Bestilling ej gået igennem. Rykket for svar x flere. De undersøger og vender tilbage med link til anden leverandør, da der er rod i egen lager status. Ok service. Derfor 3 stjerner. De har tilbage... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Fint udvalg og gode priser - men.. Talte med en medarbejder mandag formiddag - teknisk forespørgsel. Spurgte samtidig om de kunne afsende samme dag, hvis ordre blev lagt med det samme og svaret... Ver mais
A empresa respondeu
Progrossistens priser er billige🙏 de er super kundevenlige og hjælpsomme og kan stort set skaffe alt. Så det er bare om ,at spørge ,Henrik kan sit kram 👍 Levering er også super hurtig, dag til dag... Ver mais
Nemt, gode priser og overraskende hurtig levering. Jeg var lidt i tvivl om et par varer, men deres service afdeling var gode til at hjælpe. Overordnet en fed oplevelse.
Detalhes da empresa
Informação fornecida por fontes externas variadas
Kvalitetsbyggematerialer til den prisbeviste håndværker og handyman. Vi leverer alt inden for el, vvs, varme og mange andre ting.
Informações de contato
3,8
Muito Bom
432 avaliações
Respondeu a 100% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 1 mês
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
De bedste priser
Progrossistens priser er billige🙏 de er super kundevenlige og hjælpsomme og kan stort set skaffe alt. Så det er bare om ,at spørge ,Henrik kan sit kram 👍
Levering er også super hurtig, dag til dag ✔️ Jeg har handlet meget der og er super tilfreds.
15 de abril de 2026
Avaliação não solicitada
God service og hurtig levering
Nemt, gode priser og overraskende hurtig levering. Jeg var lidt i tvivl om et par varer, men deres service afdeling var gode til at hjælpe. Overordnet en fed oplevelse.
16 de abril de 2026
Avaliação não solicitada
Trods alt ok kundeservice.
Bestilling ej gået igennem. Rykket for svar x flere. De undersøger og vender tilbage med link til anden leverandør, da der er rod i egen lager status.
Ok service. Derfor 3 stjerner.
De har tilbagebetalt beløbet. Dog uden besvarelse på fremsendt mail.
25 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta de Progrossist
Hej Arne
Tak for din anmeldelse og for at du alligevel giver os en fair vurdering trods et frustrerende forløb.
Det er ikke godt nok, at vores lagerstatus ikke var opdateret korrekt, og at du måtte rykke flere gange for at få svar. Hertil kommer, at din mail desværre ikke er blevet besvaret – det beklager vi.
Vi arbejder løbende på at forbedre nøjagtigheden af vores lagerdata, og vi tager din oplevelse med os som en konkret påmindelse om, at opfølgning skal landes ordentligt – også når svaret ikke er det ønskede.
Har du fortsat ubesvarede spørgsmål, er du meget velkommen til at kontakte os direkte.
Med venlig hilsen
Henrik || Progrossist Support
Aftaler og kommunikation fejler.
Fint udvalg og gode priser - men..
Talte med en medarbejder mandag formiddag - teknisk forespørgsel. Spurgte samtidig om de kunne afsende samme dag, hvis ordre blev lagt med det samme og svaret var: JA.
Ordre lagt, fik svar at ordre var registreret.
Tirsdag aften, opretter jeg forespørgsel på status, idet var ikke er modtaget - intet svar indtil videre.
Torsdag kommer ordrebekræftelse, men ingen information om at varer er afsendt - så ved stadig ikke hvornår varer kommer.
Kommunikationen er ringe og aftaler overholdes ikke, så medmindre der sker noget konkret snarest, fastholdes de 2 stjerner, med risiko for nedgradering og mulighed for opgradering - lad os se.
27 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta de Progrossist
Hej Klaus
Tak fordi du tog dig tid til at skrive – og jeg forstår godt din frustration over forløbet.
Vi kan se, at varerne nu er leveret. Det ændrer dog ikke ved, at kommunikationen undervejs ikke var god nok. Du fik et løfte om samme-dags afsendelse, som ikke blev holdt, og du burde have modtaget løbende opdateringer – det gjorde du ikke, og det beklager vi.
