Petit soucis avec mon 1er article reçu. Mais un service clients tres réactif et compréhensif qui doit me refaire une expédition. J'attends mon nouvel article. Merci pour leur réactivité
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Veja o que dizem as avaliações
J'ai commande un article 100 % coton sur le site , j'ai reçu une robe en polyester horrible qui n'avais rien a voir avec le visuel de la commande. J'ai demandé un remboursement sans retour ( retour i... Ver mais
A empresa respondeu
Even one star is far too generous for this company. The products appear to be fake and the quality is extremely poor. Customer service is equally disappointing — it takes days just to receive basic re... Ver mais
A empresa respondeu
J’ai commandé une robe qui malheureusement était trop juste donc j’en ai avisé le service client qui été très réactif et à l’écoute
Detalhes da empresa
Escrito pela empresa
At Ravolla, we offer stylish, high-quality fashion and lifestyle products. Enjoy a 30-day money-back guarantee. Discover affordable luxury with us!
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3,0
Bom
228 avaliações
Respondeu a 98% das avaliações negativas
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Très bon service client
J’ai eu petit souci avec ma commande mais le service client a été très efficace. Merci
31 de julho de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Ravolla
Merci pour votre retour ! Nous sommes désolés pour le petit souci rencontré, mais heureux que notre service client ait pu le résoudre efficacement. Nous restons toujours à votre disposition !
Cordialement,
L’équipe Ravolla
📧 info@ravolla.com
Resposta da Ravolla
Merci pour votre message ! Nous sommes ravis que notre service client ait été à la hauteur de vos attentes. À très bientôt chez Ravolla !
Cordialement,
L’équipe Ravolla
📧 info@ravolla.com
Resposta da Ravolla
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes heureux que notre site vous plaise. À très bientôt chez Ravolla !
Cordialement,
L’équipe Ravolla
📧 info@ravolla.com
Au top
Au top ! Super qualité, livraison rapide. Je recommande à 100%
31 de julho de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Ravolla
Merci beaucoup pour ce super retour ! Nous sommes ravis que la qualité et la rapidité de livraison vous aient plu. Merci pour votre confiance et votre recommandation à 100 % ! À très bientôt chez Ravolla.
Cordialement,
L’équipe Ravolla
📧 info@ravolla.com
très bonne réception
site plutôt fiable, malgré une livraison un peu longue mais ça vaut le coup d’attendre.
le colis arrive très bien emballé et la livraison se passe très facilement.
28 de julho de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Ravolla
Merci pour votre retour honnête et positif ! Nous comprenons que la livraison ait été un peu longue, et nous vous remercions sincèrement pour votre patience. Nous sommes ravis que le colis soit bien arrivé et que tout se soit bien passé. À très bientôt chez Ravolla !
Cordialement,
L’équipe Ravolla
📧 info@ravolla.com
Commande conforme au produit commandé !
Commande conforme au produit commandé !
Le service client est très rapide a répondre et arrangeant
30 de julho de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Ravolla
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que votre commande vous ait satisfait et que notre service client ait pu répondre rapidement à vos besoins. À très bientôt chez Ravolla !
Cordialement,
L’équipe Ravolla
📧 info@ravolla.com
Réactivité incroyable
Réactivité incroyable. Livraison rapide et échanges supers. Robe et tissu de qualité. Je recommande.
Béatrice
21 de julho de 2025
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Resposta da Ravolla
Chère Béatrice,
Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis que la robe et la qualité du tissu vous plaisent, et que notre service ait été à la hauteur. Merci pour votre confiance et votre recommandation. Vous êtes toujours la bienvenue chez Ravolla.
Cordialement,
L’équipe Ravolla
📧 info@ravolla.com
Service client
J'ai eu un soucis avec ma commande, le service client a été réactif et va procéder au remboursement de ma commande, merci !
1 de julho de 2025
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Resposta da Ravolla
Merci pour votre message et votre compréhension. Nous sommes désolés pour le souci rencontré, mais ravis que notre service client ait pu réagir rapidement et vous proposer un remboursement. Nous restons toujours à votre écoute pour vous offrir la meilleure expérience possible.
Cordialement,
L’équipe Ravolla
📧 info@ravolla.com
Jolie robe qui me va parfaitement bien
Jolie robe qui me va parfaitement bien
Je recommande
26 de julho de 2025
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Resposta da Ravolla
Quelle joie de savoir que la robe vous va parfaitement ! Merci beaucoup pour vos gentils mots et votre recommandation. Au plaisir de vous revoir très bientôt chez Ravolla.
Cordialement,
L’équipe Ravolla
📧 info@ravolla.com
super
super ! service client très réactif. article conforme à la description. bonne taille
27 de julho de 2025
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Resposta da Ravolla
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait(e) de notre service et de votre commande. Au plaisir de vous revoir bientôt chez Ravolla !
Cordialement,
L’équipe Ravolla
📧 info@ravolla.com
A fuir !!!
A fuir !!!
Deux articles commandés :
Un jamais reçu ! Mais bien sûr prélevé…
L’autre, qualité honteuse pour 30€. Frais de renvoi 12€ ! Du coup remboursement de 45%, sans renvoi : en attente bien sûr !!
Grosse arnaque
Fuyez
06/08/2025
Après 35 mails : Veulent bien rembourser 50% seulement si j’enlève ce commentaire.
