Pressie Nails Avaliações 

Après avoir contacté le service client à plusieurs reprises sans réponse pendant une longue période, j’ai finalement obtenu une réponse et une solution très convenable concernant ma commande.

Le service client est ensuite devenu réactif et à l'écoute.

J'ai bien reçu mon remboursement quelques jours plus tard, ce qui a été très appréciable après une longue période sans réponse.

Ça fait déjà presque 3 semaines que j'ai commandé mes press nail, et je n'ai aucun retour. Le service client ne répond pas au plusieurs gmail que g envoyé. SVP, j essaye de vous contacter partout (mail, insta...) mais personne ne me rpds.

les ongles viennent TOUS d’alliexpress!!!! faites attention avec les arnaques de ce genre

J'apprécie beaucoup les produits et le service apportés par Pressie. Malgré quelques petits couacs, le SAV a toujours fait en sorte de solutionner les problèmes rencontrés malgré les difficultés. Il faut juste se montrer patient(e) car n'oublions pas que nous avons des humains en face de nous, mais au moins nous sommes sûrs d'être compris(es)!

Really great nails and good quality, I recommend!

un bon retournement de situation, car je n'ai pas reçu mon colis en premier lieu malgré une confirmation de la poste. Mais le service client, bien qu'un peu long, m'a fait une faveur sur ma prochaine commande équivalent à la commande que je n'ai pas reçu avec 5€ supplémentaire !

J'attends mon colis avec impatience !

J'ai passé une commande le 17 octobre, nous sommes le 05 novembre et toujours pas reçu ma commande, ça fait un peu long pour un colis...
En espérant le recevoir, j'avais commandé pour Halloween à la base..

Utpade : J'ai reçu ma commande, que je teste demain, je vous ferai un retour dessus, néanmoins je reste du même avis que la livraison est excessivement longue..

Pressie Nails est une site chinois, qui mets + de 20 jours à envoyer ses colis. De mon côté, je ne l'ai jamais reçu, ils ont indiqué le mauvais prix sur le colis, et celui-ci n'a jamais pu sortir de la douane. Je suis décue et dégoutée de ne pas avoir vu les avis avant. J'espère un remboursement de tout mon coeur mais personne ne me répond nulle part. Ne tentez pas !

Grosse déception pour le moment : lors de l'achat le site ne vous fait pas vérifier l'adresse à laquelle vous recevrez le colis, le paiement se passe incroyablement vite, trop vite, et vous n'avez pas le temps de tout vérifier.

J'ai remarqué l'erreur dans mon adresse trop tard car la commande était deja passée, mais ai constaté la chose directement. J'ai donc envoyé sans attendre un message au service client (qui promet de répondre sous 48h). La commande ayant été faite durant le week-end, je ne me formalise pas de ne pas avoir de réponse avant mardi. Nous sommes jeudi et je n'ai toujours rien de leur part, ni via leur adresse mail de contact, ni sur Instagram. Je commence à me dire que je me suis fait avoir et que je ne verrai ni la commande ni mes sous.

Autre chose étrange : on ne vous laisse payer que par shop ou Googlepay, or, ni sur l'un ni sur l'autre service ma commande n'est visible, pourtant l'argent a bel et bien été débité.

Méfiance donc, jusqu'à nouvel ordre, je viendrai modifier mon avis si le service client me répond.

Edit :
3 heures après avoir poster le message ci-dessus, je reçois des publicités de leur part et un message me disant que ma commande est désormais en transit alors que l'adresse n'a pas été changée et que je n'ai toujours pas reçu de réponse de leur par nulle part. Et pourtant croyez moi que je les contacte par tous les moyens possibles.

EDIT : le 24 oct je reçois enfin une réponse du service client (la dame prétend qu'elle est seule à gérer les réponses à ce moment là et qu'elle est débordée). Elle me dit avoir fait les démarches auprès des services d'envoi pour modifier l'adresse et qu'elle me recontactera pour me confirmer ou infirmer le changement d'adresse 2 jours plus tard (soit le 26 donc).

Le 28, sans réponse de la part de pressie, je les recontacte moi-même. La dame me confirme que le changement d'adresse est fait, mais ne répond pas à une question que je lui pose (à savoir si c'est bien pris en charge puisque sur mon compte client, l'adresse n'a pas changé).

