Mooie kleding. Alleen je moet eerst een mail sturen voordat je iets kunt retourneren/ruilen. Je hebt 14 dagen. Zal wel fijn zijn als degene achter dit deel van de klantenservice ook daadwerkelijk en e... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Super tevreden met mijn bestelling bij Richesse Clothing. Ik had 3 broeken en 3 shirts besteld met de bundeldeals, waardoor de prijs ook erg goed was. Helaas was één item niet helemaal de juiste... Ver mais
A empresa respondeu
Bij bestelling staat dat alles op voorraad is. Na bestelling mail ontvangen dat het niet op voorraad hebben omdat hun leverancier vertraagd is. Mensen alleen laten bestellen wanneer je het op voorra... Ver mais
A empresa respondeu
In het begin had mijn twijfels kon ze per mail of telefoon niet bereiken, moest namelijk alleen het jasje ruilen van een pak, gelukkig werd meteen per mail dit opgepakt . En hebben we het jasje metee... Ver mais
A empresa respondeu
Detalhes da empresa
Escrito pela empresa
Richesse Clothing: Geïnspireerd door Amsterdamse straten, uitgeroepen tot de beste streetstyle denim van Nederland. Kwaliteit, streetstyle en individualiteit komen samen in onze collecties.
Informações de contato
Marsteden 122, 7547TD, Enschede, Holanda
- 0618132584
- klantenservice@richesseclothing.nl
- richesseclothing.nl
4,1
Muito Bom
1 mil avaliações
Pede aos clientes que avaliem
Esta empresa convida seus clientes a deixarem avaliações, sejam elas positivas ou negativas
Respondeu a 97% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 2 semanas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
As pessoas também visitaram
Mooie winkel
Mooie winkel, goeie kwaliteit en werd goed geholpen door de medewerker.
15 de outubro de 2026
Avaliação não solicitada
Mooie winkel ,goeie medewerkers
Mooie winkel ,goeie medewerkers
15 de outubro de 2026
Avaliação não solicitada
Mooie kleding slechte service
Mooie kleding. Alleen je moet eerst een mail sturen voordat je iets kunt retourneren/ruilen. Je hebt 14 dagen. Zal wel fijn zijn als degene achter dit deel van de klantenservice ook daadwerkelijk en een stuk vlotter reageert. Dit slaat nergens op, erg langdradig en omslachtig en minder tijd om bijtijds je spullen terug te sturen.
13 de outubro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Richesse Clothing
Hi Elia,
Bedankt voor je review en fijn dat je de kleding mooi vindt. Excuses dat het retourneren of ruilen voor jou omslachtig voelde en dat je lang op een reactie moest wachten, dat hoort sneller. We nemen je feedback mee. Heb je nog een vraag over je bestelling, mail dan naar klantenservice@richesseclothing.nl met je bestelnummer, dan helpen we je verder.
Team Richesse Clothing
Snelle levering en goede kwaliteit
Snelle levering en goede kwaliteit. Niks te klagen.
1 de outubro de 2026
Resposta da Richesse Clothing
Hi Daniel,
Bedankt voor je review! Fijn om te lezen dat je tevreden bent over de snelle levering en de kwaliteit. Tot de volgende keer!
Team Richesse Clothing
Retourafhandeling duurt inmiddels bijna 8 weken
Sinds 19 augustus loopt mijn retour van bestelling #15606, ter waarde van €392. Ik heb de volledige bestelling retour gestuurd omdat de maten te klein waren. Richesse heeft toegezegd dat ik €392 winkeltegoed krijg om opnieuw kleding te bestellen.
Vandaag, 9 oktober 2026, zijn we bijna acht weken verder. Ondanks meerdere e-mails en telefoontjes krijg ik geen reactie. Ik heb die €392 gewoon betaald, maar het voelt inmiddels alsof mijn geld gewoon is verdwenen en ik word laten zitten.
Wat extra frustrerend is, is dat ik meerdere negatieve reviews zie met vergelijkbare ervaringen rondom retouren en communicatie. De kleding zelf ziet er goed uit, maar de manier waarop mijn retour wordt afgehandeld vind ik echt onbegrijpelijk.
Ik hoop dat Richesse nu eindelijk reageert en mijn €392 winkeltegoed correct verwerkt.
9 de outubro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Richesse Clothing
Excuses dat de afhandeling van je retour van bestelling #15606 zo lang heeft geduurd, dat had echt sneller moeten gaan. Op 9 oktober hebben we je retour volledig verwerkt en je daarover gemaild: het volledige bedrag van € 392 staat als winkeltegoed op je account. Heb je nog vragen, mail dan naar klantenservice@richesseclothing.nl met je bestelnummer.
Team Richesse Clothing
heb een te kleine maat besteld en wou…
heb een te kleine maat besteld en wou het retourneren en kreeg heel snel een antwoord met alle instructies
8 de outubro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Richesse Clothing
Hi Adam,
Bedankt voor je review, fijn dat je snel alle instructies voor je retour had. Wil je liever een andere maat? Je kunt gratis ruilen: mail ons op klantenservice@richesseclothing.nl met je bestelnummer en we regelen het voor je.
Team Richesse Clothing
Goede winkel
8 de outubro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Richesse Clothing
Hi Devan,
Dank je wel voor je review! Fijn dat je onze winkel goed vindt. Tot de volgende keer!
Team Richesse Clothing
Goede kwaliteit en mooie winkel
Goede kwaliteit en mooie winkel
8 de outubro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Richesse Clothing
Hi Lesley,
Bedankt voor je mooie review! Fijn dat je de kwaliteit en onze winkel zo waardeert. Tot de volgende keer!
