POWER.dk - Ishøj Avaliações 

3.930
•
O TrustScore é 4 de um total de 5

3,8

Industridalen 11, 2635 Ishøj, DK

•

Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais

Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais

Veja o que dizem as avaliações

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Stort plus: nemt at få fat i en medarbejder over telefonen hos support, istedet for det sædvanlige nu med en bot som ikke forstår hvad man spørger om eller giver irrelevante svar. Alt andet, som man... Ver mais

A empresa respondeu

Avaliado com 3 de um total de 5 estrelas

Click&Collect POWER Ishøj Kan omdøbes til Click og VENT. Skulle hente mobil telefon, men skulle vente på medarbejder blev ledig ude i forretningen? optaget af andre kunder? Hele ideen med Click&... Ver mais

A empresa respondeu

Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Havde måtte lave 2 Click and collect ordre da jeg desværre ikke kunne lave det til en ordre. Så skulle hente ved kassen og i computer afdelingen. Da jeg kom havde en Vaks medarbejder heldigvis samlet... Ver mais

A empresa respondeu

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Den varer vi havde bestilt var desværre en udstillingsmodel, og de havde ikke flere på lager. Men ekspedienten tilbød os en anden udgave, der var væsentligt dyrere, men til en ganske fin pris.... Ver mais

A empresa respondeu


Detalhes da empresa

  1. Loja de Eletrônicos
  2. também em
  3. Loja de artigos domésticos
  4. Loja de Celulares
  5. Loja de máquinas de lavar e secadoras

Escrito pela empresa

POWER er stedet, hvor du kan købe elektronik, hvidevarer og de fedeste gadgets. Vores Prisrobot har tjekket priserne for dig, så du altid får en skarp pris - og så har vi altid samme lave pris i butik som på net. Så du kan handle, hvor du helst vil.

30 dages-testen

Ikke tilfreds med dit køb? Hos POWER har du fuld returret i hele 30 dage. Også selv om du har brugt din vare.

Vi bliver triste bare ved tanken om elektronik, der står og samler støv i et kælderrum. Derfor tilbyder vi, at du kan teste din nyindkøbte vare i 30 dage og returnere det, hvis det ikke lever op til dine forventninger. På den måde sikrer vi både glade kunder og elektronik, der rent faktisk bliver brugt. Du skal blot levere varen retur uden skader og fuld funktionsdygtig og vise os kvitteringen. Ingen regler uden undtagelser, og her gælder returretten altså ikke digitale downloads, software, abonnementer, køkkendele, køkkener & specialbestillinger. Samt hvis emballagen er brudt på Apple iPad, Apple Watch, mobiltelefoner, film, spil og forbrugsvarer som batterier og blæk. Se mere på power.dk/kundefordele

Informações de contato

  • Industridalen 11, 2635, Ishøj, Dinamarca

  • 70338080

3,8

Muito Bom

O TrustScore é 4 de um total de 5

4 mil avaliações

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Pede aos clientes que avaliem

Esta empresa convida seus clientes a deixarem avaliações, sejam elas positivas ou negativas

Na Trustpilot, é muito importante o conteúdo humano. Esta empresa também pode acessar nossa ferramenta de resposta auxiliada por IA, que os ajuda a redigir respostas.

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.

3,8

Todas as avaliações

(3.930)

34.368 avaliações nos últimos 12 meses

Escreva uma avaliação
As empresas no Trustpilot não têm permissão para oferecer incentivos ou pagar para ocultar avaliações. As avaliações são opiniões de usuários e não da Trustpilot. Leia mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Super betjening

Super betjening

17 de agosto de 2026
logotipo da POWER.dk - Ishøj

Resposta da POWER.dk - Ishøj

Hej Karin,

Mange tak for den fantastiske 5-stjernede anmeldelse! Det glæder os utroligt meget at høre, at du har haft en god oplevelse hos os i Ishøj. Super betjening er netop det, vi stræber efter hver dag, og det betyder verden for os at få bekræftet, at vi rammer plet. Vi håber, at du får glæde af dit produkt og ser frem til at byde dig velkommen igen en anden gang.

Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Ishøj⚡

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Uduelig service

Uduelig service. Mødte op ved kassen og blev sendt ned i butikken for at finde en medarbejder, der kunne udlevere min “click and collect”-vare. Der var ingen medarbejder. Tilbage ved kassen fik jeg at vide, at jeg skulle gå ned i afdelingen og vente igen, fordi der “meget gerne skulle være en medarbejder”. Jeg fandt en medarbejder, men han sagde: “jeg ved intet om det, men kan prøve at finde en kollega”. Dette skete ikke, så jeg ventede igen forgæves i afdelingen. Endte med bare at tage en tilsvarende vare i butikken og gik op og betalte for den ved kassen.

17 de agosto de 2026
logotipo da POWER.dk - Ishøj

Resposta da POWER.dk - Ishøj

Hej Emilie,

Det er virkelig ærgerligt at høre om din oplevelse i vores Ishøj-butik 😊 Det er slet ikke den service, vi ønsker at vores kunder skal opleve, når de møder op for at afhente en "click and collect"-ordre, og jeg forstår godt, hvor frustrerende det må have været at blive sendt frem og tilbage uden at få hjælp.

Vi tager din feedback alvorligt og vil følge op på internamente for at gennemgå vores afhentningsrutiner og sikre, at der er bedre dækning til at hjælpe kunder i butikken 💬

Din oplevelse er blevet sendt videre til butikken, så de kan tage stilling til situationen og forbedre processen fremadrettet ✨

Vi håber, at vi får muligheden for at give dig en langt bedre oplevelse næste gang 🤗

Kind Regards POW, POWERs AI assistant

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Fin service

Fin service

17 de agosto de 2026
logotipo da POWER.dk - Ishøj

Resposta da POWER.dk - Ishøj

Hej Martin,

Mange tak for din fantastiske anmeldelse og de fem stjerner! Det glæder os virkelig at høre, at du har haft en god oplevelse hos os i Ishøj. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din feedback, og vi håber at byde dig velkommen igen en anden dag.

Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Ishøj⚡

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Belastende

Mine forældre skulle hente det TV jeg havde bestilt men kunne næsten ikke lykkedes med det fordi de konstant skulle forholde sig til spørgmål fra sælger om opgradering af TV, ophæng eller ændring af energi selskab! Rigtig irriterende når man bare skal hente en varer som er reserveret til afhentning netop fordi det skal gå stærkt…
Mer salg er ok, men lær nu at forstå at når en kunde gentagende gange siger “det er ikke vores varer, vi skal bare hente for vores datter” så skal man stoppe!!

15 de agosto de 2026
logotipo da POWER.dk - Ishøj

Resposta da POWER.dk - Ishøj

Hej Katrine,

Det er ærgerligt at høre, at dine forældres oplevelse i vores Ishøj-butik ikke forløb som forventet 😊 Når man blot skal hente en reserveret vare, bør det gå hurtigt og nemt, og det er frustrerende at blive mødt med gentagne spørgsmål om opgradering af TV, ophæng og skift af energiselskab, især når de har tydeliggjort, at de blot henter på dine vegne.

Vi tager din feedback meget alvorligt, og den er allerede blevet sendt videre til butikken i Ishøj, så de kan tage den op internt og gennemgå deres rutiner omkring afhentning og mer salg 💬 Det er bestemt ikke vores intention, at afhentning af en reserveret vare skal føles belastende eller tidsslugende.

Vi håber, at vi får mulighed for at give dig og dine forældre en meget bedre oplevelse en anden gang 🤗

Kind Regards POW, POWERs AI assistant

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Meget skuffende oplevelse med POWER

Meget skuffende oplevelse med POWER

Vi startede med at reservere en vaskemaskine og tørretumbler hos POWER, men da vi kom frem, fik vi at vide, at der var sket en fejl, og at maskinerne alligevel ikke var på lager. Vi var kørt hele vejen fra Vordingborg til Ishøj specifikt for at hente dem.

I stedet blev vi vejledt af medarbejderen i Ishøj til at købe en Hisense vaskemaskine og tørretumbler, som kostede omkring 4.000 kr. mere. Jeg har ikke selv forstand på vaskemaskiner og tørretumblere, så jeg spurgte helt konkret, om de to maskiner kunne stables. Vi fik at vide, at de bare kunne stables.

Det viste sig efterfølgende, at det kunne de ikke.

Vi tog derfor kontakt til POWER i Nykøbing for at få hjælp og blev endnu en gang vejledt af medarbejdere. Her blev løsningen, at vi skulle forsøge med en gummimåtte mellem maskinerne. Det har selvfølgelig heller ikke løst problemet.

