Relievoo has provided one of the worst customer service experiences I’ve ever had. They failed to send one of the items I paid for, and only after I chased them did they say it was out of stock. No re... Ver mais
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The pump itself is fine however their communication is TERRIBLE. My storage bags were sent separately (strange decision) and didn’t arrive. Ultimately I don’t blame relievoo for this but the process w... Ver mais
I placed my order may 8 through PayPal for RELIEVO the NeckRelief 3-in-1 Therapy, NeckTherra - Advanced EMS my payment went through I was very excited and couldn’t wait the first week went by... Ver mais
Commande passer et reçu un peu plus d'une semaine plus tard car j'en avait commandé un seul mais j'ai reçu un autre mail 1 h plus tard mz disant qu'il ne les vendais que 2 apreéseé avoir pris contact... Ver mais
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França
- relievoo.com
2,7
Ruim
112 avaliações
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Tire lait double
J’utilise ce tire-lait depuis quelques jours et franchement venant d’un tire-lait où je devais rester brancher sur secteur, ça change mon quotidien de maman d’être libre.
Il fait son job, très facile à l’emploi, au nettoyage. Pas particulièrement douloureux. Le fait qu’il soit livré avec plusieurs téterelles permets de s’adapter à un large nombre de femme. Je ne l’aurais pas décrit comme silencieux mais pour moi le principal est qu’il tire mon lait comme il faut et c’est le cas, s’il fait un peu de bruit ça ne me dérange pas tellement.
En revanche, la batterie ne tient pas tant que ça et me suis retrouvée plusieurs fois à ne pas savoir aller au bout de ma cession et du coup ne pas tirer mon lait convenablement.
Je le conseil pour son rapport qualité prix quand on voit les prix exorbitants chez les concurrents.
J’ai eu quelques soucis dans le suivi de ma commande mais Emilie du SAV a été top et réactive par e-mail afin de me rassurer et débloquer au plus vite la situation.
Merci relievoo de permettre aux mamans d’allier l’utile à l’agréable à un prix abordable.
19 de agosto de 2024
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Resposta da Reliv
Merci beaucoup pour votre retour détaillé ! Nous sommes ravis que notre tire-lait facilite votre quotidien et que vous soyez satisfaite de son rapport qualité-prix. Nous prenons en compte vos remarques sur la batterie et continuerons à améliorer nos produits. Ravi que notre service client ait pu vous aider rapidement.
L'équipe Relievoo.
À fuir absolument
Il n'y a aucun moyen de contacter le SAV. Ils ne répondent pas aux mails, ils n'ont pas de ligne téléphonique. Ils ne répondent pas sur le chat. Ils s'arrangent pour ne pas reprendre la commande en disant que les produits soldés ne sont pas repris... Sauf que les produits sont toujours "soldés" sur leur site... Je précise que mon produit est neuf, je ne l'ai pas encore utilisé mais ils refusent de le reprendre. Si on écrit un mail on reçoit une réponse automatique. Si on les contacte sur le chat, on n'a pas de réponse. Il n'y a pas de ligne téléphonique. Et en plus, la notice est en anglais donc ils n'ont même pas eu la correction de donner une notice en français. La garantie n'est ni remplie ni tamponnée. J'ai la désagréable impression de m'être fait avoir...
21 de agosto de 2024
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Resposta da Reliv
Bonjour,
Nous tenons à vous rassurer sur plusieurs points :
1. Authenticité de notre marque : Contrairement à ce que vous mentionnez, nous ne sommes pas un site de dropshipping. Nous sommes une marque enregistrée à l'INPI, et tous nos produits respectent strictement les normes européennes et françaises. Nous sommes fiers de fournir des produits de qualité à nos clients.
2. Service après-vente : Notre service après-vente est bien présent et s'efforce de répondre à toutes les demandes dans un délai moyen de 3 heures. Nous sommes désolés si vous n'avez pas eu une réponse rapide, mais sachez que nous faisons tout notre possible pour être à votre écoute.
