Reclameland.be Avaliações 

De beloofde leveringstermijnen worden helemaal niet nagekomen. Spoedleveringen (waarvoor betaald is) worden als gewone levering aanzien. En de gewone leveringen zijn dikwijls té laat geleverd zonder ook maar enige verwittiging.

GOEDKOOP IS DUURKOOP
Schandalig hoe dit bedrijf met zijn klanten om gaat. Via het online portaal heb ik 1000 insert cards besteld. Tijdens het uploaden van mijn ontwerp waren nergens witte kaders te zien en zat het ontwerp volledig op het kaartje. Vervolgens krijg je kaartjes thuis gestuurd die witte kaders om het ontwerp hebben en niet eens gelijk zijn. Als je normaal met de klantenservice naar een oplossing zoekt krijg je doodleuk te horen dat het je eigen schuld is en dat ik het zelf zo heb aangeleverd. Verder staat dit bedrijf absoluut niet open voor oplossingen of met het meedenken met de klant. Klanten"service", het stukje service mogen jullie wel uit de naam halen, want iedere vorm van service en inlevingsvermogen mist bij reclameland.

Onze bestelde spandoek en magneetstickers zijn heel mooi en goed van kwaliteit, het was echt boven verwachting. Ook zeer vlotte en aangename communicatie i.v.m. ontwerp van het logo (bedankt Lotte!).
Levering van de producten was ook zeker in orde, het werd goed verpakt en binnen de beloofde termijn verzonden. Mooie bijkomstigheid is dat ze ook nog eens zeer betaalbaar zijn.
Wij zullen zeker nog bestellen, dit bedrijf is een aanrader!

Oplage van 500 kaartjes besteld om een klant te leveren met een bedrukt product. Helaas te weinig kaartjes ontvangen maar reclameland wil het tekort niet opnieuw toesturen aangezien zij volgens de algemene voorwaarden een marge hanteren van 10%. Dit betekent dat ze op een bestelling van 500 stuks, 50 stuks te weinig mogen leveren. Aangezien de staffel van 500 naar 1000 stuks kies je als klant niet snel voor zoveel extra kaartjes en als klant verwacht je ook gewoon het bestelde aantal stuks geleverd te krijgen zoals mijn klant ook gewoon doet. Kortom: super slechte ervaring betreft levering en oplossingen vanuit klantenservice

Ze zijn experts om hun eigen fouten naar de klant door te schuiven, zeer slechte klanten service, als u elende en geld wil besparen koopt u uw drukwerk best ergens anders

Echt een goed en vakkundig bedrijf. Ze begeleiden je altijd bij de juiste keuze en nemen over wat je graag in je uitstraling wil. Al vele malen menu boekjes en nu kaarten laten drukken en elke keer is het weer een feest hoe het eruit ziet. Ook onze gasten zijn iedere keer blij verrast. Het hele team doet vreselijk zijn best en Lotte spant voor ons de kroon met haar design en lay out kunsten! Bedankt mensen!

Welke service! De poster is vanmorgen aangekomen! Op tijd voor het transport naar Corsica! Nogmaals bedankt voor uw efficiëntie.
We zullen aan je denken op de bruiloft :-) !

Bedankt aan de TEAM !

Prima kwaliteit, mooi drukwerk op semi glad en vast papier. Cover is goed en de afwerking naar wens alleen de levering duurde langer dan aangegeven. Voorts zaten er ook sporen in alle boeken van aandrukrollers van de drukpers, waarschijnlijk had iemand die te vast aangedraaid. (10 jaar in een offset drukkerij gewerkt)

Slechte kwaliteit! Zwaar ontgoocheld in de naservice en komen zeer onprofessioneel over. 2 Dagen na het plaatsen van het order verschillende mails krijgen op een voormiddag met de melding dat de bestanden niet goed zijn met de vraag van Marleen S of ik deze opnieuw wil uploaden , volgende mail dat mijn order verzonden is, daarop volgend dat het order niet betaald is (wat achteraf blijkt dat ik het toch al betaald had en dus een tweede keer betaald heb), daarop terug een mail dat ze wachten op mijn bestanden, 2 uur later wordt het order geleverd en is het slecht van kwaliteit. Mail gestuurd en krijg je het antwoord dit had je maar moeten zien! Geen oplossing, niets!!

Prachtige service, sneller geleverd dan aangegeven. Zeker een aanrader

Als het goed is zeggen we het ook. We hadden voor een klant een banner ontworpen en die in spoedbestelling geplaatst bij Reclameland. Dat werkte het order keurig op tijd af en de banner werd ook binnen de termijn verzonden... helaas had onze klant zich van postcode vergist: 9860 ipv 9680.

Na een maand kregen wij het bericht van onze klant dat de banner nog niet was geleverd. Helpdesk even gebeld, een zekere Koen aan de lijn gehad die zeer gedienstig was en de geretourneerde banner op snorde en die ging nu wel de juiste richting uit. Vriendelijkheid en wederzijds respect helpen dus wel. Bedankt Koen!

Ik bestelde mijn drukwerk met spoed en betaalde hier meer dan €10 extra voor. Uiteindelijk ontving ik mijn drukwerk later dan wanneer ik een standaard bestelling geplaatst zou hebben! Meermaals contact proberen op te nemen, maar nooit antwoord gekregen... Een terugbetaling van het bedrag voor de spoedbestelling had toch het minste geweest qua geste. Slechte klantenservice! Door mails en berichten te negeren, verdwijnt het probleem niet zomaar (!).

Snelle service, maar geen topkwaliteit bij elk exemplaar. Wit werd niet altijd even goed gedrukt en werd soms grijs.

Door een fout van mezelf kon mijn bestelling niet op tijd geleverd worden en dat was gisteren 27/06/2019,mijn bestelling ging dus maar 1 juli 2019 geleverd worden,toch hebben de mensen van reclameland er voor gezorgd en kreeg ik vandaag 28/06/2019 mijn 2 backdrops.Wat een service,een dikke dikke pluim voor de mensen van reclameland,en ik heb nu al een paar bestellingen gedaan en ben ook nog heel erg tevreden van de kleuren en kwaliteit,
Bedankt reclameland,jullie verdienen een grote 5 sterren.grtjes Frieda

goede communicatie, snelle antwoorden op vragen. Bestelling geleverd zoals besteld.

De banner die volgens jullie op 1 mei geleverd zou worden is helaas nog steeds niet aangekomen. Na meerdere malen telefonisch contact over het al dan niet leveren op een feestdag werd ons verzekerd dat de banner op 1 mei aanwezig zou zijn. Deze banner zou uithangen op ons schoolfeest van afgelopen
zaterdag om onze sponsors te bedanken, dat hebben wij helaas niet kunnen waarmaken. Erger nog... met klachten tot gevolg want mensen betalen 50 euro per logo ! Wij eisen een compensatie en stellen jullie en DHL in gebreke vanwege slechte /geen communicatie.

Zeer handige online tool voor al je drukwerk. Kwaliteit en snelle service gaan hand in hand.

Ik heb een boekje laten printen op A5-formaat. Het uploaden lukte niet zo goed en ik had wat vragen over de cover. De mensen van Reclameland waren vlot bereikbaar, reageerden snel en handelden alles feilloos af. Ik ben zeer tevreden!

tevreden!
eenvoudig online te bestellen, vlotte afwerking