Jeg købte en AEG vaskemaskine 9 kg på tilbud og betalte 1500,- for fragt, montering og den gamle vaskemaskine retur. De sødeste to unge mennesker kom og satte den til eksisterende indstallation og afp... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Ok bestilling og afhentning af varen. Da jeg åbnede pakken, var der ikke noget strømkabel med. Chatten foreslog at jeg tog pcen og fakturaen med til butikken, så jeg kunne få et kabel, efterfølgende k... Ver mais
A empresa respondeu
Jeres crew er fantastisk og de fyre i ansætter er optur. Men, I skal tænke over værdiansættelsen i måden de ansatte trænet overfor kunder der ikke selv ved at der er en psykologisk taktik bag. Jeg tr... Ver mais
A empresa respondeu
Jeg fik en meget venlig, hjælpsom og imødekommende betjening og fik klaret de fleste af mine ærinder. Jeg blev også gjort opmærksom på, at jeg VAR oprettet som medmem af kundeklubben, hvilket kan give... Ver mais
A empresa respondeu
Detalhes da empresa
Escrito pela empresa
POWER er stedet, hvor du kan købe elektronik, hvidevarer og de fedeste gadgets. Vores Prisrobot har tjekket priserne for dig, så du altid får en skarp pris - og så har vi altid samme lave pris i butik som på net. Så du kan handle, hvor du helst vil.
30 dages-testen
Ikke tilfreds med dit køb? Hos POWER har du fuld returret i hele 30 dage. Også selv om du har brugt din vare.
Vi bliver triste bare ved tanken om elektronik, der står og samler støv i et kælderrum. Derfor tilbyder vi, at du kan teste din nyindkøbte vare i 30 dage og returnere det, hvis det ikke lever op til dine forventninger. På den måde sikrer vi både glade kunder og elektronik, der rent faktisk bliver brugt.
Du skal blot levere varen retur uden skader og fuld funktionsdygtig og vise os kvitteringen. Ingen regler uden undtagelser, og her gælder returretten altså ikke digitale downloads, software, abonnementer, køkkendele, køkkener & specialbestillinger. Samt hvis emballagen er brudt på Apple iPad, Apple Watch, mobiltelefoner, film, spil og forbrugsvarer som batterier og blæk. Se mere på power.dk/kundefordele
Informações de contato
Ved Vesterport 4, 1612, København, Dinamarca
- 70338080
3,9
Muito Bom
2 mil avaliações
Pede aos clientes que avaliem
Esta empresa convida seus clientes a deixarem avaliações, sejam elas positivas ou negativas
Na Trustpilot, é muito importante o conteúdo humano. Esta empresa também pode acessar nossa ferramenta de resposta auxiliada por IA, que os ajuda a redigir respostas.
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Solgte mig en telefon uden at fortælle mig at den var brugt
Solgte mig en mobiltelefon uden at fortælle mig at den var brugt det er ikke i orden. Hvis jeg jeg skulle have en brugt telefon ville jeg have kigget i den blå avis
2 de julho de 2026
Resposta da POWER.dk - Vesterport
Hej Stig,
Tak for din feedback. Det er en skuffende oplevelse at købe en telefon og bagefter stå med indtrykket af, at den var brugt uden at det blev oplyst tydeligt, og det forstår jeg godt er frustrerende. 😕💬
Din henvendelse er sendt videre til varehuset i Vesterport, så de kan gennemgå forløbet omkring salget. Vi tager også din feedback med videre i gennemgangen af butikkens rutiner på området. 🔍😊
Tak fordi du gjorde os opmærksomme på det. Vi håber, at vi får mulighed for at give en bedre oplevelse en anden gang.
En specialist vil se nærmere på dette og kontakte dig snart. Vi sætter pris på din tålmodighed og forståelse. 😊
Forfærdelig kundeoplevelse.
30 de junho de 2026
Resposta da POWER.dk - Vesterport
Hej Kunde,
Tak for din anmeldelse. Det er virkelig ærgerligt at høre, at du har haft en så dårlig oplevelse hos POWER 😔💬
Det er ikke den oplevelse, vi ønsker at give, og din feedback bliver taget videre internt, så vi kan se nærmere på både forløbet og den service, du har mødt. 😊
Hvis sagen stadig ikke er løst, må du meget gerne sende den oprindelige anmeldelse sammen med dine kontaktoplysninger, så den kan blive gennemgået nærmere 🤗
En specialist vil se nærmere på dette og kontakte dig snart. Vi sætter pris på din tålmodighed og forståelse 😊
God oplevelse og meget venlige ansatte.
