Je suis pas déçu du produit mais déçu de leur équipe qui ne réponde plus une fois que le colis est acheté. J’ai demandé plusieurs fois d’annuler ma commande sachant qu’elle n’avait pas encore était ex... Ver mais
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Veja o que dizem as avaliações
La qualité des produit sont dingues de la haute technologie à bas prix et des marque vrm c’est parfait surtout qu’il y a souvent des codes promo . Par ex lors de votre première commande enfin bref je... Ver mais
PulsedBox est un pack tech très pratique et complet. Il contient tout l’essentiel : câble de charge, adaptateur, AirPods, MagSafe, coque et montre digitale. Les accessoires sont de bonne qualité et... Ver mais
Je viens de recevoir ma box commandé le 29/06 et reçu le 23/07. Tout est parfait rien à dire. La box est complète et elle correspond au descriptif je suis trop contente! Par contre la livraison... Ver mais
3,2
Bom
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Je les reçu en casiment 20 jours et…
Je les reçu en casiment 20 jours et qu’une box sur 2 et la batterie « aimanté » ne tien pas!!
4 de junho de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Pulsedbox
Bonjour,
Nous sommes désolés pour votre expérience, mais nous vous invitons d’abord à vérifier précisément sur quel site vous avez passé commande. Il existe malheureusement des copies de notre marque, et cela pourrait expliquer les délais anormaux et les problèmes de qualité que vous mentionnez.
Si votre commande a bien été effectuée chez Pulsedbox.fr, n’hésitez surtout pas à nous contacter via notre WhatsApp officiel indiqué sur notre site.
Notre équipe SAV est très réactive et trouvera une solution rapide et adaptée à votre situation.
Merci de votre compréhension,
L’équipe PulsedBox
Je n’est toujours rien reçu j’ai…
Je n’est toujours rien reçu j’ai commander le 3/05/25 et nous sommes le 19/05/25 , et on paye une blinde pour ce genre de fraude. Pffff a fuir!!! Ils sont injoignable même sur le mail qu’il nous donne c’est écrit adresse introuvable alors que c’est exactement la même qu’ils nous donne. Franchement plus jamais surtout que je ne peut pas être remboursé car pas de réponse ! Ne vous faites pas avoir !!!!!!!!!
19 de maio de 2025
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Resposta da Pulsedbox
Bonjour 👋
Nous sommes désolés d’apprendre que vous n’avez pas reçu votre commande 😟, mais permettez-nous de rétablir les faits ✅
PulsedBox.fr est une marque officielle et sérieuse, avec :
• 📞 Un service client dispo 24h/24 et 7j/7 via email & réseaux sociaux
• 📱 +80 000 abonnés sur nos réseaux
• 🙌 Une communauté fidèle & des milliers de clients satisfaits chaque mois
⚠️ Attention : plusieurs sites frauduleux tentent d’imiter PulsedBox.
❌ Si vous n’avez pas commandé sur www.pulsedbox.fr, veuillez vérifier l’adresse du site utilisé.
👉 Pour toute commande réellement passée sur notre site officiel, contactez-nous dès maintenant :
📩 pulsedbox@gmail.com
🔎 Nous vous répondrons rapidement avec un suivi personnalisé.
Nous faisons toujours le nécessaire pour que chaque client soit 100% satisfait 💯
Nous sommes là pour vous aider 🤝
Emma – Service Client PulsedBox.fr 💌
Grosse arnaque
Commander non reçue et le service client ne répond pas. Nous allons déposer plainte.
Suite à votre réponse, nous avons bien vérifié il s'agit bien de votre site et non d'un site frauduleux. Nous avons à nouveau relancé votre service client mais sans retour de celui-ci.
5 de abril de 2025
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Emma – Service Client PulsedBox.fr
N’importe quoi
J’ai commandé le 28.04 et toujours pas de nouvelles rien. Aucune infos sur la livraison, où est ce qu’elle en est où encore la date. J’ai vu l’annonce sur TikTok et j’ai envoyé un mail pour quil me revienne. Je continue à le faire mais honnetement jcrois que c’est en vain brefff vous y fiez pas !
