Proton Mail Avaliações 

PROTONMAIL HAS ISSUES. it was nice I was all happy to find out about an easy and free website that gives a free email, cool right? BUT about 5 days ago it just said "Account scheduled for deletion, if you did not request it, please contact customer service" WTF?!?!?!?!? I NEVER REQUESTED THIS AND I KNOW WITH 100% OF MY HEART AND SOUL THAT NOBODY CAME IN TO HACK MY ACCOUNT BUT THE THING IS IS THAT MY ACCOUNT HAS REALLY IMPORTANT STUFF ON IT THAT IF I LOSE THIS EMAIL I LOSE IT ALL. So naturally I go to support, i tell them about this issue and I've given them more than 5 tickets to help me and A LIL OVER 10 BUSINESS DAYS HAS GONE BY AND STILL NOTHING. I'VE GOTTEN 3 RESPONSES 2 OF THEM WERE COPY PASTE AND THE OTHER ONE WAS JUST TALKING ABOUT LUMO. I WANT MY ACCOUNT AND ANSWERS IMMEDIATELY.

simply garbage, I cant log in with my account, it says it does not exist and when I try to register with the exact same account it says, its already taken so it clearly exists, now i cant log in , cant recover. avoid this shit platform

I don't know why Proton gets such bad reviews.

Their support is top notch, all but the VPN is GREAT! Mail, drive, and the calendar are 10 Stars!

The VPN is very "SLOW" on a 500mb bandwidth! Loading up any links takes 1-2min to load. Turn VPN off and all my bandwidth is back!

But for ALL the other apps is Great.
Their support is top notch in my case anyway!

I'd give them 10 stars!! Not 5!

Ich habe Protonmail nur 1 Stunde auf meinem PC bzw. Smartphone gelassen, denn
1. fühlte ich mich durch ein supergünstiges Anbot in eine Abofalle locken: Der Haken dabei war, dass dieses Schnäppchen nur für den 1. Monat gilt; danach der Normalpreis.
2. Ich wurde per E-Mail aufgefordert, meine Daten von Gmail nach Prontonmail zu transferieren - und dies innerhalb von 15 Tagen. Erst dann würde mir ein Speicher von 1 GB zugewiesen.
Woher weiß Proton, dass ich einen Account bei Google habe?
Konsequenz: Umgehend die Einrichtung eines E-Mails Accounts bei Proton rückabgewickelt.

I’ve been a Proton customer since 2022, and in the beginning I was a huge fan. They felt genuinely different from every other tech company. Privacy came first, they valued loyal customers, and it felt like they were building something for the long term rather than chasing short-term profits.

Unfortunately, that no longer seems to be the case.

Like so many other subscription services, Proton now appears to focus on attracting new customers with heavily discounted introductory offers, only to charge existing customers almost double when it comes time to renew. It’s disappointing because loyalty seems to count for very little.

When I raised my concerns with customer support, I was met with generic, robotic responses that simply pointed to the terms and conditions rather than making any effort to help. The experience felt impersonal and left me feeling like just another account number.

Proton still makes excellent products, and I still believe in their mission. But the way they now treat long-term customers feels no different from the big tech companies they once stood apart from. I genuinely hoped they would be different.

Very slow development. Quality of services absolutely not ready for market yet. Unfortunately we are still dependent on Google, Microsoft or other providers.

Nul malgré plusieurs manipulations pour changer la langue en français, je reçois toujours les messages en anglais. C'est une véritable usine à gaz comme on dit en français.

Ich ha Proton Mail nur es paar Täg benutzt, und denn isch mis Konto plötzlich blockiert worde. Das isch ziemlich müehsam gsi, will ich eigentlich nume en einfache und sichere Mail-Service ha welle teste. Für mich isch das kei gueti Erfahrig gsi, vor allem will alles am Afang normal uusgseh het und ich denn uf einmal nümme richtig Zuegriff gha ha.

I tried to send a email to proton support and I got invalid recipient! It had the correct support proton email in the send to area. Problem #1. My emails are unreadable the message when I open it only letters and numbers. I tried to download the suite and I couldn’t because I forgot my apple password. I never got a box to confirm or ok this subscription. I would never paid $191 dollars but I did not get a box to confirm. Refund my money and fix my email and then I’m done with proton. I won’t use the suite

Good service. Good UI, it sends emails and also receives them.

