Har lige handlet elektronik i Power. Fik en god vejledning til nogle ordfører jeg ikke kendte og de fungerer som jeg ønskede. Har fået en proff behandling hvilket vækker tillid til at blive forstået.... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Ok bestilling og afhentning af varen. Da jeg åbnede pakken, var der ikke noget strømkabel med. Chatten foreslog at jeg tog pcen og fakturaen med til butikken, så jeg kunne få et kabel, efterfølgende k... Ver mais
A empresa respondeu
Rigtig god service! Jeg havde købt et headset, hvor den ene side ikke afspillede ordentligt, og da jeg kom for at bytte det, var der hurtig og god service, så jeg var videre igen på ingen tid. God p... Ver mais
A empresa respondeu
Jeg købte en AEG vaskemaskine 9 kg på tilbud og betalte 1500,- for fragt, montering og den gamle vaskemaskine retur. De sødeste to unge mennesker kom og satte den til eksisterende indstallation og afp... Ver mais
A empresa respondeu
Detalhes da empresa
Escrito pela empresa
POWER er stedet, hvor du kan købe elektronik, hvidevarer og de fedeste gadgets. Vores Prisrobot har tjekket priserne for dig, så du altid får en skarp pris - og så har vi altid samme lave pris i butik som på net. Så du kan handle, hvor du helst vil.
30 dages-testen
Ikke tilfreds med dit køb? Hos POWER har du fuld returret i hele 30 dage. Også selv om du har brugt din vare.
Vi bliver triste bare ved tanken om elektronik, der står og samler støv i et kælderrum. Derfor tilbyder vi, at du kan teste din nyindkøbte vare i 30 dage og returnere det, hvis det ikke lever op til dine forventninger. På den måde sikrer vi både glade kunder og elektronik, der rent faktisk bliver brugt.
Du skal blot levere varen retur uden skader og fuld funktionsdygtig og vise os kvitteringen. Ingen regler uden undtagelser, og her gælder returretten altså ikke digitale downloads, software, abonnementer, køkkendele, køkkener & specialbestillinger. Samt hvis emballagen er brudt på Apple iPad, Apple Watch, mobiltelefoner, film, spil og forbrugsvarer som batterier og blæk. Se mere på power.dk/kundefordele
Informações de contato
Ved Vesterport 4, 1612, København, Dinamarca
- 70338080
3,9
Muito Bom
2 mil avaliações
Pede aos clientes que avaliem
Esta empresa convida seus clientes a deixarem avaliações, sejam elas positivas ou negativas
Na Trustpilot, é muito importante o conteúdo humano. Esta empresa também pode acessar nossa ferramenta de resposta auxiliada por IA, que os ajuda a redigir respostas.
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Perfekt vejledning
Perfekt vejledning, super betjening, gode priser og vilkår. Kommer igen👌
25 de abril de 2026
Resposta da POWER.dk - Vesterport
Hej SuperBrugsen Halmtorvet,
Tusind tak for de flotte ord. Det er en fornøjelse at læse, at vejledningen, betjeningen og vilkårene levede op til forventningerne.
Det er især dejligt at høre, at oplevelsen gav lyst til at komme igen. Den slags feedback betyder meget.
Alt det bedste, Erik at POWER! ⚡
To stjerner til Powers bot - men fire til personalet
Powers chatbot fik mig til at vælge Power til køb af ny Ipad (fremfor Elgiganten, der findes tættere på mig). Men den gav decideret forkerte oplysninger - og jeg endte med at måtte komme tre gange, førend jeg var færdig med handlen. Bl.a. fortalte den, at jeg ville spare lidt penge, da jeg kunne bruge samme oplader som til min gamle ipad.
Se svar her:
"Jakob siger:Baseret på dit brug - emails, nettet og bøger - vil 128 GB være rigeligt til dine behov. Disse aktiviteter bruger meget lidt lagerplads, og da du også har en PC, behøver du ikke opbevare store filer på din iPad. Jeg har fundet nogle gode muligheder til dig: (Apple iPad 11" (A16) Wi-Fi 128 GB i sølv til 2.799 kr eller (Apple iPad 11" (A16) Wi-Fi 128 GB i blå til 2.999 kr. Begge har A16-chip, 11" Liquid Retina display og fremragende anmeldelser. Hvis du vil have den nyeste teknologi, er der også (iPad Air 11" (2026) med M4-chip til 5.299 kr med 128 GB. Hvilken farve foretrækker du, og er det vigtigt for dig at have den allernyeste model, eller vil den mere prisvenlige iPad 11" med A16-chip dække dine behov perfekt?
siger: jeg er nok ret ligeglad med farve - og nyeste model, men den skal være fremtidssikret.
