Zuerst ewig lange nichts gehört. Dann kommt ein im DIN A6-Format großes Plastikkuvert mit den 2 Paar Wärmesohlen für 33,85 €, im zusammengefalteten Zustand Dabei handelte es sich um einen ca. 4-5 m... Ver mais
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Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Achtung Chinashop, Rücksendung quasi unmöglich! Verbrauchertäuschung. Lieferzeit 3 Wochen. Auch bei Reklamation soll man die defekte Ware nach Hong Kong zurück senden auf eigene Kosten. Google Bewertu... Ver mais
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Leider absolut unseriös – Finger weg! Die Ware kam katastrophal verpackt an. Ob sie überhaupt funktioniert, weiß ich nicht, da ich aktuell nur eine Rückerstattung beantragen möchte. Doch genau das is... Ver mais
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Ich kann bestätigen, dass die Ware direkt aus China kommt, sie wird lediglich in Dreieich nochmal umpackt. Ansonsten ist der Karton mit chinesischen Banderolen versehen, die Bedienungsanleitung nur ch... Ver mais
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1,3
Muito Ruim
542 avaliações
Respondeu a 100% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 24 horas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Scam
Ich tippe auf Scam. Paket kam nicht, keine Antwort auf Mail, Telefon Nummer gibt’s nicht.
6 de dezembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Raum Lust
Hello Dwa,
es tut mir sehr leid zu hören, dass Ihr Paket noch nicht angekommen ist und Sie bisher keine Rückmeldung erhalten haben. Das entspricht selbstverständlich nicht dem Anspruch, den wir an unseren Service haben.
Ich möchte mir den Vorgang gerne im Detail ansehen und prüfen, wo es hängt. Bitte senden Sie mir Ihre Bestellnummer, damit ich den Status umgehend nachverfolgen und eine Lösung für Sie veranlassen kann.
Vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam machen. Ich kümmere mich darum.
Viele Grüße
Betrug!
Das kann ich nur unterschreiben, super unseriös! Die E-Mail-Adresse für Rückfragen existiert nicht, die angegebene Handynummer scheint auch nicht zu existieren. Ich versuche, juristische Schritte in die Wege zu leiten!
8 de dezembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Raum Lust
Hello Susanne,
ich verstehe Ihren Ärger sehr gut, und es tut mir aufrichtig leid, dass Sie solche Erfahrungen machen mussten. Dass eine Kontaktaufnahme für Sie nicht möglich war, entspricht keinesfalls dem Standard, den wir bieten möchten.
Gerne prüfe ich Ihren Fall persönlich, damit wir klären können, was hier schiefgelaufen ist und wie wir Ihnen weiterhelfen können. Bitte senden Sie mir Ihre Bestellnummer oder die verwendete E-Mail-Adresse, damit ich den Vorgang sofort nachverfolgen kann.
Vielen Dank, dass Sie uns auf diese Probleme aufmerksam machen. Ich möchte sicherstellen, dass Sie zu einer fairen Lösung kommen.
Viele Grüße
Unzumutbare Rücksendekosten
Ich habe zwei Lampen für insgesamt 80 € bestellt und die Lieferung kam von einer deutschen Adresse (Hildesheimer Straße 412A, 30880 Laatzen). Dadurch wirkte der Shop für mich seriös, zumal auch eine .de-Webseite und eine deutsche Telefonnummer angegeben waren.
Erst nachdem ich die Ware erhalten habe, wurde mir mitgeteilt, dass ich eine Rücksendung auf eigene Kosten nach Hongkong vornehmen soll – ausschließlich versichert und mit Sendungsverfolgung. Darüber wurde ich vor dem Kauf nirgendwo informiert. Weder auf der Website noch im Bestellprozess wird erwähnt, dass eine Rückgabe nur nach Asien möglich ist.
Die Rücksendekosten würden über 50 € betragen und damit den Warenwert einer einzelnen Lampe deutlich übersteigen. Das ist völlig unverhältnismäßig und eindeutig nicht verbraucherfreundlich.
Die angegebene deutsche Telefonnummer ist zudem nicht erreichbar – beim Anruf wird sofort aufgelegt. Das bestätigt den Eindruck eines unseriösen Geschäftsmodells.
Ich fühle mich in die Irre geführt: deutsche Adresse, deutsche Telefonnummer, deutsche Webseite – aber Rücksendung nur teuer ins Ausland möglich.
