repareo Avaliações 

Ich habe über eBay bei Repareo zwei Services als Festpreis gebucht: Zahnriemenwechsel und Ölwechsel. Beim Ölwechsel waren laut Angebot Filter und Ölablassschraube enthalten; ich musste nur das Motoröl beistellen. Die Zahnriemen-Teile wurden im eBay-Angebot mit grünem Haken als passend angezeigt, stellten sich aber erst nach Zerlegung meines Fahrzeugs als unpassend heraus. Ohne meine Zustimmung bestellte und verbaute die Werkstatt in Rücksprache mit Repareo eigene Teile – erfahren habe ich davon aber erst kurz vor Abholung meines Fahrzeugs telefonisch von der Werkstatt.

Besonders wichtig: Nach Auftragserteilung fordert Repareo den Käufer ausdrücklich dazu auf, die FIN (Fahrgestellnummer) zu hinterlegen, damit die Werkstatt die Teile vor Einbau auf Kompatibilität prüfen kann. Ich habe meine FIN ordnungsgemäß angegeben – trotzdem wurde die Überprüfung erst durchgeführt, als mein Auto bereits zerlegt war.

Der Auftrag für den Zahnriemenwechsel wurde wenige Tage später im eBay-System kommentarlos storniert, obwohl die Arbeiten längst durchgeführt waren. Trotzdem erhielt ich im Nachgang eine Werkstattrechnung von fast 1.000 €. Beim Ölwechsel, den ich separat über eBay gebucht und vollständig bezahlt hatte, tauchten dieselben Positionen (Filter, Schraube, Arbeit) in der Rechnung erneut auf – klare Doppelberechnung. Erst nach Eröffnung eines eBay-Falls erhielt ich in der vorletzten Septemberwoche die Rückzahlung.

Am Ende habe ich trotz eBay-Festpreis rund 212 € mehr gezahlt, da ich schlussendlich direkt mit der Werkstatt abrechnen musste. Besonders negativ: Die Kommunikation mit Repareo zog sich über Wochen hin; ich musste immer telefonisch über die Hotline oder außerhalb des eBay-Systems nachfassen. Auf meine Nachrichten im eBay-Portal erhielt ich keine Antworten. Zudem sieht sich Repareo nur als Vermittler, obwohl man über eBay bucht und pauschal zahlt – rechtlich schwer durchschaubar.

Besonders kritisch: Nach der Stornierung greift der eBay-Käuferschutz rückwirkend nicht mehr, und auch PayPal ist nach Rückabwicklung außen vor. Für mich ein klarer Vertrauensbruch – ich werde diesen Service nicht mehr nutzen und kann nur dringend zur Vorsicht raten.

super Werkstatt ***** wir waren total zufrieden
fahren wieder hin. Top Service 🚗 🚕

Professionell, freundlich, zuverlässig, das Preis-Leistungsverhältnis stimmt und es wird offen über mögliches und unmögliches kommuniziert

Der gute Service hat auch nach Jahren nie nachgelassen.

Klein aber sehr gut.
Alles wie abgesprochen erledigt.
Trotz Mehrarbeit 5 € unter dem Kostenvorschlag geblieben.
Kann ich empfehlen.

Ich war mir nicht ganz sicher, ob alles klappt mit der Anlieferung der Ersatzteile und Montage aber von A - Z gut
Durchstrucktoriert, gerne wieder, perfekt!

War positive überrascht, wie viele nahgelegene Werkstätten über repareo buchbar sind. Die Buchung selbst war extrem einfach und schnell getätigt. Ein Viertel eines Sternchens muß ich dennoch abziehen, da, obwohl wählbar, nicht alle Werstätten einen Ersatzwagen anbieten. War in meinem Fall kein Problem, sollte aber aktualisiert werden.

Schnell, ehrlich und keine abzocke. Zum Termin und der Mechaniker kam gleich raus und erklärte uns was es auf sich hatte mit dem Symbol das aufleuchtete ( 1 mal und dann nicht mehr) so das wir das Auto sofort wieder mitnehmen konnten.

Ausgezeichneter Service, durchdachtes System und gute Preise. Terminerinnerungen per Mail. Auf alle Fälle wieder, vielen Dank!

Sehr schnell und unkompliziert Preis und Leistung Top, kompetentes Team sehr gute Arbeit.

Der Ebay-Werkstattservice über repareo ist total enttäuschend, denn ich habe folgende, persönliche Erfahrung gemacht:
1. Die Buchung der entsprechenden Werkstatt wird an die Bestellung der Teile gekoppelt. Wenn eine Reparatur über die vorher ausgewählte (und im Voraus bezahlte!) Werkstatt nicht zustande kommt, hat das zur Folge, dass auch der Auftrag kompliziert rückabgewickelt und von den Kosten für die Teile getrennt werden muss - ärgerlich, denn man hat mit repareo, dem Ebay-Kundenservice und der Werkstatt gleich drei Ansprechpartner.
2. Hinzu kommt, dass der Ebay-Werkstattservice längst nicht alle Arbeiten an einem Kfz anbietet, also für bestimmte Teile gar kein Werkstattservice existiert. Manche Werkstätten, wie die, die ich über Ebay/repareo gebucht habe, lehnen sogar den Einbau von solchen Ersatzteilen, selbst wenn sie ebenfalls über Ebay bestellt wurden (trotz Erstausrüsterqualität mit 5 Jahre Garantie) kategorisch ab.
3. Wenn also an einem Kfz zusätzliche Arbeiten anfallen, wäre man gezwungen, sich dafür eine andere Werkstatt suchen oder, wie in meinem Fall, den ursprünglichen Auftrag unverrichteter Dinge komplett zu stornieren. Komplizierter geht es nicht. Wer auch immer von einem solchem Unsinn profitiert… der Kunde jedenfalls nicht. Nur Ärger, nie wieder!

Einfache online Terminbuchung.
Keine langen Wartezeiten.

mein TÜV-Temin war keine große Sache, da gibt es nicht viel zu bewerten.

Das nenne ich Service,
Von der Bestellung und Montage durch die Partner Werkstatt , alle bestens.
Das nächste Mal wieder so

Toll!
Unerwartet einfach und unkompliziert.

Ich habe mit dem Werkstatt eine sehr gute Erfahrung, empfehle auf jeden Fall weiter!

Repareo ist das perfekte tool für Autoreparatur

Repareo ist ein absolut seriöses
Vergleichsportal. Man kann sich dort über Autowerkstätten informieren, Preise vergleichen, und die Entfernung abgleichen. Ich kann Repareo nur weiterempfehlen.

The booking platform works very well and it is very easy to navigate there. Booking confirmation came shortly after my booking request.
I had to reach out to repareo by email as I need support in ensuring a replacement vehicle while my car is in the car garage for check. The support was absolutely super and very speedy.
I will definitely use repareo again and and also recommend to others.

Glaubwürdigkeit und Wahrheitsgemäß sind an erster Stelle.