Et godt produkt og venlig betjening i Power ved Vesterport, selvom jeg måtte vente i flere minutter på at blive betjent. Desværre havde de ikke det ønskede produkt på lager. Måtte så selv spørge i h... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Power Vesterport solgte mig en ny computer forleden dag. Firat var virkeligt meget på som sælger (på en god måde) og da jeg forklarede at jeg ikke rigtigt forstod fagudtrykkene var han god til at prøv... Ver mais
A empresa respondeu
Man skal altid bare holde sig fra Power! De seneste tre køb jeg har lavet der har været defekte. Senest IPhone som de nægter at bytte selvom den ganske tydeligt er defekt og kun 5 mdr gammel. Købte en... Ver mais
A empresa respondeu
Super god service og utrolig professionelt personale hos Power Vesterport Ik så meget besvær. Jeg spurgte efter den varer jeg var på udkig efter og 3 minutter senere var jeg ude med en ny MacB... Ver mais
A empresa respondeu
Detalhes da empresa
- Loja de Eletrônicos
- também em
- Loja de artigos domésticos
- Loja de Celulares
- Loja de máquinas de lavar e secadoras
Escrito pela empresa
POWER er stedet, hvor du kan købe elektronik, hvidevarer og de fedeste gadgets. Vores Prisrobot har tjekket priserne for dig, så du altid får en skarp pris - og så har vi altid samme lave pris i butik som på net. Så du kan handle, hvor du helst vil.
30 dages-testen
Ikke tilfreds med dit køb? Hos POWER har du fuld returret i hele 30 dage. Også selv om du har brugt din vare.
Vi bliver triste bare ved tanken om elektronik, der står og samler støv i et kælderrum. Derfor tilbyder vi, at du kan teste din nyindkøbte vare i 30 dage og returnere det, hvis det ikke lever op til dine forventninger. På den måde sikrer vi både glade kunder og elektronik, der rent faktisk bliver brugt.
Du skal blot levere varen retur uden skader og fuld funktionsdygtig og vise os kvitteringen. Ingen regler uden undtagelser, og her gælder returretten altså ikke digitale downloads, software, abonnementer, køkkendele, køkkener & specialbestillinger. Samt hvis emballagen er brudt på Apple iPad, Apple Watch, mobiltelefoner, film, spil og forbrugsvarer som batterier og blæk. Se mere på power.dk/kundefordele
Informações de contato
Ved Vesterport 4, 1612, København, Dinamarca
- 70338080
3,9
Muito Bom
2 mil avaliações
Pede aos clientes que avaliem
Esta empresa convida seus clientes a deixarem avaliações, sejam elas positivas ou negativas
Na Trustpilot, é muito importante o conteúdo humano. Esta empresa também pode acessar nossa ferramenta de resposta auxiliada por IA, que os ajuda a redigir respostas.
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Power Vesterbro når det er bedst.
Power Vesterbro når det er bedst.
Ikke sidste gang jeg kommer forbi.
Meget kompetent betjening.
24 de julho de 2026
Resposta da POWER.dk - Vesterport
Hej knud,
Tusind tak for de flotte ord og de 5 stjerner.
Det er en fornøjelse at læse, at du havde en så god oplevelse i Vesterbro, og at den kompetente betjening gjorde indtryk.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse, og vi glæder os til at byde dig velkommen igen.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Vesterbro⚡
Dårlig oplevelse i 2 Power butikker samme dag.
Fandt på jeres hjemmeside en OnePlus Nord CE5 i Outlet i 2 butikker i Køge og ved Vesterport nedsat fra 1999 kr. til 1679. Reserverede den i ved Vesterport og ville hente den dagen efter. På hjemvejen med familien fra ferie på Falster mod Rødovre besøgte vi Køge Marina. Der var nu gået mere end 24 timers fristen for min reservation, så jeg forsøgte at ringe til butikken i ved Vesterport for at sikre at smartphonen. Var nr. 26 i køen, så jeg opgav.
Da vi ikke var langt fra butikken i Køge reserverede jeg den i stedet i Køge og fik bekræftet, at den var klar til afhentning. Ved henvendelse i butikken var den ikke klargjort, uden kasse med kabel, nøgle og manualer og ekspedienten kunne ikke oplyse, hvornår jeg kunne hente den. Jeg skulle videre med familien, så jeg fik reservationen cancelleret.