3. Politique de retour : Le refus de votre demande de retour est lié à l'utilisation prolongée du tire-lait. Pour des raisons d'hygiène et de sécurité, nous ne pouvons accepter les retours de produits qui ont été utilisés pendant une longue période.
4. Notice d'utilisation : Une notice est fournie en anglais et en français. Si vous n'avez pas reçu la version française, nous sommes à votre disposition pour vous l'envoyer.
5. Garantie à vie : Vous bénéficiez d'une garantie à vie sur votre produit. Si vous rencontrez un problème technique, Relievoo s'engage à le réparer ou à le remplacer.
Notre service client reste disponible pour toute question ou assistance, soit par email à l'adresse suivante : contact@relievoo.com, soit via notre chat en ligne.
Nous espérons que ces clarifications vous rassureront et que vous continuerez à avoir confiance en notre marque.
Cordialement,
L'équipe Relievoo
Article conforme et facile d’utilisation
Article conforme et facile d’utilisation
20 de maio de 2024
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Resposta da Reliv
Merci beaucoup pour votre avis positif ! 😊 Nous sommes ravis que l'article vous plaise.
N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'aide. 👍
Cordialement,
L'équipe Relievoo
Bonjour j utilise ce tire momcosy…
Bonjour j utilise ce tire momcosy depuis mi janvier 2024 et vraiment top. Son design est jolie et reste très discret sous un maillot. Il faut bien choisir la taille de teterrelle à l'aide des pochoirs vendus dans L emballage du tire lait. Après pour avoir une bonne efficacité mettre bébé régulièrement au sein et avoir une alimentation seine et variées. Le tire lait ne fais aucune douleur,il suffit de régler à sa convenance. Mon bébé est du 01-01-2024 et j'utilise toujours le tire lait même au travail. Je recommande ce tire lait. N hésitez pas pour plus de conseil...
15 de janeiro de 2024
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Resposta da Reliv
Merci beaucoup pour votre retour détaillé et enthousiaste ! 😊 Nous sommes ravis que notre tire-lait vous satisfasse autant et qu'il vous accompagne au quotidien, même au travail. Si vous avez besoin de conseils ou d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter. Votre expérience est précieuse pour nous ! 🌟
Cordialement,
L'équipe Relievoo
Tire-lait pratique et efficace
Cela fait maintenant un mois que j'utilise le tire-lait Relievoo, et je dois dire que je suis plus que satisfaite par son design et ses performances. Le design du produit est non seulement élégant, mais surtout extrêmement pratique. Sa légèreté et sa forme ergonomique rendent son utilisation confortable et sans effort, ce qui est un vrai plus pour une utilisation quotidienne.
Au-delà de son apparence, ce tire-lait a véritablement simplifié mon quotidien. Il est facile à assembler et à nettoyer, et son fonctionnement silencieux me permet de l'utiliser à n'importe quel moment de la journée, sans déranger mon bébé ou mon entourage. De plus, sa puissance d'aspiration réglable est idéale pour s'adapter à mes besoins, ce qui rend l'expérience encore plus agréable.
Je recommande sans hésitation la marque Relievoo à toutes les mamans qui recherchent un tire-lait fiable et facile à utiliser. Ce produit m'a permis de gérer mon temps plus efficacement tout en assurant le bien-être de mon enfant. Une excellente découverte !
16 de julho de 2024
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Resposta da Reliv
Merci infiniment pour ce magnifique retour ! 😊 Nous sommes ravis que notre tire-lait Relievoo vous apporte autant de satisfaction et qu'il simplifie votre quotidien. Votre recommandation nous touche beaucoup. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit. 🌟
Cordialement,
L'équipe Relievoo
Je suis en tire allaitement exclusif…
Je suis en tire allaitement exclusif depuis les premiers jours de ma fille, je cherchais une solution pour arrivé à gérer mes tirages avec l'emploi du temps de mon aînée, et ainsi me faciliter mon organisation.
Soucis de livraison (pour rupture de stock) qui a été largement dédommagé.
Une prise en main assez rapide et facile, confortable et assez discret pour quelqu'un qui n'a pas une petite poitrine comme sur toutes les publicités que l'ont peu voir pour des produits similaires.