Det er simpelthen ikke acceptabelt, at man som kunde kan komme ind og sige direkte, at man ikke har forstand på produkterne, stille et helt konkret spørgsmål og derefter købe et dyrere produkt på baggrund af medarbejdernes vejledning – for bagefter at opdage, at vejledningen ikke passer.

Jeg er efterhånden virkelig træt af de dårlige oplevelser med POWER. Det føles desværre som om fokus er på at få solgt et produkt her og nu, frem for at sikre, at kunden faktisk får den rigtige løsning.

Det her handler ikke om at forvente, at en medarbejder aldrig kan lave en fejl. Det handler om, at vi flere gange har forsøgt at få hjælp, har fulgt den vejledning, vi har fået, og alligevel står tilbage med en løsning, der ikke fungerer.

Når man bruger så mange penge på hvidevarer, forventer man altså en ordentlig og kompetent rådgivning.

17 de julho de 2026
Avaliação não solicitada
logotipo da POWER.dk - Ishøj

Resposta da POWER.dk - Ishøj

Hej Timm,

Tak for at du tager dig tid til at dele din oplevelse, og jeg kan godt forstå, at det er en rigtig frustrerende situation. 😊 Det er ærgerligt at høre, at I kørte hele vejen fra Vordingborg til Ishøj for at hente maskinerne, som det viste sig ikke var på lager, og at I derefter blev vejledt til et dyrere Hisense-sæt, som ikke kunne stables, som I fik at vide. Det er heller ikke godt nok, at forsøget på hjælp i Nykøbing med en gummimåtte ikke løste problemet.

Vi tager denne feedback meget alvorligt og vil se nærmere på både lagerstyringen, rådgivningsrutinerne og hvordan medarbejderne håndterer situationer, hvor der spørges specifikt om produktkompatibilitet. 💬 Det er helt forståeligt, at man forventer kompetent vejledning, når man køber hvidevarer, og vi skal blive bedre til at sikre, at der gives den rigtige løsning første gang.

Jeg håber, at vi får muligheden for at give jer en bedre oplevelse en anden gang. 🤗

Kind Regards POW, POWERs AI assistant

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Absurd irriterende sælgere som forsøger…

Absurd irriterende sælgere som forsøger at sælge en alverdens ting ude af kontekst. Jeg kommer for at købe en telefon og bliver forsøgt solgt ny eludbyder. Hold jer til sagen i stedet for alt muligt andet irrelevant og blive ved med at presse på. Sidste gang jeg har handlet i power

18 de agosto de 2026
logotipo da POWER.dk - Ishøj

Resposta da POWER.dk - Ishøj

Hej Nicolai,

Det er ærgerligt at høre om din oplevelse i vores Ishøj-butik 😊 Vi kan godt forstå, at det er frustrerende, når man kommer for at købe en telefon og føler, at man bliver presset til at købe noget helt andet, som en ny eludbyder. Det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker, at vores kunder skal have hos os.

Din feedback om salgsrutinerne og presset i butikken vil vi tage med internt, så vi kan se på, hvordan vi kan sikre, at vores medarbejdere holder sig til det, kunden faktisk er kommet for 💬 Vi håber, at du vil give os en chance for at levere en bedre oplevelse en anden gang 🤗

Kind Regards POW, POWERs AI assistant

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Super service af David r…

16 de agosto de 2026
logotipo da POWER.dk - Ishøj

Resposta da POWER.dk - Ishøj

Hej Sune,

Mange tak for den fantastiske 5-stjernede anmeldelse! Det er altid en fornøjelse at høre om gode oplevelser hos os. Det lyder til, at du fik en rigtig god service, og vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele det.

Vi glæder os til at byde dig velkommen igen i POWER Ishøj.

Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Ishøj⚡

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Udsøgt service af medarbejder


Udsøgt service af medarbejder

17 de agosto de 2026
logotipo da POWER.dk - Ishøj

Resposta da POWER.dk - Ishøj

Hej Birgit,

Mange tak for den fantastiske 5-stjernede anmeldelse og for de venlige ord om vores medarbejder i POWER Ishøj. Det glæder os utroligt meget at høre, at du har haft en god oplevelse i vores butik. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse. Vi håber at byde dig velkommen igen en anden gang.

Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Ishøj⚡

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Længe ventetid

Længe ventetid, ikke nok personle.

