Supertrevligt bemötande och snabb och bra hjälp av butikspersonalen! Avdrag på helhetsbetyget, då det inte gick att lösa delbetalning utan mobilt bank-id, trots giltigt id-kort.
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Jag vara med invingning på Kungsholmen sist. Jag tror att det ska bli perfekt om du företag räknar 200 produkter som IPhone eller Apple Watch och man kan köpa bara 1 stycken per person. Jag står... Ver mais
A empresa respondeu
En av era manliga försäljare är både misogyna och har svårt att lyssna på vad man säger. Ni behöver förbättra er utbildning av en del av era försäljare. 3 av fyra försäljare var utmärkta men den först... Ver mais
A empresa respondeu
Köpte nya telefoner till familjen och skulle lämna in gamla telefoner i utbyte. Krånglade till det genom att köpa telefonerna online och gick in med inbytesenheterna en vecka senare. Superproffset Jes... Ver mais
A empresa respondeu
Detalhes da empresa
- Empresa de Eletrônicos
- Loja de Eletrodomésticos
- Loja de Celulares
- Loja de computadores e acessórios
- Oficina de Conserto de Eletrônicos
- Loja de Televisão
Escrito pela empresa
Sveriges nya hemelektronikkedja! Vi är här för att utmana marknaden och ändra spelreglerna! Vår prisrobot ger dig den råaste dealen.
Informações de contato
Kungsgatan 27, 111 56, Stockholm, Stockholm, Suécia
- 08 51 76 60 00
Veckans kampanj
3,6
Bom
195 avaliações
Pede aos clientes que avaliem
Esta empresa convida seus clientes a deixarem avaliações, sejam elas positivas ou negativas
Na Trustpilot, é muito importante o conteúdo humano. Esta empresa também pode acessar nossa ferramenta de resposta auxiliada por IA, que os ajuda a redigir respostas.
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
I went around 19:00 on friday and was…
I went around 19:00 on friday and was in the store within 15 mins. Although many items were sold out but I still shopped for so many things I needed. I had good experiwnce with the staff who were helpful to say the least.
30 de maio de 2026
Resposta da POWER.se - Kungsgatan
Hi Lopamudra,
Tack för att du tog dig tid att dela med dig.
Det är väldigt roligt att höra att besöket på Kungsgatan gav en bra upplevelse och att hjälpen i varuhuset uppskattades, även om vissa varor var slutsålda.
Vi uppskattar särskilt att du lyfter fram den hjälpsamma servicen.
Allt gott, Erik på POWER! ⚡
The opening day was unorganized
The opening day was unorganized. So many customers broke the line and managed to enter the building. The sells staff are racist and behaved rudely
30 de maio de 2026
Resposta da POWER.se - Kungsgatan
Hi Suman,
Thank you for your feedback. We are very sorry to hear about the unorganized opening day and the issues with customers breaking the line. We also take your concerns about how our staff behaved extremely seriously.
Rudeness and any form of discriminatory behavior will not be tolerated at POWER. We are committed to ensuring all customers are treated with respect and dignity, and we will look into this matter to prevent this from happening again.
Kind regards,
Felix at POWER! ⚡️
Jag jätte nöjd med power.
30 de maio de 2026
Resposta da POWER.se - Kungsgatan
Hej Md Akther Uddin,
Tack för de fina orden. Det är verkligen roligt att höra att du är så nöjd med POWER.
Vi uppskattar att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse.
Allt gott, Erik på POWER! ⚡
Very irresponsible store
Update from last comment and lower the star to 1.
Kungsgatan store finally contacted me after two weeks of radio silence and said they don’t have it in stock. Called the central customer service, they said they have it in Länna store and will fix it. But then Kungsgatan store said no they don’t ship across warehouses and asked me to contact Länna myself and they don’t guarantee the same price I paid.
Oh, and they offer a Chinese brand as alternative instead of AEG. It feels like a bait-and-switch trick to attract customers in the opening and.
Super disappointed and frustrated.
—————————
Good price and great service at store, but the logistics are chaotic.
The delivery does not come at promised time, and no confirmation or any notification.
Contact the service and they just said if you are not happy you can cancel it.
30 de maio de 2026
Resposta da POWER.se - Kungsgatan
Hi Chun,
Tack för att du delar med dig.
Det är väldigt roligt att höra att priset och servicen i varuhuset upplevdes som bra.
Samtidigt är det tråkigt att leveransen och informationen kring den inte fungerade smidigt. Det ska vara enkelt att följa sin order och få tydliga uppdateringar om något blir försenat.
Du kan gärna kontrollera statusen i MyPOWER under Köp och Hantera din order. Där visas aktuell information och eventuell spårning. Det är också bra att se över e post och SMS, eftersom uppdateringar om förseningar skickas där.
