YEGO Avaliações 

Des voleurs! Mon scooter s'est arrêté de fonctionner en pleine nuit et tempête au milieu de nul part, mais sur la route de toutes mes utilisations du service. Service client incapable de me dépanner. Le lendemain je vois que j'ai été prélevé de 70 euros pour ne pas avoir mis le scooter dans un parking! Celui où j'allais,que j'ai signifié au service client, à 1,2km du lieu où le scooter s'est arrêté de fonctionner par lui même. Allez chez Edog, le service est bien plus respectueux !

escrocs, service minimum, toute occasion est bonne pour vous prendre de l'argent!

L'application est dysfonctionnelle depuis plusieurs semaines. Plusieurs bugs de GPS, de scooters invisibles alors qu'ils ne sont pas réservés, les paiements ne sont pris en compte après avoir répété plusieurs fois l'opération. Yego se permet de dresser des amendes de 5€ plus ou moins justifiés, ce qui n'est pas légal. Et enfin la mauvaise foi du service client qui affirme que les scooters invisibles sont réservés alors que c'est faux.

C’est de la m**** je reçois des PV pour rien c’est inadmissible!!!

Les pongo una estrella, para poder escribir mi opinión. Hoy fue mi primera experiencia y un trayecto de 12 kilómetros me salió en 25€. Por que me salí del área. Osea vall de hebronbesta en la chiná. Me sentí estafado ojalá facha toma nota de esto.

Zero n est pas possible alors je mets 1… scandaleux la nouvelle politique de yego est de tout faire pour vous anarquer et mettre 5 euros de penalite….je gare mon scoot hier soir sur la place gambetta ou il y a tous les jours 50 scoots et je recois une amende de 5 euros . Ils sont malhonnêtes… c est la 3 eme fois que cela arrive …fuyez la concurrence est la et pour l instant bien plus interessante et pas malhonnete…moi je prends e dog…desormais..

ESTAFADORES!!! NO USEN te colocan multas que no corresponden! cuando lo queres reclamar te dicen que vayas al ayuntamiento y el mismo dice que no hay multas a esa moto.

Je suis un utilisateur YEGO depuis plus d'1 an.

Depuis un certain temps tout est à revoir ! Les stationnements sont automatiquement pénalisés même sur les parkings moto !!
Autant dire qu'il est rentable pour vous de faire cumuler les pénalités de 5€ pour des stationnements qui ne sont en aucun cas gênants.
De plus lorsque vous vous adressez au service commercial par chat le tutoiement est utilisé par la société sans aucun scrupule et je trouve ça inadmissible (apparemment cela servirait à se rapprocher de leurs riders). Quand je leur fais part de mon mécontentement, 2 jours consécutifs, ils me bloquent le chat d'assistance pour que mes échanges s'effacent et qu'il n'y ait plus de "preuves" de leurs fraudes.
Ils répètent sans cesse que mes stationnements ne sont pas conformes mais leur comportement envers leurs consommateurs est il conforme ?
En retour un opérateur me répond par mail en employant toujours le tutoiement et m'agresse en disant "tu y penseras pour la prochaine fois", bref aucun échange pro...
C'est inadmissible et j'espère que cela va changer !

Je rejoints tout les commentaires de mécontentement, YEGO est à fuir absolument, 5 euros d’amende pour un scooter bien garer, mais photo non convenable, plus aucune réponse du service client….. bref au prix de la location si vous l’utiliser régulièrement il vaut mieux acheter son scooter et payer une assurance.

Si on pouvais mettre zero avoir remplacé cityscoot avec cette m.... bravo Nice

Si il y aurait eu zéro étoile je l’aurais mise.
Pour vous prévenir, j’ai eu un accident avec un de leurs scooter avec hospitalisation le soir de l’accident.
Au final YEGO en n’a rien à faire ils me demandent 1040€ de frais de réparation du scooter.
Attention ils ont voulu me prélever directement les 1040€ de mon compte avant de m’envoyer un mail pour me prévenir.
Lisez bien les conditions générale de YEGO avant de vous créer un compte,
page 32 des conditions générale il est stipulé « En cas de sinistre responsable, une franchise d’un millier d’euro sera appliquées… » voilà juste pour vous prévenir.

