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Allora... faccio l'ordine del calendario dell'avvento il giorno 7 novembre. Il giorno 20 novembre mi arriva una mail in cui c'è scritto che il mio ordine è stato spedito. Molto bene, peccato che non mi è arrivato nessun codice per il tracciamento. Scrivo all'assistenza su whatsapp e mi hanno SEMPRE risposto. Su questo nulla da dire. Chiedo insistentemente il numero di tracciamento ma non arriva mai. Ad un certo punto mi forniscono un codice di tracciamento con il corriere SDA, il mio pacco risulta fermo a Roma (????). All'improvviso il giorno 3 dicembre mi arriva una mail, di quelle automatiche in cui mi dice che ci sono aggiornamenti sul mio ordine e finalmente ho questo benedetto numero di tracking, con un altro corriere, GLS. Dopo due giorni mi arriva il calendario (5 dicembre). Il calendario è molto carino, per il momento ho aperto solo 6 caselle, ma i gioielli sono carini e non sono fatti così male come scrivono nelle altre recensioni. Il punto è questo: NON è assolutamente una truffatrice perchè i prodotti arrivano, però c'è qualcosa da rivedere e da sistemare nel processo delle spedizioni, secondo me.

Sono al secondo ordine, i gioielli che ho acquistato sono di qualità! L’assistenza clienti è ottima, sempre veloce nelle risposte! Sicuramente ricomprerò da Rori!

Ho acquistato i regali di Natale ed è stato il mio primo acquisto. Packaging perfetto, i gioielli sono stati inseriti in delle scatole natalizie a forma di libro. Ho acquistato anche gioielli per me e la qualità è ottima. Non li tolgo mai. Assistenza veloce nelle risposte e spedizione rapida. Consiglio assolutamente

Se c'era la possibilità di mettere 0 stelline lo avrei fatto.Tempi lunghissimi di spedizione senza possibilità di tracciamento,arrivano gli orecchini tutti staccati e buttati alla meglio peggio dentro un sacchettino e tutti completamente diversi dal mio ordine.Dal numero di assistenza ovviamente nessuna risposta,scrivo un commento su di un post e viene gentilmente cancellato dalla Signora imprenditrice che pensa a perdere tempo facendo innumerevoli video inutili ma non s'impegna a tutelare i propri clienti.I soldi li ha avuti quindi il resto evidentemente non importa,ma da me di certo non ne avrà mai più.Zero serietà,mi dispiace e tra l'altro gli orecchini non sono nemmeno poi così tanto fatti bene,anzi

Faccio un ordine di 60€ il 27 ottobre, due collane. Mi arriva la mail di conferma ordine. Nonostante per la spedizione ci volessero 10/12 giorni lavorativi, il pacco viene spedito il 20 novembre, senza possibilità di tracciarlo. Nel frattempo leggo le recensioni su questo sito e mi vengono molti dubbi. Il pacco arriva una settimana dopo, il che va bene. Imballaggio insistente, le collane sono in una scatola di carta non rigida buttate lí. Sono fatte molto male, tant’é che penso che ne smonterò i pezzi e le ricomporrò io, tanto figuriamoci se sia possibile pensare di fare un reso. Una delle due collane ha dei ciondoli attaccati a caso, alcuni incastrati nei ganci perché evidentemente non sono della misura giusta, l’altra collana ha due moschettoni, perché sono state montate due collane insieme ma senza cura nei dettagli. Io lo sconsiglio, non sono collane che valgono 30 euro, sia per il materiale che per la poca cura con cui sono state composte. Purtroppo non so come allegare delle foto.
Aggiungo che i ciondoli sono diversi da quelli che ordinate, di due collane nessuna delle due rispecchia le foto che ci sono sul sito. E non parlo di qualche piccolo ciondolo che non combacia, ma tutti quanti e pure quelli grandi…
Per finire mi sono appena ricordata che le collane le ho acquistate con il 50% di sconto e già il prezzo sarebbe spropositato, ma questa ragazza avrebbe pure il coraggio di venderle a 47 euro l’una. FOLLIA
Ho scritto al numero di assistenza e a me personalmente ha risposto, però nel momento in cui ho sollecitato la spedizione (che era in ritardo) dicendo che ero anche preoccupata perché avevo letto delle recensioni negative, la ragazza ha avuto la sfrontatezza di rispondere pure con tono infastidito, senza nemmeno provare a dare al cliente un’idea di sé diversa da quella che si legge online…
Ps: mi sa che le recensioni positive sono pure false :,)

I suoi gioielli sono spettacolari, ma soprattutto la sua cordialità . Consiglio a tutti

Shop online serio affidabile e disponibile, i prodotti mi sono piaciuti tutti tantissimo sono soddisfatta e continuerò ad acquistare

Ho acquistato per la prima volta da Rori e devo dire che i suoi anelli sono molto più belli dal vivo rispetto alle foto! Spedizione veloce! In un giorno gli anelli erano a casa mia, acquisterò sicuramente ancora!