5 de maio de 2025
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GROSSE ARNAQUE
Commande jamais arrivée cela fait 1 mois que je l attends j ai demandé u' rembourser le site ne donne accès à aucun remboursement. Une pur arnaque
19 de março de 2025
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Commande faite il y a 15jours
Commande faite il y a 15jours . J'ai juste recu un message pour confirmer ma commande depuis plus rien .
J'ai envoye 5 mails aucune réponses par contre mon compte lui a été debité.
Je compte donc en informé la DGCCRF et me faire remboursée . Je vais également aller déposer plainte .
Ils sont a fuir !!
50€ de perdu c'est vraiment n'importe quoi
5 de abril de 2025
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Très grosse déception …
Commande passe et payer colis jamais envoyé et impossible de joindre la société
Mon premier commentaire jamais publié
1 de abril de 2025
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J'ai commander sur se site il y a déjà…
J'ai commander sur se site il y a déjà 13 jour j'ai reçu le mail de confirmation puis après plus rien du tout, le prélèvement a étais fait j'ai reçu un numéro de commande mais ma commande n'est jamais partie je vais finir par utiliser tout les procédures legal pour me faire rembourser et pour que d'autre personne ne finisse pas comme moi j'étais hyper content d'acheter au final j'ai dépenser de l'argent pour rien recevoir au final
15 de março de 2025
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Ce sont des arnaqueurs… commande passée…
Ce sont des arnaqueurs… commande passée le 9/03 aucun retour et l’e-mail du service clientèle ne passe pas car fausse.
9 de março de 2025
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Emma – Service Client PulsedBox.fr 💌
Pb solutionné...enfin !!!
J'ai eu une mauvaise expérience avec Pulsedbox, la société a tout de même géré le problème...j'ai pu recevoir mon kit aujourd'hui.
Je trouve dommageable de devoir mettre plusieurs avis négatifs pour que la société réagisse...
J'ai tout de même été contacté par la société via WhatsApp (ce que j'ai apprécié). Cela a permis d'avoir un contact direct vu que la méthode mail ne fonctionnait pas...
Je remercie la personne qui a pris le temps de résoudre le pb auprès de colissimo
Après.... était-ce un colis perdu ou un colis non remis par l'expéditeur ??? ça je ne sais pas.
J'ai reçu mon colis rapidement après ce déblocage et mon fils est content de son cadeau.
Pour les personnes qui subissent le même problème, insistez...on vous répondra un jour..il m'a fallu mettre 3 avis négatifs et 2 mail pour avoir une réaction.
Je recommande tout de même Pulsedbox...
Et merci à Trustpilot d'être là car sans eux, j'aurai pu envoyer des mails peut être encore longtemps !!!
12 de março de 2025
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Produit de très basse qualité
Effectivement, je me permets de changer mon avis, nous recevons la box 20 jours après mais je l’ai bien reçu.
Après je compte surtout parler des besoins, si vous cherchez une box pour avoir un peu de tout, cette box est fait pour vous.
Par contre si vous cherchez de la qualité, passez votre chemin, explications :
les écouteurs : sont basses qualités avec un grésillement marqué tws (la reconnaissance Bluetooth de mon téléphone et non Apple)
Le chargeur : une charge « rapide » 15W
La coque : assez basse qualité (j’ai préféré en racheter une autre pour assurer la protection de mon téléphone)
La batterie externe : elle recharge mais lentement (mais elle recharge)
Chargeur induction : pas utilisé.
Comme énoncé si vous recherchez un produit, avec un peu de tout la box est faite pour vous. Cependant les matériaux sont de très basses qualités.
Ne vous fiez pas uniquement à leur réponse « nous avons plus de 80 000 avis et 4/5 sur truspilot »
Je vous énonce un vrai retour.