Vi arbejder på at forbedre vores opfølgning, så den slags ikke gentager sig. Du er altid velkommen til at kontakte os direkte, hvis du har spørgsmål.
Med venlig hilsen
Henrik || Progrossist Support
Manglede Track and Trace på forsendelse og ingen pakke modtaget.
Købte varer d. 23/3 kl. 16.16 på Progrossist.
Fik mail 23/3 kl. 19.29 om at pakken er afsendt og 699kr
er trukket fra min konto.
Har ikke modtaget noget Track and Trace nummer til at følge pakken på eller modtaget pakken.
Skriver mail til ProGrossist om et track and Trace nummer på pakken 24/3 kl. 17.50
Jeg har intet svar fået tilbage på min henvendelse og de 1 til 3 leveringsdage er nu gået!
Jeg betragter derfor købet og Ordrenr. 168659 som annulleret og forventer derfor min penge tilbage på min konto hurtigst muligt, da jeg ikke har modtaget mine betalte varer.
Opdatering:
Min anmeldelse blev offentligt gjort torsdag d. 26/3 kl. 20.30.. 45min senere Kl. 21.16 får jeg endelig svar fra Progrossist på opfølgende henvendelse svarende til overstående tekst.
Derfor giver jeg 3 stjerner frem kun 1, vil dog ønske det ikke var nødvendigt at skrive en anmeldelse på Trustpilot.
23 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta de Progrossist
Hej Klaus
Tak for din anmeldelse
Vi beklager, at du ikke har modtaget trackinginformation og svar på din henvendelse inden for den ønskede tid – det er selvfølgelig ikke den oplevelse, vi ønsker at give
Din ordre nr. 168659 er nu krediteret, og beløbet er tilbageført til din konto
Hvis pakken alligevel skulle nå frem, er du meget velkommen til at kontakte os, så vi kan finde en løsning.
Med venlig hilsen
Henrik || Progrossist Support
Fantastisk service og hurtig levering.
Skulle bruge en varmeveksler, ringede for at høre om de havde nogen på lager, talte med en meget behagelig mand. Han fortalte at de havde flere på lager, og at han kunne sende den samme dag. Jeg skulle annullere en anden ordre først, han lovede at holde øje med når min ordre tikkede ind.
Jeg bestilte sener på dagen ca kl 14, veksleren. Fik om eftermiddagen en bekræftigelse på at varen var sendt og næste morgen modtog jeg min ordre. Fantastisk kunderservice.
19 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta de Progrossist
Hej Maria
Tusind tak for din flotte anmeldelse
Det glæder os virkelig at høre, at du havde en god oplevelse med både vores service og levering – og at det hele spillede, som det skulle
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse
Du er altid meget velkommen igen
Med venlig hilsen
Henrik || Progrossist Support
Bestilte et toilet samt bræt for 8 dage…
Bestilte et toilet samt bræt for 8 dage siden, og har ikke modtaget endnu, trods max. 3 hverdages lev. Har fået at vide det er afsendt og pengene er da også trukket. Har skrevet til dem, men intet hørt.Tingene er nu rettet, så fejlen ligger vist hos DSV.
Kun 4 stjerner for langsom respons.
6 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta de Progrossist
Hej Per
Tak for din anmeldelse
Vi er glade for at høre, at sagen nu er løst – og beklager den oplevelse, du har haft undervejs
Selvom fejlen lå hos fragtfirmaet, burde du naturligvis have fået en hurtigere tilbagemelding fra os, og det tager vi med videre
Tak for din feedback og for de 4 stjerner – det sætter vi stor pris på
Du er altid velkommen igen
Med venlig hilsen
Henrik || Progrossist Support
Jeg fik leveret min vare utrolig…
Jeg fik leveret min vare utrolig hurtigt.
Efterfølgende havde jeg en fin "after sales"-service.
Jeg er meget tilfreds.
MVH
Bent
15 de janeiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta de Progrossist
Hej Bent
Tusind tak for din flotte anmeldelse.
Det glæder os meget at høre, at du fik leveret varen hurtigt, og at du har været tilfreds med vores after-sales service.
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse – det sætter vi stor pris på.
