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Qathu Avaliações 26

O TrustScore é 4 de um total de 5

3,8

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Veja o que dizem as avaliações

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Ho acquistato 2 Mustela Bebè Acqua Detergente senza risciacquo da 500 ml ad un prezzo davvero competitivo. Azienda seria. Spedizione avvenuta prima dei tempi previsti. Consigliatissimo!

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Mijn bestelling werd door Qathu geannuleerd ivm niet leverbaar. Het bedrag gereserveerd op de creditkaart zou binen 7 a 10 dagen gecorrigeerd worden. We zijn nu bijna een maand verder en het bedrag... Ver mais

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Detalhes da empresa

  1. Fornecedor de Cosméticos e Perfumes
  2. Loja de Artigos de Aromaterapia
  3. Loja de produtos para cabelo

Sobre Qathu

Escrito pela empresa

Qathu

A modern destination for beauty, skincare, haircare, and personal care discovery.

Qathu is an international online destination dedicated to beauty, skincare, haircare, and personal care products, created for customers who want to discover a wide and constantly evolving selection in one place. Our platform is designed for those who enjoy exploring new products, following trends, and finding items that reflect their personal routine, style, and preferences.

We bring together a broad assortment across multiple categories, offering access to both established brands and emerging names. Qathu is built for customers who appreciate variety, convenience, and a shopping experience that feels modern, accessible, and easy to navigate.

Our goal is simple: to make beauty discovery easier through a platform that combines product selection, clear order management, and a reliable online purchasing experience. Whether customers are looking for daily essentials, trending products, or new additions to their routine, Qathu aims to offer a practical and inspiring place to explore.

Why customers choose Qathu

  • Wide and constantly updated beauty and personal care selection
  • Access to trending and hard-to-find products
  • International shipping with tracking
  • Secure checkout and reliable order handling
  • Customer support available when needed
  • A platform designed for discovery, convenience, and clarity

Beauty discovery made easier

Qathu is built for customers who want more than a standard online store. It is a space to discover new products, explore current trends, and access a broader world of beauty and personal care through one reliable platform.

We understand that online shopping requires trust. For this reason, we focus on clear communication, order visibility, and customer support before and after every purchase. Each order is managed with attention to help ensure a smoother and more reassuring experience from checkout to delivery.

Qathu serves customers who enjoy discovering what is new, relevant, and worth trying. By combining product variety, international accessibility, and a structured shopping journey, we aim to create a beauty destination that feels practical, current, and continuously evolving.

A smarter way to explore beauty

At Qathu, we combine selection, discovery, and convenience to help customers shop with more confidence and explore a wider beauty universe in one place.

Qathu — Discover More.

Our Promise

Escrito pela empresa

Explore a wide and constantly updated selection of beauty, skincare, and personal care products in one place.
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Reliable & Secure Shopping

Shop with clarity and confidence

Qathu is designed to offer a smooth and reliable shopping experience. Enjoy secure checkout, tracked shipping, and clear order management from purchase to delivery, supported by customer assistance when needed.

Informações de contato

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Discover More in Beauty

Trending skincare, beauty and personal care products in one place

3,8

Muito Bom

O TrustScore é 4 de um total de 5

26 avaliações

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Respondeu a 100% das avaliações negativas

Normalmente responde dentro de 24 horas

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.

As empresas no Trustpilot não têm permissão para oferecer incentivos ou pagar para ocultar avaliações. As avaliações são opiniões de usuários e não da Trustpilot. Leia mais

Estamos analisando esta avaliação conforme o procedimento de sinalização da Trustpilot.

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Bestellung wurde Storniert

Habe am 23.03.2026 6 mal Predator Edp 100ml Parfum bestellt (Bestellnr. 3736). Am 26.06.2026 in Bestellung gesehen und festgestellt, das sie storniert wurde. Keine Mail von der Stornierung in meinem Postfach gefunden. Kontakt zum Verkäufer am 26.03.2026 angefragt. Mittags 27.03.2026 eintrag bei Trustpilot gemacht. Abends am 27.03.2026 meldung von Paypal das ich mein Geld zurück erhalten soll. Abmahnungen von Qathu bekommen. Soll Bewertung entfernen, da es sonst zur Anzeige kommt. Stand 04.04.2026 Papypal Status Rückzahung offen.
10.04.2026 Rückzahlung durch Paypal abgeschlossen.