Jeg tog 3 timer senere til butikken i ved Vesterport. Her kunne man ikke få låst smartphonen op og fjerne jeres demoprogram. Jeg ventede 1 time, uden at I fik problemet løst. Træt af hele forløbet fik jeg også denne ordre cancelleret.
Fandt og købte på nettet samme smartphone hos den lokale Føtex med det hele til 1499 kr.
23 de julho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da POWER.dk - Vesterport
Hej,
Tak for din meget grundige anmeldelse. Jeg er ked af at høre om det lange og besværlige forløb, du har haft med forsøget på at købe OnePlus Nord CE5 hos os.
Jeg kan godt forstå din frustration. Du havde fundet varen på vores hjemmeside, reserveret den og fået bekræftet, at den var klar til afhentning. Derfor er det naturligvis ikke tilfredsstillende, at varen i Køge alligevel ikke var klargjort, og at den samtidig manglede den emballage og det tilbehør, du forventede.
Det er også beklageligt, at du efterfølgende tog turen til Vesterport, hvor du endte med at vente omkring en time, uden at medarbejderne kunne få telefonen låst op og fjernet demoprogrammet. Når man allerede har brugt så meget tid på at forsøge at få en ordre gennemført, forstår vi godt, at tålmodigheden til sidst slipper op.
Det er selvfølgelig ekstra ærgerligt, at du efter hele forløbet endte med at købe samme telefon et andet sted – og endda til en lavere pris. Det er bestemt ikke den kundeoplevelse, vi ønsker at give, når en kunde gør en indsats for at handle hos os.
Vi beklager oprigtigt den spildte tid og de mange forgæves ture, og vi tager din feedback omkring reservationer, klargøring af outletvarer og håndteringen af demoprodukter alvorligt.
Tak fordi du tog dig tid til at beskrive forløbet så detaljeret.
Du ønskes en dejlig dag.
De bedste hilsner,
Astrid/POWER
Da man går hen for at betale
Da man går hen for at betale, er der ingen hilsen eller tak for købet. De virker for travle med at lukke kassen og gå hjem.
24 de julho de 2026
Resposta da POWER.dk - Vesterport
Hej Carlos
Tak for din anmeldelse. Jeg er ked af at høre, at du oplevede en manglende imødekommenhed, da du skulle betale.
En hilsen og et enkelt tak for købet er en naturlig del af en god kundeoplevelse, og det er derfor ærgerligt, hvis du har følt, at medarbejderen havde mere fokus på at lukke kassen og komme hjem end på dig som kunde.
Vi tager din feedback alvorligt, da den gode afslutning på et besøg i butikken selvfølgelig er lige så vigtig som resten af kundeoplevelsen. Vi beklager, at du ikke fik den service og venlighed, du med rette kunne forvente.
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse med os.
Du ønskes en dejlig dag.
De bedste hilsner,
Astrid/POWER
Total dårlig oplevelse
Kære kunde
Advarsel:
Bor du i en Københavner-lejlighed og vil du undgå at fragtfolk gennem Power ikke efterlader dit køle/ fryseskab for enden af din opgang frem for i dit køkken, skal du sikre dig at din trappeopgang er snor lige.
Derudover skal du se bort fra hvad Power skriver på deres hjemmeside:
På jeres hjemmeside står der:
"I mange tilfælde er trapperne inde i huset for stejle, smalle eller har et for skarpt sving, til at vores fragtmænd kan bruge deres sækkevogne. I disse tilfælde bliver de nødt til at bære produktet i stedet.
I sådanne tilfælde kræver det
en ekstra fragtmand til at hjælpe med at bære. Den ekstra fragtmand skal bestilles forud for leveringen."
SERVICE INFO:
Power’s samarbejdspartner kan kun bruge elektronisk sækkevogn -de må ikke bære noget som helst!
Kundeservice burde betyde service til kunden. Men selvfølgelig kan der kun leveres den service som de ansatte er lært op i.
I dette tilfælde at være teflon- medarbejder.
Fra mandag til onsdag talte jeg 7 gange med kundeservice for blandt andet at sikre mig at leveringen var i orden.
Ingen af gangene blev jeg gjort opmærksom på, at de ikke kan leve op til det der står på deres egen hjemmeside og som i øvrigt koster 1200kr
Det er dejligt at købe ting på udsalg, men hvilken forskel gør dette når man efterfølgende skal bruge 3000 kr på at en flyttemand skal gøre Powers arbejde færdig.
Total dårlig-oplevelse😈
22 de julho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da POWER.dk - Vesterport
Hej Rikke
Tak for din meget grundige anmeldelse. Jeg er ked af at høre om den oplevelse, du har haft med leveringen af dit køle-/fryseskab.