Ich kann absolut nicht empfehlen, hier zu bestellen.
29 de novembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Raum Lust
Hey Maria,
vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung so ausführlich geschildert haben. Es tut mir sehr leid zu hören, dass die Situation für Sie so enttäuschend verlaufen ist und einen irreführenden Eindruck hinterlassen hat.
Wir verstehen Ihren Ärger darüber, dass die Rücksendeinformationen für Sie nicht klar genug waren. Genau an diesen Punkten arbeiten wir derzeit, damit solche Missverständnisse zukünftig vermieden werden und alle Abläufe transparenter dargestellt sind.
Auch dass Sie die telefonische Erreichbarkeit als unzureichend erlebt haben, sollte so nicht vorkommen. Wir prüfen das intern, damit die Kommunikation zuverlässig funktioniert.
Ihr Feedback ist für uns sehr wichtig, denn nur so können wir Verbesserungen vornehmen. Wenn Sie möchten, helfen wir Ihnen gerne dabei, eine passende Lösung zu finden.
Herzliche Grüße
Achtung Finger weg
Achtung Finger weg, Betrug auf ganzer Linie! Billigware aus China, das gelieferte Produkt hat mit der Internet Beschreibung nichts zu tun! Wertschöpfung der Lieferung liegt bei wenigen Euro, gezahlt wird europäische Qualität! Rücksendung funktioniert nicht! Daher nicht bestellen!!
Bezüglich der Antwort von Raum Lust stimmt auch nichts! Nach mehrfachem Mail Verkehr und dem Versuch die Ware erstattet zu bekommen oder zurück zuschicken kamen nur absagen. Die Ware ist purer Schrott! Gerne lasse ich mich belehren und teile das hier dann auch wieder sollte Raum Lust bei der Bestellung #RL114133DE tatsächlich einen echten Kundenservice anbieten!
28 de novembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Raum Lust
Hello Corona,
vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns teilen. Es tut mir sehr leid zu hören, dass das gelieferte Produkt nicht Ihren Erwartungen entsprach und einen so negativen Eindruck hinterlassen hat.
Wir nehmen Hinweise zu Qualität und Darstellung sehr ernst und überprüfen aktuell, wo die Abweichungen entstanden sind, damit solche Fälle künftig vermieden werden. Auch dass der Rücksendeprozess für Sie nicht funktioniert hat, entspricht nicht dem Anspruch, den wir an unseren Service haben.
Ihr Feedback hilft uns, interne Abläufe zu verbessern. Wenn Sie möchten, schauen wir uns Ihren Fall gern genauer an und unterstützen Sie bei den nächsten Schritten.
Herzliche Grüße
Achtung: mutmaßlicher FAKE-SHOP - Bei Reklamationen gibt es große Probleme …
Meine Tischlampe ist innerhalb eines halben Jahres kaputtgegangen. Mehrfache Versuche, sich mit dem Verkäufer aufgrund der zweijährigen Gewährleistung zu einigen (Rückerstattung oder Ersatzlampe) schlugen fehl, da der Verkäufer sich auf eine 30 tägige Garantie beruft. Achtung: Ich rate dringend davon ab, bei diesem Shop (Impressum mit chinesischer Adresse) zu kaufen. Hier wird der Anschein erweckt, es handele sich um einen deutschen Shop unter deutschem Verbraucherrecht. Wenn es Probleme wie in meinem Fall gibt, steht man vor einer schwierigen Konfliktlösung, die, und das zeigen auch andere Bewertungen, meist zu Ungunsten des Verbrauchers ausgehen, auch bei mir. Abgesehen davon, und das musste ich nun leider bei mir feststellen, ist die Ware einfach von sehr billiger Qualität und nicht das Geld wert, was ich dafür gezahlt habe. Diese Erfahrung, die ich hier machen musste, werde ich auch der Verbraucherzentrale mitteilen. Das habe ich mittlerweile gemacht. Dort wird der Laden mit roter Ampel als mutmaßlicher FAKE Shop geführt. Also ein absolut unseriöser Laden, da helfen auch die scheinbar „freundlichen“ und verständnisvollen Rückantworten nicht, diese wurden anscheinend von einem KI Bot erstellt, denn danach passiert nichts!
