Queenandkids.dk Avaliações 

92
O TrustScore é 4 de um total de 5

4,1

Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais

Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais

Veja o que dizem as avaliações

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

5 store stjerner herfra! Jeg bestilte en kjole til min kæreste, hvor jeg bad om at få den pakket ind i kommentarfeltet ifbm. betalingen. Jeg blev ringet op dagen efter, hvor den flinke medarbejder spu... Ver mais

A empresa respondeu

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Jeg havde en rigtig god oplevelse med denne butik. Jeg modtog desværre en forkert vare i første omgang, men deres kundeservice var utrolig nem at kommunikere med og meget hjælpsom. De håndterede sit... Ver mais

A empresa respondeu

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Jeg modtog et par øreringe i julegave, hvor stilken desværre var knækket på den ene ørering… jeg kontakter jer derfor på mail, hvorefter I virker meget behjælpelig, hvis bare jeg sender dem retur og s... Ver mais

A empresa respondeu

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Er lige blevet ekspederet via telefon og super service af Trine fra Queen & Kids, mage til kundeservice og hjælp, skal man lede længe efter, hold da op, næste gang jeg er i gaveproblemer, går jeg s... Ver mais

A empresa respondeu

Detalhes da empresa

  1. Loja de moda feminina
  2. Loja de Moda Infantil
  3. Lan house

Escrito pela empresa

Queenandkids.dk er en eksklusiv webshop fyldt med danske og internationale brands til kvinder og børn (0-14 år). Vi tilbyder et bredt udvalg af tøj, accessories, smykker og skønhedsprodukter, som alle er nøje udvalgt og håndplukket. Derudover ligger vi al vores energi i at give dig den bedste service. For spørgsmål til webshoppen bedes du skrive en mail til kontakt@queenandkids.dk eller ringe på tlf. 6015 5780


Informações de contato

4,1

Muito Bom

O TrustScore é 4 de um total de 5

92 avaliações

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Sem histórico recente de pedidos de avaliações

Esta empresa não convidou os respectivos clientes recentemente, portanto as avaliações podem não ser representativas

Respondeu a 100% das avaliações negativas

Normalmente responde dentro de 48 horas

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.

4,1

Todas as avaliações

(92)

10 avaliações nos últimos 12 meses

Escreva uma avaliação
As empresas no Trustpilot não têm permissão para oferecer incentivos ou pagar para ocultar avaliações. As avaliações são opiniões de usuários e não da Trustpilot. Leia mais

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

dårlig kundeservice

Jeg har købt et par Mads Nørgaard bukser, som gik i stykker lidt tid efter på trods af at jeg ikke har brugt dem særlig meget. Jeg skriver til Queenandkids, og fortæller som det er, hvor jeg også sender et billede med af hvad der er gået i stykker. Jeg får derefter et flabet svar tilbage ang. at Mads Nørgaard havde afvist reklamationen og jeg kunne iøvrigt bare gå til en skrædder og få det syet, da det kun koster 50 kr. Da jeg fik dette svar, skrev jeg selv til Mads Nørgaard om det virkelig kunne passe, der gik ikke et døgn før at jeg lige pludselig havde en medarbejder i telefonen fra Queenandkids, om at Mads Nørgaard havde kontaktet dem, og de gerne ville refunderer pengene alligevel. Derfor mistænker jeg lidt, at Queenandkids ikke har været i dialog med Mads Nørgaard. Jeg synes dette har været rigtig dårlig service, og jeg er i tvivl om jeg vil handle ved dem igen.

25 de outubro de 2022
Avaliação não solicitada
logotipo da Queenandkids.dk

Resposta da Queenandkids.dk

Hej Marie,

Beklager meget at du har haft en dårlig oplevelse på vores webshop.
Beskeden du modtog fra min kollega var bestemt ikke meningen at den skulle forstås flabet, hun prøvede dog bare at komme med en løsning på problemet.

Der var desværre lidt interne misforståelser angående din reklamation, og vores reklamations ansvarlige og den medarbejder du blev kontaktet af havde snakket forbi hinanden.