Med venlig hilsen
Henrik || Progrossist support team
Aldrig modtaget varen
Aldrig modtaget varen, og manglende svar fra support...
7 de janeiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta de Progrossist
Hej Peter
Tak for din anmeldelse.
Vi har noteret os den 1-stjernede vurdering, som vi må indrømme, at vi har svært ved helt at forstå, idet sagen allerede var håndteret og beløbet refunderet, inden anmeldelsen blev skrevet. Til information vil vi derfor gerne oplyse, at du har modtaget nedenstående svar fra os forud for, at anmeldelsen blev skrevet.
"Vi beklager meget for forløbet med PostNord og den gene, det har medført for dig.
Vi sender altid vores pakker med direkte hjemmelevering, og pakken burde derfor være leveret direkte til din adresse i henhold til din modtageflex-aftale. I dette tilfælde har PostNord desværre ikke respekteret modtageflex-aftalen, hvilket vi naturligvis beklager. Det er desværre noget, vi oplever indimellem – særligt i perioder med travlhed og ved brug af afløsere – men det ændrer ikke på, at det ikke er tilfredsstillende.
Ordren er krediteret, og beløbet er tilbageført til samme betalingsmiddel, som blev anvendt ved købet. Beløbet vil typisk kunne ses på kontoen inden for få bankdage.
Skulle der fortsat være noget, du mener ikke er blevet løst tilfredsstillende, hører vi naturligvis gerne fra dig.
Endnu en gang beklager vi ulejligheden og takker for din tålmodighed"
Med venlig hilsen
Henrik || Progrossist Support
Jeg har lagt en ordre den 5.12
Jeg har lagt en ordre den 5.12. Jeg har skrevet og ringet forgæves for at få en bekræftelse på hvad der sker. Men telefonen bliver ikke taget og der bliver ikke svaret på min henvendelse.
15 de dezembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta de Progrossist
Hej Stine
Tak for din anmeldelse. Vi beklager meget, at det har været svært at komme igennem til os, og at du har manglet en tilbagemelding på din henvendelse. Det er naturligvis ikke den oplevelse, vi ønsker at give.
Vi har nu haft kontakt, fået klarhed over situationen, og sagen er blevet bragt på plads. Tak for den gode dialog og din tålmodighed.
Venlig hilsen
Henrik || Progrossist support
Super hurtig levering
Super hurtig levering. Bestilt sent torsdag, og modtog allerede min vare dagen efter 👍 Blev endda leveret til døren med fragtmand. Ydermere er priserne yderst rimelige.
Det eneste lille indspark er et ønske om bedre information omkring levering.
Stor anbefaling herfra.
20 de novembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta de Progrossist
Hej Nikoline
Tusind tak for din fine anmeldelse og de pæne ord 🙌
Det glæder os meget at høre, at du er tilfreds med både leveringstiden, servicen og priserne.
Tak også for dit konstruktive input omkring information om levering – det tager vi helt klart med videre, så vi kan blive endnu bedre fremover.
Tak for anbefalingen, og du er altid velkommen til at kontakte os, hvis du får brug for hjælp en anden gang.
Med velig hilsen
Morten|| Progrossist Support
Ikke til at komme i kontakt med, defekt vare
Opfølgning til svaret:
Det er muligt at der er en mail der ikke er gået igennem. Men det hjælper jo ikke når i ikke er til at komme i kontakt med jer. For havde vi kunnet det, så havde den mail jo blevet sendt på ny, eller blevet opklaret med kontakt til jer. Men igen, når I ikke svarer, så er det svært at få løst. Og der er grænser for hvor længe man skal vente på at kunne komme videre.
Vi købte en ladestander fra progrossist. Den viste sig at være defekt.
Det har været meget vanskeligt at få kontakt til dem og svar på mails.
Vi er endt med at få andre til at komme og hjælpe os med at sikre at det var ladestanderen, som så koster os ekstra udgifter, samt at vi har måtte lade bil i flere måneder ude, som også er væsentlig dyrere end hvad vi kan gøre hjemmefra.
Så det har været meget dyrt for os, at have handlet med dem, og ikke haft en mulighed for at få byttet vores stander.