Jakob
Jakob siger: Perfekt! For fremtidssikring vil jeg anbefale (Apple iPad 11" (A16) Wi-Fi 128 GB til 2.799 kr. A16-chippen er en kraftig processor, og 128 GB lagerplads matcher perfekt dit brug til emails, nettet og bøger. Da du kommer fra en iPad Air 4, vil du mærke en betydelig forbedring i hastighed og batterilevetid med denne model. A16-chippen giver dig god ydeevne til dine behov. Skal vi tjekke leveringsmuligheder til dig, eller har du andre spørgsmål om denne iPad?
siger: ja - skal jeg bruge et nyt ladekabel/adapter eller kan mit gamle bruges - og hvad med cover?
Jakob siger: Dit gamle ladekabel og adapter fra iPad Air 4 kan sagtens bruges med den nye (Apple iPad 11" (A16) Wi-Fi 128 GB: da begge enheder bruger USB-C til opladning. Dit cover fra iPad Air 4 vil desværre ikke passe til den nye iPad 11". De har forskellige dimensioner - iPad 11" er lidt større og tykkere end din Air 4, og Smart Connector er placeret anderledes. Du skal derfor have et nyt cover. Baseret på dit brug til emails, nettet og læsning giver iPad 11" med A16-chip til 2.799 kr dig den fremtidssikring, du ønsker, uden at betale for funktioner, du ikke har brug for. Med dit eksisterende ladekabel sparer du også penge der. Skal jeg forberede en bestilling af iPad 11" (A16) Wi-Fi 128 GB i sølv til 2.799 kr til dig?"
Det passede så ikke (og måske er den heller ikke fremtidssikret??) - jeg måtte tilbage og købe en adapter - og senere igen ind og bytte det cover, der heller ikke passede til min nye Ipad. Tre besøg - og det ene i regnvejr. Men personalet var søde og hjælpsomme (om end de også sagde, at jeg kunne bruge den gamle oplader).
15 de abril de 2026
Resposta da POWER.dk - Vesterport
Hej Gitte😄
Tak for din anmeldelse og for at dele hele dialogen med chatbotten med os.
Det lyder godt nok som en træls omgang, når du netop vælger at handle hos os på baggrund af chatten – og så viser det sig, at oplysningerne om oplader/adapter og cover ikke passer, så du ender med at skulle forbi butikken hele tre gange (inkl. i regnvejr). Det er bestemt ikke den kundeoplevelse, vi ønsker, du skal have, og det vil jeg gerne beklage.
Vores chatbot er tænkt som en hjælp til at pege i den rigtige retning, men her kan jeg tydeligt se, at svaret har været misvisende ift. både opladning og tilbehør, og det er bare ikke godt nok. Din feedback på både indholdet i svarene og den ekstra tid, du har skullet bruge, tager vi med videre, så vi kan blive skarpere på den del fremover.
Rigtig rart at høre, at personalet i butikken var søde og hjælpsomme, når du så stod der – sådan skal det selvfølgelig være hver gang.
Hvis du fortsat mangler noget i forhold til dit køb – fx har udeståender omkring udgifter eller produkter – må du meget gerne skrive til os på review@power.dk med dine oplysninger og ordrenummer, så kigger vi nærmere på det sammen med dig.
Mange hilsner
Muhammed Power Kundeservice
Resposta da POWER.dk - Vesterport
Hej Jesper,
Tusind tak for de flotte ord.
Det er skønt at høre, at både købet og betjeningen levede op til forventningerne.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele oplevelsen.
All the best, Erik at POWER! ⚡
Jeg blev modtaget venligt og blev ført…
Jeg blev modtaget venligt og blev ført venligt hen til den varegruppe, som jeg ønskede.
24 de abril de 2026
Resposta da POWER.dk - Vesterport
Hej Leif,
Mange tak for de flotte ord.
Det er dejligt at høre, at oplevelsen var venlig og hjælpsom, og at det var nemt at finde frem til den rette varegruppe.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
All the best, Erik at POWER! ⚡
Resposta da POWER.dk - Vesterport
Hej Ole,
Tusind tak for de flotte ord.
Det er skønt at høre, at Click and Collect fungerede hurtigt og godt.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele oplevelsen.
All the best, Erik at POWER! ⚡
Resposta da POWER.dk - Vesterport
Hej Per,
Tak for anmeldelsen.
Det er godt at høre, at resten har fungeret, selv om udleveringen trak lidt ud.
