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TB ! J’ai acheté un ventilateur très silencieux, livraison rapide, tout est TB

Commande sur le site Rowenta : Livraison rapide et conforme.

Achat du Ventilateur de table Turbo Silence Extreme : Excellent produit et rapport qualité prix. Le ventilateur est extrêmement performant et silencieux, utilisable la nuit. Les différents modes sont utiles tout comme la télécommande car les boutons de réglages sont placés à la base.

Très satisfaite de mon achat et du service. Commande préparée avec soin, expédiée et livrée très rapidement. Je recommande !

Ne pas acheter sur leur site. Le pire service que j'aie jamais rencontré en 15 ans. Fuyez !!

Dans mon cas : achat en ligne (130 €), suivi d'une annulation dans les 12 h (le même produit moins cher chez Darty, un comble...).

Réponse le lendemain : « Oups, le colis est déjà envoyé, mais refusez-le, tout ira bien... »

Un mois plus tard : colis retourné (d'après Colissimo), toujours aucun remboursement, une demande au service client en attente de réponse depuis deux semaines, et là, j'attends depuis 30 minutes au numéro du service client...

Si votre produit tombe en panne, attendez-vous à être complètement livré à vous-même. Plus de 40 appels au SAV sans jamais obtenir un interlocuteur, aucune réponse à mon e-mail et aucune solution réellement accessible pour faire jouer la garantie.

J'ai acheté directement sur le site Rowenta en pensant bénéficier d'un meilleur service. C'est tout l'inverse. Plus jamais.

Site simple et agréable à utiliser, navigation facile. J'ai aussi testé leur assistant IA pour le service client, il a bien répondu à mes questions et fait le travail correctement. En revanche, la livraison a été décevante : annoncée en 3 jours, j'ai reçu ma commande au bout d'une semaine. On m'avait aussi annoncé une livraison lundi, finalement arrivée 3 jours plus tard, ce qui manque de fiabilité sur le suivi.

Site bien fait. Envoi et livraison rapide.

Eclipse 2-en-1, Purificateur Ventilateur, Filtration 99.95%, Silencieux 32dB
Produit très performant, répond aux qualités annoncées. Manque simplement quelques conseils d'utilisation toute l'année, en particulier pour la fonction purificateur : emplacement dans la pièce, durée, intensité,...

Ce petit ventilateur Éole est très efficace dans un bureau ou une chambre. Silencieux de surcroît.
Je recommande !

Parfait, envoi rapide
Ventilateur très silencieux

J’ai commandé une shampooingeuse, perdue ou cassée par colissimo, ce dernier me renvoi vers rowenta, service client médiocre, une heure d’attente au téléphone, on me propose de prendre mon numéro et me rappeler dans la journée (midi 10min) c’est la pause clope café, on me rappelle jamais.
Conclusion, colis perdu, argent perdu, temps perdu, y’a que la frustration à gagner

juste parfait et rapide. Commandez directement chez eux sans passer par des plateformes comme Amazon. C'est rapide.

Livraison rapide
Prix attractifs
Choix juste ce qu'il faut pas trop et suffisant
Produits de qualité

Seul chose a vérifier enfin j'espère ne pas le faire c est le SAV

A eviter absolument.
Commande jamais reçue et Rowenta refuse de rembourser. Le produit n'a jamais été confié à colissimo, et cependant le SAV requiert un retour du produit pour faire un remboursement.
5 appels au support (1h minimum d'attente à chaque fois) et toujours pas de remboursement.
Je ne reverrais jamais mon argent.

Commande de machine à café Krups le 29/06, colis non remis au colissimo de la poste donc colis perdu ou volé.
SAV très difficile à joindre et ne propose pas de solution ni de remboursement.
Juste une arnaque, ne commandez pas !

Site secure, livraison et suivi rapide.
Le ventilateur que j’ai acheté est très silencieux et efficace !

Problème de télécommande incompatible suite au premier envoi dû à la perte de l'originale. Après envoi de la vidéo attestant du non-fonctionnement, Rowenta a ensuite renvoyé une nouvelle télécommande qui a immédiatement fait son job

parfait, efficace

Prix remisé vraiment attractif, fiche technique complète, commande simple et facile à passer.
Livraison très rapide et suivi détaillé à chaque étape: commande passée le dimanche soir, livrée le mercredi midi par la Poste.
1ère commande sur le site de Rowenta, excellente prestation!!

Le ventilateur livré dans un emballage 100% carton, facile à monter puisqu'il était accompagné d'une notice complète, et des outils nécessaires.
Produit extrêmement qualitatif, puissant et réellement silencieux, au design agréable; il répond parfaitement à mon besoin, c'est un sans faute!

Le produit est arrivé dans les délais (5 jours).
Un petit soucis au montage, mais résolu efficacement au téléphone (dommage attente un peu longue)
Et le produit depuis rend les services attendus : silencieux, efficacité et praticité (facile à transporter en 3 morceaux)
TOP .... on recommande !