17 de novembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Raum Lust
Hello Th,
es tut mir sehr leid zu hören, welche Erfahrung Sie machen mussten. Ich verstehe Ihren Ärger vollkommen und nehme Ihre Hinweise zur Gewährleistung und zur Produktqualität sehr ernst. Wenn Sie möchten, prüfen wir Ihren Fall gern erneut – senden Sie uns dazu bitte Ihre Bestellnummer, damit wir direkt nachsehen können.
Viele Grüße
katastrophaler Service - Finger weg
Unmöglicher Service - Finger weg !!!!
Habe eine Wärmebürste bestellt, die NICHT funktioniert - keinerlei brauchbare Rückmeldung!
13 de novembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Raum Lust
Hello Monika,
es tut mir sehr leid zu hören, dass Ihre Wärmebürste nicht funktioniert und Sie bisher keine hilfreiche Rückmeldung erhalten haben. Das entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch an einen verlässlichen Kundenservice. Bitte senden Sie uns kurz Ihre Bestellnummer, damit wir den Fall sofort prüfen und eine passende Lösung für Sie finden können. Wir möchten sicherstellen, dass Sie entweder ein funktionierendes Ersatzgerät oder eine andere zufriedenstellende Lösung erhalten.
Viele Grüße
Große Warnung! Scam! Nichts kaufen bitte!
Ich hatte vor 5 Wochen zwei Nachttischlampen bestellt. Im Anschluss durfte ich feststellen, dass es sich hierbei um einen China Shop handelt. Auf Rückfragen wird nicht geantwortet.
Die Lampen sind mit deutlichen Farbabweichungen und defekt hier angekommen. Kompletter Schrott! Wirklich Schade der Umwelt gegenüber … hätte ich alleine gewusst, dass diese Bestellung einzelnd aus China geschickt wird, so hätte ich gewiss nicht bestellt.
Nun zum Kundenservice. Nach Ewigkeiten eine Antwort vom Shop: Man biete mir eine Teilrückerstattung in Höhe von 30% oder ich soll die Lampen auf eigene Kosten zurückschicken. Die Transportkosten für den Hinweg zu mir wären sowieso entfallen. Teure Kiste für Schrott.
Das entspricht nicht gegenwärtigem Recht und diese Firma sollte nichts mehr verkaufen dürfen!
Bitte haltet euch fern von diesem Betrug!!! Dem Chinesen ist alles egal Hauptsache er wird seinen billigen Müll los!
22 de novembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Raum Lust
Hey Jonas,
es tut mir wirklich leid zu hören, wie enttäuschend Ihre Erfahrung verlaufen ist. Dass die Lampen beschädigt und mit Farbabweichungen bei Ihnen ankamen und Sie zudem so lange auf eine Antwort warten mussten, entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch. Auch Ihre Kritik zur Versandabwicklung und zum Umgang mit Reklamationen nehme ich sehr ernst.
Ich möchte mir Ihren Fall gern noch einmal genau ansehen und prüfen, welche Lösung wir Ihnen anbieten können. Bitte senden Sie mir dazu Ihre Bestellnummer, damit wir das schnellstmöglich für Sie klären können.
Viele Grüße
Von den gelieferten 3 LED Solar…
Von den gelieferten 3 LED Solar leuchten funktioniert keine einzige auf meine mail wurde bis heute nicht geantwortet ein Ersatz wurde nicht in Aussicht gestellt.
16.12.2025
Leider hat die Firma auf meine Reklamation immer noch nicht in meinem Sinne reagiert
21 de novembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Raum Lust
Hey Claus,
es tut mir wirklich leid zu hören, dass keine der drei gelieferten Solarleuchten funktioniert. Das darf natürlich nicht passieren. Ich kann gut verstehen, wie frustrierend es ist, wenn man keine Rückmeldung erhält und keine Lösung angeboten wird. Bitte melde dich noch einmal mit deiner Bestellnummer, damit wir das sofort prüfen können. Wir kümmern uns um einen schnellen Austausch oder eine passende Lösung für dich.
Beste Grüße
FAKE Firma? nicht wie angegeben aus Frankreich
Kontaktiere uns:
E-Mail: office(AT)raum-lust.de
Rufnummer: +49 15510347680
Wir antworten innerhalb von 24 Stunden.