28 de fevereiro de 2025
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Resposta da Pulsedbox
Bonjour,
Nous comprenons qu'attendre un colis puisse être frustrant, mais après vérification, nous ne trouvons aucune commande à votre nom ni aucun échange avec notre service client. Il arrive malheureusement que certains sites utilisent notre nom pour tromper les clients, et nous vous invitons à bien vérifier que votre commande a été passée sur notre site officiel PulsedBox.fr.
Avec plus de 80 000 abonnés et une note de 4/5 sur Trustpilot, nous sommes fiers de la confiance que nous accordent nos vrais clients. Lorsque des problèmes surviennent, nous faisons toujours notre possible pour y apporter une solution.
Si vous avez des informations plus précises à nous transmettre, nous serons ravis de vous aider. Dans le cas contraire, nous vous souhaitons une bonne continuation.
Belle journée à vous,
Emma – Service Client
✉️ contact@pulsedbox.fr
🌍 www.pulsedbox.fr
J’ai commandé depuis le 02février et…
J’ai commandé depuis le 02février et jusqu’à aujourd’hui le 11mars jamais reçu, c’est vraiment une arnaque ! Et venez surtout pas me dire que vous avez trouvé aucune commande à mon nom (Mbonne dindy Feodora) même pas de numéro pour vous contacter! C’est n’importe quoi! Je vous déconseille ! J’ai attendu plus d’un mois là c’est bon j’en ai marre
11 de março de 2025
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Resposta da Pulsedbox
Bonjour,
Nous comprenons qu’attendre un colis puisse être frustrant, mais après vérification, nous ne trouvons aucune commande à votre nom ni aucun échange avec notre service client. Il arrive malheureusement que certains sites utilisent notre nom pour tromper les clients, et nous vous invitons à bien vérifier que votre commande a été passée sur notre site officiel PulsedBox.fr.
Avec plus de 70 000 abonnés sur TikTok et une note de 4/5 sur Trustpilot, nous sommes fiers de la confiance que nous accordent nos clients. Lorsqu’un problème survient, nous faisons toujours le maximum pour trouver une solution.
Si vous souhaitez nous transmettre des informations précises, nous serons ravis de vous aider. Dans le cas contraire, nous vous souhaitons une bonne continuation.
Belle journée à vous,
Emma – Service Client
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Société fantôme ? Aucune réponse aux mails !!
Commande passée depuis le 02/03/2025.
Lien colissimo reçu mais le colis est tjrs en attente auprès de l'expéditeur et ce depuis le 04/03/2025...
Plusieurs mails envoyés sur plusieurs adresses....aucune réponse de cette société... qui prône un service client 24h/24h...pas de numéro de téléphone pour au moins évoquer le pb avec une personne....
Arnaque ? Véritable société ? Si tel est le cas, j'attends un retour car l'encaissement est, lui, bien réel !!!!
Je souhaite recevoir la box ou sinon je demande le remboursement intégral...
En réponse à mon message : ma commande a été passée avec une autre adresse mail donc normal que vous ne me trouviez pas...je peux vous communiquer mon numéro de commande...peut on avoir un numéro de tel pour joindre votre service client ??? Ça éviterait d'étaler les pb sur les réseaux
11 de março de 2025
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Resposta da Pulsedbox
Bonjour,
Nous ne trouvons aucune commande correspondant à votre message. Chez PulsedBox, nous sommes une entreprise sérieuse, avec plus de 70 000 abonnés sur TikTok et une note de 4/5 sur Trustpilot, ce qui témoigne de la satisfaction de nos clients.
Si vous avez réellement passé commande, nous vous invitons à nous contacter directement avec votre numéro de commande afin que nous puissions vous aider. Nous restons disponibles et transparents pour nos clients.
Emma - Service Client
www.pulsedbox.fr
Commande jamais reçue et aucune réponse de pulsedbox !
Commande passée le 15/01, mail envoyé le 9/02, nous sommes le 6/03 et je n'ai jamais reçu de réponse !!!! On est loin du délai de réponse affiché de 24 à 48 h !!!!!