Om leveransen fortfarande saknar tydlig status eller inte har uppdaterats på flera dagar, behöver kundtjänst hjälpa vidare med ordern.
Allt gott, Erik på POWER! ⚡
Misleading Upsell for a Service With No Visible Value
Here’s a clearer and stronger version:
The sales representative misled me into purchasing a TV calibration service that has provided no visible value for my budget TV. After the service, I cannot see any noticeable improvement in picture quality. I feel this add-on was unnecessarily pushed during the sale and was not properly explained in terms of whether it would actually benefit my specific TV model. Overall, I am disappointed and feel I paid for a service that was not worth it.
31 de maio de 2026
Resposta da POWER.se - Kungsgatan
Hi Vinay,
Thank you for sharing your experience. We are sorry to hear that the calibration service did not meet your expectations and that the value was not clear after it was completed.
Our goal is always to recommend services that genuinely add value based on the specific product, and we regret that this was not your experience. We will take your feedback into account, especially regarding how we present and explain these services during the purchase.
If you would like us to take a closer look at your case, you are welcome to contact our customer service at kundservice@power.se or call us at 08 517 66 000.
Kind regards,
Felix at POWER! ⚡️
Snabb hjälp,trevligt bemötande
Snabb hjälp,trevligt bemötande. Hade det jag ville ha.
1 de junho de 2026
Resposta da POWER.se - Kungsgatan
Hej Monica,
Tack för de fina orden!
Det är verkligen roligt att höra att du fick snabb hjälp, ett trevligt bemötande och att det du sökte fanns på plats.
Vi uppskattar att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse.
Allt gott, Erik på POWER! ⚡
Resposta da POWER.se - Kungsgatan
Hej Rade,
Tack för de fina orden!
Det är verkligen roligt att höra att du uppskattade både priserna och bemötandet. Sådan feedback betyder mycket.
Allt gott, Erik på POWER! ⚡
Otroligt dåligt uppstyrt när det gäller…
Otroligt dåligt uppstyrt när det gäller kösystemet vid nyöppningen. Majoriteten av människorna som hade väntat hela natten blev av med sin köplats när många trängde sig. Väldigt oprofessionellt att inte ha ett bättre kösystem när flera andra företag har gjort samma misstag och fått allvarlig kritik inom media, med all rätt. Lös det vid nästa nyöppning så att era kunder inte riskerar att bli nedtrampade!
29 de maio de 2026
Resposta da POWER.se - Kungsgatan
Hej,
Tack för ditt ärliga feedback, vi är riktigt ledsna att kösystemet vid nyöppningen var så oprofessionellt uppstyrt och att du förlorade din köplats på grund av att många trängde sig.
Vi förstår din frustration och ilska, särskilt efter att ha väntat hela natten. Att våra kunder ska känna sig trygga och behandlas rättvist är grundläggande för oss, och vi misslyckades tydligt med detta.
Vi tar din kommentar om att förbättra kösystemet vid nästa nyöppning på allvar och kommer att lyfta detta internt. Din feedback hjälper oss att lära oss av våra misstag.
Tack för att du gav oss din feedback.
Med vänliga hälsningar,
Felix på POWER! ⚡️
Hann inte köpa det jag ville för att…
Hann inte köpa det jag ville för att det var för lite i lagret. Utöka lagret
29 de maio de 2026
Resposta da POWER.se - Kungsgatan
Hej Habib,
Tack för ditt feedback, vi är riktigt ledsna att du inte hann köpa det du ville på grund av brist på lager.
Vi förstår din frustration när produkten inte finns tillgänglig när du vill ha den. Det är inte så vi vill att våra kunder ska uppleva oss.
Vi tar din kommentar om att utöka lagret på allvar och kommer att lyfta den internt. Din feedback hjälper oss att förbättra vår lagerplanering framöver.
Hoppas på chansen att ge dig en bättre upplevelse nästa gång.
Med vänliga hälsningar,
Felix på POWER! ⚡️
Actually its very good experience
Actually its very good experience. And all the products which I bought everything is good. I booked I phone 17 256 varient. Waiting for arrival ...
29 de maio de 2026
Resposta da POWER.se - Kungsgatan
Hi Vadivel,
Tack för den fina recensionen. Vad roligt att höra att du har haft en väldigt bra upplevelse och att du är nöjd med produkterna.
Vi hoppas att din iPhone kommer fram snart och att allt fortsätter lika smidigt.
Allt gott, Erik på POWER! ⚡
Nöjd kund
Det gick snabbt I kön och det serverades kaffe, sedan fick jag snabb hjälp inne i butiken.
29 de maio de 2026
Resposta da POWER.se - Kungsgatan
Hej Roger,
Tack för de fina orden. Vad roligt att höra att besöket gick smidigt och att hjälpen i butiken uppskattades.
Det är extra kul att höra att både servicen och tempot gav en så bra upplevelse.