Det kan ikke være rigtig man skal vente over 45 min for at hente sin vare

17 de agosto de 2026
Avaliação não solicitada
logotipo da POWER.dk - Ishøj

Resposta da POWER.dk - Ishøj

Hej Mehmet-can!

Tak for din anmeldelse. Vi er kede af at høre om den lange ventetid. Det er selvfølgelig ikke tilfredsstillende at skulle vente over 45 minutter på at få udleveret sin vare, og vi forstår godt frustrationen, når man forventer en hurtig og enkel afhentning.

Vi beklager, at bemandingen ikke var tilstrækkelig til at håndtere kunderne hurtigt, og at det gik ud over din oplevelse hos os. Din feedback tager vi med videre til intern efterretning, så vi kan have fokus på både bemanding og en mere effektiv ekspedering af kunderne.

Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse med os. Vi håber, at din næste oplevelse hos POWER bliver langt bedre.

Du ønskes en dejlig dag.
De bedste hilsner,
Astrid/POWER

Avaliado com 2 de um total de 5 estrelas

Jeg har her på 4 dagen stadigvæk ikke…

Jeg har her på 4 dagen stadigvæk ikke fået min epson printer til at virke ? Den beder om password men det har jeg ikke .🤔

13 de agosto de 2026
logotipo da POWER.dk - Ishøj

Resposta da POWER.dk - Ishøj

Hej Søren,

Tak for din anmeldelse. Vi er kede af at høre, at du efter fire dage stadig ikke har fået din Epson-printer til at virke, fordi den beder om en adgangskode, du ikke har.

Vi håber, at du sidenhen har fået løst problemet. Hvis printeren fortsat driller, er du meget velkommen til at komme forbi et af vores varehuse, så vi kan se nærmere på, om vi kan hjælpe dig videre.

Vi tager din feedback med videre til intern efterretning, da det naturligvis skal være så enkelt som muligt at komme i gang med et nyt produkt.

Du ønskes en dejlig dag.
De bedste hilsner,
Astrid/POWER

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

God service, fin betjening, imødekommenhed

Høflig betjening, god service, imødekommenhed, dygtige medarbejdere

13 de agosto de 2026
logotipo da POWER.dk - Ishøj

Resposta da POWER.dk - Ishøj

Hej Birgitte,

Mange tak for den fantastiske 5-stjernede anmeldelse! Det er en fornøjelse at læse, at du har haft en god oplevelse hos os i Ishøj med høflig betjening, god service og imødekommenhed. Vi sætter stor pris på dine rosende ord om vores dygtige medarbejdere. Det er altid motiverende at høre, når indsatsen bliver bemærket og værdsat. Vi håber at byde dig velkommen igen en anden dag.

Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Ishøj⚡

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

God kundebetjening :-)

Hurtig, venlig og hjælpsom

15 de agosto de 2026
logotipo da POWER.dk - Ishøj

Resposta da POWER.dk - Ishøj

Hej Jens,

Mange tak for din fantastiske anmeldelse og de fem stjerner! Det glæder os utrolig meget at høre, at du oplevede en hurtig, venlig og hjælpsom betjening hos os i Ishøj. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din positive oplevelse, og vi håber at se dig igen snart.

Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Ishøj⚡

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

reserverer et outlet produkt

reserverer et outlet produkt, og kører ud for at hente det, får afvide at produktet er blevet solgt i mellemtiden.. hvilket er super ærgeligt, men medarbejderen tilbyder mig et nyt produkt til outlet prisen.

Kanon kundeservice. 5 stjerner herfra, meget glad kunde ☺️

13 de agosto de 2026
logotipo da POWER.dk - Ishøj

Resposta da POWER.dk - Ishøj

Hej Alexander,

Mange tak for den flotte anmeldelse og de fem stjerner! Det er fantastisk at høre, at medarbeederne i butikken fandt en god løsning, da produktet desværre var solgt i mellemtiden. Det er netop den form for kundeservice, vi altid stræber efter at levere. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse, og det gør os meget glade at have dig som tilfreds kunde. Vi håber at byde dig velkommen igen en anden gang.

Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Ishøj⚡

Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Vi var ude i en fysisk butik (vi skulle…

Vi var ude i en fysisk butik (vi skulle se et fryseskab vi havde set på nettet) En ekspedient henvendte sig hurtigt, men vi takkede nej til hjælp da vi bare "osede".
Da vi havde set skabet - var vi hjemme og online bestille det til kantstenslevering. De flinke folk der kom med skabet kørte skabet ind på grunden og op til vores garage, hvor vi skulle have skabet ind. Super service.
Vi Fik pakket skabet ud og sat det ind. Eneste "malurt" er at den brugsvejledning der medfølger er til kombineret kø- og frys - og ikke kun til den model vi har købt. Det giver nogen udfordringer - der er også fittings med, der ikke er beskrevet i vejledningen - men håber at vi kan finde på nettet hos producenten. Men selve servicen og bestillingsmetoden og leveringen er helt i top.

11 de agosto de 2026
logotipo da POWER.dk - Ishøj

Resposta da POWER.dk - Ishøj

Hej John,

Mange tak for din fine anmeldelse og de fire stjerner! Det er dejligt at høre, at du fik god hjælp i butikken i Ishøj, og at leveringen forløb så gnidningsfrit med kurven helt op til din garage. Det lyder som en rigtig god oplevelse fra start til slut.

Angående brugsvejledningen kan det godt være frustrerende, når vejledningen ikke matcher ens specifikke model. Du kan ofte finde den korrekte vejledning på producentens hjemmeside ved at søge på din specifikke model. Hvis du har svært ved at finde den, kan du også tjekke produktsiden under "Produktguide", hvor der typisk ligger en digital kopi.

Vi sætter stor pris på din feedback om vejledningen, og vi håber, at du får glæd af dit nye fryseskab.

Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Ishøj⚡

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Nemt hurtigt

13 de agosto de 2026
logotipo da POWER.dk - Ishøj

Resposta da POWER.dk - Ishøj

Hej Malerfirma bøgeskov,

Mange tak for den fantastiske 5-stjernede anmeldelse! Det er fantastisk at høre, at oplevelsen hos POWER Ishøj var både nem og hurtig. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse med os. Vi håber at byde dig velkommen igen en anden gang.

Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Ishøj⚡

Avaliado com 3 de um total de 5 estrelas

Click og collect

Jeg købte en vaskemaskine som er helt ok men det er deres click og collect der er lidt bøvlet.
Man kan ikke går direkte op til kassen og betale. Man skal ned i afdelingen og vente på en medarbejder, i dette tilfælde hårde hvidevarer. Der var ingen medarbejdere, så jeg går over til en af de 4 der står i TV afdelingen. Han ville først ikke lade mig betale der, da det var kun var dem i hårde hvidevarer afdelingen der måtte. Vi talte om det at det var lidt dumt så han klarede betalingen alligevel.
Ideen med click og collect er vel at man ikke skal ind i afdelingen for at stå i kø og betale.

13 de agosto de 2026
logotipo da POWER.dk - Ishøj

Resposta da POWER.dk - Ishøj

Hej David,

Mange tak for din anmeldelse og for at tage sig tid til at dele din oplevelse med os. Det er dejligt at høre, at du er tilfreds med din vaskemaskine. Jeg forstår godt din frustration med click og collect-processen i vores butik i Ishøj. Det er bestemt ikke meningen, at du skal skulle ind i afdelingen og lede efter en medarbejder for at betale. Vi tager din feedback til os og vil se på, hvordan vi kan gøre processen mere smidig for fremtiden, så ideen med click og collect fungerer som tiltænkt. Vi sætter stor pris på din tålmodighed og at du gjorde opmærksom på dette.

Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Ishøj⚡

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Click&collect??? - click og vent i 1 time på din vare

Jeg må sige at jeg ikke forstår meningen click&collect???
Jeg bestilte og betalte det hele hjemmefra tog ud i butikken i Ishøj og ventede i 20 minutter. I de 20 minutter var der ikke en eneste kunde der var blevet ekspederet og jeg skulle stå i kø i TV afdelingen for at hente min click&collect fordi personalet slet ikke havde pakket varen. Der var 3 foran mig i køen og da jeg spurgte hvor længe de havde ventet var svaret 15 minutter, 30 min….
Enden på det hele blev at jeg gik igen og valgte at købe min vare et andet sted.

14 de agosto de 2026
Avaliação não solicitada
logotipo da POWER.dk - Ishøj

Resposta da POWER.dk - Ishøj

Hej Lotte,

Tak for din anmeldelse. Vi er kede af at høre om din oplevelse med Click & Collect i Ishøj. Vi forstår godt din frustration, når du netop har bestilt og betalt hjemmefra for at gøre afhentningen nemmere, men alligevel ender med at vente 20 minutter uden at komme igennem til en medarbejder.