Vi tager kommentaren med videre.
All the best, Erik at POWER! ⚡
Airpods til super pris.
Airpods til super pris.
.
Jeg købte et par Airpods til en konfimationsgave. Power havde et super tilbud. Jeg bestilte og det gik meget hurtigt, så kunne jeg afhente dem der hvor jeg havde valgt.
16 de abril de 2026
Resposta da POWER.dk - Vesterport
Hej Mikkel,
Tusind tak for den flotte anmeldelse.
Det er skønt at høre, at du fandt Airpods til en super pris, og at både bestilling og afhentning gik hurtigt og nemt.
Vi sætter stor pris på, at den gode oplevelse blev delt.
Alt det bedste, Erik at POWER! ⚡
Resposta da POWER.dk - Vesterport
Hej Henning,
Tak for de flotte ord om personalet.
Det er skønt at høre, at oplevelsen i Vesterport har været så god.
All the best, Erik at POWER! ⚡
Kritisabel levering til den pris!
Købte et køleskab med levering og montering. Betalte 1299 kr da jeg havde brugt for et specifikt tidsrum fra kl 12-16. Alligevel blev Køleskabet leveret 3 timer for sent. Har henvendt mig i butikken 2 gange og får hver gang at vide at de arbejder på sagen og jeg vil blive kontaktet inden for 1-2 dage. Dette er aldrig sket. Har ikke lyst til st handle i Power, holder ikke hvad i lover!!!!!!!
7 de abril de 2026
Resposta da POWER.dk - Vesterport
Hej Hanne
Tak for din anmeldelse.
Jeg er virkelig ked af den oplevelse du har haft med levering og montering af dit køleskab og at du oveni forsinkelsen ikke er blevet kontaktet som lovet efter dine henvendelser i butikken. Det er slet ikke den kundeoplevelse vi ønsker at give og det vil jeg gerne beklage og undskylde mange gange for.
Vi har været i dialog med butikken og kan forstå at I ved et efterfølgende besøg har talt sagen igennem og fundet en løsning sammen. Det er vi glade for at høre selv om forløbet dertil tydeligvis ikke har været godt nok. Din oplevelse er stadig sendt videre som feedback til butikken og ledelsen så vi kan stramme op på både levering inden for aftalt tidsrum og opfølgning når en kunde allerede har været forbi flere gange.
Venlige hilsner
Jacob / POWER
I får kun 1 stjerne fordi I bliver ved…
I får kun 1 stjerne fordi I bliver ved med at sende mig beskeder om at jeg skal give jer en tilbagemelding
10 de abril de 2026
Resposta da POWER.dk - Vesterport
Hej,
Tak for din anmeldelse. Vi er kede af at høre, at vores opfølgende beskeder efter dit køb har påvirket din oplevelse så negativt, at det har været afgørende for din vurdering. Det er bestemt ikke vores intention, at vores kommunikation skal opleves som forstyrrende eller påtrængende.
Vi forstår godt din frustration, og din feedback er vigtig for os. Vi tager den med videre i arbejdet med at sikre, at vores opfølgning bliver mere relevant og i bedre balance, så den ikke opleves som unødvendig.
Du ønskes en dejlig dag.
De bedste hilsner,
Astrid/POWER
Wireless Phillips lytte bøffer til ørene
Jeg havde bestilt, min mand hentede produktet.
Hos Jer, han fik en venlig service af Jeres fine personale.
Desværre var De en lille smule for store til øregange, øv øv.
11 de abril de 2026
Resposta da POWER.dk - Vesterport
Hej Christina,
Tak for din anmeldelse! Dejligt at høre, at din mand fik venlig service af vores personale i Vesterport. Du kan sagtens tage hovedtelefonerne med til en POWER butik og få dem ombyttet til et par, der passer bedre.
Alt det bedste, Erik hos POWER! ⚡
Tusinde tak Mahiar
Tusinde tak Mahiar. Vi kommer 100%tilbage
27 de setembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da POWER.dk - Vesterport
Hej imee lagoni,
Tusinde tak for din fantastiske anmeldelse! Det er dejligt at høre, at Mahiar har givet dig en så god oplevelse, at I kommer tilbage. Vi sætter stor pris på jeres tillid og glæder os til at se jer igen.
Med venlig hilsen, Erik hos POWER! ⚡
Produkt leveret med pakkefejl - uacceptabel håndtering
Purchased a Dacota Office Chair 301 Mesh (order X3V7YY4) at Power Vesterport on 11/04/2026. Upon assembly I discovered the chair was delivered with two right armrests instead of one left and one right — a clear packing error with photographic documentation.
