Renault Bank-direkt Avaliações 25

Sehr schlechter und unverschämter Kundenservice, freche Gebühren, kann nur abraten.

Seit 3 Tagen weder online noch App-Kontozugang möglich! Ein Nogo für eine westeuropäische Bank. Laut tel. Auskunft ist der Onlinezugang gestört...Ja und? Ist nicht das erste mal bei der Renaultbank! Auf mein geparktes Tagesgeld habe ich keinen Zugriff mehr, es wird aber genau jetzt für eine Hypothekablösung benötigt.Bin seit 4 Jahren Kunde. Nicht mehr zu empfehlen.

Also ich bin schon seit Jahren bei der Bank und bisher läuft alles super und die Zinsen aufs Tagesgeld liegen im oberen Mittelfeld.

Aadhar number 949562548487

Das Konto hatte ich gekündigt, da die Zinsen zu niedrig wurden und die Änderung des Referenzkontos steinzeitlich ist. Der letzte Kontoauszug wurde mir per Post zugeschickt - in einem nicht verschlossenen Umschlag, mit vollständigen Bankdaten (keine Ziffern ausgeixt). Wer wissen wollte, wie viel Geld ich auf welchem Konto habe, hatte hierfür eine reelle Chance - Dank Renault direkt Bank!

Also, ich kann alle verstehen, die mit dem Loginsystem und Identifikationssystem bei dieser Bank nicht zufrieden sind. Ging mir in der Vergangenheit auch so. Ich hatte bis Mitte 2023 auch damit Probleme. Ich wollte zu einer anderen Bank wechseln. Der Zugang wurde immer wieder für, mich grundlos, gesperrt. Es folgte regelmäßig eine Aktivierung über den bekannten Formbrief. Aber in letzter Zeit habe ich keinerlei Probleme mehr mit dem Kontozugang. Dem gegenüber stehen einige Vorteile bei dieser Bank im Vordergrund, die ich zu schätzen gelernt habe. Da sind einmal die Zinsen, die nicht üppig sind, aber sich im oberen Mittelfeld bewegen. Desweiteren geht eine Terminüberweisung aufs Referenzkonto in der Regel bereits um 9:00Uhr ein. Das sind die Vorteile, die ich schätze und mit 5 Sternen honoriere.

App läßt sich nicht aktivieren, Kontozugang bereits beim 2. Einloggen gesperrt.

Also ich kann die Beschwerden auch nicht so ganz nachvollziehen. Ich bin seit 3 Jahren Kunde und hatte bislang nie Probleme, sodass ein Kontakt mit dem Kundenservice nie nötig war. Ich hatte schon einige Bewertungen gelesen, die den Verdacht nahe legen, dass sich manche angehenden Kunden die selbstvergebenen Zugangsdaten nicht notieren/merken, die bei der Beantragung des Kontos zu hinterlegen sind. Da kann die Bank dann auch nix für.
Bei Einrichten der SecureGo+App habe ich mich strikt an die Anleitung gehalten, die im Brief dabei war, und dass hat dann auch direkt funktioniert.
Die Bank zahlt faire Zinsen.
Höchstens die Einlagensicherung könnte besser sein.
Buchungen wurden immer zackig ausgeführt (in beide Richtungen). Das Onlinebanking ist übersichtlich und gut.
Es war zudem Ende 2021/Anfang 2022 eine der wenigen Banken, die einem kein Verwahrentgelt abgeknöpft hatten.
Von mir gibt's deshalb auch 5 Sterne.

Login schlägt fehl. Es werden dann neue Zugangsdaten verschickt, die ebenfalls nicht funktionieren. Und nein, das Problem sitzt nicht vor dem Bildschirm. Seit mehr als 10 Jahren Kunde bei diversen online Banken - Probleme macht nur diese und das immer wieder. Sobald das letzte Festgeld fällig ist, war es das.

