Rolladenplanet Avaliações 2.587

Produkt ist gut, aber der Rest ist enttäuschend: Seit 04/2024 warten wir auf eine Rechnung (Finanzamt). Kommunikation gleich null. Überlegt euch 5×, ob ihr dort bestellt.

Kein Service keine Antwort auf Email sowie Telefon keiner zu erreichen falls etwas kaputt geht keine Chance an ersatzteile zu kommen..

Unterirdischer Service, kein Ansprechpartner, keine Reaktion auf Email o.ä. Lieferzeit über 3 Wochen ohne Begründung oder Terminabsprache. Selbst 1 Stern ist zu viel. Die sollten den Laden zumachen und die Leute nicht für dumm verkaufen

War echt unschlüssig, bei diesen Bewertungen hier, dort zu bestellen. Habe mich doch durchgerungen und 8x verschiedene Rolladenpanzer geordert.
Es kamen nach 4 Tagen super verpackte und wirklich hochwertige Alu Rolladenpanzer an. Montage war easy und schnell. Zubehör war vollständig.
Der einzige Fehler kam zum Schluss. 2x Lamellen waren verbeult und es wurde einfach der Produktions- Aufkleber darüber geklebt.
Läst sich aber einfach austauschen. Hab es jetzt online reklamiert und bin gespannt wie das läuft.
Wenn das auch so schnell und problemlos funktioniert, gebe ich volle Punktzahl und würde noch eine größere Ausatz- Rolladen- Bestellung wagen.
Bleibt spannend!

Unterirdischer Service! Vor vier Wochen bestellt und noch keine Lieferung! Von wegen 7-9 Werktage.
Habe reklamiert, aber dennoch völlige Funkstille. Ein Service ist somit gar nicht existent! Also hier bestelle ich definitiv nicht mehr!

Die Firma reagiert überhaupt nicht auf Reklamationen. Ist nicht zu erreichen. Trotz mehrfachen Versuch leider keine Antwort. Nicht zu empfehlen.

Ich kann mich sehr vielen Kunden nur anschließen. Keine Kontaktmöglichkeit, keine Reaktion auf Reklamation wärend der Garantiezeit.

Habe drei große Rollladenpanzer bestellt. Kein Motor, keine Führung und kein Schnickschnack. Lieferzeit wie angegeben, allerdings hinkt die Anzeige im Status auf der HP immer etwas hinterher, am Ende dann aber pünktlich und gut.

Ich würde nicht mal den ersten Stern geben!!! Absolut eine Betrügerfirma!!!!

Angeboten werden Rolladen mit hohen Preisnachlässe ab 40 Euro. Nur fängt die kleinste Rollade mit den günstigste Komponenten bei 75 Euro an.

Erstens bietet Rolladenplanet mit MwSt an aber in den Rechnungen steht „0“ MwSt.
Auch in plonische Währung ist keine Steuer abgezogen.
Wie geht das?
Zudem bekommt man kein Antwort auf email‘s.
Das war das letzte Mal dass ich was bestellt habe.

Lieferung war nicht vollständig, auf der Angebotsseite gibt es ein Formular für Beschwerden. Gut gedacht, Fehler können ja immer einmal passieren. Aber wenn dann keine Reaktion erfolgt bringt das auch nicht und man fühlt sich natürlich vera....

Beschädigte Ware, schlechter Kontakt.
Erst nach 2 Monaten kam eine Antwort
Nie wieder !!!!!!!!

Bezahlung, Bestellung, Lieferung lief eigentlich reibungslos (Material ist günstig, aber das weiß man ja vorher) , leider habe ich bis heute keine Rechnungen erhalten und bereits 2 mal die Support E-Mail Adresse info(ad)rolladenplanet.de angeschrieben. Einmal Anfang Januar ein zweites mal Anfang Februar jetzt bereits ein drittes mal, bis jetzt nicht mal eine Bestätigungsmail geschweige denn eine Antwort.

1. Die Lieferung sollte 6 bis 7 Tage dauern hat aber über 3 Wochen gedauert.
2. In der Bestellbestäigung ist eine Telefonnummer für Kundenservice angegeben, aber wenn man dort anruft kommt nur eine automatische Meldung, dass der Service ausschließlich online erfolgt...sehr uncharmant!
3. Ich habe keine Rechnung erhalten und über E-Mail und Ticket-System im Online-Zugang angefragt, aber nach einer Woche keine Rückmeldung.

Hab einen großen Vorbaue Rolladen mit Elektromotor und FB bestellt. Dieser wurde innerhalb von 2 Wochen ohne Beschädigungen und Millimetergenau geliefert. Alles bestens,und das zu Top Preisen .

Habe am 14.01 mein tor bestellt und am 3.2 bekommen alles super bis auf den schlechten Support weil niemand antwortet oder ans Telefon geht.
Als das tor beim Versand war wurde mir sofort geantwortet mit Liefertermin welcher auch per WhatsApp abgesprochen wurde top.

Ich hatte etwa im Oktober 2025 einen Vorbaurolladen bestellt, womit ich sehr zufrieden war. Daraufhin habe noch einen 2. Vorbaurolladen bestellt, der am 30. 12. 2025 geliefert wurde. Leider fehlten bei dieser Lieferung die Fernbedienungen. Die Verpackung war unbeschädigt, sodass auch nichts beim Transport herausfallen konnte. Habe das sofort gemeldet und eine Ticket ID bekommen. Leider tut sich bis jetzt nichts. Auch auf Anfrage über E Mail bekam ich bis jetzt keine Antwort. Leider ist auch telefonisch niemand erreichbar. Schade, dass sich niemand bei der Firma für Reklamationen interessiert.
Hätte Sie gerne weiter empfohlen aber unter diesen Umständen lieber nicht.

Ich habe im Oktober ein Rolladentor bestellt (mit einer Lieferprognose von 7-9 Werktagen), welches erst nach etlichen Anfragen in die Produktion ging und erst nach 2 Monaten (Ende Dezember) geliefert wurde. Aufgrund der schlechten Wetterverhältnisse im Winter konnte das Tor nun nicht verbaut werden. Eine Rechnung zu meiner bereits im Oktober getätigten Bezahlung, habe ich trotz 4facher Nachfrage bis zum heutigen Tage nicht erhalten.
Ob nun zu dem unterirdischen Kundendienst noch Produktionsmängel hinzukommen, bleibt somit abzuwarten.

Fast jeder Alurolladen kommt verbeult an.
Trotz Reklamation mit Ticket, Fotos und etlichen E-Mails absolut keine Reaktion!
Unterirdisch schlechter Kundenservice wenn man überhaupt davon sprechen kann, denn diesen gibt es eigentlich nicht da der Kunde einfach ohne Rückmeldung im Regen stehen gelassen wird!
Die nächsten Rolladenpanzer werde ich definitiv nicht mehr hier bestellen!