When I contacted Power to request the missing left armrest be sent to my address, I was informed this was not possible and that I would need to personally transport the product to the store at my own expense. This is not in accordance with købelovens §§ 78-79, which states the seller must remedy defects without cost or inconvenience to the consumer.
I have since filed a formal complaint with Mæglingsteamet for Forbrugerklager (case 1086543) and sent a formal legal letter to Power management. The matter remains unresolved.
11 de abril de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da POWER.dk - Vesterport
Hi Diego,
Thank you for your review.
First of all, I’m really sorry for the experience you’ve had with your Dacota Office Chair and the way the situation developed around the missing armrest and your rights as a consumer. That’s absolutely not the kind of customer experience we want to give, and I fully understand your frustration – especially when you’ve taken the time to document the issue and refer to your rights.
From what I can see, your case has now been handled, and we’ve found a solution together where you return the chair with a GLS return label, and we send you a new chair as soon as the defective one is received by us. I’m genuinely glad that you’ve accepted this solution and that you’re satisfied with the final outcome, even though the road there clearly has been way too complicated and time‑consuming 🧡
Your experience is really valuable feedback for us – both in terms of how we handle clear packing errors like this, and how we communicate around practical solutions such as shipping and returns. We’ll be taking your feedback with us internally so we can work on improving the customer experience going forward.
Wishing you a much smoother experience with your new chair 🙏
Best regards
POWER / Christian
Tak til Søren VESTERPORT
Tak til Søren VESTERPORT
Virkelig fantastisk service fra jeg kom til jeg gik.
12 de abril de 2026
Resposta da POWER.dk - Vesterport
Hej Ole,
Tak for din fantastiske anmeldelse! Det er dejligt at høre, at du havde en så positiv oplevelse i vores Vesterport butik. Vi er glade for, at servicen levede op til dine forventninger fra start til slut. Din feedback betyder meget for os og motiverer os til at fortsætte med at levere den bedste service.
Alt det bedste, Erik hos POWER! ⚡
Hurig og informativ service ..
Hurig og informativ service ... alt i orden og gode tilbud .
12 de abril de 2026
Resposta da POWER.dk - Vesterport
Hej Thomas,
Tak for din fantastiske anmeldelse! Det glæder os enormt at høre, at du oplevede hurtig og informativ service hos os på Vesterport. Din positive feedback betyder meget for os!
Alt det bedste, Erik hos POWER! ⚡
Mødt af inkompetent og uprofessionel serviceleder
Kan se her på jeres side, at i ikke svarer tilbage på jeres dårlige/kritiske anmeldelser, men læs endelig denne :).
Jeg havde en meget dårlig oplevelse i POWER Vesterport i forbindelse med en reklamation på en MacBook.
Jeg blev betjent af en serviceleder/ham som står for reklamation, og det er den dårligste kundeservice, jeg nogensinde har oplevet fra en medarbejder i en ledende rolle. Allerede da jeg henvendte mig med produktet, blev jeg mødt af en afvisende og uprofessionel attitude.
Inden jeg overhovedet fik mulighed for at forklare problemet, fik jeg at vide, at der ikke bliver ombyttet noget, før produktet har været repareret tre gange. Det gav indtryk af, at min henvendelse blev afvist på forhånd, uden en reel vurdering af sagen.
Da jeg forsøgte at forklare problemet, blev jeg gentagne gange afbrudt og fik ikke mulighed for at redegøre for sagen, før der blev taget stilling. Da jeg forsøgte at forklare, at der var tale om en tilbagevendende fejl efter reparation, blev jeg ikke taget seriøst. Jeg fik desuden at vide, at det “ikke var hans problem”, og at jeg “bare kunne gå og klage et andet sted”. Så nu har han fået, hvad han ønskede.
Dialogen var præget af manglende professionalisme, og det var svært at føre en saglig og konstruktiv samtale. Medarbejderen fremstod ikke kompetent i håndteringen af sagen, og det føltes som om, at man ikke snakkede med et voksent og seriøst menneske.
Jeg oplevede en fuldstændig uacceptabel behandling og en klar manglende vilje til at hjælpe. Det er særligt skuffende, da man må forvente en høj grad af professionalisme fra en medarbejder i en ledende rolle.
Min oplevelse var markant dårligere end den service, jeg normalt har mødt hos andre medarbejdere i butikken.