Da vi fandt ud af at der var sket en fejl, tog vi selvfølgelig hånd om dette med det samme, og jeg kan se i vores system at vi har refunderet dine penge.

Så jeg håber trods en ærgerlig oplevelse at du har mod på at handle hos os igen.

De bedste hilsner
Anja // Queen & Kids

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

God service og kan anbefales!

Rigtig god oplevelse at handle hos dem. De ringede og sendte en sms om at produktet var beskidt af deres tøjstativ, men at det normalt kunne vaskes af og at det ellers kunne returneres. God service og det gik fint af i vask. Vil bruge dem igen!!

20 de setembro de 2022
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

God service

God service. Byttede et par vinter støvler til en anden størrelse og farve og skulle ikke betale ekstra for besværet også selvom om prisen på støvlen var sat op efter jeg havde bestilt dem i første farve.
Hurtig levering

15 de setembro de 2022
Avaliação não solicitada
Avaliado com 3 de um total de 5 estrelas

Vare ikke på lager

Bestilte et par sandaler, lagde godt mærke til at det var det sidste par i den pågældende størrelse, men jeg gik da ud fra at jeg bare var heldig. Desværre bliver jeg ringet op senere på dagen af en sød medarbejder som fortæller mig, at det er en fejl, at sandaler står som værende på lager, da det er en reklamationsvare.
Jeg synes at det er rigtig ærgerligt, at mange af de “dårlige” anmeldelser her på TrustPilot omhandler at varer fremgår som værende på lager på jeres webshop uden at være det.. Man bliver da skeptisk og tør ikke at bestille vare hos jer igen i frygt for at varen slet ikke er på lager. Jeg fandt heldigvis sandalerne i samme størrelse på en anden webshop.

30 de junho de 2022
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Veldig god service

Veldig god service !
Jeg var bange jeg ikke fikk tilsendt mine varer, men det var visst bare mig som hadde registreret fokeret mailadresse.

18 de junho de 2022
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Helt fantastisk kundeservice!

Helt fantastisk kundeservice!
Bestilte et par bukser som desværre ikke var tilbage i min størrelse - resulterede i at jeg ringede og fik hjælp og fik derefter tilsendt et direkte link til bukserne på en anden hjemmeside i min str!

10 de junho de 2022
Avaliação não solicitada
Avaliado com 2 de um total de 5 estrelas

Jeg bestilte en kjole på webshoppen

Jeg bestilte en kjole på webshoppen, som så viste sig ikke at være købt alligevel, da der var en lagerfejl, som gjorde at de slet ikke havde kjolen.. Det var lidt ærgerligt fordi, at jeg på tidspunktet jeg bestilte den, kunne have fået den andre steder og da de giver mig besked om, at de slet ikke har kjolen, er den udsolgt over alt i min størrelse.. Ærgerlig oplevelse, men en ærlig fejl.

Jeg fik dog en rabatkode til en anden god gang.

1 de maio de 2022
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Hurtig svar på instagram

Spurgte om noget på Instagram og fik svar med det samme, nu venter jeg bare på min pakke. Så jeg er tilfreds indtil nu

30 de abril de 2022
Avaliação não solicitada
logotipo da Queenandkids.dk

Resposta da Queenandkids.dk

Tusinde tak for din anmeldelse, vi håber du bliver glad for din pakke😃💕

Avaliado com 2 de um total de 5 estrelas

Ingen svar når man skriver til dem… jeg…

Ingen svar når man skriver til dem… jeg har i forbindelse med en returnering som jeg intet har hørt fra efter en uge, skrevet til dem to gange som de heller ikke svare på…
Det var så sidste gang jeg handlet på deres webshop

13 de janeiro de 2022
Avaliação não solicitada
logotipo da Queenandkids.dk

Resposta da Queenandkids.dk

Hej Charlotte,

Vi beklager meget din uheldige oplevelse med vores webshop.
Når jeg kigger vores mail igennem kan jeg kun se en énkelt mail fra en Charlotte fra d. 12/01-22 kl. 20.18.

