Mooie kleding. Alleen je moet eerst een mail sturen voordat je iets kunt retourneren/ruilen. Je hebt 14 dagen. Zal wel fijn zijn als degene achter dit deel van de klantenservice ook daadwerkelijk en e... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Super tevreden met mijn bestelling bij Richesse Clothing. Ik had 3 broeken en 3 shirts besteld met de bundeldeals, waardoor de prijs ook erg goed was. Helaas was één item niet helemaal de juiste... Ver mais
A empresa respondeu
Bij bestelling staat dat alles op voorraad is. Na bestelling mail ontvangen dat het niet op voorraad hebben omdat hun leverancier vertraagd is. Mensen alleen laten bestellen wanneer je het op voorra... Ver mais
A empresa respondeu
In het begin had mijn twijfels kon ze per mail of telefoon niet bereiken, moest namelijk alleen het jasje ruilen van een pak, gelukkig werd meteen per mail dit opgepakt . En hebben we het jasje metee... Ver mais
A empresa respondeu
Detalhes da empresa
Escrito pela empresa
Richesse Clothing: Geïnspireerd door Amsterdamse straten, uitgeroepen tot de beste streetstyle denim van Nederland. Kwaliteit, streetstyle en individualiteit komen samen in onze collecties.
Informações de contato
Marsteden 122, 7547TD, Enschede, Holanda
- 0618132584
- klantenservice@richesseclothing.nl
- richesseclothing.nl
4,1
Muito Bom
1 mil avaliações
Pede aos clientes que avaliem
Esta empresa convida seus clientes a deixarem avaliações, sejam elas positivas ou negativas
Respondeu a 96% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 2 semanas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
As pessoas também visitaram
Resposta da Richesse Clothing
Hi Tim,
Bedankt voor je 5-sterrenreview!
Fijn om te horen dat je tevreden bent over de kwaliteit. Daar doen we het voor.
Veel plezier met je bestelling en hopelijk tot snel!
Met vriendelijke groet,
Richesse Clothing
Goede service altijd en kwaliteit top…
Goede service altijd en kwaliteit top voor die prijs al helemaal.
30 de maio de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Richesse Clothing
Hi Stijn,
Wat leuk om te lezen, bedankt voor je mooie woorden. Fijn dat je tevreden bent over zowel onze service als de kwaliteit van onze producten. Daar doen we het voor.
We hopen je snel weer terug te zien bij Richesse.
Met vriendelijke groet,
Kim
Customer Care | Richesse
Altijd aardig service is heel goed
Altijd aardig service is heel goed
Oprecht de beste winkel in het centrum van enschede
30 de maio de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Richesse Clothing
Hi George,
Wat een geweldig compliment, bedankt voor je mooie review. Het doet ons goed om te horen dat je onze service zo waardeert. Ons team staat altijd klaar om iedereen zo goed mogelijk te helpen.
We kijken ernaar uit je snel weer te mogen verwelkomen in onze winkel.
Met vriendelijke groet,
Kim
Customer Care | Richesse
Goeie service onlline besteld…
Goeie service onlline besteld retourneren ging vlekkeloos!
30 de maio de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Richesse Clothing
Hi Julien,
Bedankt voor je positieve review. Fijn om te horen dat zowel je bestelling als het retourproces vlekkeloos zijn verlopen. We vinden het belangrijk om onze klanten een prettige ervaring te bieden van bestelling tot eventuele retour.
Met vriendelijke groet,
Kim
Customer Care | Richesse
Resposta da Richesse Clothing
Hi Levi,
Bedankt voor je 5-sterrenreview!
Fijn om te horen dat je tevreden bent over de kwaliteit. Daar doen we het voor.
Veel plezier met je bestelling en hopelijk tot snel!
Met vriendelijke groet,
Richesse Clothing
Ik heb nou al een aantal bestellingen…
Ik heb nou al een aantal bestellingen erop zitten. 1 van de dingen die mij opviel was de kwaliteit van iedere product, dit icm het geld wat je ervoor betaalt. Ik ben dik tevreden en zal hier vaker mijn bestellingen doen. Zomer is om de hoek dus ik houdt mijn ogen open.
20 de maio de 2026
Resposta da Richesse Clothing
Hi Oualid,
Hartelijk dank voor je uitgebreide en mooie review. Geweldig om te horen dat de kwaliteit van onze producten en de prijs-kwaliteitverhouding zo goed bevallen. Dat je inmiddels meerdere bestellingen hebt geplaatst en van plan bent terug te komen, waarderen we enorm.
