Ik had mijn bestelling op 15 juni geplaatst. Door drukte duurde de levering iets langer dan verwacht: ik ontving de Track & Trace op 26 juni en mijn bestelling werd op 29 juni bezorgd. De communi... Ver mais
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Komen hun woord niet na jammer genoeg. Antwoorden zeer laat en onduidelijk/met tegenzin op simpele vragen. Meer uit op geld van de klant dan op tevredenheid. Influencers/celebrities behandeld hij met... Ver mais
A empresa respondeu
• bewerkte recensie• 26 mei bestelling geplaatst en aantal weken gewacht. Na een paar weken afgewacht te hebben en een aantal appjes zijn we er pas uitgekomen en heb ik geld terug gekregen en beste... Ver mais
A empresa respondeu
QualityKits raad ik zeker aan. Top kwaliteit sportshirts die tijdens het sporten goed ademen. Vriendelijke klantenservice die heel snel reageren en met de klant meedenken! Levertijd mag sneller, maa... Ver mais
Detalhes da empresa
Escrito pela empresa
"QualityKits – Specialist in voetbalshirts en trainingspakken. Wij leveren complete voetbalsetjes, retro shirts en gepersonaliseerde tenues in heel Europa. Bekende namen als Josylvio, Charbonn, IliasVietto, KleineJohn, Chavante, Moeman en Bokke8 hebben met trots onze unieke designs gedragen. Of je nu een teamoutfit nodig hebt of een opvallend shirt voor jezelf – wij staan voor kwaliteit, stijl en snelle levering. 100% personaliseerbaar en altijd met de juiste uitstraling. QualityKits – Voetbalstijl. Op jouw manier."
Informações de contato
Sem histórico de pedidos de avaliações
Esta empresa não convidou os respectivos clientes, portanto as avaliações podem não ser representativas
Respondeu a 66% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 1 mês
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Kwaliteit 10/10 , service 7/10
Ik had mijn bestelling op 15 juni geplaatst. Door drukte duurde de levering iets langer dan verwacht: ik ontving de Track & Trace op 26 juni en mijn bestelling werd op 29 juni bezorgd.
De communicatie had iets beter gekund, maar achteraf begreep ik dat ze het erg druk hadden doordat meerdere collega’s waren ontslagen. Uiteindelijk hebben ze het netjes opgelost.
De bestelling was compleet en alles was correct geleverd. De kwaliteit is echt top en daar ben ik erg tevreden over. Ondanks de iets mindere service in het begin, zou ik hier zeker opnieuw bestellen. Goede kwaliteit en uiteindelijk een nette afhandeling.
Top kwaliteit en goeie service
Top kwaliteit en goeie service. Ik werd netjes en snel geholpen!
Zeer slechte ervaring met dit bedrijf.
Zeer slechte ervaring met dit bedrijf.
Ik heb ruim een maand op mijn voetbalshirt moeten wachten, zonder enige duidelijke communicatie. Ik moest zelf telkens contact opnemen om te vragen wat de status was. Iedere keer kreeg ik weer een ander excuus: eerst was het vanwege de zomerse drukte, daarna werd gezegd dat ze dachten dat ik het shirt bedrukt wilde hebben, terwijl ik dat helemaal niet had besteld.
Meerdere keren werd mij beloofd dat ik een Track & Trace-code zou ontvangen, maar die is nooit verstuurd. Er werden telkens beloftes gedaan die niet werden nagekomen.
Toen ik aangaf een slechte review te willen plaatsen en op Instagram kritisch reageerde, werd mijn reactie verwijderd en ben ik vervolgens geblokkeerd. Daarna werd ik gebeld. Omdat ik niet opnam, kreeg ik een spraakbericht waarin de medewerker steeds bozer en geïrriteerder begon te praten. Ook probeerde hij mij een schuldgevoel aan te praten door te zeggen dat zij moslims zijn, terwijl dat totaal niet relevant is voor de manier waarop een klant behandeld wordt. Daarnaast werd mij een screenshot gestuurd van een positieve review, alsof dat mijn ervaring zou veranderen.
Het enige positieve aan deze hele situatie is dat ik uiteindelijk mijn geld terug heb gekregen. Maar dat was niet wat ik wilde; ik wilde gewoon het voetbalshirt ontvangen waarvoor ik had betaald.
De klantenservice is naar mijn mening erg onprofessioneel. Slechte communicatie, loze beloftes, het verwijderen van kritiek op social media en het blokkeren van klanten zijn geen manier om een bedrijf te runnen. Ik zal hier niet nogmaals bestellen en kan dit bedrijf helaas niet aanbevelen.
Ik heb alle screenshots en spraakmemo om het te bewijzen

