reflektorheld.de Avaliações 8

Ich habe sehr positive Erfahrungen mit Reflektorheld gemacht. Ich hatte meinem Mann eine Fahrradweste zu Weihnachten geschenkt und sie hat ihm nicht gefallen, was er erst zum Start in die Fahrradsaison wirklich feststellte. Mit großer Kulanz konnte ich die Fahrradweste gegen eine andere umtauschen. Email Kontakt war sehr schnell und die Abwicklung unkompliziert. Die neue Ware wurde sofort zugeschickt. Vielen Dank.

Ich kann Reflektorheld nur bestens empfehlen!
Wenn ich könnte würde ich mehr als die höchst möglichen Sterne vergeben!

Der Fahrradhelm den ich bestellt habe kam schnell bei mir an.
Als es Nachfragen zum Produkt gab (Individuelle Anpassung des Helms an den Kopf und Anpassung der Helmriemen) war der Kundenservice super hilfreich, freundlich und zuvorkommend.
Beim zweiten bestellten Produkt, einem paar voll-reflektierender Fahrradhandschuhe hatte ich leider eine Größe zu klein bestellt und musste sie daher umtauschen.
Auch hier war der Kontakt mit dem Kundenservice total unkompliziert, schnell und toll in der Beratung was die richtige Größe betrifft.
Und schwupps - wieder sehr schnell und reibungslos waren die Handschuhe in der passenden Größe dann auch bei mir und konnten im Winterwetter zum Einsatz kommen. Bei den eisigen Temperaturen haben sie wohlig warm gehalten und die Reflektion (von Helm und Handschuhen) ist wirklich enorm und das lässt einen viel sicherer im Straßenverkehr fühlen - man wird so in der Dunkelheit wirklich schon von Weitem von anderen gesehen.
Beide Produkte machen mir den Eindruck (nach einiger Zeit der Nutzung - ca. 4 Wintermonate auf dem Fahrrad) von wirklich guter und wertiger Qualität zu einem absolut fairen Preis!
Ich werde meine Fahrrad- bzw. Outdoor- und (Draußen)Sportbekleidung von nun an hier kaufen!
Nochmal Danke an das Team von Reflektorheld!

Ich habe bei Reflektorheld eine Jacke bestellt – und es war von Anfang bis Ende eine Zumutung. Die erste Jacke war defekt, die zweite Jacke kam erst gar nicht an und die dritte Jacke ließ wochenlang auf sich warten. Als sie dann endlich ankam, funktionierte sie zwar kurzzeitig, aber schon nach kurzer Zeit platzten die Nähte an mehreren Stellen – wieder ein klarer (!) Mangel.

Trotz mehrfacher Kontaktversuche per E-Mail habe ich erst ein unverschämtes Angebot erhalten und im Anschluss dann gar keine Rückmeldung mehr. Ich bin mittlerweile rechtlich vom Kaufvertrag zurückgetreten und fordere mein Geld zurück. Doch auch darauf reagiert das Unternehmen nicht. Es bleibt mir nun keine andere Wahl, als ein gerichtliches Mahnverfahren einzuleiten.

Ein derart unprofessionelles Verhalten ist für ein seriöses Unternehmen schlichtweg inakzeptabel. Keine Kulanz, keine Kommunikation, kein Kundenservice. Ich kann nur dringend davon abraten, hier zu bestellen. Wer Wert auf Qualität, Zuverlässigkeit und Kundenservice legt, sollte sich definitiv an einen anderen Anbieter wenden.

Trotz Nachfrage über die Größe (Brust, Bauch habe ich angegeben) haben sie mir die falsche Größe übermittelt und ich habe sie nach dieser Info bestellt. Zu klein!!
Retouren muss man selbst bezahlen. Keine Bestellung mehr bei dieser Firma, Jacke kommt in den Sammeltcontainer.

Super schnelle Lieferung. Die Jacke war ausverkauft aber ich konnte sie trotzdem im Vorfeld bestellen und wenn sie wieder zur Verfügung war wurde sie gleich an mich Versand. Die Jacke 3in1 von valkental passt gut,trage die S nur die Ärmel sind etwas lang aber zum Fahrrad fahren ideal.
Das Team ist super nett
Beste Empfehlung und vertrauenswürdig

Ich habe mit Reflektorheld sehr gute Erfahrungen vor allem mit dem Service erlebt. Das Serviceteam ist kulant und beantwortet schnell und ausführlich aufkommende Fragen. Die Retour bzw. der Tausch gegen eine größere Größe war unkompliziert und ging fix. Zur Entscheidungsfindung wurden sogar noch einmal exakte Maße von der Jacke genommen. Sehr zuvorkommend und nett.
Die Website könnte meines Erachtens etwas aufgeräumter und übersichtlicher sein. Da geht noch was ;)

"Bleiben Sie sichtbar" ist das Motto der Reflektorhelden - und genau das wünsche ich diesem jungen Unternehmen.

Hochwertige Kleidung in guter Verarbeitung mit tollen Reflektoreigenschaften, nützliche Accessoires zur Verbesserung der Sichtbarkeit im Straßenverkehr, professioneller und sehr kundenfreundlicher Service (meine Mail wurde sehr zügig beantwortet - vielen Dank für die nette Korrespondenz), nachhaltige Verpackung (kann im Fall einer Rücksendung wiederverwendet werden), schnelle Lieferung.
Die Beschreibung der Artikel entspricht der Realität, die Größenangaben ebenso.
Ich hatte eine Sammelbestellung für mich und ein paar Freunde aufgegeben - das heißt, ich habe mehrere der Jacken und Westen gesehen.

100-prozentige Empfehlung meinerseits. Gerne wieder!

Alles "gut" ⭐⭐⭐⭐⭐
Ich bin im Internet bei der Suche nach reflektierenden Jacken auf Reflektorheld.de gestoßen.
Die dünne komplett ( 360' ) reflektierende Jacke hat mir bei diesen Anbieter am besten gefallen bzw entsprach am ehesten meinen Vorstellungen ... dünn , zum drüberziehen , OHNE !!! diese lästige Kapuze die 99% der Jacken leider haben.
Die Anzahl und Gestaltung der Taschen ist nicht so doll - da 2 seitliche Außentaschen ohne Verschluß sind - 2 innere direkt gehenüber ebenfalls ohne Verschluß, was bei sportlichen Aktivitäten schnell zum Verlust vom Taschninhalt führen kann ... und wird.
Ansonsten ist alles OK .
Mails und Anfragen werden umgehend beantwortet.
Die Jacke ist nicht eben preiswert ( 44.- € + Versand ) aber im Rahmen des möglichen.
Dazu gleich noch ein Paar Handschuhe - ebenfalls reflektierend - bestellt ... die wiederum waren mit reichlich 13.- € m.E. preiswert.
Die Lieferung ging echt fix.
Ich kann den o.g. Anbieter ruhigen Gewissens weiterempfehlen !