We hebben voor de zomer weer mooie items in aantocht, dus houd onze collectie zeker in de gaten.
Met vriendelijke groet,
Kim
Customer Care | Richesse
Geen geld maar shoptegoed bij terugsturen
Ik had een jas besteld en de maat was niet, bij het terugsturen kwam ik er achter dat als je een item in de sale besteld je je geld niet terug krijgt maar shoptegoed
27 de maio de 2026
Resposta da Richesse Clothing
Hi Sven,
Bedankt voor je review.
Wat vervelend om te horen dat je niet tevreden bent. Wij doen altijd ons best om samen met onze klanten tot een passende oplossing te komen.
Wij zien graag wat er precies in jouw situatie is gebeurd. Heb je hierover al contact opgenomen met onze klantenservice via klantenservice@richesseclothing.nl? Zo niet, dan nodigen we je van harte uit om ons een e-mail te sturen met je ordernummer. Dan kijken we graag met je mee.
Met vriendelijke groet,
Richesse Clothing
Kwaliteit en het past goed strak om de…
Kwaliteit en het past goed strak om de biceps. Alleen bezorging duurde heel lang vorige week zaterdag besteld nu pas in huis.
29 de maio de 2026
Resposta da Richesse Clothing
Hi Quince,
Bedankt voor je review en fijn om te horen dat je tevreden bent over de kwaliteit en pasvorm van het shirt. Goed om te weten dat het mooi aansluit, vooral rond de armen.
Onze excuses dat de levering langer duurde dan verwacht. We begrijpen dat je bestelling graag zo snel mogelijk in huis wilt hebben en nemen deze feedback mee om onze service verder te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Kim
Customer Care | Richesse
Resposta da Richesse Clothing
Bedankt voor je mooie review, Rowen! Fijn om te horen dat je tevreden bent met onze kleding en prijzen. We hopen je snel weer te mogen verwelkomen in onze winkel of webshop. Team Richesse
Relativ schnelle Lieferung
Relativ schnelle Lieferung, gute Produkte. Bin zufrieden.
18 de maio de 2026
Resposta da Richesse Clothing
Vielen Dank für Ihr positives Feedback, Jörg! Schön zu hören, dass Sie mit der schnellen Lieferung und unseren Produkten zufrieden sind. Viel Freude mit Ihrer Bestellung.
Ihr Richesse Team
Bij het bestellen kreeg ik een…
Bij het bestellen kreeg ik een welkomstkorting van 10%, die ik toen ook heb gebruikt. Toen ik het artikel wilde retourneren, bleek dat ik alleen shoptegoed kon krijgen. Artikelen die met een kortingscode zijn besteld, komen namelijk volgens hun retourbeleid alleen in aanmerking voor shoptegoed.
Blijkbaar willen ze klanten aantrekken, maar op deze manier raken ze die nieuwe klanten juist weer kwijt. Voor mij in ieder geval nooit meer.
25 de maio de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Richesse Clothing
Hi Mahir,
Bedankt voor je review.
Wat vervelend om te horen dat je niet tevreden bent over je ervaring met ons.
Wij willen graag benadrukken dat een terugbetaling altijd mogelijk is wanneer een bestelling binnen de geldende voorwaarden hiervoor in aanmerking komt. Omdat wij op basis van deze review niet kunnen zien wat er precies is gebeurd, ontvangen wij graag je ordernummer via klantenservice@richesseclothing.nl zodat wij dit voor je kunnen nakijken.
Wij denken graag met je mee om tot een passende oplossing te komen.
Met vriendelijke groet,
Richesse Clothing
Goed product, Slechte service
Goed product, slechte service
Longsleeve besteld bij Richesse. Helaas kreeg ik een andere maat dan ik had besteld. Kan gebeuren natuurlijk. Contact opgenomen met de klantenservice en het artikel retour gestuurd. Helaas heb ik pas na 6 e-mails en 2,5 maand mijn geld terugontvangen. Tevens heb ik de eerder betaalde verzendkosten ook niet teruggekregen, dus heeft hun fout mij nog geld gekost ook. Ik heb een verzoek gedaan dit terug te willen ontvangen, maar ook daar geen reactie op gekregen…
Ik was eigenlijk van plan de juiste maat nogmaals te bestellen, maar na bovengenoemde service toch besloten dit niet te doen. Erg jammer dat de service zo achterblijft, want de kwaliteit van het product zag er goed uit.
23 de maio de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Richesse Clothing
Hi Luuk,
Bedankt voor je review.