Heldigvis har vi med et andet firma, fået hjælp til og mulighed for at de får ombyttet den defekte ladestander.
Men det koster os jo selvfølgelig en del at have elektrikere til at komme og gøre dette.
Vi handler her aldrig mere og kan på ingen måde anbefale andre at gøre det.
18 de agosto de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta de Progrossist
Hej Charlie
Tak for din anmeldelse.
Vi er kede af, at du har haft en uheldig oplevelse i forbindelse med reklamationen af din ladestander.
Efter gennemgang af sagen kan vi se, at vores leverandør sendte dig en mail med information om reparationsforløbet og et returnummer, så enheden kunne sendes ind til undersøgelse eller ombytning.
Den mail er desværre tilsyneladende ikke blevet modtaget, og det har formentlig været årsagen til, at sagen gik i stå, selvom den på intet tidspunkt blev afvist.
Vi har fuld forståelse for, at forløbet har været frustrerende, og det beklager vi oprigtigt.
Da reparationen efterfølgende blev igangsat af dig selv uden forudgående aftale eller godkendelse, kan vi desværre ikke dække de omkostninger, der måtte være forbundet hermed, da sådanne udgifter falder uden for reklamationsretten.
Vi er glade for at høre, at problemet nu er blevet løst, og at du igen har en fungerende ladestander.
Du er naturligvis velkommen til at kontakte os direkte, hvis du ønsker, at vi gennemgår forløbet sammen for at sikre, at alt er afsluttet korrekt.
Med venlig hilsen
Morten // Progrossist Support
Super priser og hurtig levering
Jeg har handlet hos Progrossist før og må konstatere at de stadig har gode priser.
Varerne blev leveret næste morgen kl. 9 selv om jeg bestilte kl. 17!
21 de outubro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta de Progrossist
Hej Julie,
Tusind tak for din flotte anmeldelse – hvor er det dejligt at høre!
Vi sætter stor pris på, at du vender tilbage og stadig er tilfreds med både priserne og leveringshastigheden. Det glæder os, at varerne nåede frem allerede næste morgen – præcis sådan skal det være 😊
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse, og du skal være hjertelig velkommen en anden gang!
Med venlig hilsen
Morten // Progrossist Support
Super venlig service
Super venlig service, og levering af en varmepumpe på tværs af landet på under 24 timer. Det er meget exceptionelt 👌😊
16 de outubro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta de Progrossist
Hej Tommy,
Tusind tak for din flotte anmeldelse – hvor er det dejligt at høre!
Vi er rigtig glade for, at alt gik så hurtigt, og at du fik leveret varmepumpen på under 24 timer – det er præcis den form for service, vi altid stræber efter at levere.
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse – du skal være mere end velkommen en anden gang!
Med venlig hilsen
Morten // Progrossist Support
Super god service og support
Super god service og support.
Gode leveringstider.
Rigtig god eftersalgs support, der var sket en fejl ved postnord men det var løst lige med det samme. Ikke flere dages vente tid.
Virkelig dejligt at der stadig findes en virksomhed men sådan en god service. Det er der mange virksomheder der kan lære af.
Plejer aldrig at skrive vurderinger, men i dette tilfælde er er det meget velfortjent.
10 de outubro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta de Progrossist
Hej Nick,
Tusind tak for din virkelig flotte anmeldelse – hvor er det fantastisk at høre!
Vi sætter stor pris på dine pæne ord om både service, levering og eftersalgssupport. Fejl kan desværre ske, men vi gør altid vores bedste for at få dem løst med det samme, så du som kunde ikke skal vente.
Det betyder meget for os, at du tager dig tid til at skrive en så positiv anmeldelse – det motiverer hele teamet!
Med venlig hilsen
Morten // Progrossist Support
Ja jeg må sige at jeg har fået rigtig…
Ja jeg må sige at jeg har fået rigtig god behandling hos progrossist så dejligt må jeg sige og det er ikke sidste gang jeg handler der 🤗👍
2 de outubro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta de Progrossist
Hej Henrik,
Tusind tak for din rigtig flotte anmeldelse – hvor er det dejligt at høre!