Il 28 Ottobre ordino il calendario dell'avvento sul loro sito, arriva poco dopo la mail di conferma dell'ordine e fino a qui tutto bene. Passano i giorni e non ricevo alcuna mail con il codice di tracking al che scrivo all'assistenza i quali mi dicono che ci vogliono dai 10 ai 12 giorni lavorativi perchè il pacco esca dai magazzini, e va bene aspetto. Finalmente dopo ben 15 giorni lavorativi arriva il pacco
imballato in modo conforme alla mie aspettative. Decido di aprire qualche casella del calendario dell'avvento perchè ero curiosa dopo tutta questa attesa e... i gioielli sono anche belli però sono veramente BUTTATI dentro queste scatolette di carta senza alcuna cura e senza alcun senso. Una scatola enorme con dentro un anellino piccolissimo e le collane non avendo alcun imballaggio sono tutte intrecciate. Una delusione enorme e mai più ordinerò.

Ho effettuato un ordine sul sito a giugno, il pacco è arrivato con un mese e mezzo di ritardo, in un pack completamente inesistente (addirittura c’era un altro nome sulla busta cancellato poi con la penna..), e con i prodotti completamente diversi da quelli in foto che avevo ordinato. Faccio il reso A MIE SPESE il giorno stesso come richiesto dalla proprietaria la signor Roberta e dalle norme presenti sul suo stesso sito. Il reso è arrivato a destinazione prestissimo ma il mio tanto promesso rimborso invece chissà dove si è perso😅😅 dopo mesi neanche l’ombra di un euro. Chiaramente assistenza clienti inesistente, nessuna risposta ai messaggi o alle chiamate.
Riassunto: trattasi di una truffa ai danni del consumatore a tutti gli effetti
FATE ATTENZIONE

perfetto e spettacolare , qualità top
Grazie grazie 🙏🩷😭

Bellissimi gioielli e tante gifts. Molto gentili🌹🌹

In data 23 Agosto ho acquistato un set di bijoux, arrivatomi con molto ritardo rispetto ai tempi indicati. Una volta giuntomi, li ho trovati tremendi esteticamente, di brutta fattura e scarsa, scarsissima qualità. Immediatamente ho comunicato di volerli rendere, e il giorno seguente l’ho fatto a MIE spese (10€ di spedizione per quella roba, già vergognoso). Hanno ricevuto il pacco, me lo hanno anche confermato, e non HO MAI RICEVUTO IL RIMBORSO. Si sono ripresi quegli articoli orrendi, ma si sono tenuti i miei soldi. Mi sono trovata costretta a iniziare una controversia legale online a tutela degli acquirenti. Evitate, gli articoli sono brutti e la persona non fa fede agli impegni.

Volevo una cosa che fosse un po’ personale e l anello ha superato le mie aspettative !! Ho preso un bracciale e rimane molto fine! Contenta dei miei acquisti! Ne farò sicuramente altri 💕

I gioielli sono bellissimi la collana della nuova collezione bellissima non vedo l'ora di indossarli ❤️❤️❤️❤️

ho finalmente indossato i loro orecchini: sono pazzeschi qualità prezzo imbattibile😍
La collana è perfetta la indosso con la collana d’oro di mia nonna, e nessuno capirebbe la differenza ad occhio!
Inoltre amo il bracciale in perle che mi hanno regalato con una promo del giorno d’acquisto (e adoro che sia stato abbinato sempre in oro😍)
L’attesa è stata ardua e lunga (per problemi non di loro) ma ne è valsa la pena.
Acquisterò di nuovo senz’altro❤️❤️❤️❤️

Soddisfattissima del mio acquisto personalizzato. A presto❤️

Anello arrivato oggi.
STUPENDOOOOO!
lavoro eseguito a regola d'arte. Tempi di consegna come descritti.
Grazie mille per la disponibilità, professionalità e la bellezza dell'anello!
Davvero grazie, grazie, grazie!

Ho acquistato diverse volte da Rori perché la mia ragazza impazzisce per questo brand e si è sempre trovata benissimo. Gioielli di qualità e staff disponibile e cordiale

Ho avuto un'esperienza estremamente deludente con questo shop online. La proprietaria si è dimostrata assolutamente non professionale, scortese e incompetente. Ogni volta che ho cercato di contattare il servizio clienti tramite WhatsApp, non ho ricevuto risposta da nessuno, il che è inaccettabile per un'azienda che dovrebbe assistere i propri clienti. (Vedi foto allegate per conferma).
Inoltre, ho avuto problemi con la spedizione: mi hanno fatto credere di aver inviato il mio ordine, ma i numeri di tracciamento che mi hanno fornito non funzionano affatto. Questo è stato davvero frustrante, e non ho potuto fare altro che perdere tempo cercando di ottenere informazioni. (Allego anche queste foto).
In sintesi, sconsiglio vivamente questo shop online. La mancanza di professionalità e di supporto al cliente è inaccettabile.