Wat vervelend om te horen dat je deze ervaring hebt gehad. Dit is uiteraard niet hoe wij onze service willen verlenen.
Wij kunnen op basis van deze review helaas niet achterhalen wat er precies is gebeurd. Wel willen wij aangeven dat een terugbetaling altijd mogelijk is wanneer een bestelling binnen de geldende voorwaarden hiervoor in aanmerking komt. Daarnaast streven wij ernaar om alle berichten zo snel mogelijk te beantwoorden.
Wij ontvangen graag je ordernummer zodat wij kunnen controleren wat er in jouw situatie is misgegaan en dit indien nodig alsnog kunnen oplossen.
Met vriendelijke groet,
Richesse Clothing
Goede kwaliteit prijs
Goede kwaliteit prijs. Netjes verpakt en de zending was goed te volgen
15 de maio de 2026
Resposta da Richesse Clothing
Bedankt Tony!
Retourkosten zelf moeten betalen is al…
Retourkosten zelf moeten betalen is al teleurstellend genoeg, maar vervolgens ook nog geen geld terugkrijgen en alleen shoptegoed ontvangen omdat ik een 10% kortingscode heb gebruikt die jullie zélf actief promoten, is echt het raarste wat ik online heb meegemaakt. Blijkbaar staat het ergens in de voorwaarden, maar dat maakt het eerlijk gezegd niet minder raar of klantonvriendelijk. Je lokt klanten met een welkomstkorting, maar als je iets retourneert zit je ineens vast aan shoptegoed in plaats van een normale terugbetaling.
Daarbovenop wordt er ook gewoon niet gereageerd op mails. Echt een slechte klantenservice en een erg teleurstellende ervaring.
24 de abril de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Richesse Clothing
Hi,
Bedankt voor je review.
Wat vervelend om te horen dat je niet tevreden bent over je ervaring met ons.
Wij willen graag benadrukken dat een terugbetaling altijd mogelijk is wanneer een bestelling binnen de geldende voorwaarden hiervoor in aanmerking komt. Omdat wij op basis van deze review niet kunnen achterhalen wat er precies is gebeurd, ontvangen wij graag je ordernummer via klantenservice@richesseclothing.nl zodat wij dit voor je kunnen onderzoeken.
Daarnaast herkennen wij ons niet in het beeld dat er niet op e-mails wordt gereageerd. Mocht er onverhoopt iets mis zijn gegaan in de communicatie, dan lossen wij dit uiteraard graag samen met je op.
Met vriendelijke groet,
Richesse Clothing
Resposta da Richesse Clothing
Bedankt voor je review!
Wat fijn om te horen dat je tevreden bent over de kwaliteit en de snelle levering. Veel plezier met je aankoop en hopelijk tot snel weer!
Met vriendelijke groet
Richesse Clothing
Resposta da Richesse Clothing
Hi ,
Bedankt voor je mooie review!
Fijn om te horen dat je tevreden bent over de kwaliteit! Veel plezier met je aankoop en hopelijk tot snel weer!
Met vriendelijke groet
Richesse Clothing
Top kwaliteit
19 de maio de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Richesse Clothing
Bedankt voor je review!
Super om te horen dat je tevreden bent over de kwaliteit en de kleding. Veel draagplezier gewenst en hopelijk zien we je snel weer terug!
Met vriendelijke groet
Richesse Clothing
Ik vind het top ik vind dat het de…
Ik vind het top ik vind dat het de kwaliteiten en afwerking heeft van een A+ merk maar voor de normalen mens zo kunnen mensen met een wat minder dikke portomonee er ook hip bij lopen
18 de maio de 2026
Resposta da Richesse Clothing
Hi Jasper,
Bedankt voor je mooie review en leuke woorden!
Super om te horen dat je tevreden bent over de kwaliteit en afwerking. We vinden het mooi dat je ook benoemt dat goede kleding toegankelijk moet blijven voor iedereen 😊
Veel plezier met je aankoop en hopelijk tot snel weer!
Met vriendelijke groet
Richesse Clothing
hele mooie winkel 👌
hele mooie winkel 👌
nette personeel mooie kleding 👍
21 de maio de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Richesse Clothing
Hi Mika,
Bedankt voor je leuke review!
Wat fijn om te horen dat je tevreden bent over de winkel, het personeel en de kleding 😊 Veel plezier met je aankoop en hopelijk zien we je snel weer terug!
Met vriendelijke groet
Richesse Clothing
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.