2 mois sans colis et sans réponse !!! Je pense que c'est une arnaque !
15 de janeiro de 2025
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Bonjour 👋
Nous sommes désolés d’apprendre que vous n’avez pas reçu votre commande 😟, mais permettez-nous de rétablir les faits ✅
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Avis sur PulsedBox.fr
Après plusieurs relances, j’ai fini par recevoir mon colis. Les produits correspondent bien à la commande, mais leur qualité laisse à désirer : on voit clairement qu’ils viennent d’Aliexpress. La coque, la batterie externe MagSafe et le chargeur sans fil fonctionnent, mais la finition est basique. Quant aux écouteurs, ils ressemblent aux AirPods, mais ne sont pas reconnus comme tels sur iPhone, et il y a un grésillement sur l’oreille gauche qui gâche l’expérience sonore.
Un point très important : PulsedBox.fr n’a rien à voir avec Pulsed.fr, une vraie entreprise qui vend des produits high-tech de qualité. J’ai d’ailleurs contacté Pulsed.fr, et leur service client m’a beaucoup aidé, même alors qu’ils n’étaient pas responsables de ma commande. Contrairement à PulsedBox.fr, ils répondent aux demandes et sont très professionnels.
Malheureusement, certaines personnes confondent les deux et laissent de mauvais avis sur Pulsed.fr, alors qu’ils n’ont rien à voir avec ce site. Il est donc important de bien vérifier avant d’acheter.
Si vous cherchez des produits high-tech fiables, je vous conseille fortement Pulsed.fr. Certes, leurs prix sont un peu plus élevés, mais la qualité est au rendez-vous et vous évitez les mauvaises surprises.
Enfin, concernant PulsedBox.fr, leur service client ne répond pas, et même si j’ai fini par recevoir mon colis, ce n’est pas une expérience que je recommande.
Réponse à PulsedBox :
Tiens donc, encore une réponse agressive au lieu d’une simple prise en compte de mon retour client.
Allons-y point par point :
1. “Notre service client répond systématiquement aux demandes”
→ Étrange, car malgré mes tentatives de contact, je n’ai jamais eu de réponse. Peut-être un oubli ? Un bug ? Ou alors, votre définition de “répondre systématiquement” est différente de la mienne.
2. “Vous insinuez des difficultés de livraison alors que nous livrons nos milliers de clients sans problème”
→ Je ne remets pas en cause vos livraisons en général, je parle simplement de MON expérience. Si ma commande a mis du temps et que j’ai dû insister pour avoir des nouvelles, c’est un fait.
3. “Belle tentative de décrédibilisation, mais nos accessoires sont soigneusement sélectionnés pour leur rapport qualité-prix.”
→ Je partage juste mon ressenti en tant que client. Si vous pensez que dire qu’un produit ressemble à du Aliexpress est une tentative de décrédibilisation, c’est peut-être parce que vous savez que ce n’est pas totalement faux.
4. “Vous passez plus de temps à faire la promotion de Pulsed.fr qu’à parler de votre expérience.”
→ Si je parle de Pulsed.fr, c’est uniquement parce que beaucoup de gens confondent vos deux sites, et eux subissent des avis négatifs à votre place. D’ailleurs, je suis curieux : pourquoi cela vous dérange autant si vous êtes sûrs de la qualité de votre propre site ?
5. “Nos clients savent qu’ils peuvent nous contacter et obtenir une réponse. On vous invite d’ailleurs à publier une preuve de vos échanges restés sans réponse… Ah, vous n’en avez pas ? Étrange.”
→ J’ai bien envoyé des messages, et je peux prouver que je n’ai pas eu de réponse. Mais bon, plutôt que de remettre en question votre service client, il est plus facile d’accuser les clients de mentir, n’est-ce pas ?