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Raum-Lust
Malinao Limited
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Wunsch-Stern Punkt de
Wolkenschaukel Punkt de
Raumlust Punkt de
nur mal 3 Seiten, die alle vom gleichen Verein online sind......Irgendwie komisch, geht nur KK Bezahlung, ein SCHELM, wer böses denkt ....
19 de novembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Raum Lust
Hello Frank,
vielen Dank für Ihren Kommentar und dafür, dass Sie Ihre Bedenken so offen äußern. Wir bedauern sehr, dass bei Ihnen ein negativer Eindruck entstanden ist und verstehen, dass bestimmte Rahmenbedingungen Misstrauen hervorrufen können.
Die auf unserer Website angegebenen Kontaktinformationen, Unternehmensdaten und Zahlungsarten entsprechen den geltenden rechtlichen Vorgaben und sind bewusst transparent dargestellt.
Uns ist wichtig zu betonen, dass wir jedes Kundenanliegen ernst nehmen. Sollten Sie konkrete Fragen, Unklarheiten oder ein persönliches Anliegen zu einer Bestellung haben, laden wir Sie herzlich ein, sich direkt an unseren Kundenservice zu wenden. Wir reagieren in der Regel zeitnah und bemühen uns um eine faire und sachliche Klärung.
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es hilft uns, Vertrauen aufzubauen und unsere Kommunikation weiter zu verbessern.
Herzliche Grüße
Angeblich ist das Paket bei der ersten…
Angeblich ist das Paket bei der ersten Lieferung wieder zurückgegangen. Eine Begründung gab es hierzu nicht. Dann sollte es erneut rausgeschickt werden und auch hier ist nichts jemals angekommen. Auch eine Rückerstattung ist nicht erfolgt. Nach vier Wochen gebe ich jetzt noch drei Werktage, um die Sache zu klären, sonst wird sie einem Anwalt übergeben. Dadurch leider nicht zu empfehlen.
15 de novembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Raum Lust
Hello JR T,
es tut mir sehr leid zu hören, wie frustrierend dieser Verlauf für Sie gewesen ist. Dass Ihr Paket zweimal nicht zugestellt wurde und Sie weder eine klare Erklärung noch eine Rückerstattung erhalten haben, ist absolut nicht der Anspruch, den wir an unseren Service stellen.
Ich möchte mich aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Bitte geben Sie mir die Möglichkeit, Ihren Fall sofort intern zu prüfen und sicherzustellen, dass entweder die Erstattung umgehend ausgelöst wird oder eine zufriedenstellende Lösung gefunden wird.
Wenn Sie mir Ihre Bestellnummer noch einmal zukommen lassen, kümmere ich mich persönlich darum, dass diese Angelegenheit innerhalb der von Ihnen genannten Frist geklärt wird. Ihr Vertrauen ist uns wichtig, und wir möchten es gerne wiederherstellen.
Herzliche Grüße
Die verkaufen Schund
Die verkaufen Schund! Finger weg. Wahrscheinlich Sachen von temu oder shein.
23 de outubro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Raum Lust
Hello Karin,
Es tut uns leid, dass Sie mit Ihrem Kauf unzufrieden sind. Wir legen großen Wert auf die Qualität unserer Produkte und arbeiten hart daran, unseren Kunden die bestmögliche Erfahrung zu bieten. Bitte wenden Sie sich direkt an unseren Kundenservice, damit wir das Problem schnell lösen können.
Freundliche Grüße
BETRÜGER!!!!!!!FINGER WEG!!!!!
BETRÜGER!!!!!!!Ich hätte die Bewertungen mal vorher lesen sollen, bevor ich für meine beste Freundin was bestelle. Ich habe die Ware überhaupt nicht erst erhalten. Aber bezahlt ist sie. Auf Nachfrage, wo denn meine bestellte Ware bleibt, werde ich immer nur vertröstet. TOTALER BETRUG!!!!! LASST DIE FINGER DAVON!!!!! Musste einen Stern geben, sonst hätte ich gar nix schreiben können. Aber selbst der eine Stern ist viel zu viel!!!!
13 de novembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Raum Lust
Hello Büttner,
Es tut uns sehr leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben. Wir verstehen Ihre Frustration und möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Bitte kontaktieren Sie uns direkt über unseren Kundenservice, damit wir den Status Ihrer Bestellung klären und eine Lösung finden können. Wir sind bemüht, solche Probleme schnell zu lösen und hoffen, Ihr Vertrauen wiederzugewinnen.