Depuis peu il me sauve un peu ma vie sociale puisque je peu l'emmener partout et tiré mon lait sans devoir me mettre à l'écart !
Je suis ravie de mon achat, j'était pourtant sur la réserve étant donné le prix ultra attractif par rapport à la concurrence.
Merci à Relievoo et surtout à son équipe ultra réactive !
25 de julho de 2024
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Resposta da Reliv
Merci beaucoup pour ce retour positif et détaillé ! 😊 Nous sommes ravis que notre tire-lait ait pu vous aider à concilier allaitement et vie quotidienne. Nous nous excusons pour le souci de livraison, mais nous sommes heureux d'avoir pu le compenser à votre satisfaction. Votre témoignage est précieux, et nous sommes toujours là pour vous accompagner. 🌟
Cordialement,
L'équipe Relievoo
Une révolution
Une idée de génie. Un tire lait nomade qui permet à tout moment de soulager les douleurs dû aux montées de lait.
Matériel fournis:
Un petit sac de transport
Des bretelles en plus ... des cables usb pour recharger.. differentes téterelles pour les tailles des mamelons. Il ne manque plus que des sachets de congélation ou des flacons et le package serait complet pour l'allaitement.
Un usage quotidien sans trop de charge mentale en plus. Très facile à prendre en main. Et surtout très efficace. Facile a nettoyer. Le guide d'utilisation permet de comprendre en 5min les différents mode d'aspiration. Je recommande +++++ ce produit.
Aucun problème de livraison... un produit qui tient toutes ses promesses.
J'adore je suis fan merci pour cet innovation
29 de julho de 2024
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Resposta da Reliv
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre enthousiasme ! 😍 Nous sommes ravis que notre tire-lait nomade ait transformé votre expérience d'allaitement et que vous ayez trouvé le produit efficace et facile à utiliser. Nous prenons note de votre suggestion concernant les sachets de congélation et les flacons pour améliorer encore plus notre package. Merci infiniment pour votre recommandation et pour votre soutien ! 🌟
Cordialement,
L'équipe Relievoo
Avis double tire-lait
J'ai commandé ces tire-lait suite à une publicité sur les réseaux sociaux. Le prix était très attractif comparé à d'autres marques.
Malgré quelques appréhensions, j'ai pu être en contact avec le service après vente qui a été disponible et très réactif (j'ai eu des réponses le jour même par mail). Mon colis est arrivé avec quelques jours de retard mais je n'en tiens pas rigueur car ça arrive.
Le produit en lui-même est de bonne qualité et fait son travail. Il est pratique et je peux continuer à faire autre chose dans la maison pendant que je tire mon lait. Le seul petit point négatif est la durée de la batterie. En effet, après trois tirages, il faut la recharger. Ceci dit, ça n'altère en rien la qualité du produit. Je recommande vivement ce site ainsi que le double tire-lait commandé 😁
18 de julho de 2024
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Resposta da Reliv
Bonjour,
Merci pour votre retour positif ! 😊 Nous sommes ravis que notre service après-vente ait répondu à vos attentes et que vous soyez satisfaite de la qualité de notre tire-lait. Merci de votre confiance et de votre recommandation ! 🌟
Cordialement,
L'équipe Relievoo
A fuire
J'ai commandé le produit il y a 2 semaines, après l'avoir essayé 2 fois, je me suis rendu compte qu'il n'était pas assez puissant. Que je n'arrive pas a tiré mon lait correctement même en puissance maxi.
J'ai alors demandé un remboursement étant donné qu'il y a la mention satisfait remboursé. Étant donné que j'ai déjà utilisé le produit deux fois il refuse le remboursement et le retour. Je le conseille fortement. C'est un produit bas de game.
26 de julho de 2024
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Resposta da Reliv
Bonjour Madame,
Tout d'abord, nous vous remercions d'avoir partagé votre avis sur notre produit. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes et nous comprenons votre frustration.
Nous tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments rencontrés. Votre satisfaction est notre priorité et nous prenons vos commentaires très au sérieux. Nous souhaitons également clarifier certains points concernant notre politique de remboursement et les caractéristiques de notre tire-lait.