Et enfin, une dernière question : pourquoi signalez-vous systématiquement mes avis ? Un avis négatif mais argumenté vous dérange à ce point ? Pourtant, si tout est aussi parfait que vous le prétendez, il ne devrait pas vous poser problème. À moins que…
Bref, je me contente de partager mon expérience honnêtement. Il est dommage que votre seule réponse soit de l’attaquer plutôt que de la considérer comme une opportunité d’amélioration.
4 de março de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Pulsedbox
Bonjour "AK",
Nous avons bien pris connaissance de votre avis et tenons à apporter quelques précisions, car il semble y avoir une certaine confusion (volontaire ?) dans vos propos.
"Après plusieurs relances, j’ai fini par recevoir mon colis."
→ Notre service client répond systématiquement aux demandes (et nos 4/5 étoiles Trustpilot en témoignent). Vous insinuez des difficultés de livraison alors que nous livrons nos milliers de clients sans problème.
"Les produits viennent d’Aliexpress."
→ Belle tentative de décrédibilisation, mais nos accessoires sont soigneusement sélectionnés pour leur rapport qualité-prix. D’ailleurs, si nos 70 000 abonnés TikTok étaient déçus, nous n’aurions pas cette communauté engagée et grandissante.
Comparaison avec Pulsed.fr
→ Vous passez plus de temps à faire la promotion de Pulsed.fr qu’à parler de votre expérience. On sent clairement l’intention derrière cet "avis". D’ailleurs, affirmer qu’un site concurrent vous a aidé alors qu’ils "n’étaient pas responsables de votre commande" est un peu gros, non ?
"Le service client ne répond pas."
→ Nos clients savent qu’ils peuvent nous contacter et obtenir une réponse. On vous invite d’ailleurs à publier une preuve de vos échanges restés sans réponse… Ah, vous n’en avez pas ? Étrange.
Bref, cet avis ressemble davantage à une tentative maladroite de nuire à notre réputation qu’à une vraie expérience client. Heureusement, nos clients savent faire la part des choses et continueront de nous faire confiance.
Bonne continuation dans votre "objectivité".
Une véritable arnaque fuyez
Une véritable arnaque – fuyez Pulsedbox !
J’ai commandé sur Pulsedbox le 15 janvier 2025 , et après plus d’un mois d’attente, je n’ai toujours rien reçu. Mon colis a été livré à une adresse qui n’est pas la mienne, et malgré mes multiples relances, l’entreprise ne me fournit aucune solution concrète.
🔴 Publicité mensongère : Ils annoncent une livraison en 7 à 10 jours ouvrés, mais cela fait plus d’un mois que j’attends sans aucune information fiable.
🔴 Service client inexistant : Aucune réponse aux mails, un numéro WhatsApp non attribué, et des réponses automatiques sur TikTok pour éviter les vrais problèmes.
🔴 Mauvaise gestion des livraisons : Mon colis a été livré à une adresse inconnue, et Colissimo me l’a confirmé. Pourtant, Pulsedbox refuse de me renvoyer ma commande ou de me rembourser.
Une entreprise qui ne respecte ni ses délais, ni ses clients, ni ses propres engagements n’est pas digne de confiance.
15 de janeiro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Pulsedbox
Bonjour,
Je suis désolé(e) d’apprendre votre situation. Il est possible que vous n’ayez pas commandé sur notre site officiel Pulsedbox.fr, mais sur un faux site qui tente d’usurper notre identité. Malheureusement, certaines boutiques frauduleuses essaient de se faire passer pour nous, et beaucoup de personnes se font avoir en pensant commander chez nous.
Soyez assuré(e) que toutes les commandes passées sur Pulsedbox.fr sont bien livrées. Nous avons déjà conquis une large communauté avec plus de 70 000 abonnés sur TikTok et une note de 4/5 sur Trustpilot, preuve de la confiance que nous accordent nos clients.
Si vous avez le moindre doute ou besoin d’aide, contactez-nous à contact@pulsedbox.fr, nous ferons le maximum pour vous accompagner et clarifier la situation.
Merci pour votre confiance,
Emma – Service Client Pulsedbox.fr
✉️ contact@pulsedbox.fr
🌍 www.pulsedbox.fr
Service client proche du néant.