Team Richesse Clothing
Resposta da Richesse Clothing
Hi Maris,
Dank je wel voor je review! Fijn dat je zo tevreden bent over de kwaliteit. Tot de volgende keer!
Team Richesse Clothing
Snelle levering
Snelle levering, en de kleding zit goed en stijlvol.
6 de outubro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Richesse Clothing
Bedankt voor je review! Fijn om te lezen dat de levering snel ging en dat de kleding goed en stijlvol zit. Tot de volgende keer!
Team Richesse Clothing
Hele goeie winkel top service mooie…
Hele goeie winkel top service mooie kleding hier moet je heen
3 de outubro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Richesse Clothing
Hi Tugrul,
Wat een mooie review, dank je wel! Fijn dat je zo tevreden bent over onze service en de kleding, en bedankt voor de aanbeveling. Tot de volgende keer!
Team Richesse Clothing
Mooi winkel en top service mooie…
Mooi winkel en top service mooie kleding.
3 de outubro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Richesse Clothing
Hi Arash,
Dank je wel voor je review! Fijn dat je tevreden bent over onze winkel, de service en de kleding. Tot de volgende keer!
Team Richesse Clothing
Goeie service en goeie kleding…
Goeie service en goeie kleding kwaliteit.
3 de outubro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Richesse Clothing
Hi Kian,
Bedankt voor je review! Fijn dat je tevreden bent over onze service en de kwaliteit van de kleding. Tot de volgende keer!
Team Richesse Clothing
Retourbeleid drama
Hi allen,
Denk nog even goed 3x na voordat je iets besteld bij Richesse. Het volgende wat ik ga zeggen is namelijk erg belangrijk: LEES HET RETOURBELEID. Als je denkt dat je geld terug gaat of kunt krijgen is dit niet het geval. Desbetreffende partij biedt bij binnenkomst een mooie kortingscode aan, waar elk persoon uiteraard op hapt. Vervolgens is er bij producten die met KORTINGSCODE besteld zijn, geen mogelijkheid op terugbetaling😂. Slim trucje, Richesse! Goed omgaan met je klanten! Daarbij had mijn verzending ook nog is vertraging….. Hele slechte ervaring dus. De maten kloppen niet conform maattabel, hierdoor kom je dus in een oneindige loop van kopen, communiceren, retouren bij DHL (op eigen kosten), veels te lang wachten op reactie en weer is opnieuw proberen te bestellen iets wat je hoogstwaarschijnlijk niet wilde bestellen in eerste instantie. Kortom bestel lekker ergens anders dan bij deze toko. Simone heeft mij echter goed geholpen. Jammer dat het intern bespreken van een zaak rondom een retour dermate snel gebeurd dat ik binnen nog geen 1 dag al reactie heb met dat mijn winkeltegoed is toegevoegd…. Doorgestoken kaart denk je niet? Ach ja doe met de info wat je wilt, ik vind het erg jammer allemaal.
2 de outubro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Richesse Clothing
Hi Danny,
Excuses dat je ervaring met je bestelling en retour zo vervelend was, en bedankt dat je aangeeft dat Simone je goed heeft geholpen. Je retour is op 2 oktober verwerkt en het winkeltegoed staat op je account; daarover hebben we je die dag gemaild. Je feedback over de maatvoering en de retourvoorwaarden nemen we mee. Heb je nog vragen, mail dan naar klantenservice@richesseclothing.nl met je bestelnummer.
Team Richesse Clothing
Nog niets gekregen en ook geen reactie…
Nog niets gekregen en ook geen reactie op de mail
21 de setembro de 2026
Resposta da Richesse Clothing
Hi Stijn, vervelend dat je bestelling niet geleverd kon worden. We hebben je daarover op 22 september per e-mail geïnformeerd en direct een oplossing aangeboden: een tegoed van het volledige bedrag plus 20% extra. Dat tegoed staat inmiddels op je account, en we hebben je vandaag opnieuw gemaild. Heb je nog vragen, reageer dan gerust op die mail; we helpen je graag verder. Team Richesse Clothing
Heel mooi
Heel mooi, alleen valt de bodywarmer veel kleiner dus zou ik een maatje groter nemen.
29 de setembro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Richesse Clothing
Hi Janeiro, dank je wel voor je review en je eerlijke tip over de maat van de bodywarmer; die geven we door aan ons team. Zit jouw bodywarmer te krap? Mail ons dan even op klantenservice@richesseclothing.nl met je bestelnummer, dan regelen we een gratis ruiling naar een maat groter. Team Richesse Clothing
Goed bedrijf
Goed bedrijf. Snelle levering en duidelijke site
26 de setembro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Richesse Clothing
Hi Fabienne, dank je wel voor je mooie review! Fijn dat de levering snel was en de site duidelijk. Veel plezier met je bestelling en tot de volgende keer. Team Richesse Clothing
Goede kwaliteit
Goede kwaliteit. Vrijdagmiddag besteld, zaterdagochtend in huis, super!
28 de setembro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Richesse Clothing
Dank je wel voor je review! Vrijdag besteld, zaterdag in huis: zo hoort het. Fijn dat je blij bent met de kwaliteit. Veel plezier ermee! Team Richesse Clothing
Kwaliteit van het product was prima en…
Kwaliteit van het product was prima en snel geleverd, ben blij mee!!!
26 de setembro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Richesse Clothing
Hi Alessandra, bedankt voor je review! Fijn om te lezen dat de kwaliteit goed is en de levering snel was. Veel plezier met je bestelling. Team Richesse Clothing
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.