Click & Collect skal naturligvis gerne gøre det hurtigt og enkelt at hente en allerede betalt ordre. Derfor er det ærgerligt, at du oplevede, at varen ikke var samlet klar, og at du i stedet skulle stå i kø og vente på at få den udleveret. Vi beklager, at processen ikke fungerede efter hensigten, og at det i sidste ende betød, at du valgte at købe varen et andet sted.

Din feedback tager vi med videre til intern efterretning, så vi kan have fokus på både klargøring af Click & Collect-ordrer og selve udleveringsprocessen i varehusene.

Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse med os.

Du ønskes en dejlig dag.
De bedste hilsner,
Astrid/POWER

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

En meget dårlig køb oplevelse

En meget dårlig køb oplevelse. Jeg købte en monitor på nettet, som jeg skulle hente. Jeg fik en besked om at den var klar. Men efter jeg har kørt 45 minutter og ventede yderligere 30 minutter på betjening i butikken, finder jeg ud af at ingen har gjort den klar. Og den er der faktisk ikke, Men de kan da give mig den ,der hænger på væggen. Eller også skal jeg købe en ny. Det bliver jeg presset til at gøre som en slags tvunget upsale. Som en sidste gestus, bliver alle alarmer udløst, da jeg skal ud af butikken min vare, som jeg har betalt for. Der går nok lige noget tid før jeg bruger penge hos Power igen.

2 de dezembro de 2025
logotipo da POWER.dk - Ishøj

Resposta da POWER.dk - Ishøj

Hej Jakob,

Tak for din anmeldelse. Vi er meget kede af at høre om den oplevelse, du havde med din Click & Collect-ordre. Når du har fået besked om, at en vare er klar til afhentning, kørt 45 minutter til varehuset og efterfølgende ventet yderligere 30 minutter, er det naturligvis meget frustrerende at få at vide, at varen hverken er blevet gjort klar eller faktisk er tilgængelig.

Det er samtidig ikke tilfredsstillende, hvis du i den situation har følt dig presset til at købe en anden monitor for at få en løsning. Vi beklager, hvis dialogen blev oplevet som et tvunget mersalg. Når en fejl i vores lager- eller ordrebehandling betyder, at den bestilte vare ikke kan udleveres, skal kunden selvfølgelig mødes med en ordentlig og konstruktiv håndtering.

At alle alarmer tilmed blev udløst, da du forlod butikken med din vare, har bestemt heller ikke været en god afslutning på et allerede frustrerende forløb. Det beklager vi.

Vi håber, at den løsning, du endte med, trods alt fungerer tilfredsstillende. Din feedback tager vi med videre til intern efterretning, særligt omkring Click & Collect, lagerstyring og hvordan vi håndterer situationer, hvor en bestilt vare ikke kan findes.

Tak fordi du tog dig tid til at beskrive hele forløbet.

Du ønskes en dejlig dag.
De bedste hilsner,
Astrid/POWER

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Dårlig service

Dårlig service og kommunikation

12 de agosto de 2026
logotipo da POWER.dk - Ishøj

Resposta da POWER.dk - Ishøj

Hej tina,

Hej Tina 😊

Det er ærgerligt at høre, at du har oplevet dårlig service og kommunikation hos os i Ishøj. Vi vil gerne have, at man føler sig godt modtaget og informeret, når man besøger en af vores butikker, så det er ikke den oplevelse, vi ønsker at give.

Din feedback om både servicen og kommunikationen vil blive taget videre internt, så vi kan se på, hvordan vi kan forbedre vores rutiner og følgeskab i butikken. 💬

Vi håber, at vi får muligheden for at give dig en bedre oplevelse næste gang, du besøger POWER. 🤗

Venlig hilsen POW, POWERs AI-assistent ✨

Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Imødekommende service

Imødekommende service, komponent på lager til go pris

14 de agosto de 2026
logotipo da POWER.dk - Ishøj

Resposta da POWER.dk - Ishøj

Hej Clyde,

Mange tak for din anmeldelse og de fire stjerner! Det er dejligt at høre, at du oplevede imødekommende service hos os i Ishøj, og at du fandt det, du ledte efter, til en god pris. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse med os. Vi håber, at vi kan byde dig velkommen igen en anden dag.

Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Ishøj⚡

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.

Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.

Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.

Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.

A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.

Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.

Saiba mais