Hygiène et sécurité : Vous avez utilisé le produit pendant plus de 30 jours avec le versement de votre lait maternel. Pour des raisons d'hygiène et de sécurité, nous ne pouvons malheureusement pas reprendre un tire-lait utilisé dans ces conditions. Cette mesure vise à garantir la sécurité de tous nos clients.
Puissance et performance : Notre tire-lait est équipé d'un moteur de dernière génération, offrant la puissance la plus élevée parmi les tire-laits nomades disponibles sur le marché. Il est classé numéro 1 en Europe et est validé par des laboratoires reconnus pour sa qualité. Nous regrettons qu'il n'ait pas répondu à vos besoins spécifiques, mais il est conçu pour offrir des performances optimales pour la plupart des utilisatrices.
Garantie satisfait ou remboursé : Notre garantie "satisfait ou remboursé" s'applique aux produits non utilisés ou utilisés pour de simples tests de confort et de taille, sans le versement de lait. Cela permet aux utilisatrices de vérifier si le produit leur convient avant de l'utiliser pleinement.
Garantie à vie : Le tire-lait bénéficie d'une garantie à vie. Si vous rencontrez des problèmes techniques ou de performance, nous sommes là pour vous assister et trouver une solution.
Engagement client : Nous nous engageons à satisfaire nos clients et à améliorer continuellement nos produits et services. Vos retours sont précieux pour nous et nous aideront à apporter les améliorations nécessaires.
Nous comprenons que cette situation peut être frustrante et nous sommes prêts à vous offrir notre assistance pour toute autre question ou préoccupation que vous pourriez avoir. N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions vous aider de la meilleure manière possible.
Avec toutes nos excuses renouvelées et nos salutations distinguées,
L'équipe Relievoo
Merci
Merci ! Super tire lait il fait le job , je le recommande
29 de julho de 2024
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Resposta da Reliv
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que notre tire-lait réponde à vos attentes et que vous soyez satisfaite de ses performances. Votre recommandation est très appréciée ! 👍
Cordialement,
L'équipe Relievoo
Génial.
Concerne votre tire-lait: il est rapide, efficace, léger et discret. Il se glisse facilement dans le soutien et ne fait pratiquement pas de bruit. Il permet de faire d'autres choses pendant qu'on tire son lait. En plus, il est facile à nettoyer. Et il a un joli design. Il a changé ma vie de jeune maman.
15 de julho de 2024
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Resposta da Reliv
Bonjour,
Merci pour votre retour positif ! 😊Votre satisfaction est notre priorité ! 🌟
Cordialement,
L'équipe Relievoov
J’ai commandé chez vous
J’ai commandé chez vous, il y a environ un mois et demi, depuis. J’essaye de vous contacter par mail car sur les deux appareils un des deux ne fonctionne pas et aucune réponse de votre part que ce soit par commentaire Instagram ou e-mail. Merci de faire Nécessaire s’il vous plaît
Cordialement
12 de junho de 2024
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Resposta da Reliv
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous rencontrez des problèmes avec l'un de vos appareils. Nous avons effectivement envoyé un e-mail de réponse à votre demande, mais il semble que vous ne l'ayez pas reçu. Nous nous excusons pour ce désagrément.
Pour résoudre rapidement votre problème, pourriez-vous vérifier vos spams ou nous fournir une autre adresse e-mail ? Nous voulons nous assurer que vous receviez l'assistance nécessaire. Merci de votre compréhension et nous restons à votre disposition pour toute autre question.
Cordialement,
L'équipe Relievoo
Au top vraiment au top
Le meilleur tire lait sans fil
J'ai découvert ce tire-lait grâce a un article sur le magazine cosmopolitan
Commandé et reçu aussitôt
Je trouve déjà le design super, pratique et léger
Tire lait silencieux et tres discret vu que je compte l'utiliser au bureau
Le tire lait est livré avec plusieurs taille de téterelles c'est un vrai avantage, ça permet de trouver la taille la plus adaptée pour éviter les douleurs
Merci relievoo pour cette invention et j'espère que serai toujours satisfaite de votre produit
Je recommande +++
16 de julho de 2024
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Resposta da Reliv
Bonjour,
Merci pour votre retour positif ! 😊Votre satisfaction est notre priorité ! 🌟
Cordialement,
L'équipe Relievoo
⚠️A FUIR ⚠️
⚠️A FUIR ⚠️C'est bien de proposer des promos surtout quand tu dépenses plus de 100e pour te faire arnaquer, SURTOUT N'ACHETEZ PAS CHEZ EUX DES VOLEURS !!!