Llevo varios años con yego y desde verano he tenido problemas con su app y/o "geolocalizador", después de la última incidencia con sus ciclomotores dejaré de utilizar sus servicios cuando se agote el dinero "en la wallet"

dommage qu’il n’y ai pas 0 étoiles !!
on dirait que les scooters sont des jouets tellement ils sont sensibles à la moindre secousse.
paiements refusés à chaque prise de scooter on ne sait pas pourquoi (le sav annonce un bug)
hier soir je prend un scooter et le top case ne s’ouvre pas j’écris donc au sav (le temps de parler avec eux le temps de location s’accumule et je paye donc) je demande donc de me créditer l’argent consommé durant la réparation et le sav me fait comprendre que j’abuse en utilisant des termes familier et en me tutoyant. (comme si les 0,72€ demandés seraient déduis de sa paye)
c’était beaucoup mieux city scoot !!!

Toujours des problèmes de paiement avec ma carte bleue dans le code VLC change toutes les heures du coup à chaque trajet mon paiement est refusé et je suis obligé de créer une nouvelle carte et surtout de l'avoir toujours sur moi
Aucun problème avec Bolt ou Lime à Lisbonne
J'ai contacté yego à ce sujet ils m'ont conseillé de désinstaller l'application de la réinstaller de relancer mon téléphone cela ne marche toujours pas du coup une course qui devrait me coûter à peine 4 € me coûte en réalité 7 €

Attention vous allez vous faire voler comme tout le monde!
C’est du vol pur et simple!
On m’a facturé 50€ pour casque sans aucune enquête ni des recherches, j’ai jamais volé un casque même gratuit je ne veux pas! Moi c’est terminé.
Si c’est pour vous inscrire je vous conseil de trouver un autre moyen.

Por favor, solicito ayuda a alguien que me pueda ayudar. Escribí hace 2 días diciendo que Yego me cobró unos servicios que yo no hice. Evidentemente ya he puesto la respectiva denuncia a Mossos de Esquadra y voy a dar orden al Banco de devolver los recibos. Pero pido ayuda a alguien que tenga experiencia en estos casos. Me están cargando cobros de servicios que yo no he hecho.

Nullle ….
Des 50 cc pour inscription demande un permis !!!!???
Minable YEGO dégage de notre ville de Nice s’il vous plaît .
Le prix exagéré également.
C’est étais 1000 fois mieux City Scooter.

In Barcelona, I was charged for having the motorbike towed (77 euros) and an additional 50 euros fee from Yego itself, after parking the bike on a legal parking spot where I always park.

No additional information was given and 127 euros were taken off my account because they decided I was responsible for the motorbike being towed, even tho I parked it in a legal place.

After going back and forth with email contact they told me the parking spot was temporarily unavailable and therefor the motorbike was towed.
They then told me that next to the 127 euros fee to Yego, i also have to pay another fee to the Barcelona police and Yego doesn’t know how much that is.

I’m so glad i never had an accident with a Yego bike, their lack of support is scary and they don’t even have a phone number to call. It feels so wrong to be kept in the dark when it comes to legal matters.

I don’t recommend Yego to anyone, they are unreliable and many of their bikes are in a bad condition to drive. Be very careful with their service.

Never use this service. They have a number of stealth charges and show no common sense or customer service. I have been charged on multiple occasions extra hundreds of euros for simply leaving the scooter one street outside of an ‘exclusion zone’ which seems to shrink every day. They profit from this and show no flexibility or willingness to help. AVOID YEGO AT ALL COSTS OR YOU’LL BE CHARGED 100s OF EUROS!

Soy consumidor habitual de los servicios de Yego, hasta hoy. Es increíble, recibo un cargo no autorizado con motivo de la reparación por un supuesto accidente que nunca tuve con la moto.

No sólo no creen lo que les digo, sino que las fotografías que me mandan no son las mismas a cuando estacioné la moto. Seguramente, pertenezcan a otro usuario.

No hay forma de contactar, más allá del chat dónde no me responden, para explicarles que debe de tratarse de un error porque no tuve tal accidente.
Aún así, deciden unilateralmente cobrarme la factura de una supuesta reparación.

Es increíble. Veo que a más de uno por aquí le ha podido pasar.