De nouveau attente et retour de sa part le 1er Nov. (Oui tout est normal).

À ce jour (5/11) j'attends toujours mon colis et ne modifierai l'avis que lorsque je l'aurai reçu et que je pourrai confirmer que le pbm d'adresse est bien résolu.

(Entre temps, mon avis sur trustpilote s'est fait strike soit disant parce qu'on ne pouvait pas vérifier que j'étais bel et bien client. J'ai fait le nécessaire pour montrer que j'ai bien 55€ d'engagés dans une commande pressie et me revoilà sur trustpilote pour de folles aventures)

EDIT : Après avoir attendu longtemps (commande passée le 20 oct), je viens de recevoir mon colis (le 16 nov). La dame du service après vente a donc bien rectifié mon adresse mail, je vais donc revoir ma note à la hausse puisque le souci a été réglé.

Je confirme que les ongles sont légèrement différents (modèle Chairo) de ceux du site internet, mais cet élément est bien mentionné sur les pages des articles donc on ne peut pas dire que nous n'étions pas prévenus (et je n'ai pas de problème avec ça puisque j'avais lu la note sur leur site).

Nouveaux problèmes :
1: Je n'ai pas de problème avec la différences de motifs, mais j'ai un problème avec la différence de longueur des faux ongles commandés : les Sangria que j'ai reçus sont vraiment plus courts que ceux du site web, et à ce point là ce n'est pas normal.
2: Les tailles (largeur de l'ongle, pas la longueur) ne semblent pas corresponde. En tous cas, j'ai acheté les 3 modèles en L (c'est ma taille, selon le tuto de pressie que j'ai suivi pour obtenir mes tailles d'ongle), et là, quand je superpose le faux ongle à mon vrai, je constate qu'il y a quand même de l'espace entre les deux, ce qui n'est pas bon non plus. Sur le colis est collé un récapitulatif très exhaustif de ma commande et les tailles envoyées ne sont pas toutes notées.

Résultat : je ne pourrais pas les porter et je suis déçu. Cela dit, les ongles sont tous très beaux, et ils semblent costauds.

J'ai contacté le service client pour voir si je peux les renvoyer et me faire rembourser, vu qu'ils sont trop petits. Toutes ces péripéties pour des ongles trop petits c'est quand même bien dommage.

Je n'ai pas reçus mon colis

Je recommande ! Service client très agréable et professionnel sans compter sur la qualité et la beauté des ongles !

Les ongles sont super et correspondent bien a la photo. Ils tiennent pour l'instant très bien même après avoir pris une douche + routine pour cheveux, je suis plus que satisfaite ! Le service client est également super et très rapide, je ne peux que recommander. Le colis a mis un peu de temps à venir, mais avec patience vient récompense haha (commande le 5/09, colis reçu le 21/09)

Les produits sont trop beaux et vraiment résistants! Le service client est au top :) merci encore

La qualité est nickel et super jolie ! Même pour une débutante comme moi c’était simple à mettre 😊

The delivery process was a bit long or rather I thought so because I wasn’t getting updated on if and when the package had been shipped, if it was in transit, if it would be delivered to my house soon (although the fault probably lies elsewhere and not on the boutique).
Regardless, the items arrived well packaged (there were three complete sets of nails utensils because I ordered three set of nails but a single one would have been more than enough) and the actual nails were pristine and identical to their photos.
In total, I have purchased 4 set of nails at two different times from this store and never got disappointed so I heartily recommend it.

je ne reçois pas mon colis

J’ai commandé 3 paires et ils avaient tous des différences avec les photos du site, surtout le modèle Stef, même la couleur ne correspond pas

Édit 22 jours après :
Je n’ai toujours pas reçu l’étiquette de retour malgré plusieurs relances, pouvez-vous me l’envoyer ? J’aimerai vous les renvoyer au plus vite pour recevoir mon remboursement.
Merci

La livraison est super longue j’ai toujours pas reçu le colis

Such gorgeous nails! They are comfortable and resistant too

Hyper satisfaite de ma commande !! Rapport qualité/prix juste incroyable pour du fait main. Seul petit bémol le délais de livraison qui devait se situer entre 10 et 15 jours et qui a pris plus de 20 jours à arriver pour ma part. Sinon rien à dire !