Freundliche Grüße
Achtung China
Achtung China! Schlechte Qualität und keine echte Retourenregelung.
9 de novembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Raum Lust
Hey Doris,
es tut uns leid zu hören, dass du mit der Qualität und dem Retourenprozess unzufrieden warst. Wir verstehen deinen Ärger vollkommen. Unser Ziel ist es, unseren Service stetig zu verbessern, und dein Feedback hilft uns dabei sehr. Wenn du magst, prüfen wir gerne noch einmal deinen konkreten Fall, um gemeinsam eine faire Lösung zu finden.
Herzliche Grüße
Hände weg vor diesem Onlineshop!!!!
Hände weg vor diesem Onlineshop!!!!
Schlechte Qualität. Der Versand erfolgt aus Hongkong !! Billigste Chinaqualität !!!!
Wochenlange Wartezeit, da der Versand aus Hongkong zu einem dt. Vermittler !!!
8 de novembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Raum Lust
Hey Fr. Ari,
es tut uns leid, dass du eine negative Erfahrung gemacht hast. Wir verstehen, dass lange Lieferzeiten und Qualitätsprobleme sehr frustrierend sein können. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Lieferwege zu optimieren und Produkte sorgfältiger auszuwählen, um solche Situationen zu vermeiden. Dein Feedback nehmen wir ernst und nutzen es, um unseren Service weiter zu verbessern.
Herzliche Grüße
Kuscheldecke aus Polyester statt aus Lammwolle…
Achtung vor Betrug!!!
Kuscheldecke aus hochwertiger Lammwolle, so wird es auf der Homepage beschrieben. Erhaltenes Produkt ist aus 100%billigstem Polyester.
Rücksendeadresse ist in China, auf E-Mail antwortet ein KI Bot mit den immer gleichen Textbausteinen.
Man bekommt keinen Menschen zu sprechen, die Beschwerden laufen ins Leere.
6 de novembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Raum Lust
Hello Antje,
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass das erhaltene Produkt nicht Ihren Erwartungen entspricht. Wir legen großen Wert auf die Qualität unserer Produkte und werden Ihre Anmerkung ernst nehmen, um sicherzustellen, dass die Produktbeschreibungen korrekt und transparent sind. Bitte lassen Sie uns wissen, wie wir Ihnen weiterhelfen können.
Mit freundlichen Grüßen
VORSICHT !! BETRÜGER !!!
VORSICHT !!! BERÜGER !!!
Nicht Bestellen !!
Ich habe bestellt, im Glauben bei einer deutschen Firma zu kaufen - Web-Site in deutsch (.de), deutsche
E-Mail-Adresse, deutsche Rufnummer. Aber weit gefehlt. Billige Ware aus China. Aber das Beste kam noch. Ich kam mit dem Kopfkissen nicht zurecht und wollte es zurück geben. Ich bekam die Antwort, dass ich auf meine eigene Kosten nach China senden muss mit Sendungsnachweis. Also fast 26 Euro Porto !!! Auf der Web-Site kein Wort davon. BETRÜGER !!!!
4 de novembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Raum Lust
Hello Freddie,
Es tut uns leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben. Wir verstehen Ihre Enttäuschung und möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wir sind stets bemüht, transparente Informationen auf unserer Website bereitzustellen, insbesondere in Bezug auf Rücksendungen. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und werden es in die Verbesserung unserer Prozesse einfließen lassen. Wenn es noch etwas gibt, das wir tun können, um Ihnen zu helfen, lassen Sie es uns bitte wissen.
Mit freundlichen Grüßen
Finger weg
Ich kann nur dringend davon abraten, bei diesem Händler zu bestellen – Finger weg!
Ich habe eine Lampe bestellt, auf deren Lieferung ich über einen Monat warten musste. Während dieser Zeit war kein telefonischer Kontakt möglich, und auf meine E-Mails bekam ich nur automatisierte Standardantworten. Eine echte Kundenbetreuung fand nicht statt.
Als die Lampe endlich geliefert wurde, stellte sich schnell heraus, dass sie mangelhaft war: Das Leuchtmittel war sehr schwach und ist nach kurzer Zeit komplett ausgefallen. Ich habe den Defekt mit Fotos und einem Video belegt und mich mehrfach an den Händler gewandt.
