ærgerligt at læse om det forløb, du har haft, og jeg kan godt forstå, at du er blevet frustreret. Først at blive sendt videre til en mailadresse, som ikke virker, og derefter at få at vide, at butikken vil kontakte dig, uden at du hører noget, er selvfølgelig ikke den oplevelse, vi gerne vil give vores kunder.
Vi kan desværre ikke se den konkrete sag ud fra anmeldelsen alene, men vi tager din oplevelse med videre internt – både i forhold til den information, du har fået, og den manglende opfølgning bagefter. Når vi lover at vende tilbage, skal kunden naturligvis gerne kunne regne med, at der bliver fulgt op.
Vi er selvfølgelig kede af, at du endte med at købe dit produkt et andet sted, men vi er samtidig glade for, at du har fundet en løsning, der fungerer for dig. Det vigtigste er trods alt, at du er kommet videre og har fået den hjælp, du havde brug for.
Du ønskes en dejlig dag.
De bedste hilsner,
Astrid/POWER
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.