ça pour vous envoyer des mails rupture avec l'affluence a cause de la promos puis il propose un remboursement que tu n'a jamais reçu et une semaine après le stock est de nouveau la et il te parle de renvoyer ta commande sans même te parler du remboursement que tu as demandé voilà 3 semaines que ça dure bande de voleurs !
22 de junho de 2024
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Resposta da Reliv
Bonjour Madame,
Nous vous remercions d'avoir passé commande chez nous et de votre confiance. Nous comprenons votre frustration et tenons à clarifier la situation.
Suite à votre commande, nous vous avons informé par e-mail d'une rupture de stock due à l'affluence provoquée par notre promotion. Nous vous avons alors proposé deux options : un remboursement immédiat ou l'attente de quelques jours pour le réapprovisionnement, avec un remboursement partiel en guise d'excuse. Vous avez choisi d'attendre, et nous vous remercions pour votre patience.
Nous vous avons informé par e-mail que le stock est à nouveau disponible et que votre commande a été expédiée. Vous la recevrez très prochainement. De plus, nous vous enverrons notre geste commercial comme promis.
Si vous n'avez pas encore reçu votre remboursement ou si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter par téléphone ou par e-mail. Nous sommes là pour vous aider et résoudre ce problème au plus vite.
Merci pour votre compréhension.
L'équipe Relievoo.
J ai commandé ce tire lait il y a un mois
J ai commandé ce tire lait il y a quelques semaines car mon fils est rentré récemment en crèche. Étant donné que je souhaite continuer l allaitement, ce tire lait me permet aisément de tirer mon lait pendant que mon fils est à la crèche. Ayant essayé plusieurs tire lait, celui ci est juste fantastique ! (Et je suis très exigeante)
Il me permet de continuer de bouger ainsi que de faire du stock sans devoir attendre, assise, le temps du tirage. Je le recommande à 1000000% !
Une maman plus que satisfaite 😁
7 de julho de 2024
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Resposta da Reliv
Merci infiniment pour votre avis merveilleux ! 🌟
Nous sommes ravis que notre tire-lait vous apporte entière satisfaction et facilite la poursuite de l'allaitement tout en répondant à vos besoins quotidiens. 💖 Votre enthousiasme et votre recommandation nous touchent beaucoup.
Si vous avez d'autres questions ou besoins, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider ! 😊
Merci encore et bonne continuation à vous et votre petit trésor ! 👶🍼
L'équipe Relievoo.
Très bon produit
Tire lait acheté il y a deux semaines, reçu rapidement. Très bon rapport qualité/prix. Je suis satisfaite de mon achat qui correspond à mes attentes. Tire lait efficace avec plusieurs modes, facile à utiliser. Jolie design.
Cela facilite le quotidien, permet de libérer ses mains pendant le tirage. Je recommande
21 de junho de 2024
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Resposta da Reliv
Merci beaucoup pour votre avis ! 🌟
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de votre achat et que notre tire-lait répond à vos attentes. 😊 Votre retour positif sur la qualité, le design, et la praticité du produit nous réjouit.
Si vous avez d'autres questions ou besoins, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider ! 🤗
Merci encore pour votre recommandation et bonne continuation ! 👶🍼
L'équipe Relievoo.
J'ai reçu le tire lait nomade S32 il y…
J'ai reçu le tire lait nomade S32 il y a 3 semaines et depuis il me suit partout.
Il est très pratique, j'ai 3 enfants et cela me permet de faire mes tâches quotidiennes tout en tirant mon lait pour bébé.
Il a un design moderne et petit ce qui permet de le glisser dans un soutien gorge sans soucis.