Jeg kan godt forstå din frustration, særligt når du på forhånd har forsøgt at sikre dig, at leveringen kunne gennemføres som forventet. Du har været i kontakt med vores kundeservice hele syv gange fra mandag til onsdag netop for at få afklaret, om alt var på plads, og derfor er det naturligvis ekstra beklageligt, at du ikke blev gjort opmærksom på de konkrete begrænsninger ved leveringen.
Det er samtidig forståeligt, at det skaber frustration, hvis oplysningerne på vores hjemmeside giver indtryk af, at der i bestemte tilfælde kan bestilles en ekstra fragtmand til at bære varen op, mens den faktiske leveringsløsning ikke kan håndtere situationen som beskrevet. Den type uoverensstemmelse skal naturligvis ikke efterlade kunden med en ubehagelig overraskelse på leveringsdagen.
Vi beklager også, at du efterfølgende har stået med en ekstra udgift for selv at få varen transporteret på plads. Det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker at give, når en kunde både har betalt for levering og på forhånd har gjort en indsats for at sikre, at leveringen kunne gennemføres.
Din feedback omkring vores leveringsinformation, samarbejdspartnere og kommunikationen fra kundeservice tager vi alvorligt. Det skal være muligt at få klare og korrekte oplysninger, så man som kunde kan træffe sit køb på et oplyst grundlag.
Vi beklager oprigtigt den samlede oplevelse og den frustration, du har stået tilbage med. Tak fordi du gjorde os opmærksomme på forløbet.
Du ønskes en dejlig dag.
De bedste hilsner,
Astrid/POWER
god oplevelse
ja min bestilling kom ikke som ellers var sms sendt som afhentning.
Jeg hom så dagen efter og glad blev jeg min brstilling var der til mig, ja et lille koks men alt i alt en god oplevelse
15 de julho de 2026
Resposta da POWER.dk - Vesterport
Hej benny,
Tak for din anmeldelse og for at du delte oplevelsen.
Det er dejligt at høre, at det hele endte godt, og at din bestilling var klar dagen efter. Et lille koks kan ske, men det er skønt, at du alligevel fik en god oplevelse hos os.
Vi sætter stor pris på din feedback og de 5 stjerner.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Vesterport⚡
Resposta da POWER.dk - Vesterport
Hej Silas,
Tusind tak for de flotte ord og de 5 stjerner. Det er skønt at høre, at du fik super hurtig og god service hos POWER Vesterport.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Vesterport⚡
Sælgeren var SÅ frygtelig og rude!
Sælgeren var SÅ frygtelig og rude!. Jeg kommer ALDRIG tilbage til Power Vesterport. Uvidende ung sælger. Overvej hvem i ansætter.
16 de julho de 2026
Resposta da POWER.dk - Vesterport
Hej Frederik,
Tak for din anmeldelse. Jeg er virkelig ked af at høre om din oplevelse.
Jeg kan godt forstå, at du er gået fra butikken med den følelse. Det er selvfølgelig ikke acceptabelt, hvis du har oplevet en medarbejder som uhøflig eller uprofessionel, og det er bestemt ikke den service, vi ønsker at give vores kunder. Samtidig er det beklageligt, hvis du ikke følte, at du fik den rådgivning og hjælp, du havde forventet.
Vi tager din feedback meget alvorligt og sender den videre til den relevante butik, så den kan indgå i det videre arbejde med at sikre en god kundeoplevelse og den rette vejledning.
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse med os. Din feedback er vigtig og hjælper os med at blive bedre.
Du ønskes en dejlig dag.
De bedste hilsner,
Astrid/POWER
Ok bestilling og afhentning men intet kabel
Ok bestilling og afhentning af varen. Da jeg åbnede pakken, var der ikke noget strømkabel med. Chatten foreslog at jeg tog pcen og fakturaen med til butikken, så jeg kunne få et kabel, efterfølgende kom der en mail fra en medarbejder, som ikke mente, der hørte kabel med. Tog så ind i butikken igen uden pc, og fik et kabel uden problemer. Sådan en oplevelse er jo træls, med uvished, forskellige informationer og en xtra tur til butikken, derfor 3 *, pcen er ikke installeret endnu, så kan ikke udtale mig om den, men har da høje forventninger
16 de julho de 2026
Resposta da POWER.dk - Vesterport
Hej MBrade,
Tak for din anmeldelse. Det er godt at høre, at bestilling og afhentning gik fint, og at du til sidst fik kablet med.
