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Veja o que dizem as avaliações

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Experiencia pésima. Artículo enviado en un color incorrecto, diferente al solicitado. Devolución fallida. Intenté enviarlo a la dirección que me indicaron, pero Correos Express dijo que la direc... Ver mais

A empresa respondeu

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Ha bajado muchísimo la calidad. Dobladillos y trabillas descosidas, hilos colgando, mal cosido, parece ropa de cualquier chino a precio de tienda importante. Envío sin mucha presentación y cuidado,... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Acabo de recibir una chaqueta . Ha tardado 48 horas en llegarme. La ropa bien empaquetada y huele fenomenal . La chaqueta exacta a la descripción, más bonita que en las fotos. Tienda fiable para... Ver mais

A empresa respondeu

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Las prendas de calidad y buen diseño a un precio razonable. El envío se retrasó unos cuantos días, pero hablé con Atención al Cliente y me dieron respuesta en seguida. Ya he comprado otras veces y seg... Ver mais

A empresa respondeu

2,6

Ruim

O TrustScore é 2.5 de um total de 5

49 avaliações

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Respondeu a 92% das avaliações negativas

Normalmente responde dentro de 2 semanas

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Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Acabo de hacer mi primer pedido

Acabo de hacer mi primer pedido. Os conocí por instagram. Me ha encantado todo y los detalles diferentes de las prendas. Me encanta la relación calidad precio. Repetiré en breve.

27 de maio de 2025
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Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Cada prenda tiene detalles únicos y se…

Cada prenda tiene detalles únicos y se nota el cariño con el que han sido elegidas. Me encanta lo diferente que es todo, nada que ver con lo que se ve en las grandes cadenas.
Acerte con el regalo sin duda.

27 de maio de 2025
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Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Aguien sabe la dirección para devolver…

Aguien sabe la dirección para devolver vestido de RITABARCELONA ROPA?
Es un timo
No me proporcionan dirección para devolución
Gracias

20 de maio de 2025
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Resposta da Ritaros

Hola Anna. Nuestra empresa es Rita Ros Collection, no tenemos nada que ver con Rita Barcelona. Saludos

Avaliado com 2 de um total de 5 estrelas

Un robo

Después de haber comprado una bomber la veo anunciada en Temu con exactamente las mismas fotos y lo peor de todo es q valía 8€ y a mi me costo con gastos de envío 49,90€. Un robo y además un descaro.

29 de março de 2025
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Resposta da Ritaros

Hola Carmen. Lamentablemente empresas como Temu lo que hacen es robar nuestras fotos para publicitar sus copias. Lo tenemos en manos de nuestros abogados para poder solucionar esta situación tan lamentable y que tanto daño hace a empresas pequeñas como la nuestra.

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Ha bajado muchísimo la calidad

Ha bajado muchísimo la calidad. Dobladillos y trabillas descosidas, hilos colgando, mal cosido, parece ropa de cualquier chino a precio de tienda importante.
Envío sin mucha presentación y cuidado, ropa bastante arrugada y eso que tarda en llegar más de una semana.
Aunque había hecho varios pedidos, no creo q vuelva a repetir

18 de maio de 2025
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Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

La calidad es una porquería y para…

La calidad es una porquería y para devolverlo he tenido que pagar casi 17€!!!! Por un pantalon y una camisa!!!
Una y no más.

Os contesto. No me equivoco de empresa. Y tampoco me he cambiado de nombre.

10 de abril de 2025
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Resposta da Ritaros

Hola Cristina. Hemos revisado nuestra base de datos no nos consta ningún pedido a tu nombre, al menos este año. Las devoluciones son a cargo del cliente por lo que el importe de esta no depende de nosotros. Quizás nos estés confundiendo con otra empresa que no tiene nada que ver con nosotros ya que los envíos nacionales no suelen ser tan elevados.

Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Contenta con el diseño

Contenta con el diseño, la calidad de la tela es mejorable. Gracias por utilizar tejidos naturales. El envío me llegó en tiempo correcto

3 de março de 2025
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Resposta da Ritaros

Muchas gracias por tu confianza y por tu tiempo. Un placer

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

ESTAFA

Hola, os escribo simplemente para deciros que me parece un auténtico robo a mano armada que tenga que pagar ocho euros por una devolución. Y para colmo que sea en un punto de entrega???? que por ese precio y mucho menos con otras compañías me recogen el paquete en casa. La única vez que he pagado tantísimo por una devolución fue a una tienda de Francia y a otra en Europa que por lo menos estaba en otro país .Y lo que más me fastidia de todo es que devuelvo ambas prendas por la oesima calidad chinorra y porque los tallajes no se corresponden con la realidad. La blazer no solo no es una talla M, sino que dudo que llegue a una S. Y la chaqueta acolchada no puede considerarse talla única tallando tan pequeña.
Tenéis que ofrecer otra alternativa de devolución. Porque desde luego así vais a perder clientas como patadas.
Espera, que lo mejor de todo es que he tenido que adelantar ahora mismo los ocho euros????? Cuando desde siempre lo que se ha hecho ha sido una vez recibida la mercancía en tienda y revisar que está todo OK descontar los gastos de envío. O sea, resulta que he pagado 80 € de compra, y he tenido que adelantar los ocho euros de gastos de envío?? INCREIBLE, hacía tiempo que no me encontraba con algo así!
Y los gastos de gestion de 1,50€ a costa de que? Si soy yo la que tengo que ir a correos!!!!!