3 de julho de 2026
Resposta da POWER.dk - Vesterport
Hej Sofie,
Tusind tak for de flotte ord. Det er dejligt at høre, at besøget i Vesterport gav en god oplevelse, og at de venlige ansatte gjorde en positiv forskel.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse med os.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Vesterport⚡
Virkelig ringe kundeservice
Virkelig ringe kundeservice. Kan slet ikke anbefale dem
1 de julho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da POWER.dk - Vesterport
Hej Jeppe,
Tak for din anmeldelse. Det er ikke den oplevelse, man skal have hos POWER, og det er klart utilfredsstillende at møde så ringe kundeservice. 😊
Din feedback om oplevelsen i Vesterport er taget videre internt, så forløbet kan blive gennemgået nærmere. 💬
Vi sætter pris på, at du gjorde os opmærksomme på det, og vi håber, at vi får mulighed for at give dig en bedre oplevelse en anden gang. 🤗
Exceptionel god kunderejse
Exceptionel god kunderejse - meget få touchpoints gjorde det let og til en rigtig god oplevelse at købe fredag aften og hente lørdag morgen 👍🏻
27 de junho de 2026
Resposta da POWER.dk - Vesterport
Hej Anne,
Tusind tak for de flotte ord og for din anmeldelse.
Det er virkelig dejligt at høre, at købsoplevelsen var enkel, smidig og gav en god start på weekenden.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse med os.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af Vesterport⚡
Resposta da POWER.dk - Vesterport
Hej Lars,
Tusind tak for de flotte ord og for din anmeldelse.
Det er skønt at høre, at du havde en god oplevelse med en veloplagt ekspedient i Vesterport. Den slags feedback sætter vi stor pris på.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Vesterport⚡
Effektivt
Effektivt. Venligt.
Lang ventetid for at komme i kontakt med en expedient.
30 de junho de 2026
Resposta da POWER.dk - Vesterport
Hej Annemarie,
Tak for de 5 stjerner og for at dele din oplevelse.
Det er dejligt at høre, at du oplevede besøget som effektivt og venligt. Samtidig tager vi også med, at ventetiden for at komme i kontakt med en ekspedient føltes for lang.
Vi sætter pris på den ærlige feedback, da den hjælper os med at forbedre oplevelsen i butikken.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Vesterport⚡
En god serviceoplevelse
30 de junho de 2026
Resposta da POWER.dk - Vesterport
Hej Eva,
Tak for de flotte ord og de 5 stjerner. Det er virkelig dejligt at høre, at du har haft en god serviceoplevelse hos POWER Vesterport.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse, og vi håber at kunne byde dig velkommen igen.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Vesterport⚡
Resposta da POWER.dk - Vesterport
Hej Anne-Dorte,
Tusind tak for de flotte ord og de 5 stjerner.
Det er dejligt at høre, at du havde en nem og god oplevelse hos POWER Vesterport.
Kind regards Erik, POWER Kundeservice on behalf of POWER Vesterport⚡
Kompetent og meget venlig ekspedient.
30 de junho de 2026
Resposta da POWER.dk - Vesterport
Hej Laila,
Tusind tak for de flotte ord og den fine anmeldelse.
Det glæder os meget at høre, at du havde en god oplevelse i Vesterport, og at du blev mødt af en kompetent og meget venlig ekspedient.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Kind regards Erik, POWER Kundeservice on behalf of POWER Vesterport⚡
Rigtig søde og imødekommet personalle plejer og handle i køge for der føler man sig rigtig velkommen med sødt og hjælpsom personalle men her på vesterport 4 overgik de min forventning fra start til sl
Rigtig god service fra start til slut
28 de junho de 2026
Resposta da POWER.dk - Vesterport
Hej Bjarne,
Tusind tak for de flotte ord og for din anmeldelse.
Det er virkelig dejligt at høre, at oplevelsen i Vesterport overgik dine forventninger, og at du fik god service hele vejen igennem.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Kind regards Erik, POWER Kundeservice on behalf of POWER Vesterport⚡
Jeg føler at jeg blev bondefanget skam…
Jeg føler at jeg blev bondefanget skam jer
26 de junho de 2026
Resposta da POWER.dk - Vesterport
Hej Jørgen,
Det lyder som en rigtig dårlig oplevelse, og det beklager vi.
Det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker at give, og vi tager den slags feedback alvorligt.
Hvis du vil, må du meget gerne beskrive kort, hvad der skete i butikken ved Vesterport, så vi bedre kan forstå forløbet.
Venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Vesterport⚡
Jeg gjorde et køb
Jeg gjorde et køb, det var egentlig fint nok. Men efterfølgende har jeg fået flere sms'er jeg i den grad ikke har bedt om!
25 de junho de 2026
Resposta da POWER.dk - Vesterport
Hej Bo,
Tak for din anmeldelse.
Det er forståeligt, at det er irriterende at modtage sms’er, du ikke har bedt om.
Vær gerne ekstra opmærksom på afsenderen, og undlad at klikke på links eller dele følsomme oplysninger. POWER beder aldrig om følsomme oplysninger som bankoplysninger via e-mail eller SMS, og vores officielle hjemmeside er power.dk.
Hvis sms’erne handler om en ordre, du ikke har afgivet, skal du være særligt forsigtig.
Du må gerne dele teksten i sms’erne eller afsendernavnet her, så hjælper jeg gerne med at vurdere, om de virker ægte.
Kind regards Erik, POWER Kundeservice on behalf of POWER Vesterport⚡
En specialist vil se nærmere på dette og kontakte dig snart. Vi sætter pris på din tålmodighed og forståelse.