Det er samtidig ærgerligt, at du fik forskellige oplysninger undervejs, og at det endte med en ekstra tur til butikken. Den slags usikkerhed gør oplevelsen mere besværlig, end den burde være.
Vi håber, at installationen går helt som den skal, og at produktet lever op til dine forventninger.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Vesterport⚡
Super Service
Jeg blev mødt af en utroligt sød og smilende ung mand, der hjalp mig med at finde den rigtige bordventilator. Tak for en super service 😊
15 de julho de 2026
Resposta da POWER.dk - Vesterport
Hej Mette,
Tusind tak for de flotte ord og for din anmeldelse.
Det er virkelig dejligt at høre, at du fik så god hjælp i Vesterport, og at du fandt den rigtige bordventilator. Den slags oplevelser betyder meget, og vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele den.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Vesterport⚡
Man skal altid følge en række af…
Man skal altid følge en række af medarbejder for man bliver ekspederet.
11 de julho de 2026
Resposta da POWER.dk - Vesterport
Hej Rolando,
Tak for din anmeldelse og for at dele din oplevelse i Vesterport.
Det er godt at høre, at du blev ekspederet, men ventetiden og oplevelsen omkring køen lyder ikke helt så smidig, som den burde være.
Vi sætter pris på, at du gør opmærksom på det. Den slags feedback er værdifuld og bliver taget med videre.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Vesterport⚡
Ingen varer, lang ventetid, mangelfuld service
Ville gerne købe en lændestøtte til en gamer-stol. Ekspedienten henviste mig til en anden ekspedient. Ham skulle jeg vente 5 min ved. Han havde først en kunde og derefter strejfede han bare rundt i butikken, før han endelig henvendte sig til mig.
De havde desværre ikke lændestøtter til salg.
Surt. Nåh, men har I så et lille USB stik?
Det havde de heller ikke. Jeg valgte et normalt størrelse USB stik og ville så gerne se på en håndmixer.
Han sagde at det ville en anden kollega hjælpe med, og han ville hente ham. Jeg ser ham gå og tale lidt med 2 andre ekspedienter, og så tager han en ny kunde. De to andre ekspedienter står og hyggesludrer i 5 min mere.
Der valgte jeg at gå, uden at købe noget som helst.
15 de julho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da POWER.dk - Vesterport
Hej Kenneth,
Tak for din anmeldelse, Kenneth. Det er bestemt ikke den oplevelse, man skal have i vores butik, når man både møder ventetid, manglende varer og ikke får den hjælp, man har brug for. 😊
Det er især ærgerligt at høre, at du gik forgæves efter flere produkter og samtidig oplevede, at hjælpen i butikken ikke fulgte ordentligt op. Din feedback om både varetilgængeligheden og servicen i Vesterport er taget videre internt, så butikken kan gennemgå deres rutiner nærmere. 💬
Vi sætter pris på, at du gjorde os opmærksomme på det, og vi håber, at vi får mulighed for at give dig en langt bedre oplevelse næste gang. 🤗
I feel bad with your staff at the…
I feel bad with your staff at the pick-up point in Vesterport they are not friendly at all.
10 de julho de 2026
Resposta da POWER.dk - Vesterport
Hi ronnie,
Thank you for sharing this feedback. It is disappointing to hear that your pickup experience at Vesterport felt unfriendly, as helpful and welcoming service is an important part of the experience 😊
Your comments about the staff at the pickup point will be taken further internally so the store can review the service experience and follow-up routines 💬
We appreciate you taking the time to point this out, and we hope to provide a much better experience next time 🤗
Resposta da POWER.dk - Vesterport
Hej Preben,
Tusind tak for de flotte ord og de 5 stjerner. Det er en fornøjelse at høre, at alt var perfekt.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Vesterport⚡
Bestilte på nettet 45 min efter kunne…
Bestilte på nettet 45 min efter kunne jeg hente 🤗
12 de julho de 2026
Resposta da POWER.dk - Vesterport
Hej Frankie,
Tak for den flotte anmeldelse. Det er skønt at høre, at det gik så hurtigt fra bestilling til afhentning, og at oplevelsen fungerede så godt for dig.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele det.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Vesterport⚡
Jeg fik en meget venlig hjælpsom og imødekommende betjening.
