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Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

La mayor (cosa que sale por el ogt) de todo el mundo de pesca, compré un pack de dos cañas, pod, alarmas boilies pop up sacadera y lona Una de las cañas con una anilla rota, uno de los carretes ve... Ver mais

Avaliado com 2 de um total de 5 estrelas

El ultimo pedido que hice de 280 euros se retraso 14 dias....vino abierto y faltaban muchisimas cosas...he realizado otro pedido de 250euros que tsmbien lleva ya 10 dias de retraso....aun no se si ven... Ver mais

Avaliado com 3 de um total de 5 estrelas

En el pedido inicial, que era un kit, faltaban algunos elementos. Al decirlo nos contestaron rápido y dijeron que nos lo mandarían. El procedimiento para pedir la devolución fue algo confuso y con acl... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Quiero comentar, sencillamente, que estan completamente a la altura, muy competentes. Ya no solo en los productos que venden, hablo en general, equipo de Promopesca a la hora de aclarar cualquier tipo... Ver mais

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Ruim

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Simplemente una estafa

Simplemente una estafa, un biwi 300 euros y TOTALMENTE ROTO. Se lo dije y encima me han enviado otro también roto. Vaya sin vergüenzas.

19 de janeiro de 2026
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Resposta da promopesca.es

Hola,

Gracias por compartir su experiencia. Lamentamos mucho que haya recibido un Biwi dañado y que el reemplazo también llegara en mal estado. Nuestro equipo siempre hace todo lo posible para ayudar a los clientes de la mejor manera, y todos los asuntos relacionados con la garantía son evaluados por profesionales para asegurar una solución justa y adecuada. Como se ofreció durante la llamada telefónica, nuestro equipo le propuso varias soluciones y se encontró una opción adecuada para resolver este problema.

Atentamente,
Equipo Promopesca

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Compré una caña hace 4 meses

Compré una caña hace 4 meses, se utilizó tres veces y se rompió la punta, hice la devolución del producto y me contestan haciéndome varias preguntas, a la última tardan 3 días en contestarme y me dicen que como lance la caña con mucho peso que lo Max es 90 g y se lanza con 100 pues no me hacen la devolución
No volveré a comprar

16 de janeiro de 2026
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Resposta da promopesca.es

Hola,

Gracias por compartir su experiencia. Lamentamos que la punta de su caña se haya roto y que la gestión de la devolución no haya sido satisfactoria. Nuestro equipo siempre hace todo lo posible para ayudar a los clientes de la mejor manera, y todos los asuntos relacionados con la garantía son evaluados por profesionales para asegurar una decisión justa. Entendemos lo frustrante que puede ser recibir una respuesta que no cumple sus expectativas, y agradecemos sus comentarios ya que nos ayudan a mejorar nuestro servicio.

Atentamente,
Equipo Promopesca

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Página profesional y seria

Mi experiencia ha sido muy buena en general. El pedido llegó en perfectas condiciones antes del día previsto. Además a pesar de ser un producto voluminoso (caña de pescar), llegó perfectamente. Todo perfecto.

3 de novembro de 2025
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Transporte

Hoy e estado esperando y me transportista no aparece no me llaman y me dan por cerrado en envío una falta de respeto y una verguenza de transporte

3 de dezembro de 2025
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Resposta da promopesca.es

Hola,

Gracias por su comentario y lamentamos la experiencia que ha tenido con la entrega. Entendemos su frustración y le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Nuestro equipo siempre hace todo lo posible por resolver cualquier incidencia de la forma más rápida posible, aunque en ocasiones pueden producirse problemas ajenos a nuestro control con el transportista. Si necesita más ayuda o desea que revisemos su caso, por favor contacte con nuestro equipo de atención al cliente y estaremos encantados de ayudarle.

Atentamente,
Equipo Promopesca

Avaliado com 3 de um total de 5 estrelas

The order process was good but the…

The order process was good but the delivery was not as the box arrived damaged, luckily the product was not but I was very angry as this was a birthday present for a family member.

10 de novembro de 2025
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Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

ESTAFADORES

Una estrella porque no se puede poner menos, he realizado un pedido de mas de 200€, y me vino rota un par de cosas, no me devuleven ni el dinero ni me lo cambian, son unos ESTAFADORES, NO PEDIR AQUI, y garantia los cojo....

