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Veja o que dizem as avaliações
Kann man sich nicht beschweren. Kundenservice 1a, hatte bei einem Filter leichte Produktionsfehler und habe den Kundenservice angeschrieben die haben mir direkt Ersatz gesendet. Sonst haben alle Fi... Ver mais
Meine Erfahrung? Jan vom Social Media Team, er ist wirklich ein Ehrenmann, mit vollem Einsatz. Ich hatte aufgrund einer Frage geschrieben und nach 5 Minuten eine Antwort erhalten. Jan hat mir bei me... Ver mais
Das Produkt ist vom Preis Leistungsverhältnis sehr gut wie ich finde...reinigungsanleitung sowie Behältnis sind gut verständlich für die Umsetzung. Damit raucht es sich Tausend mal besser als mit... Ver mais
Detalhes da empresa
- Loja de Maconha
- também em
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Escrito pela empresa
PURESMOKE Filters – hochwertige Glasfilter Tips für kühlere Züge, puren Geschmack und ein sanfteres Raucherlebnis. Wiederverwendbar, nachhaltig und langlebig.
Informações de contato
Orsbeckstr. 14, 53489, Sinzig, Alemanha
- 015753732606
- support@puresmoke-filters.com
- puresmoke-filters.com
4,5
Excelente
50 avaliações
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Produkte an sich top hatte nur probleme…
Produkte an sich top hatte nur probleme mit den 6mm x 35mm glastips die wurden nicht mehr richtig sauber habe eine schlechte bewertung geschrieben nur leider werden diese nicht angezeigt habe extra von einem neutralen gerät nach meiner bewertung gesucht und sie ist nicht aufzufinden. Daher hier die schlechte bewertung
17 de setembro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Puresmoke Filters
Guten Tag,
vielen Dank für dein ehrliches Feedback. Es freut uns zu hören, dass du mit unseren Produkten grundsätzlich sehr zufrieden bist!
Bezüglich der Sichtbarkeit deiner Bewertung möchten wir dich beruhigen: Wir haben weder die Möglichkeit noch das Interesse, Bewertungen manuell zu löschen. Wir legen großen Wert auf Transparenz. Dass deine vorherige Bewertung nicht sichtbar war, liegt meist an automatischen Prüfprozessen oder Filtern von Trustpilot selbst, auf die wir keinen direkten Einfluss haben.
Dass sich die 6mm x 35mm Glastips bei dir schwer reinigen lassen, bedauern wir sehr. Wir möchten natürlich, dass du mit jedem einzelnen Produkt rundum zufrieden bist. Bitte melde dich kurz direkt bei unserem Kundensupport – wir finden garantiert eine unkomplizierte Lösung für dich (z. B. Tipps zur optimalen Reinigung oder ein passender Ersatz).
Wir freuen uns auf deine Nachricht!
Beste Grüße
PURESMOKE Filters Team
Tipps waren top kann man nur weiter…
Tipps waren top kann man nur weiter empfehlen 😍👍🏻
29 de setembro de 2026
Schnell und Quali ist top!
Es wurde innerhalb von zwei Tagen geliefert. Die Produkte sind super und leicht gereinigt.
Da bestell ich mir noch mal was
3 de setembro de 2026
naja
naja
einmal benutzen is echt angenehm und deutlich besser als mit papier.....
habs versucht jetz mehrmals mit schmandreiniger und heissem wasser ,wird nich sauber...........
man bräuchte quasi 20 am tag ,die man dann nachts einlegt .
hoher genuss wenn sauber,aber viel reinigungsaufwand
31 de agosto de 2026
Resposta da Puresmoke Filters
Guten Tag,
vielen Dank, dass du deine Erfahrung mit uns teilst. Es freut uns zu hören, dass du den Genuss mit unseren Glasfiltern grundsätzlich sehr schätzt!
Dass es bei der Reinigung zu Schwierigkeiten kommt, möchten wir gerne aufklären: Unsere Glasfilter sollten ausschließlich mit den von uns empfohlenen Produkten gereinigt werden. Dazu zählen hochprozentiges Isopropanol sowie unsere dazugehörigen Reinigungsartikel wie beispielsweise unsere Glasfilter-Waschmaschine. Bei der Verwendung der richtigen Mittel und Methoden lösen sich Rückstände mühelos und die Filter werden wieder wie neu.
Eine so negative Darstellung können wir daher nicht ganz nachvollziehen. Bevor eine solche Bewertung abgegeben wird, bitten wir dich stets, dich direkt mit unserem Kundensupport in Verbindung zu setzen. Wir helfen dir gerne weiter, geben dir die optimalen Reinigungstipps an die Hand und finden gemeinsam eine passende Lösung!
Beste Grüße
PURESMOKE Filters Team
Top Kundenservice
Kann man sich nicht beschweren.
Kundenservice 1a, hatte bei einem Filter leichte Produktionsfehler und habe den Kundenservice angeschrieben die haben mir direkt Ersatz gesendet.
Sonst haben alle Filter immer einwandfreie Qualität gehabt.
Die Lieferzeiten sind auch sehr gut.
28 de agosto de 2026
Avaliação não solicitada
Social Media Team !!
Meine Erfahrung?
Jan vom Social Media Team, er ist wirklich ein Ehrenmann, mit vollem Einsatz. Ich hatte aufgrund einer Frage geschrieben und nach 5 Minuten eine Antwort erhalten. Jan hat mir bei meinem Problem geholfen und der Kundenumgang via Social Media von ihm ist ein träumchen. Ich wäre für Jan, als Social Media Boss! Nur liebe an Puresmoke und vor allem an Jan!
24 de agosto de 2026
Avaliação não solicitada
Top Produkte für relativ kleinen Preis
Top Produkte für relativ kleinen Preis, schöne Auswahl an verschiedenen Glastips und Spitzenmäßiger Kundenservice!
3 de agosto de 2026
Davon werd ich mir noch mehr bestellen
Das Produkt ist vom Preis Leistungsverhältnis sehr gut wie ich finde...reinigungsanleitung sowie Behältnis sind gut verständlich für die Umsetzung. Damit raucht es sich Tausend mal besser als mit normalen Filter. Das einzige womit ich nicht zufrieden war, das war die Lieferung durch DHL ..das hat mir etwas lange gedauert
3 de agosto de 2026
Baba Bestellung
Mashallah günstige glastips, direkt geliefert. Puresmoke hat den puren smoke!
28 de julho de 2026
Sehr gute Kunden Service kann empfehlen
Sehr gute Kunden Service kann empfehlen
25 de maio de 2026
Avaliação não solicitada
Jede Bestellung war Top 💚
30 de novembro de 2025
Also euch kann man nur weiter Empfehlen…
Also euch kann man nur weiter Empfehlen Service war der Hammer
Ihr seit richtig gut danke dafür
3 de maio de 2026
Hammer produkte
Sehr schöne und geil funktionoerende produkte
Gehören jetzt auf jeden fall zum alltag
29 de março de 2026
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
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Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
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