Jeg fik en meget venlig, hjælpsom og imødekommende betjening og fik klaret de fleste af mine ærinder. Jeg blev også gjort opmærksom på, at jeg VAR oprettet som medmem af kundeklubben, hvilket kan give bonus. Jeg kan dog ikke endnu se, at jeg har fået bonus for mit ret store køb? Der er i øvrigt meget at gennemlæse i den forbindelse, hvilket jeg endnu ej har haft tid til. Jeg valgte Power, da jeg troede, de stadig var med i Forbrugsforeningen, så det var en skuffelse, at det medlemsskab var ophørt. En anden skuffelse var, at jeg havde glædet mig til et stort udvalg af farverige covers til min nye telefon, men der var kun kedelige sorte, så jeg endte med at nøjes med et mindre plasticomslag, der ikke beskytter helt så godt, men som i det mindste ikke dækker min blå telefon.
7 de julho de 2026
Resposta da POWER.dk - Vesterport
Hej Susse,
Tak for din fine og nuancerede anmeldelse. Det er dejligt at høre, at du fik en venlig og hjælpsom oplevelse i Vesterport, og samtidig er det værdifuldt, at du også deler det, der ikke helt levede op til forventningerne.
Med MyPOWER bliver bonus normalt synlig på kontoen 15 dage efter, at købet er registreret. Du kan tjekke din bonussaldo ved at logge ind på din konto på [POWER.dk](https://www.power.dk). De fleste køb giver bonus, men blandt andet gavekort, levering, installation og serviceomkostninger gør ikke.
Det er også forståeligt, at både ændringen omkring Forbrugsforeningen og det begrænsede udvalg af covers var en skuffelse. Tak fordi du nævner det.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Vesterport⚡
Det var en virkelig sød og…god medarbejder
Det var en virkelig sød og serviceorienteret medarbejder, jeg ved ikke så meget om oplader om de passer, han havde en anden kunde også så han ekspederede os begge samtidig på en god måde.
8 de julho de 2026
Resposta da POWER.dk - Vesterport
Hej Susanne,
Tusind tak for de flotte ord og for din anmeldelse.
Det er dejligt at høre, at du fik venlig og serviceorienteret hjælp i Vesterport, og at oplevelsen var god, selv mens der blev hjulpet flere på samme tid.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele det.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Vesterport⚡
Jeg købte en AEG vaskemaskine 9 kg på…
Jeg købte en AEG vaskemaskine 9 kg på tilbud og betalte 1500,- for fragt, montering og den gamle vaskemaskine retur. De sødeste to unge mennesker kom og satte den til eksisterende indstallation og afprøvede maskinen, inden de gik. Det var godt givet ud at få den monteret. Det tog dem 20 min, så var det fixet . Et stort 12 tal for alt i forbindelse for hele handlen .💕
7 de julho de 2026
Resposta da POWER.dk - Vesterport
Hej Annie,
Tusind tak for den flotte anmeldelse og for at du delte din oplevelse.
Det er virkelig dejligt at høre, at både levering, montering og afhentning af den gamle vaskemaskine levede op til forventningerne, og at det hele blev klaret hurtigt og godt.
Vi sætter stor pris på dine pæne ord om hele handlen og den gode oplevelse hos POWER Vesterport.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Vesterport⚡
Resposta da POWER.dk - Vesterport
Hej Tessfai,
Tak for de flotte ord og de 5 stjerner. Det er dejligt at høre, at du har haft en god oplevelse og god service hos POWER Vesterport. Det sætter vi stor pris på.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Vesterport⚡
Der er mangel på service/ og kunde…
Der er mangel på service/ og kunde forståelse utilfredshed😢😢😢
5 de julho de 2026
Resposta da POWER.dk - Vesterport
Hej FlixBus Kunde,
Tak for din anmeldelse. Det er virkelig ærgerligt at læse, at du har oplevet manglende service og forståelse i Vesterport 😔💬 Det er ikke den oplevelse, vi ønsker at give, og din feedback er nu sendt videre til butikken, så de kan gennemgå forløbet og se nærmere på serviceoplevelsen. Tak fordi du gjorde os opmærksomme på det 😊🤗 Vi håber, at vi får mulighed for at give dig en bedre oplevelse en anden gang.
Fantastisk service.
5 de julho de 2026
Resposta da POWER.dk - Vesterport
Hej FV,
Tusind tak for de flotte ord og de 5 stjerner. Det er en fornøjelse at høre, at du har haft en fantastisk oplevelse og fået god service i Vesterport.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Vesterport⚡
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.