Trotz eindeutiger Beweise und Verweis auf meine gesetzlichen Gewährleistungsrechte (§§ 434 ff. BGB) erhielt ich keine zufriedenstellende Antwort. Statt einer Lösung wurde ich immer wieder hingehalten.
Selbst nach Setzung einer klaren Frist von 10 Tagen zur Rückzahlung blieb jede Rückmeldung aus.
Ich habe den Fall daher an den PayPal-Käuferschutz weitergegeben.
Das Verhalten des Händlers ist alles andere als kundenfreundlich und steht in keinem Verhältnis zu seriösem Onlinehandel.
7 de setembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Raum Lust
Hello Pascal,
es tut uns sehr leid zu lesen, dass du eine so enttäuschende Erfahrung gemacht hast. Das entspricht keinesfalls dem Service, den wir bieten möchten. Wir verstehen deinen Ärger über die lange Lieferzeit, die Schwierigkeiten beim Kontakt und das Problem mit der Lampe vollkommen. Dein Hinweis zu den Gewährleistungsrechten und dem Umgang mit deiner Reklamation ist uns wichtig – solche Rückmeldungen helfen uns, interne Abläufe kritisch zu prüfen und zu verbessern. Wir möchten uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen und bedauern, dass du dich zu diesem Schritt gezwungen gesehen hast.
Herzliche Grüße
Vorsicht!!!
Vorsicht!!!! Vorsicht! Vorsicht!!!!!!!! Ich hoffe, ihr lest das vor dem Kauf!!!! Die angebliche Lammwolle-Decke kam über sämtliche Länder nach 3 Wochen an. Ich habe 53 € für eine 100%Polyester Billigdecke gekauft. Rückgabe möglich, ohne Versand. Dies kostet um die 30€.
Oder 30% Ermäßigung. Ich habe 40% nach langer Korrespondenz verhandelt. Also nun habe ich eine Billigdecke für 30€, die ich nicht sehen möchte. Im Kleingedruvkten steht, Material kann von der Anzeige abweichen. Ich hoffe, damit viele vom Kauf abzuhalten! Positive Bewertungen sind Fake!!
28 de outubro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Raum Lust
Hello Bettina,
Es tut uns leid, dass Sie mit Ihrem Kauf unzufrieden sind und diese Erfahrung gemacht haben. Wir verstehen Ihre Enttäuschung und möchten uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Unsere Absicht ist es, klare und transparente Informationen bereitzustellen, und wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst. Wir werden dies prüfen und sicherstellen, dass solche Missverständnisse in Zukunft vermieden werden. Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Wahnsinnig lange Lieferzeiten
Wahnsinnig lange Lieferzeiten. Dann kommt die Chinaware zerdrückt an. Der Ersatz dauert wieder viel zu lange. Scheinbar ein Chinawarenhänler ohne Lager unter Fake-Namen.
4 de novembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Raum Lust
Hey a. s.,
es tut uns sehr leid zu hören, dass deine Erfahrung so enttäuschend war. Wir verstehen deinen Ärger über die lange Lieferzeit und den Zustand der Ware vollkommen. Unsere Produkte werden tatsächlich aus unterschiedlichen Lagern versendet, und in seltenen Fällen kann es dabei zu Verzögerungen oder Transportschäden kommen. Wir nehmen dein Feedback ernst und prüfen die Situation intern, um sicherzustellen, dass sich so etwas nicht wiederholt.
Herzliche Grüße
Reklamation sofort erledigt
Hallo,
ich kann die schlechten Bewertungen kaum verstehen.
Ich habe ein Produkt gekauft, welches nicht funktioniert hat.
Kurzer E-Mail Kontakt mit der Bitte die Fehlfunktion per Video zu dokumentieren.
Am nächsten Tag wurde mir bereits mitgeteilt, dass ein Ersatz auf dem Weg ist.
Ist heute angekommen und es funktiniert einwandfrei.
20 de outubro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Raum Lust
Hello Birgit,
vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Erfahrung zu teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass der Austausch so reibungslos verlaufen ist und das Ersatzprodukt einwandfrei funktioniert. Dein Feedback zeigt, dass unser Support im Fall eines Problems schnell und zuverlässig hilft – genau so soll es sein.
Herzliche Grüße
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
As empresas podem solicitar avaliações enviando convites automáticos. Se classificadas como "verificada", significa que as experiências são verdadeiras.
Saiba mais sobre outros tipos de avaliações.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.