Vi sætter stor pris på, at du har haft en god oplevelse hos os, og at du føler dig godt behandlet. Det betyder meget for hele teamet.
Du skal være mere end velkommen en anden gang – vi glæder os allerede til at hjælpe dig igen 🤗
Med venlig hilsen
Morten // Progrossist Support
Progrossist var 500 kr. billigere og var gode
Jeg valgte firmaet da de var 500 kr. billigere på en Metro vandvarmer end den næste på pricerunner. Oplevede en effektiv og virkelig rar kundeservice. Jeg har jo ikke spor forstand på vandvarmere, men fik fin hjælp til at bestille det rigtige. Den kom allerede om mandagen efter jeg bestilte om fredagen. De havde lovet den til om tirsdagen, hvilket jeg egentlig ikke regnede med at de kunne overholde, men det gjorde de så og endda bedre end de havde lovet. Jeg betalte også kun 59 kr. for leveringen af vandvarmere som kom på en palle, hvilket var klart billigere end hos nogen af de andre firmaer. Køber gerne hos Progrossist næste gang.
24 de setembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta de Progrossist
Hej Marie,
Tusind tak for din flotte og detaljerede anmeldelse – hvor er det dejligt at høre!
Vi er glade for, at du oplevede både god service og hurtig levering, og at alt gik som lovet – eller endda lidt bedre 😊
Det betyder meget for os, at du valgte at handle hos os, og vi sætter stor pris på din tillid.
Du skal være hjertelig velkommen en anden gang – vi står altid klar til at hjælpe.
Med venlig hilsen
Morten // Progrossist Support
Jeg lavede en fejlbestilling og bedte…
Jeg lavede en fejlbestilling og bedte om at få den annulleret trods besvær for firmaet var de søde at nå at få den annulleret inden afsending, det er god service 🙂
15 de setembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta de Progrossist
Hej Michelle,
Tusind tak for din fine anmeldelse!
Vi er glade for, at vi nåede at få annulleret ordren i tide, og at du er tilfreds med servicen – det betyder meget for os.
Du skal være hjertelig velkommen en anden gang, og vi hjælper naturligvis gerne, hvis du får brug for noget igen.
Med venlig hilsen
Morten // Progrossist Support
Bestilt -> modtagelse på 2 dage
Jeg bestilte d. 3, blev fakturerer den 4. og leveret d. 5 hvilket jo må siges og være effektivt!
Et lille forbedringspunkt vil være at give kunden et trackingnummer med når i bekræfter at ordren er gennemført. Det gjorde mig lidt usikker, men alt gik fint.
Bestemt en side jeg vil besøge igen!
5 de setembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta de Progrossist
Hej Mads,
Tusind tak for din flotte anmeldelse – hvor er det dejligt at høre, at alt gik så hurtigt og problemfrit!
Vi sætter stor pris på din tilbagemelding omkring trackingnummeret – det er en rigtig god pointe, og vi arbejder på at få det implementeret, så man fremover automatisk modtager sporingsoplysninger ved afsendelse.
Tak for tilliden og de pæne ord – vi glæder os til at handle med dig igen.
Med venlig hilsen
Morten // Progrossist Support
Rigtigt god service
Søgte efter en reservedel der ikke var på siden og ringede til dem. Fik en meget venlig herre i røret som hjalp mig igennem og fandt den rette del til mig. Den ankom allerede dagen efter. Kan varmt anbefale dem😀
29 de agosto de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta de Progrossist
Hej Gunnar
Tusind tak for din flotte anmeldelse – og for at tage dig tid til at dele din oplevelse!
Vi er rigtig glade for at høre, at du fik den hjælp, du havde brug for, og at reservedelen kom hurtigt frem. Det glæder os, at du er tilfreds med både servicen og hastigheden.
Du skal være meget velkommen en anden gang – vi hjælper gerne, hvis du mangler noget, der ikke lige er på siden.
Med venlig hilsen
Morten // Progrossist Support
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
As empresas podem solicitar avaliações enviando convites automáticos. Se classificadas como "verificada", significa que as experiências são verdadeiras.
Saiba mais sobre outros tipos de avaliações.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.