18 de novembro de 2025
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Avaliado com 2 de um total de 5 estrelas

Primera compra que hago y me llega uno…

Primera compra que hago y me llega uno de los productos dañado. Servicio post-venta muy bien, ya que me envían otro producto de nuevo. Pero no sorpresa es que cuando me llega de nuevo el producto me viene con la bolsa de transporte rota y sin poder cerrarse. Por lo que se ve nadie controla que el producto esté adecuado cuando se envía, puesto que es la segunda vez que lo envían con algún problema.

18 de novembro de 2025
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Resposta da promopesca.es

Hola,

Gracias por compartir su experiencia y lamentamos sinceramente los problemas que ha tenido con su pedido.

Nos alegra saber que nuestro servicio postventa pudo ayudarle rápidamente con el primer inconveniente. Sin embargo, entendemos perfectamente su frustración al recibir el segundo producto también con un defecto. Esto no debería haber ocurrido y le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.

Nuestro equipo ya ha solucionado el problema con el segundo envío de la mejor manera posible para usted.

Si necesita cualquier asistencia adicional, estaremos encantados de ayudarle.

Atentamente,
Equipo Promopesca

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Paquete vacío !

Compré una caña Guru N-Gauge y la caja llegó muy rota (¡pero milagrosamente, la caña estaba intacta!). Compré la segunda caña y les pedí que la empaquetaran mejor, y hoy, cuando llegó el paquete (tardó una semana porque la tienda está en Holanda, no en España), me pareció que la caja estaba muy ligera y la abrí delante del repartidor...y no había absolutamente nada dentro !!! (PS: Me reembolsaron el dinero ! Pero queda una mala experiencia)

24 de outubro de 2025
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Resposta da promopesca.es

Hola,

Gracias por su reseña.

Lamentamos que esté teniendo una mala experiencia con su pedido. Nuestro equipo se comunicará con usted para resolver esto lo antes posible.

Por nuestra parte, haremos lo posible por resolver este incidente de la mejor manera.

Atentamente,
Equipo Promopesca.

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Hice la compra de una caña

Hice la compra de una caña, tras 12-14 días sin saber nada de ella cancelé el pedido. Lo único bueno es q luego te devuelven el dinero en 24-48h. Una pena

1 de outubro de 2025
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Resposta da promopesca.es

Hola,

Gracias por compartir tu experiencia. Lamentamos que tu pedido no haya llegado dentro del plazo esperado. Nuestros tiempos de entrega son estimados y, aunque normalmente los cumplimos, pueden surgir retrasos ocasionales.

Nos alegra saber que el reembolso fue rápido tras la cancelación. Si necesitas más ayuda o tienes alguna pregunta, no dudes en contactar con nuestro equipo de atención al cliente.

Atentamente,
Equipo Promopesca

Avaliado com 3 de um total de 5 estrelas

El paquete llegó destrozado la puntera…

El paquete llegó destrozado la puntera de la caña rota, la tuve que arreglar y pegarla con loktite.
Creo que no cuesta nada poner envoltorio con burbujas de forma que queda más protegida.
Los carretes son buenos y van muy bien por el precio que tienen.

17 de setembro de 2025
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Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Pagina no fiable

Desde el primer momento super mal! La cosa empezó en agosto.Pedí un carrete de pesca, y no me llegó el paquete. Pasaron dos semanas y tampoco llegó el paquete. Entonces tuve que reclamar. Reclame el pedido 4 veces, hasta que por fin me respondieron. Me dijeron que por causas desconocidas el paquete fue devuelto a su almacén pero que ya no estaba disponible dicho carrete. La semana pasada me dieron la opción de reembolsar el dinero y acepte. Hoy 30 septiembre todavía no he recibido ningún reembolso.

Os aconsejo que no compréis nada en esta pagina web.

30 de setembro de 2025
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Resposta da promopesca.es

Hola,

Lamentamos sinceramente los inconvenientes que ha tenido con su pedido. Entendemos su frustración por la falta de respuesta inicial y el retraso en la entrega. Después de revisar su caso, podemos confirmar que nuestro equipo ya ha gestionado correctamente su reembolso. Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas y agradecemos su paciencia durante el proceso.

Tomamos su comentario muy en serio y trabajamos constantemente para mejorar nuestro servicio y evitar que situaciones como esta se repitan.

Atentamente,
Equipo Promopesca

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