My only criticism is the somewhat aggressive marketing, false claims, and constantly putting services you aren't interested in in front of you.

Protonmail bietet viele Funktionen und die Benutzeroberfläche sieht modern aus.

ABER

Abgesehen vom kostenlosen E-Mail-Konto, das es so bei der Konkurrenz oftmals nicht gibt, aber das auch wegen Inaktivität nach einiger Zeit automatisch gelöscht werden kann, ist Proton im Vergleich zur Konkurrenz (z. B. Posteo) relativ teuer. Außerdem hat Proton schon mehrfach die Daten von Nutzern vorschnell an Ermittlungsbehörden herausgegeben.

# Schweiz als Standort
Die Schweiz musste beim Datenschutz nachbessern, um mit dem verbesserten Datenschutz in der EU (DSGVO) einigermaßen mithalten zu können. Im Detail ist die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) der EU nach wie vor strenger als das neue Datenschutzgesetz (nDSG) der Schweiz.

Ich habe mich bewusst nicht angemeldet und erhalte dennoch Newsletter. Mein Postfach ist ständig überfüllt wegen ungewünschter Mails. Ich kann weder per Mail noch auf der Website abbestellen ohne mich vorher anzumelden. Das erlebe ich als Grenzüberschreitung und kostet mich Aufwand. Eine Firma mit einem Vorgehen dieser Art werde ich nicht beauftragen.

1. First of all it's expensive.
2. There is a nag pop-up screen with thier plans everytime I go in settings. Why? I already have a plan..
3. I can easily create an extra email alias (from the included 15 in my plan) but good luck in deleting one.
4. No refund for me they said.
5. Plenty of times, I am not recieving some automated emails - those with login codes from other services - such as bitwarden for example.
I still have one year of premium but I will migrate in a few days, that's how tired I am of their "fancy" service.
I even used them for my bussiness, always a pro costumer. Not anymore.

Goodbye Proton. You will not be missed.

Uso Protonmail da 3 anni. Ottimo servizio, gratuito. Mai ricevuto spam o perso mail.

Sehr guter Mailserver mit mittlerweile Quantenverschlüsselung, die sonst nur TutaMail bietete. Mit den weiteren Produkten im Ökosystem ist diese Plattform eine sehr gute Alternative zu GoogleMail.

ProtonMail ist grundsätzlich kostenlos, aber dann mit einigen Einschränkungen. Zum ausgiebigen Test ist das ein toller Einstieg. Achtung. Free-Accounts werden nach längerer Inaktivität gelöscht.
Ein Abo lohnt sich aber sehr.

Das Beste an Proton ist Lumo (daher - und nur daher! - auch die 4 Sternchen...). Das Katerchen hat ganz erstaunliche Faehigkeiten - und mir IT-technisch schon enorm geholfen, und das noch gratis. (Andere KIs schafften die gleiche Aufgabe gar nicht, oder nur ansatzweise). VPN WAR mal Weltklasse, hat aber in letzter Zeit dramatisch nachgelassen (u.v.a. nur noch ein Bruchteil der Server zur Auswahl), so daß ich zum Abo-Ablauf wechseln werde. Mit mails (die ich nur noch fuer unwichtige Belange nutze) hatte ich zT aehnliche Erfahrungen wie bereits v anderen usern angesprochen - manche versendeten erreichen nicht den Empfaenger, bzw wartet man auf manche Bestaetigungsmails vergebens. Außerdem finde ich die mail-"Abteilung" doch arg unuebersichtlich. Wenn man, um "Papierkorb" und "spam" aufzufinden, erst mal einen verdeckten Bereich anklicken muß - wie umstaendlich! Solange man das alles - bis auf VPN - allerdings gratis geboten bekommt, darf man ueber manches hinwegsehen. Da werde ich zB, um meine Mails per thunderbird aufzurufen, zur Kasse gebeten. Als "Private" zahle ich aber fuer keinen Mail-Dienstleister - und bevorzuge fuer meine "Haupt-Mail" inzw. einen unkomplizierteren wie zuverlaessigeren, der mir auch als Gratis-user thunderbird nicht verwehrt. - Ich finde es uebrigens so unhoeflich wie brueskierend von einem KUNDENSERVICE (sic!), seine deutschsprachige (zumindest f VPN zahlende!) Kundschaft konsequent mit Antworten in Englisch zu bedenken! Wenn Sie nicht (mehr) deutscher Sprache maechtig sind (Ihre vehemente Werbung beweist das Gegenteil!), besorgen Sie sich eine taugliche "translation software"!