Den er der dog blevet svaret på dagen efter d. 13/01-22 kl.12.39.

Hvis du stadig mangler svar på din henvendelse er du velkommen til at give os et kald på tlf. 60165780.

De bedste hilsner
Anja // Queen and Kids

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

God oplevelse og service

Meget god oplevelse og hurtig hjælp til at finde det jeg ledte efter på hjemmesiden. Handler her gerne en anden gang 🌟

5 de janeiro de 2022
Avaliação não solicitada
logotipo da Queenandkids.dk

Resposta da Queenandkids.dk

Hej Mona,

Tak for de søde ord, hvor er det skønt at du har haft en god oplevelse.⭐️⭐️

De bedste hilsner
Anja // Queen & Kids

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Fantastisk service

Fantastisk oplevelse med Queensandkids ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Var så heldig at vinde i en julekonkurrence og kunne shoppe for 2000 kr ..... 🙏 Fik rabatkode og og bestilte skønne sager fra Ganni og H2O Fagerholt, som blev afsendt lynhurtigt på trods af juletravlheden ..... Mange tak for en skøn oplevelse ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

31 de dezembro de 2021
Avaliação não solicitada
logotipo da Queenandkids.dk

Resposta da Queenandkids.dk

Hej Charlotte,

Hvor er vi glade for at din oplevelse på vores webshop har været en succes! ⭐️🌸

De bedste hilsner
Anja // Queen and Kids

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Så fin en behandling

Så fin en behandling. Opfylder mit ønske til varerne hver gang.

28 de dezembro de 2021
Avaliação não solicitada
logotipo da Queenandkids.dk

Resposta da Queenandkids.dk

Hej Yvonne,

Hvor er det dejligt at hører du har haft en god oplevelse!🌸

De bedste hilsner
Anja // Queen and Kids

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

God service og hurtig levering!

Jeg har flere gange bestilt hos queenandkids. De forhandler de bedste mærker i god kvalitet, og jeg har oplevet hurtig levering hver gang. :-)

23 de dezembro de 2021
Avaliação não solicitada
logotipo da Queenandkids.dk

Resposta da Queenandkids.dk

Hej Sandra,

Vi er glad for at hører om din fine oplevelse på vores webshop🌸🙏

De bedste hilsner
Anja // Queen and Kids

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Hurtig levering - 5 STJERNER!

Bestilte en julegave og fik den dagen efter. Imponerende i en travl juletid. Derudover var smykket pakket pænt ind - god stil!

22 de dezembro de 2021
Avaliação não solicitada
logotipo da Queenandkids.dk

Resposta da Queenandkids.dk

Hej Jacob,

Tusinde tak for din anmeldelse! Hvor er det dejligt at du har haft en god oplevelse på shoppen🙏⭐️

De bedste hilsner
Anja // Queen & Kids

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Først havde jeg ventet et par dage på…

Først havde jeg ventet et par dage på min ordre uden at modtage den. Hvorefter jeg så ringer til kundeservice et par gange uden at komme igennem. Men da jeg så fik fat på dem, fortalte de mig at der var sket en fejl og beklagede mange gange. Først blev jeg lidt irriteret, men damen i telefonen var vildt sød og hjalp mig godt igennem og tilbød mig noget andet.

9 de dezembro de 2021
Avaliação não solicitada
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Dårlig oplevelse

Jeg bestilte et par strømpebukser til min søsters begravelse, men de nåede aldrig at komme, selvom der på hjemmesiden står 1-3 dage. Dagen efter begravelsen får jeg en mail om, at strømpebukserne slet ikke var på lager. Havde jeg fået den besked med det samme, kunne jeg havde fundet andre alternativer. Rigtig dårlig oplevelse.

19 de outubro de 2021
Avaliação não solicitada

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.

As empresas podem solicitar avaliações enviando convites automáticos. Se classificadas como "verificada", significa que as experiências são verdadeiras.

Saiba mais sobre outros tipos de avaliações.

Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.

Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.

Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.

A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.

Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.

Saiba mais