27 de março de 2026
Avaliação não solicitada
logotipo da Qathu

Resposta da Qathu

Interessant, dass Sie Ihre Bewertung nachträglich „aktualisiert“ haben und damit nun selbst bestätigen, was Sie zuvor öffentlich beanstandet haben: Sie haben Ihr Geld vollständig zurückerhalten.

Damit fällt der Kern Ihrer ursprünglichen Negativbewertung in sich zusammen.

Sie haben eine öffentliche Negativbewertung veröffentlicht, noch bevor der normale Rückerstattungsprozess über PayPal abgeschlossen war, anschließend den Refund vollständig erhalten — und lassen dennoch eine 3-Sterne-Bewertung mit Dramatisierungen über „Abmahnungen“ und angebliche Drohungen stehen.

Das wirkt weniger wie Verbraucherinformation als wie nachträgliche Rechtfertigung einer voreiligen Falschbewertung.

Fakten:

Bestellung storniert ✔
Vollständige Erstattung veranlasst am 27.03. ✔
Rückzahlung vollständig erhalten ✔
Kein Schaden entstanden ✔

Und dennoch bleibt eine negative Bewertung online.

Warum genau?

Weil PayPal für die technische Verbuchung einige Tage benötigte?

Das soll ein Fehlverhalten des Händlers sein?

Ernsthaft?

Besonders bemerkenswert ist Ihre Darstellung zu angeblichen „Abmahnungen“.

Wenn jemand objektiv unzutreffende Behauptungen veröffentlicht („keine Rückzahlung“, obwohl längst autorisiert), dann ist ein Hinweis auf mögliche rechtliche Schritte keine „Drohung“, sondern die Konsequenz, wenn falsche Tatsachenbehauptungen geschäftsschädigend verbreitet werden.

Das wussten Sie offenbar gut genug, um Ihre Bewertung später stillschweigend zu korrigieren.

Noch provokanter formuliert:

Sie haben zunächst eine öffentliche Vorverurteilung geschrieben, dann Ihr Geld vollständig erhalten — und die Bewertung nicht zurückgezogen.

Das wirft weniger Fragen über unseren Service auf als über Ihre Fairness.

Oder anders:

Sie haben nach vollständigem Refund weiterhin eine negative Bewertung stehen lassen über ein Problem, das nachweislich gar nicht mehr existiert.

Welchen Zweck erfüllt das außer Rufschädigung?

Dass Sie sogar erwähnen, wir hätten eine Entfernung falscher Behauptungen verlangt, und dies als Skandal darstellen, ist fast ironisch — denn gerade dadurch bestätigen Sie, dass Sie auf die Unrichtigkeit Ihrer Darstellung hingewiesen wurden.

Und trotzdem blieb die Bewertung.

Das spricht für sich.

Vielleicht sollte man es offen sagen:

Eine Bewertung aufrechterhalten, nachdem man vollständig entschädigt wurde, wirkt nicht wie Verbraucherwarnung.

Es wirkt wie Trotz.

Oder schlimmer.

Zum Thema „Rückzahlung offen“:
Jeder erfahrene Online-Käufer weiß, dass ein offener Status bei PayPal ein Interbanken-Prozess ist.

Daraus einen Händlerskandal zu konstruieren war von Anfang an sachlich unhaltbar.

Und nun bestätigen Sie das sogar selbst.

Fazit:

Sie haben erhalten, was Ihnen zustand.

Schnell.

Vollständig.

Nachweisbar.

Und behalten trotzdem eine negative Bewertung.

Vielen Dank, dass Ihre Aktualisierung nun öffentlich dokumentiert, dass Ihre ursprüngliche Kritik unbegründet war.

Das hilft künftigen Kunden mehr als jede Werbung.

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.

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Saiba mais sobre outros tipos de avaliações.

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Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.

Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.

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Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.

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