Rechtstelefoon Avaliações 

Resposta da Rechtstelefoon

27 de ago. de 2026

Dank voor uw review en het delen van uw ervaring. Het spijt ons te lezen dat u uiteindelijk niet de hulp heeft gekregen waarop u hoopte.

U heeft een uitvoerig juridisch adviesgesprek gevoerd met één van onze juristen, waarin uw situatie en het juridisch kader met u zijn doorgenomen. Van wat ik heb begrepen is dat gesprek ook prettig en succesvol verlopen. Omdat uw kwestie om verdere hulp van een specialist vroeg, hebben wij aansluitend geprobeerd u door te verwijzen. Dat doen we geheel kosteloos en vrijblijvend als een extra service, omdat wij de drempel naar juridische hulp zo laag mogelijk willen houden.

Helaas konden wij vervolgens geen passende specialist voor u vinden. Daarbij zijn wij afhankelijk van de beschikbaarheid van externe specialisten, en die is helaas niet in ieder rechtsgebied en iedere regio voldoende. Wij hebben u daarom direct concrete handvatten meegegeven om zelf verder te zoeken. Dat de match niet is gelukt, vinden wij absoluut jammer, want we begrijpen goed dat u daardoor het gevoel heeft er alleen voor te staan.

Graag kijken we met u naar wat we nu nog wel voor u kunnen doen. Als lid kunt u ons onbeperkt blijven bellen via uw persoonlijke ledennummer voor inhoudelijk juridisch advies. Loopt uw kwestie nog en is uw situatie veranderd, dan denken onze juristen graag opnieuw met u mee.

We hopen van harte dat we u alsnog kunnen laten ervaren waar wij voor staan en betreuren dat onze poging u aanvullend op weg te helpen uiteindelijk voor teleurstelling heeft gezorgd.

Resposta da Rechtstelefoon

26 de ago. de 2026

Dank voor uw review en het delen van uw ervaring. Het spijt ons te lezen dat het u niet is gelukt om uw lidmaatschap op te zeggen en dat u geen reactie van onze klantenservice heeft ontvangen. Dat is natuurlijk niet de bedoeling en wij begrijpen goed dat dit frustrerend voor u is. Onze excuses daarvoor.

Opzeggen is bij ons gewoon mogelijk. Het lidmaatschap heeft een minimale looptijd van één jaar en is daarna maandelijks opzegbaar. Een kort berichtje aan onze klantenservice is al voldoende.

Wat er in uw situatie precies is gebeurd, kan ik aan de hand van alleen uw review helaas niet terugvinden. Zou u daarom contact met ons willen opnemen via rechtstelefoon.nl/klantenservice? Dan zoeken mijn collega's het voor u uit en zorgen we dat uw opzegging alsnog netjes en correct wordt afgehandeld.

Nogmaals onze excuses voor deze ervaring. We lossen dit graag goed met u op.

Resposta da Rechtstelefoon

27 de ago. de 2026

Dank voor uw review en het delen van uw ervaring. Het spijt ons te lezen dat u zo bent geschrokken van de kosten van het gesprek.

Ik zie dat u een uitvoerig juridisch adviesgesprek heeft gevoerd met één van mijn collega's. Omwille van uw privacy kan ik hier inhoudelijk niets over delen, maar ik begrijp dat het om een kwestie gaat die u persoonlijk erg raakt. Onze jurist heeft u eerlijk verteld hoe uw situatie er juridisch voor staat. Soms is dat antwoord helaas niet wat u hoopt te horen. Dat is nu eenmaal hoe de wetgeving in elkaar steekt: wij maken de wetten niet, we leggen ze enkel uit. Algemene informatie kunt u tegenwoordig inderdaad op veel plekken vinden, ook via AI. Bij ons krijgt u iets anders: een deskundige jurist die naar uw persoonlijke verhaal luistert, op doorvraagt, dit in het juiste juridisch kader plaatst en vervolgens eerlijk toepast op uw situatie, ook wanneer dat tegenvalt.

Voor de duidelijkheid over de kosten: het 0900-nummer met het tarief van €1,20 per minuut geldt voor niet-leden. Dit tarief wordt op onze website en aan het begin van ieder gesprek vermeld, en betaalt u aan uw eigen telefoonprovider. Slechts een deel daarvan ontvangt de Rechtstelefoon. Wilt u liever helemaal geen gesprekskosten, dan kunt u vanaf €8,42 per maand lid worden en onbeperkt bellen via ons lokale nummer. Daar spreekt naar mijn mening duidelijk uit dat niemand bij ons hier zit om rijk te worden. Van oplichting nemen wij dan ook nadrukkelijk afstand.

Mocht u uw ervaring verder willen toelichten, dan nodigen wij u van harte uit om contact op te nemen met onze klantenservice via rechtstelefoon.nl/klantenservice. Mijn collega's kijken dan graag met u mee.

We hopen dat u in de toekomst alsnog kunt ervaren dat wij staan voor laagdrempelige en onafhankelijke juridische hulp.