Køber et Apple smart Watch.
Køber et Apple smart Watch.
Fortæller sælger at det skal være cellular så jeg kan bruge den som telefon. Han tilbyder i samme ombæring at skifte abn. Så jeg kan få rabat på uret . Det lyder fint og jeg siger ja til at skifte 2 abonnementer til cbb.
Da jeg kommer hjem og skal bruge uret, finder jeg ud af at cbb ikke tilbyder e simkort til smart watches.
Så kan ikke bruge til det, det er købt til.
Er langtfra tilfreds
27 de junho de 2026
Resposta da POWER.dk - Vesterport
Hej Jakob,
Tak for din anmeldelse.
Det er en rigtig ærgerlig oplevelse, når uret er købt til cellular-brug, og det så ikke kan bruges som forventet.
CBB-abonnementer hos POWER håndteres i fysisk butik, og tilbud på CBB gælder kun i den lokale POWER-butik og ikke online.
Tak fordi du delte din oplevelse.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Vesterport⚡
En specialist vil se nærmere på dette og kontakte dig snart. Vi sætter pris på din tålmodighed og forståelse.
'Ny' produkt allerede brugt og i stykker
Fik hentet en produkt, som viste sig til at være brugt i forvejen og var i stykker.
Virkelig dårlig oplevelse.
Jeg holder mig til Elgiganten fremover
26 de junho de 2026
Resposta da POWER.dk - Vesterport
Hej der,
Det lyder som en rigtig dårlig oplevelse, og det beklager vi.
Det er bestemt ikke sådan, et produkt skal fremstå ved afhentning, og jeg forstår godt din frustration.
Hvis varen stadig er defekt eller tydeligt brugt, er den hurtigste løsning at tage den med til en POWER-butik sammen med kvittering eller købsbevis. For små varer kan butikken hjælpe med returnering, ombytning eller finde et passende alternativ, hvis samme produkt ikke er tilgængeligt.
Hvis der også mangler dele, eller hvis der er synlige skader på emballagen, er det vigtigt at få det meldt inden for 7 dage og gerne med billeder af produktet, emballagen og EAN-koden fra pakken.
Venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Vesterport⚡
Kompetent venlig dygtig
24 de junho de 2026
Resposta da POWER.dk - Vesterport
Hej Carsten,
Tusind tak for de flotte ord og de 5 stjerner.
Det er en fornøjelse at læse, at oplevelsen hos POWER Vesterport var kompetent, venlig og dygtig.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Kind regards Erik, POWER Kundeservice on behalf of POWER Vesterport⚡
Power ved Vesterport
Power ved Vesterport: Ahmet får 10/10. Så sød og serviceminded.
26 de junho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da POWER.dk - Vesterport
Hej Matilde,
Tusind tak for de flotte ord og for din 5-stjernede anmeldelse.
Det er skønt at høre, at besøget hos POWER Vesterport var så god en oplevelse, og at servicen gjorde en forskel.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele det.
Kind regards Erik, POWER Kundeservice on behalf of POWER Vesterport⚡
Kyndig og venlig personale .. …
Venlig personale og de havde hvad jeg havde brug for ..
24 de junho de 2026
Resposta da POWER.dk - Vesterport
Hej Lisbeth,
Tusind tak for de flotte ord og de 5 stjerner. Det er dejligt at høre, at du mødte venligt og kyndigt personale, og at du fandt det, du havde brug for. Den slags feedback betyder meget for butikken.
Kind regards Erik, POWER Kundeservice on behalf of POWER Vesterport⚡
Resposta da POWER.dk - Vesterport
Hej Kristel,
Tusind tak for de flotte ord om betjeningen i Vesterport. Det er virkelig dejligt at høre, at du oplevede både god service og venlighed.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Kind regards Erik, POWER Kundeservice on behalf of POWER Vesterport⚡
Ingen af de to ekspedienter ønskede…
Ingen af de to ekspedienter ønskede tilsyneladende at sælge en Macbook, og blev ved med at sælge bolden videre til hinanden - som om der var en intern konkurrence, hvor taberen endte med at skulle sælge varen - absurd.
Det er selvfølgeligt ingen katastrofe, og jeg endte da også med at få min vare, men det undrer mig alligevel som kunde at blive mødt med sådan en ligegyldighed.
Er kundeservice overhovedet et begreb der eksisterer i Power?
19 de junho de 2026
Resposta da POWER.dk - Vesterport
Hej mannib,
Tak for din feedback, mannib. Det er bestemt ikke den oplevelse, man skal have, når man står klar til at købe en MacBook, og det er skuffende at læse, at du blev mødt med den form for ligegyldighed. 😊
God service og hjælpsom betjening skal være en selvfølge, og derfor tager vi også din oplevelse i Vesterport videre internt, så butikkens service og håndtering kan blive gennemgået nærmere. 💬
Tak fordi du gjorde os opmærksomme på det. Vi håber, at vi får mulighed for at give dig en langt bedre oplevelse næste gang. 🤗
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.