23 de julho de 2025
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Resposta da Ravolla
Bonjour,
Nous sommes vraiment désolés d’apprendre que votre expérience avec Ravolla n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Ce n’est certainement pas le service que nous souhaitons offrir. Merci de bien vouloir nous contacter à info@ravolla.com avec votre numéro de commande afin que nous puissions résoudre cela ensemble.
Merci pour votre retour – nous prenons cela très au sérieux.
Cordialement,
L’équipe Ravolla
je me permets de refaire un avis sur le…
je me permets de refaire un avis sur le site Révollat ou hier j’avais laissé un avis en disant que c’était un site à fuir parce que je n’avais jamais reçu ma commande donc ils ont comme ils ont vu que j’avais laissé un avis négatif sur leur site, ils viennent de m’envoyer un mail ou je peux faire une capture d’écran ou samedi que Que que si j’enlève mon mauvais avis sur le site, et ben qui me remboursera ma robe à 50 %, mais déjà je trouve que c’est du chantage et et premièrement je ne comprends pas pourquoi, il me la rembourse pas à 100 % puisque je n’ai jamais reçu ma commande, donc sincèrement fuyez une commandez jamais sur ce site, c’est un site Frauduleux
22 de julho de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Ravolla
Chère cliente,
Nous comprenons votre frustration et regrettons sincèrement votre mécontentement. Nous tenons toutefois à clarifier la situation.
Comme indiqué précédemment par e-mail, votre premier colis a malheureusement été égaré lors de l’expédition — un incident totalement indépendant de notre volonté. Pour cette raison, une nouvelle commande est déjà en cours d’acheminement vers vous.
Concernant le remboursement, nous avons proposé un geste commercial de 50 % sur cet article, en plus de vous renvoyer la robe, pour compenser le désagrément. Il ne s'agit en aucun cas de chantage, mais d'une solution que nous avons cru juste, tout en vous assurant la réception de votre commande.
Notre objectif reste votre satisfaction. N’hésitez pas à nous contacter à nouveau à info@ravolla.com si vous avez d'autres questions ou besoins.
Cordialement,
L’équipe Ravolla
Commandé une combinaison courte (…
Commandé une combinaison courte ( léopard)Ne correspond pas du tout à la photo
19 de julho de 2025
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Resposta da Ravolla
Chère Maryline,
Merci pour votre avis. Nous sommes désolés d’apprendre que la combinaison ne correspond pas à vos attentes. Sachez que nous essayons de vous contacter par e-mail depuis un certain temps afin de trouver une solution satisfaisante.
Chez Ravolla, le service client est notre priorité absolue. Nous souhaitons vraiment que vous soyez satisfaite de votre expérience. Nous vous invitons donc à nous contacter dès que possible à l’adresse suivante : info@ravolla.com, afin que nous puissions régler cela ensemble.
Cordialement,
L’équipe Ravolla
Beau site et belle collection
Beau site et belle collection
16 de julho de 2025
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Resposta da Ravolla
Merci infiniment pour votre retour !
Nous sommes ravis que notre site et notre collection vous plaisent. Votre appréciation nous encourage à continuer de vous proposer des pièces uniques avec soin.
À très bientôt sur Ravolla !
– L’équipe Ravolla
Resposta da Ravolla
Merci beaucoup pour votre avis positif !
Nous sommes ravis que votre commande soit bien arrivée. N’hésitez pas à nous faire savoir si tout était à votre goût.
Au plaisir de vous revoir chez Ravolla !
– L’équipe Ravolla
Resposta da Ravolla
Merci pour votre commentaire !
Nous sommes ravis que la robe vous plaise et que la taille corresponde parfaitement. Votre satisfaction est notre priorité.
À bientôt chez Ravolla !
– L’équipe Ravolla
Merci pour votre professionnalisme e…
Merci pour votre professionnalisme e rapidité
12 de junho de 2025
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Resposta da Ravolla
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes heureux que notre professionnalisme et notre réactivité vous aient satisfait. Votre confiance nous motive à continuer dans cette voie.
Au plaisir de vous revoir chez Ravolla !
– L’équipe Ravolla
Délais correct article conforme
Délais correct article conforme
9 de julho de 2025
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Resposta da Ravolla
Merci beaucoup pour votre avis positif !
Nous sommes ravis d’apprendre que la livraison a été rapide et que l’article est conforme à vos attentes. Chez Ravolla, nous mettons tout en œuvre pour offrir une expérience fiable et agréable à nos clients – c’est un réel plaisir de savoir que cela est apprécié.
Encore merci, et à très bientôt !
– L’équipe Ravolla
Resposta da Ravolla
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! 😊
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez eu une bonne expérience avec Ravolla.
N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des suggestions ou si nous pouvons vous aider à nouveau à l’avenir.
À très bientôt,
L’équipe Ravolla
Service client au top
Service client au top très réactif si vous avez besoin d’eux, ils sont à votre écoute. La robe correspond à la taille indiquée
4 de julho de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Ravolla
Bonjour Sophie,
Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de notre service client et que la robe corresponde parfaitement à la taille indiquée. Votre satisfaction est notre priorité, et nous restons toujours à l’écoute de nos clientes.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau sur notre boutique.
Cordialement,
L’équipe Ravolla
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