Allt gott, Erik på POWER! ⚡
Resposta da POWER.se - Kungsgatan
Hej Ulf,
Tack för de fina orden!
Vad roligt att höra att besöket upplevdes som både snabbt och trevligt, och att det dessutom var liten kö.
Det uppskattas verkligen att du tog dig tid att dela med dig.
Allt gott, Erik på POWER! ⚡
Stor besvikelse när jag stod sedan…
Stor besvikelse när jag stod sedan klockan 4 på natten och inte får köpa varken iPhone eller Apple Watch jag har önskar mig. Dåligt!!!!
29 de maio de 2026
Resposta da POWER.se - Kungsgatan
Hej Linnea,
Tack för att du delar din upplevelse med oss, vi beklagar verkligen att du fick en så negativ erfarenhet.
Vi förstår hur besviken du måste känna dig efter att ha stått och väntat sedan klockan 4 på natten och ändå inte ha kunnat köpa din iPhone eller Apple Watch. Det är en stor besvikelse, och det är inte den upplevelse vi vill att våra kunder ska få.
Vi har tyvärr begränsad möjlighet att påverka produkttillgången vid lanseringar, men vi tar din feedback på allvar och kommer att lyfta den internt.
Tack för att du gav oss din feedback, och vi hoppas på chansen att ge dig en bättre upplevelse framöver.
Med vänliga hälsningar,
Felix på POWER! ⚡️
Experience was great.
1 de junho de 2026
Resposta da POWER.se - Kungsgatan
Hi Gul,
Tack för de fina orden!
Det är verkligen roligt att höra att upplevelsen var så bra.
Allt gott, Erik på POWER! ⚡
Fick bra hjälp i butiken
Fick bra hjälp i butiken, flera timmars köande det var jobbigt
29 de maio de 2026
Resposta da POWER.se - Kungsgatan
Hej Aila,
Tack för att du delar med dig.
Det är väldigt fint att höra att du fick bra hjälp i butiken. Samtidigt förstår vi att flera timmars köande gjorde upplevelsen tung.
Vi uppskattar verkligen att du lyfter båda delarna.
Allt gott, Erik på POWER! ⚡
Genomgående fantastiskt trevlig…
Genomgående fantastiskt trevlig personal.
Speciellt Amanda H
1 de junho de 2026
Resposta da POWER.se - Kungsgatan
Hej Jan,
Tack för de fina orden!
Det är verkligen glädjande att höra att upplevelsen på Kungsgatan var genomgående så bra och att bemötandet gjorde extra stort intryck.
Vi uppskattar att du tog dig tid att dela detta med oss.
Allt gott, Erik på POWER! ⚡
Bra service och priser
29 de maio de 2026
Resposta da POWER.se - Kungsgatan
Hej Alaa,
Tack för de fina orden!
Det är verkligen roligt att höra att både service och priser levde upp till förväntningarna.
Vi uppskattar att du tog dig tid att dela med dig.
Allt gott, Erik på POWER! ⚡
Resposta da POWER.se - Kungsgatan
Hej Johan,
Tack för ditt feedback, det är viktigt för oss att veta när vi inte levererar som vi ska.
Vi ber om ursäkt för att produktspecifikationen du hittade var felaktig. Vi strävar efter att ha korrekt och tydlig information om alla våra produkter, och vi tar detta på allvar.
Om det finns något vi kan göra för att hjälpa dig med ditt köp eller om du har frågor kring produkten, kontakta gärna vår kundservice på kundservice@power.se eller ring 08 517 66 000 så hjälper vi dig vidare.
Vi värdesätter din feedback och ser fram emot att få hjälpa dig.
Med vänliga hälsningar,
Felix på POWER! ⚡️
The agent who assited me with the…
The agent who assited me with the mobile phone was very impolite and rude.I was simply seeking clarification on ordering 2 mobile phones, but his responses were arrogant.So my experience with that was dissapointing.
It was my first experience with power and unfortunately it was not positive.However, I would like to mention that other staff memebers aho assited me were helpful and professional.
29 de maio de 2026
Resposta da POWER.se - Kungsgatan
Hi Pranidhi,
Thank you for your honest feedback, it's very valuable for us to know how our service is experienced.
We sincerely apologize that as a new customer you had such a negative first experience with POWER. One of our staff members being rude and arrogant when you were simply seeking clarification about ordering mobile phones is completely unacceptable, and we apologize for this. This is not the level of service we want our customers to receive.
We're glad that other staff members you met were helpful and professional, and we hope you'll have a more positive experience next time you visit us.
Kind regards,
Felix at POWER! ⚡️
Snabbt bra och billigt.
29 de maio de 2026
Resposta da POWER.se - Kungsgatan
Hej Anders,
Tack för de fina orden!
Härligt att höra att upplevelsen var snabb, bra och prisvärd.
Allt gott, Erik på POWER! ⚡
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.