Samlet set en meget frustrerende oplevelse, og jeg må forvente en langt mere professionel og respektfuld behandling af kunder ISÆR fra en ledende medarbejder. Jeg synes faktisk det var decideret ubehageligt at stå og have denne samtale med sådan et voksent menneske. Det er svært at få ned på skrift, hvor dårlig en attitude han havde.
Jeg kan sagtens se igennem, når en medarbejder afviser en sag på en god måde, men denne oplevelse har jeg aldrig har jeg aldrig haft før.
Samlet: 1 stjerne til Power samt 0 stjerner til ham hvis man kunne.
10 de abril de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da POWER.dk - Vesterport
Hej Marcus,
Tak for din meget grundige anmeldelse.
Det lyder som en rigtig ubehagelig oplevelse i POWER Vesterport, især når du står med en reklamation på en MacBook og bliver mødt med en afvisende tone og kommentarer som “det er ikke mit problem” og “så kan du gå og klage et andet sted”. Det er langt fra den måde, vi ønsker, at nogen skal behandles på – og slet ikke af en medarbejder i en ledende rolle. Det vil jeg gerne beklage tydeligt.
Det skal være muligt at få en rolig, saglig dialog om en reklamation – også hvis vurderingen ender med at være, at produktet skal på værksted igen. At du oplever at blive afbrudt, ikke taget seriøst og ikke få forklaret dine muligheder ordentligt, er ikke acceptabelt. Din beskrivelse bruger vi som konkret intern feedback på både kundeoplevelse og håndtering af reklamationer i Vesterport.
Hvis du har overskud til det, må du meget gerne skrive til os på review@power.dk med dit ordrenummer, reparationsnummer og dit telefonnummer, så vi kan få kigget nærmere på både din konkrete sag og forløbet i butikken.
Mange hilsner
POWER / Christian
Fantastisk service!
Min bærbare gik helt død, og jeg afleverede den i Power, hvor Tobias tog sig af sagen. Vi regnede egentlig med, at alt data var tabt, men han gjorde en kæmpe indsats for at redde det.
Han prøvede virkelig alt, og mod alle forventninger lykkedes det ham at få mine data tilbage, samtidig med at min bærbare nu virker helt perfekt igen.
Kæmpe ros til Tobias for hans professionalisme, engagement og vilje til at gå den ekstra mil for kunden.
Jeg kan varmt anbefale at få hjælp herfra
10 de abril de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da POWER.dk - Vesterport
Hej Deniz,
Tak for din fantastiske anmeldelse! Det er dejligt at høre, at vores team kunne hjælpe dig med at redde dine data og få din bærbare til at virke perfekt igen. Vi er stolte af vores medarbejderes engagement i at gå den ekstra mil for vores kunder. Din positive oplevelse betyder meget for os!
Med venlig hilsen, Erik hos POWER! ⚡
Ahmed hjalp mig
Ahmed hjalp mig, og hans kundeservice var virkelig i top! Jeg har ikke altid været tilfreds med kundeservicen i Power, men Ahmed ændrede fuldstændig min oplevelse. Han er virkelig en stor gevinst for virksomheden.
Spørg efter Ahmed, når I kommer ind — håber jeg har stavet hans navn rigtigt 😊
2 de abril de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da POWER.dk - Vesterport
Hej Ahmed,
Tak for din fantastiske anmeldelse! Det er dejligt at høre, at du fik en så positiv oplevelse med vores kundeservice. Vi er stolte af at have medarbejdere, der virkelig gør en forskel for vores kunder. Din feedback betyder meget for os.
Alle de bedste, Erik hos POWER! ⚡
Swift services at a good price
2 de abril de 2026
Resposta da POWER.dk - Vesterport
Hi Nick,
Tak for din fantastiske anmeldelse! Det er dejligt at høre, at du har haft en god oplevelse med vores hurtige service og gode priser. Vi sætter stor pris på din feedback og er glade for, at vi kunne leve op til dine forventninger.
All the best, Erik at POWER! ⚡
Tip top!
En kvik, sød og professionel ekspedition da jeg forleden købte en bærbar (i den billige ende) hos Power ved Vesterport.
1 de abril de 2026
Resposta da POWER.dk - Vesterport
Hej Kris,
Tak for din fantastiske anmeldelse! Det glæder os enormt at høre, at du havde en så positiv oplevelse i vores butik ved Vesterport. Det er dejligt at vide, at vores personale kunne hjælpe dig med at finde den rigtige bærbare computer og give dig den service, du fortjener.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse. Sådanne tilbagemeldinger motiverer vores team til at fortsætte med at levere den bedste service.
Tak fordi du valgte POWER!
Alt det bedste, Erik hos POWER! ⚡
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.