Resposta da QualityKitsNL
Ik wacht al drie weken op me pakket heb…
Ik wacht al drie weken op me pakket heb niks nog gekregen vraag me af of ik iets krijg nog

Resposta da QualityKitsNL
Wacht 1maand op mijn bestelling zie ik…
Wacht 1maand op mijn bestelling zie ik zo gezegd dat het bezorgd is terwijl het niet zo is blijven ze ook maar datum verplaatsen echt slechte service en jullie worden ook aangeklaagd

Resposta da QualityKitsNL
Een bestelling geplaatst op 26-05
• bewerkte recensie•
26 mei bestelling geplaatst en aantal weken gewacht. Na een paar weken afgewacht te hebben en een aantal appjes zijn we er pas uitgekomen en heb ik geld terug gekregen en bestelling geannuleerd. Door de drukte duurde het eenmaal zo lang, maar op het gebied van communicatie kon het soepeler. Ik werd niet goed genoeg op de hoogte gehouden van mijn bestelling waardoor ik ongeduldig werd en het gevoel kreeg dat er iets mis was.
Na een gesprek zijn we er nu uitgekomen maar helaas dat het zo is afgelopen. Ondanks een enorme drukte is een maand levertijd voor een setje te lang en kan je je klanten niet zo lang met weinig info laten wachten.

Resposta da QualityKitsNL
Komen hun woord niet na, slechte service
Komen hun woord niet na jammer genoeg. Antwoorden zeer laat en onduidelijk/met tegenzin op simpele vragen. Meer uit op geld van de klant dan op tevredenheid. Influencers/celebrities behandeld hij met de beste service maar normale klanten zijn derderangs. Ondertussen ook al leveranciers gevonden die betere kwaliteit voor helft van de prijs verkoopt, van hun kopen!

Resposta da QualityKitsNL
Uiteindelijk tot een oplossing gekomen
Levering was laat. We zijn uiteindelijk tot een oplossing gekomen.

Resposta da QualityKitsNL
Enorm goeie service gehad
Enorm goeie service gehad! Pakketje zat vast bij PostNL maar heel snelle reactie van QualityKits. Kwaliteit van het (Brazilië) truitje is ook top!
Top!
Het is het wachten waard! Top kwaliteit en als je vragen hebt wordt je uitstekend geholpen! Aanrader!
Bestelling niet ontvangen
Je besteld zeggen duurt 1 week maar na 1 hele maand is het er nog steeds niet en als je een berichtje stuurt zeggen ze, vandaag krijg je track en trace maar die krijg je toch niet

Resposta da QualityKitsNL
Slecht
Slecht! geen aanrader
ik wacht al een maand op 2 setjes terwijl er 7-9 werkdagen staat . telkens word er gezegd dat het zo een dag verstuurd word en toch wacht ik nog steeds.

Resposta da QualityKitsNL
Kwaliteit is kapot goed
Kwaliteit is kapot goed. Beste website om jouw voetbal jerseys te kopen!
Niks gaat binnen komen
Niks gaat binnen komen, via app werd mij 1,5 week geleden verteld dat die binnen 2 dagen binnen is. Als ik erom vraag? “Komt het binnen 1-2 dagen” maandje verder niks binnen gekregen. Advies? Niet bestellen!

Resposta da QualityKitsNL
Heel quality kits is slecht
Heel quality kits is slecht
China kleren zogenaamd laten ze rappers vesten passen dat we komen kopen koop nooit meeeer!!!

Resposta da QualityKitsNL
Er was wat fout gegaan maar het is goed…
Er was wat fout gegaan maar het is goed opgelost. Goeie kwaliteit en levering!
Goede kwaliteit en zeer betrouwbaar
Top kwaliteit en top service! Er was wat vertraging met mijn bestelling en dit hebben de heren van QualityKits heel netjes opgelost en ze houden je goed op de hoogte over je bestelling. Ze verkopen mooie items van goede kwaliteit. Zeker een aanrader!
Prima kwaliteit/prijs verhouding
Duurde even voordat het shirt kwam maar kwaliteit is goed.
Als bedankje voor t wachten een extra shirt deze alleen nog niet ontvangen.
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
As empresas podem solicitar avaliações enviando convites automáticos. Se classificadas como "verificada", significa que as experiências são verdadeiras.
Saiba mais sobre outros tipos de avaliações.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.