my emails keep DISSAPEARING!!! and they never reply something usefull! I am terribly disapointed!!! Its impossible to get ahold of them no chat, only emails you have to wait days for a response...

I really want to rate Proton higher but I simply can't. I've been a free user for many years, but with big tech's move to Ai scraping of personal data, I'm moving off Meta, Google, Microsoft etc. So I bought a paid plan for Proton for better privacy.

Email is pretty solid, but everything else feels like it's in beta; Drive is buggy and I'm consistently left with corrupted, unopenable files - I can't trust it to be my cloud backup, which kinda defeats the purpose. Moreover, the 15gb of combined storage across all apps on a paid plan is measly, I get 30 gb for free with Mega. The document editing apps are absolutely terrible - unusable - too many bugs to even begin listing.

Proton Meet only syncs one of your email/calendar accounts, so if you're hosting your business and personal emails with Proton you can only choose one to sync with the meet app. But that's a moot point because the meet app is buggy as well; wouldn't connect audio with Bluetooth and without headphones connected the loudspeaker was at minimal and unusable volume - I had to switch back to zoom.

Proton, instead of trying to release half a dozen beta apps, try and perfect one or two first. Or make your beta apps completely free, so your subscribers aren't paying to test your products for you.

Worst of all, the customer service is poor. One takes the time to report a bug, explaining in simple, comprehensive steps what happened. Only to receive the predictable response: we couldn't recreate the issue, can you explain the exact steps that you made? Like, I literally just did that!

Unfortunately, I cannot recommend Proton as a serious solution, they are using the philosophy of "build the plane while flying", and the result is risk to stored data and constantly frustrated clients. The ratings in trustpilot tells the accurate story.

Ich bin absolut fassungslos und extrem verärgert über die Geschäftspraktiken von Proton Mail. Ich kann jeden nur eindringlich davor warnen, diesen Dienst für wichtige oder geschäftliche Angelegenheiten zu nutzen.

Meine katastrophale Erfahrung:

- Extrem kurze Fristen: Mein Postfach mit der Adresse ronnenberg@proton****.** wurde nach lediglich 12 Monaten Inaktivität einfach komplett gekündigt und gelöscht. Andere E-Mail-Anbieter deaktivieren ungenutzte Accounts frühestens nach 5 bis 15 Jahren. Eine Frist von nur einem Jahr ist lächerlich kurz und absolut kundenunfreundlich.

- Keine Wiederherstellung möglich: Der Support stellt sich komplett quer. Es wurde mir mitgeteilt, dass man diese E-Mail-Adresse nicht mehr freigeben oder reaktivieren kann. Man steht buchstäblich vor verschlossenen Türen und hat keinerlei Chance, seinen Account zurückzubekommen.

- Massiver finanzieller Schaden: Da mir der Zugriff auf diese E-Mail-Adresse nun komplett fehlt und wichtige Zugänge und Verifizierungen darüber liefen, habe ich einen finanziellen Verlust von knapp 5.000 Euro erlitten.

Fazit:
Wer eine zuverlässige E-Mail-Adresse sucht, auf die man sich verlassen kann – auch wenn man sie mal eine Weile nicht aktiv nutzt –, sollte einen großen Bogen um Proton Mail machen. Ein System, das Konten so schnell und unwiderruflich löscht und damit das Vermögen seiner Nutzer gefährdet, ist schlichtweg nicht tragbar. Absolut keine Empfehlung!

I've had a free account for a while just to try things out and I decided to get email plus and connect a custom domain that seems to work now after some DNS trial and error towards WIX.

If all goes well after my one month test is over I might get a full year for my company email as it's about half the price Google Workspace would be. I don't need a lot of the features the competitors might offer, just the ability to email with a custom domain.