ProfumeriaWeb Avaliações 918

O TrustScore é 4 de um total de 5

4,1

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Veja o que dizem as avaliações

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Ottima esperienza. Ero preoccupata a causa delle recensioni negative, invece mi sono trovata molto bene. Ho effettuato l'ordine prima della festività di Pasqua, così ho scritto per chiedere info... Ver mais

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Primo ordine e cominciamo malissimo. Ho effettuato un'ordine il 13 aprile (PW2018711). Dopo 4 giorni lavorativi non é stato ancora spedito niente.Mi hanno assicurato che entro oggi avrei ricevuto il n... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Ho ordinato 4 profumi che utilizzo da 40 anni . Dopo aver fatto il pagamento E non aver ricevuto Risposta pensavo di aver sbagliato qualcosa ho scritto E mi hanno risposto immediatamente E tra l'alt... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Bravi, belli, puntuali! Trovato il prodotto che mi interessava, fatto l’ordine immediatamente, tempo 24/48 ore arrivato il pacchetto: la data che mi avevano indicato corrispondeva! Molta cura nell’ im... Ver mais

Detalhes da empresa

  1. Perfumaria
  2. Serviço de Comércio Eletrônico

Escrito pela empresa

E-Commerce beauty dove puoi trovare oltre 30mila prodotti beauty originali (profumi, cosmetici, make up, solari) di oltre 1000 marchi


Informações de contato

4,1

Muito Bom

O TrustScore é 4 de um total de 5

918 avaliações

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Respondeu a 43% das avaliações negativas

Normalmente responde dentro de 2 semanas

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.

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Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

esperienza da ripetere

Ordine effettuato lunedi prima delle 10, martedi spedito e comunicato, mercoledi arrivato. mail puntuali e precise. top.

1 de setembro de 2025
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Servizio clienti ottimo

Il profumo ha tardato ad arrivare di un paio di giorni a causa di problemi cin la spedizione che mi sono stati comunicati successivamente tramite email. Per il resto sono stati molto disponibili e cordiali nonostante le mie continue email per chiedere aggiornamenti .
Il profumo è arrivato con un omaggio e pacco integro .
Lo consiglio

1 de setembro de 2025
Avaliação não solicitada
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

ordine pagato e non spedito

ordine pagato e non spedito, servizio clienti non risponde alle mail e al telefono

11 de agosto de 2025
Avaliação não solicitada
logotipo da ProfumeriaWeb

Resposta de ProfumeriaWeb

Gentile Martina,

siamo molto dispiaciuti per il disagio che ha descritto e per il fatto che il suo ordine non le sia stato recapitato.
Abbiamo verificato con attenzione i nostri sistemi ma non abbiamo trovato alcun ordine a suo nome, né richieste di assistenza associate ai suoi riferimenti.
È probabile che l'acquisto sia stato effettuato su un altro sito. Siamo, infatti, a conoscenza di casi simili legati ad attività fraudolenta da parte di e-commerce con nome analogo al nostro (Profumoweb o Profumowebofficial), che abbiamo già provveduto a segnalare alle autorità competenti per concorrenza sleale e violazione di marchio, ottenendo l’oscuramento delle relative pagine web.
La invitiamo a voler verificare che la sua esperienza si riferisca effettivamente al nostro portale. Qualora non fosse così, la preghiamo di rimuovere la sua recensione. La pubblicazione di un commento che non riguarda il nostro sito danneggia la nostra reputazione e ci obbligherebbe a intraprendere le necessarie azioni legali.
Nel caso in cui, invece, fosse sicuro di aver effettuato l'ordine sul nostro portale, la invitiamo a contattarci in privato fornendoci il suo numero d'ordine o il suo indirizzo mail. In questo modo potremo effettuare le dovute verifiche e aiutarla a risolvere il problema. Può scriverci utilizzando il form che trova a questo link:

https://www.profumeriaweb.com/assistenza-generica#first-question

Ci auguriamo di avere l'opportunità di dimostrarle la professionalità del nostro servizio.
Cordiali saluti,

Il Team di ProfumeriaWeb

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Tutto perfetto!

Profumo originale ordinato con facilità, a un costo onesto, arrivato in tempi rapidi e con ottimo imballaggio! 5 stelle ⭐️

22 de agosto de 2025
Avaliação não solicitada
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

NON SONO RIVENDITORI AUTORIZZATI

C’è poco da dire, mi hanno venduto un profumo di nicchia falso. Nello specifico il profumo di “I Giardini di Toscana”. Una volta aperto ci siamo resi conto che macchiava molto, non era per nulla persistente come doveva essere. Abbiamo contattato direttamente l’assistenza per chiedere un rimborso, ci hanno risposto che non era un falso. Allora ho contattato direttamente l’assistenza di “I Giardini di Toscana” e ci hanno assicurato che PROFUMERIAWEB NON È UN LORO RIVENDITORE AUTORIZZATO.
Una volta presentata la prova di questa conversazione al sito hanno proceduto “gentilmente” a rimborsare quanto avevo speso.
Strano vero?

16 de maio de 2025
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Ho acquistato presso profumeria web due…

Ho acquistato presso profumeria web due bottiglie di Amarige Givenchy da 100 ml per mia moglie e ho notato che hanno un costo sensibilmente inferiore rispetto alle stesse sul web.
L’alternativa poteva essere Amazon ma ho preferito profumeria web perché non trovo giusto che sia sempre il solito a guadagnarci .
Bisogna aiutare i venditori italiani.
Comunque prodotti perfetti .
Grazie

24 de julho de 2025
Avaliação não solicitada
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Pagato regolarmente e non consegnato

Buongiorno.
Ho messo una stella perché sto contattando Profumeria Web da giorni, ma senza esito.

Prodotto spedito con data di consegna 27 giugno.

Pagato regolarmente, anche le spese di spedizione, ma ne' via telefono, né via mail, né via whatsapp rispondono.

Qualcuno ha avuto il mio stesso problema?
Ringrazio in anticipo

21 de junho de 2025
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Completamente soddisfatta

Sono completamente soddisfatta sia del prodotto che ho trovato buonissimo e con ottima persistenza, del prezzo e dei tempi di consegna velocissimi e puntuali. Nulla da eccepire, consiglio vivamente l acquisto. Azienda seria e professionale

27 de junho de 2025
Avaliação não solicitada

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.

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Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.

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