Zeer teleurstellende ervaring - Product niet conform specificaties
Ik heb de 'Chocolade Box Norah' besteld als verjaardagscadeau voor mijn vrouw, maar wat een afknapper.
Ten eerste werd het pakket door de bezorger simpelweg voor de deur achtergelaten zonder aan te bellen. De verpakking was totaal niet luxe en kwam beschadigd aan.
Het ergste is dat de inhoud niet klopt met de beschrijving op de website. Er wordt geadverteerd met 10-14 rozen en 22-24 chocolaatjes. Ik ontving echter slechts 7 rozen en 18 chocolaatjes. Dat is bijna de helft minder!
De klantenservice weigert elke vorm van compensatie of retour en komt met zwakke excuses over de grootte van de rozen. Een bedrijf dat luxe claimt te verkopen, maar de klant zo behandelt en misleidt met aantallen, verdient geen aanbeveling. Bespaar je geld en koop ergens anders.