rowenta.fr Avaliações 

Beaucoup de gadgets pour un prix élevé. L’ancien modèle remplissait les mêmes fonctions juste avec une molette robuste pour régler les vitesses de ventilation.
La télécommande et la temporisation me semblent superflues sur un ventilateur.
Le moteur et le silence sont au rendez-vous malgré tout comme sur l’ancien modèle.

J'ai acheté un ventilateur pendant la canicule de Juin 2026 avec la promesse que le colis serait livré dans les 24h (j'ai payé un extra de 9,99€ pour ça). Seulement, la réalité a été très loin de la promesse. Rowenta fait l'erreur de bosser avec UPS qui a mis 3 jours à récupérer le colis puis a mis encore 3 jours à me le livrer.

Résultat des courses, j'ai un ventilateur 3 jours après la fin de la canicule.

Ça me servira pour la prochaine, mais j'ai choisi ce site avec la promesse de livraison rapide. Ce mensonge leur a permis une vente, mais pas de fidéliser un client. C'est fou que personne n'arrive à faire aussi bien que la boîte de Bezos.

Service client nul. Ça fait une semaine qu’on me balade alors qu’il me manque le pied de mon ventilateur. Une semaine qu’on meurt de chaud et que je reçois des mails à plusieurs jours d’intervalle, pour me demander si je suis sûre de ne pas avoir trouvé le pied. Ils me prennent pour une idiote ou quoi? Maintenant on me demande une photo des pièces que j’ai déjà. Tout sauf le pied, c’est pourtant pas compliqué.
La prochaine fois je prendrai pas Amazon, leur service client est bien plus réactif que celui de Rowenta en direct. Et pour info, je vous écris présentement à l’hôpital donc j’ai besoin de ce ventilateur et autre chose à faire que des photos pour justifier du pied manquant.

Parfait ! Filtres conformes à notre aspirateur et livraison très rapide !

Aucun problème lors de la commande. Ventilateur reçu rapidement.

Livraison rapide
Produit conforme
Emballage ok

Service client injoignable par téléphone, il m'a fallu ouvrir un litige de paiement pour qu'ils daignent répondre. Je déconseille vivement la livraison express payante qui n’est pas respectée.
L'absence de considération du client n'est vraiment pas à la hauteur de la marque. C'est lamentable!

Très sérieux bon matériel et délais respectés

Déception totale. Livraison toujours en attente alors que ce groupe promet une livraison en 3 jours sur leur site. Paiement encaissé et 1 semaine après colis toujours en préparation sur leur site.... Appel au service consommateurs attente d'une heure pour m'entendre dire que le colis est en préparation alors qu'il aurait dû être livré ! Je n'ai qu'un conseil auprès de Rowenta soyez sérieux ! Je ne commanderais plus chez eux. Je ne recommande pas.

Déçu par un appareil prétendument silencieux et qui ne l’est pas
Déçu par les SAV

Commande de deux ventilateurs renvoyés car ils ne convenaient pas. Toujours pas de remboursement plus de 3 semaines après et impossible de contacter le service client. C'est une honte !

J'ai acheté un aspirateur laveur Xclean 10 en avril 2025 auprès de l'enseigne Boulanger. Depuis cette date, l'appareil a connu quatre pannes successives, toutes liées au même défaut, une fuite persistante et dernièrement des messages disant de remplir le réservoir d'eau propre, lequel était déjà rempli !
Voici le rappel des faits : première panne en juin 2025, appareil déposé chez Boulanger et rendu sale, la fuite persistant à l'usage. Deuxième panne, appareil déposé directement dans un centre agréé Rowenta, pièces indisponibles, échange effectué. Troisième panne en novembre 2025, nouveau dépôt chez le réparateur agréé, pièces à nouveau indisponibles pour un appareil pourtant récent, nouvel échange. Quatrième panne en mai 2026, nouveau dépôt chez le même réparateur agréé, qui m'indique lui-même que son atelier est plein d'appareils Xclean 10 rencontrant le même problème. Une fois encore, aucune pièce disponible, et un nouvel appareil m'a été remis sans que mon avis ne soit sollicité. Cet appareil de remplacement présente déjà la même fuite.
Je souligne également que votre service après-vente est totalement injoignable, ni par téléphone, ni par un autre canal, le seul contact proposé étant un chat automatisé qui n'apporte aucune réponse concrète à ma situation.
Conformément aux articles L.217-10 et L.217-14 du Code de la consommation, dès lors qu'une tentative de mise en conformité reste infructueuse, je ne suis plus tenue d'accepter une nouvelle réparation ou un nouveau remplacement. J'ai donc le droit d'exiger la résolution de la vente et le remboursement intégral du prix payé.
Je vous demande par la présente de procéder au remboursement intégral de cet appareil, dans le délai de quatorze jours prévu par la loi à compter de ce jour 1er juillet 2026

C’est le pire service client auquel j’ai eu affaire. On m’a répondu au bout de 2-3 jours sur leur bulle pour parler à un agent, je reçois donc la notification comme quoi un agent m’a répondu, je clique, et la conversation a déjà été clôturée. Donc je vais devoir pour la troisième fois retenter de les joindres.

Très bien ,livraison rapide ,emballage impeccable .

Commande passée d'un ventilateur en promotion qui était disponible. Deux heures après annulation de la commande par le site pour défaut d'approvisionnement.
Une semaine après, le remboursement n'a toujours pas été effectué. J'ai attendu une heure vingt minutes pour avoir le service client qui m'a assuré que c'était normal, que les remboursements pouvaient prendre jusqu'à 10 jours. Soit c'est de la malhonnêteté, soit c'est de l'incompétence

Impeccable reçu dans le délai

Honnêtement cette entreprise Rowenta est très correct dans leur site le matériel de rechange pour aspirateur robot et si que d'autres appareils les commandes sont rapidement envoyés et bien emballé je recommande absolument cette marque qui est pratique et nécessaire pour moi ça reste un très bon élément

Super ventilateur ! Pratique, très efficace, élégant, télécommande permettant un confort optimal et ultra silencieux !!!! Attention à la vis pour monter ou descendre le pied du ventilateur car elle est très sensible et se bloque facilement…. C’est le seul bémol.