Je recommande cette marque .
25 de maio de 2024
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Resposta da Reliv
Bonjour Elodie,
Merci beaucoup pour votre avis positif ! 😊
Nous sommes ravis d'apprendre que le tire-lait nomade S32 a su répondre à vos attentes et s'intègre parfaitement à votre quotidien chargé.
Votre recommandation nous touche énormément. Continuez à profiter de ce petit allié pratique ! 👶🍼🌟
Bien cordialement,
Joseph
Relievoo France
Excellent produit !
Après 1 mois d’attente car tire lait en rupture de stock sur leur site après la commande, le produit est arrivé et il est d’excellente qualité !
Plusieurs tailles de téterelles sont à l’intérieur et c’est un vrai plus pour moi qui ai besoin de deux tailles différentes par exemple. L’appareil n’est pas trop bruyant, assez discret et ne fait pas mal du tout ce qui est un vrai plus. La batterie tient bien la charge puisqu’on peut faire pas mal de tirage avec.
4 modes d’expressions sont disponibles et cela aussi est un vrai plus pour pouvoir faire des tirages simples ou du Power Pumping.
Il est également livré avec un sac de transport et des rallonges pour les bretelles de soutien gorge. Des éléments que nous avons donc pas besoin d’acheter en plus.
Par rapport au délais d’attente, le service client a été très réactif et un dédommagement m’a été proposé.
Je recommande donc vivement ce tire lait qui est pour moi devenu indispensable.
23 de maio de 2024
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Bonjour Sarah,
Merci beaucoup pour votre avis détaillé et positif ! Je suis ravie d'apprendre que notre tire-lait vous donne entière satisfaction et qu'il répond à vos besoins spécifiques.
Nous tenons à nous excuser une nouvelle fois pour le délai de livraison que vous avez rencontré. Comme vous l'avez mentionné, le produit a été victime de son succès et était temporairement en rupture de stock. Heureusement, nous avons reçu un nouvel approvisionnement et pouvons désormais assurer une livraison sous 3 à 5 jours ouvrables.
Encore une fois, merci pour votre patience et votre compréhension. Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clientes satisfaites et restons à votre disposition pour toute future question ou besoin.
Bien cordialement,
Emilie
Relievoo France
Très bon rapport qualité prix
Tire-lait de très bon rapport qualité prix. J'apprécie d'avoir plusieurs tailles de téterelles dans la boîte. La batterie tient bien. Suite à une rupture de stock et un délai d'attente, le service client a assuré un bon suivi et proposé un dédommagement.
23 de maio de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Reliv
Bonjour Emeline,
Merci beaucoup pour votre retour positif !
Je suis ravie que vous êtes satisfaite de notre produit.
Nous tenons à nous excuser pour la rupture de stock et le délai d'attente que vous avez rencontrés.
Nous avons maintenant reçu un nouvel approvisionnement et pouvons garantir une livraison sous 3 à 5 jours ouvrables.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous vous remercions de votre compréhension et de votre patience.
N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou besoin supplémentaire.
Bien cordialement,
Emilie
Relievoo France
Bonne réactivité, produit bonne qualité
Malgré une longue attente car rupture de stock, le tire lait m a bien été envoyé, bonne qualité, emballage soigné et service client réactif. Dédommagement proposé pour s excuser du retard et en attente de celui ci .
Rien a dire de plus. Hâte de pouvoir en profiter pleinement durant mon allaitement
3 de junho de 2024
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Resposta da Reliv
Bonjour Lauriane,
Merci beaucoup pour votre retour et votre patience.
Nous nous excusons pour l'attente due à la rupture de stock, mais je suis heureuse de savoir que vous avez reçu votre tire-lait en bon état, avec un emballage soigné.
Nous avons désormais reçu un nouvel approvisionnement et pouvons garantir une livraison sous 3 à 5 jours ouvrables pour les futures commandes.
Nous espérons que vous profiterez pleinement de votre tire-lait durant votre allaitement.
N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou besoin supplémentaire.
Bien cordialement,
Emilie
Relievoo France
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