Service client proche du néant.
J'ai commis une erreur dans ma commande et ai souhaité effectuer la correction via le soi-disant service client. Une dizaine de mail après, le problème n'est pas résolu...et pour cause, je n'ai jamais obtenu la moindre réponse...nul!
Suite à la réponse de PulsedBox à mon commentaire, j'ai ré-écrit une nouvelle fois, et là encore, aucune réponse de leur part... C'est assez lamentable, d'autant plus que la demande émane d'eux.
Après m'être débrouillé tout seul, j'ai pu récupérer mon kit, qui il faut le dire est de bonne facture, c'est déjà, et c'est d'autant plus dommageable... Le produit ne fait pas tout!
25 de fevereiro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Pulsedbox
Bonjour,
Nous sommes navrés d'apprendre votre expérience et nous comprenons votre frustration. Notre service client répond habituellement à tous les messages, et si vous n’avez pas obtenu de réponse, il est possible qu’il y ait eu un souci technique.
Pouvez-vous nous contacter à nouveau à pulsedbox@gmail.com en mentionnant votre numéro de commande ? Nous ferons tout notre possible pour résoudre votre problème rapidement.
Nous restons à votre disposition et espérons pouvoir vous apporter satisfaction.
Cordialement,
L’équipe PulsedBox
Arnaque honteuse
J'ai été livré 1 mois après ma commande avec un carton en piteux état. Les écouteurs ne marchaient déjà plus. Evitez à tout prix croyez moi
27 de fevereiro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Pulsedbox
Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre votre expérience et comprenons votre déception. Ce n’est absolument pas le service que nous souhaitons offrir à nos clients.
Concernant votre commande, pouvez-vous nous contacter à pulsedbox@gmail.com en précisant votre numéro de commande ? Nous ferons le nécessaire pour trouver une solution à votre problème.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons pouvoir rectifier cette situation au plus vite.
Cordialement,
L’équipe PulsedBox
SITE NON OFFICIEL
SITE NON OFFICIEL !
J’ai commandé, il y a trois semaines sur pulsedbox.fr (sans aucune livraison de ma commande !)
Je me suis rendu compte qu’il volait leur nom à pulsed qui est une marque déposée à l’INPI.
Pulsed(box) en plus de ça vendent des articles AliExpress qu’ils revendent plus cher, ils ont 70k d’abonnés sur TikTok parce qu’ils payent des influenceurs pour promouvoir leurs produits de mauvais qualité ! HONTEUX
Ce concept est pourtant pas mal, mais uniquement à tester sur le vrai site pulsed!!
6 de fevereiro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Pulsedbox
Bonjour,
Pulsedbox.fr est une marque indépendante et officielle, reconnue pour la qualité de ses produits et son sérieux, avec plus de **70 000 abonnés sur TikTok** et une note de **4/5 sur Trustpilot**. Nos nombreux avis positifs témoignent de la satisfaction de nos clients et de notre engagement à offrir la meilleure expérience possible. Nous mettons un point d’honneur à proposer des produits soigneusement sélectionnés et à garantir un service fiable.
Si vous avez une question ou un souci avec votre commande, **n’hésitez pas à nous contacter à pulsedbox@gmail.com**, nous serons ravis de vous aider.
L’équipe Pulsedbox.
Voleur
Voleur ! Voleur ! Jai commandé exactement le 6 février toujours aucun colis en vue et aucunes nouvelles également de leurs part. Ils m’ont également donner un mauvais numéro de colis, j’ai donc dépenser 90€ pour rien.
Ne commander surtout pas
24 de fevereiro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Pulsedbox
Bonjour,
Nous sommes désolés pour cette situation. Pouvez-vous nous contacter par mail à pulsedbox@gmail.com avec votre numéro de commande ? Nous vérifierons immédiatement votre colis et ferons le nécessaire pour résoudre ce problème. Votre satisfaction est notre priorité.
L’équipe Pulsedbox.
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.