5/5 Sterne
Die schlechten Bewertungen kann ich nicht nachvollziehen und vielleicht sind die Benutzer mit der Bedienung überfordert. Die schlicht gehaltene Webseite ist frei von zusätzlicher Werbung und sonstigem unnötigem Schnick Schnack und funktioniert hier bei der Nutzung der Tagegeldkonten einwandfrei. Schnelle Überweisung, Gutschrift und Support. Habe andere Banken auch schon probiert, bin aber hier z.Zt. sehr zufrieden.

Ich hatte große Probleme, mein hier angelegtes Geld zurück zu erhalten. Ich konnte am Ende eines Aktionszinszeitraumes kein Guthaben auf das Referenzkonto überweisen. Die Bank hat dafür technische Gründe angegeben. Eine sehr ärgerliche Erfahrung.

1 Stern ist viel zu viel. Loginverfahren funktioniert fast nie. Man erhält die Meldung: ein fehler ist aufgetreten. Das legitimationsverfahren ist unterirdisch. Hab alles Geld von dieser unsolide arbeitenen Bank abgezogen. Muss die Bank Ihre Kunden so vorführen? Unglaublich!

Kein Login möglich, "da ist was schief gelaufen", nicht zum ersten mal, Erreichbarkeit unterirdisch. Ich bin froh alles, bis auf wenige Euros, dort abgezogen zu haben. Renault nie wieder!

Hatte die letzten Monate ein Tagesgeldkonto. Hat alles gut geklappt, super schnelle Buchung und gute Verzinsung. Ich war sehr zufrieden mit der Bank !
Leider sind meine 6 Monate um und nun muss ich nach einer neuen Bank suchen, da Bestandskunden niedrigere Zinsen erhalten.

Seit Wochen versuche ich mich bei der Renault Bank mit dem neuen Sicherheitsverfahren einzuloggen.
Mal zeigt mir das System, dass mein Konto gesperrt ist, ein neuer Aktivierungscode erforderlich ist, mal fordert es eine neue PIN.
Dieses wurde sofort angefordert und was passiert:
Das System sagt mir, dass sowohl die PIN, als auch der Aktivierungscode ungültig ist.
Telefonisch ist niemand zu erreichen, habe eine erfolglose telefonische Wartezeit von 50 !!!! Minuten in Kauf genommen.
Ich werde die Bank wechseln....

Unsinnig komplizierter Prozess im Tagesgeld. PIN, TAN, App. Die eine Hand weiss nicht mehr was die andere macht. Kontakt mit Kundenservice langsam und dann lediglich kopie/paste antworten. Wer Geld in Tagesgeld tun will ist woanders besser aufgehoben.

Zum wiederholten Mal wurde mein Onlinezugang gesperrt, ohne Info, ohne Begründung. Daraufhin habe ich zwei neue Zugangs PIN erhalten, funktionieren aber beide nicht! Daher Konto gekündigt, bisher aber keine Reaktion auf Kündigung. Meiner Meinung nach beinahe schon kriminell diese Bank! Beschwerde an die Bafin ist erfolgt und ich kann nur jedem raten: Finger weg von dieser Bank!

Mein Online Banking Zugang wurde vor über 3 Monaten gesperrt. Ein neuer PIN wird mir nicht zugeschickt, auf Mails nicht geantwortet und Kündigung nicht akzeptiert. Ich komme nicht an mein Geld ran, Finger weg von der Bank!

Ich habe vor zwei Tagen mein Konto bei der Renault Bank direkt schriftlich per Einschreiben gekündigt. Der Grund hierfür waren die häufigen Probleme, welche ich beim Einloggen auf der Homepage der Bank hatte. Die letzten Tage klappte es dann überhaupt nicht mehr. Ich hatte tatsächlich Angst um mein Geld.
Bereits zwei Tage nachdem ich gekündigt hatte, war das gesamte Geld auf meinem Refenzkonto gebucht. Meine Befürchtungen waren somit umsonst.
Die Renault Bank direkt zahlt hervorragende Zinsen, die monatlich gebucht werden. Den fünften Stern kann ich nicht geben, weil ich die Homepage und das gesamte Einloggverfahren sehr schlecht finde.

Wenn man 10 Minuten selbst als Händler in der Warteschleife warten muss ist das NICHT Akzeptabel.