13 de março de 2025
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Resposta da Ritaros

Hola Ane. Gracias por tu feedback, gracias a ello informarte que dejamos de trabajar con la empresa que nos gestionaba las devoluciones porque estos cambios fueron ajenos a nuestra voluntad y sin previo aviso. Esperamos volver a verte pronto en RITA ROS COLLECTION. Un saludo

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Calidad pésima

Calidad pésima, no volveré a comprar jamás.
Les escribes un correo y te dicen q lo van a tener en cuenta.
Ropa de chinos como dicen otras personas.
Deberian devolver el dinero. Que engaño de verdad

19 de fevereiro de 2025
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Resposta da Ritaros

Hola Esther. Lamentamos tu opinión al respecto puesto que elegimos cada una de las prendas de nuestra colección con cuidado e ilusión, así como en su preparación y presentación. Respetamos todas las opiniones y nos ayudan a mejorar. Un saludo.

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Los gastos de devolución abusivos

Los gastos de devolución son un robo. Te cobran 6,50 que ya es un abuso más 1,50 de gastos de gestión, total 8 euros que además tienes que pagar, ni siquiera te lo descuentan de la prenda que devuelves. ¿Qué gastos de gestión si tengo yo que llevar la prenda a correos ? Es vergonzoso, la prenda en cuestión me ha costado 40 euros y me he gastado 12 entre envío y devolución, una vergüenza. Ya veremos a ver la devolución cuando llega.

3 de março de 2025
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Resposta da Ritaros

Hola Silvia. Gracias por tu feedback, gracias a ello informarte que dejamos de trabajar con la empresa que nos gestionaba las devoluciones porque estos cambios fueron ajenos a nuestra voluntad y sin previo aviso. Esperamos volver a verte pronto en RITA ROS COLLECTION. Un saludo

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Maravilla

Hoy he visitado la tienda y me ha encantado cómo hacen los conjuntos y cómo me han ayudado a decidirme. Gracias por tener piezas diferentes a muy buen precio.

18 de fevereiro de 2025
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Resposta da Ritaros

Muchas gracias Elvira por tu confianza en nosotras. Encantadas de volver a verte pronto. Un abrazo

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

El trato en la tienda fue magnífico y…

El trato en la tienda fue magnífico y me asesoraron según los gustos de mi chica. Gracias, el conjunto le quedo maravilloso.

12 de fevereiro de 2025
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Resposta da Ritaros

Muchas gracias Oskar. Esperamos tener en tu chica una nueva seguidora de RITA ROS COLLECTION

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Pésima calidad

Pésima calidad, lana que pica, botones descosidos. Parece ropa china.
Voy a devolver todo veremos si veo mi dinero de vuelta...

29 de janeiro de 2025
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Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Decepcionante

He comprado una camisa y al abrirlo mi sorpresa es que viene con el papel que la envuelve todo abierto . Se ve claramente que es una devolución y no sé han molestado ni en cambiarle el en envoltorio. Me parece una dejadez absoluta . Es la primera vez que compro y creo que la última. Y en respuesta a tu comentario, SI me puse en contacto con vosotras por WhatsApp y os envié incluso fotos de como venía el interior ya que el paquete por fuera estaba perfecto.

23 de janeiro de 2025
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Resposta da Ritaros

Hola Patricia. Gracias por tu feedback. Preparamos todos nuestros envíos con mucha dedicación, lamentablemente durante el proceso de envío intervienen muchas manos y el trato que pueden recibir los paquetes escapa a nuestro control. Pero evidentemente que no enviamos artículos de devolución sin previo planchado y re empaquetado. Nos habría gustado recibir algún mail por tu parte en el momento de los hechos para poder gestionarlo con la empresa de transportes. Atentamente EQUIPO RITA ROS

Avaliado com 2 de um total de 5 estrelas

LA CALIDAD DE LOS 2 JERSEYS QUE PEDI ES…

LA CALIDAD DE LOS 2 JERSEYS QUE PEDI ES PÉSIMA PARA VALER CASI 40 EUROS CADA UNO.
EN LA PRIMERA PUESTA YA SALEN BOLAS SIN APENAS NINGÚN ROCE Y LOS HILOS DORADOS DE UNO DE ELLOS SE SALEN POR COMPLETO Y DE LAS FENEFAS TAMBIÉN
SON FABRICADOS EN CHINA ÓSEA QUE DEBERÍAN SER MÁS BARATOS.
UNA DECEPCIÓN MUY GRANDE PORQUE EN LA WEB SE VEN DE BUENA CALIDAD Y EN CUANTO TE LLEGAN SON PÉSIMOS EN CUANTO A LA LANA Y ACABADOS.
NO VOLVERÉ A PEDIR MÁS A ESTA WEB.

10 de janeiro de 2025
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Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Calidad y buen diseño a precio razonable.

Las prendas de calidad y buen diseño a un precio razonable. El envío se retrasó unos cuantos días, pero hablé con Atención al Cliente y me dieron respuesta en seguida. Ya he comprado otras veces y seguro que repetiré. Los gastos de devolución son caros pero existe la opción de ir físicamente a la tienda (siempre que la tengas relativamente cerca).

15 de novembro de 2024
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Resposta da Ritaros

Hola Laura. gracias por tu confianza y esperamos seguir trabajando para mejorar. Un abrazo

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Devoluciones

Me gusta mucho la rapidez que tienen para enviar el paquete pero me parece una barbaridad los gastos de envio cuando tienes que devolver algo o cambiar por otra talla, eso deberían cambiarlo.

13 de novembro de 2024
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Resposta da Ritaros

Hola Yolanda. Agradecemos tu feedback, todas las opiniones nos ayudan a mejorar. Un abrazo.

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