J’ai commandé mon sapin le 25 juillet 2026. J’ai reçu un mail d’expédition le 30 juillet. A ce jour je n’ai toujours rien réceptionné. J’ai fait 3 tickets auprès de leur service client, je n’ai aucu... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Update: leider erfolgte keine Einigung oder Reaktion. Es wurde für Mängel eine Gutschrift von 200€ angeboten. Diese wurde angenommen. Knapp zwei Wochen später, entstanden weitere Mängel wie Ausfall de... Ver mais
Ich bin einfach begeistert vom Aussehen des Weihnachtsbaums. Ich habe ihn vor ein paar Tagen bestellt, und heute wurde er geliefert. Ich musste das Paket öffnen, weil ich nach einigen Bewertungen Ang... Ver mais
A empresa respondeu
J'ai eu l'occasion, à deux reprises maintenant, de commander des sapins en PE (Delaware de luxe, 2m10 et 1m50). Rendu magnifique et bluffant de réalisme. Bon nombre de visiteurs ont longtemps cru... Ver mais
A empresa respondeu
Detalhes da empresa
Informação fornecida por fontes externas variadas
Royal Christmas is specialized in the newest design and market trends of Christmas items made of PE, PVC, Flock, PP, Prelit and warm LED or the unique 1 minute tree. Our primary items are the artificial Christmas trees, garlands and wreaths. From promotional items till highest top end quality always with latest lab test, perfect packing and marketing support. We support our customers in the complete line, own packing / design is possible as well. Royal Christmas sells and manufactures their products globally towards wholesale garden centers, wholesale, decoration companies, online sales and DIY. Royal Christmas is BSCI-proof and REACH certified. At this moment we sell towards around 70 countries globally. Please go through our website (code can be send to you by e-mail, please fill out the contact form) or visit us at the fairs and showrooms. Please mail us for an appointment and give us the opportunity to show you how we can serve your company and build up long time business relation.
Informações de contato
Engelstilstraat 14, 9671 JH, Winschoten, Holanda
- +31 597-413546
- info@royalchristmas.nl
- royalchristmas.com
3,4
Bom
1 mil avaliações
Sem histórico recente de pedidos de avaliações
Esta empresa não convidou os respectivos clientes recentemente, portanto as avaliações podem não ser representativas
Respondeu a 81% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 1 semana
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
J’ai commandé mon sapin le 25 juillet…
J’ai commandé mon sapin le 25 juillet 2026. J’ai reçu un mail d’expédition le 30 juillet. A ce jour je n’ai toujours rien réceptionné. J’ai fait 3 tickets auprès de leur service client, je n’ai aucune réponse. J’ai appelé 2 fois cette entreprise, qui n’a pas mené d’action à ma connaissance.
Par contre, ma dépense de 464,82 euros à bien été encaissée.
Ne surtout pas acheter.
23 de agosto de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Royalchristmas
Bonjour,
Nous expédions des arbres dans toute l'Europe et au-delà.
En raison du conflit en Iran, les conteneurs sont retardés ; heureusement, beaucoup sont déjà arrivés.
Nous avons des centaines, voire des milliers de commandes.
De notre côté, nous faisons tout notre possible pour informer nos clients de ce problème.
Nos clients reçoivent toujours leurs marchandises.
Lorsqu'un client nous envoie un courriel avec les informations correctes, nous répondons à ses courriels.
Bien sûr, des erreurs peuvent toujours se produire ; nous ne sommes pas infaillibles.
Nous avons pris connaissance de votre avis avec surprise.
Votre avis est infondé.
Vous dirigez vous-même une société de services juridiques ; nous nous attendions à une réaction tout à fait différente de votre part.
Nous vous demandons de retirer votre avis.
Nous avons reçu deux courriels de votre part, voir ci-dessous.
10 août : Ce courriel était incomplet ; le numéro de facture était manquant.
Nous ne pouvons pas y répondre. 12 août Le 2ème email du suivi contient un numéro 2026-162861 qui est incorrect.
Vous avez ensuite envoyé 2 e-mails à une adresse e-mail incorrecte info@artificialchristmastree.co.uk
Notre adresse e-mail est info@royalchristmas.nl
Nous vous avons envoyé un email le 17 août :
lun. 17-8-2026 14:12
946270 Sapin de Noël Artificiel -
Bogota PE/PVC Premium -
Bonjour,
Vous êtes toujours le bienvenu pendant votre séjour, mais votre numéro de facture.
Nous avons des centaines de commandes.
Pour régler ce problème, j'ai besoin du numéro de facture, que vous ai également demandé.
En raison de la guerre en Iran, les conteneurs sont retardés.
Beaucoup sont déjà arrivés, mais pas votre sapin.
Nous sommes seulement mi-août.
Lorsque vous recevez votre sapin, vous êtes le bienvenu pendant votre voyage ; je sais que de nombreux conteneurs sont en route.
Bonjour
Vous m'avez bien envoyé un courriel, mais sans le numéro de facture.
Nous avons des centaines de commandes.
Pour régler ce problème, j'ai besoin du numéro de facture, que je vous ai également demandé.
En raison de la guerre en Iran, les conteneurs sont retardés.
Beaucoup sont déjà arrivés, mais pas votre sapin.
Nous sommes seulement mi-août.
Dès sa réception, je vous enverrai un courriel ; je sais que de nombreux conteneurs sont en route.
------------------------------------------------
Good morning,
We ship trees throughout Europe and beyond.
Due to the war in Iran, the containers are delayed; fortunately, many containers have already arrived.
We have hundreds / thousands of orders.
On our part, we are doing our utmost to inform customers about this issue.
The customer always receives their goods.
When a customer emails us with the correct details, the emails are answered by us.
Of course, things can go wrong; we are not infallible.
We looked at your review with surprise.
Your review is not based on the truth.
You yourself own a legal services company; I would have expected a completely different approach from your side.
I expect you to withdraw the review.
We have received 2 emails from you, see below.
August 10 This one was not filled in correctly; the invoice number was missing.
We cannot respond to this. August 12 The 2nd email in the tracking contains a number 2026-162861 which is incorrect.
You then sent 2 emails to an incorrect email address info@artificialchristmastree.co.uk
Our email address is info@royalchristmas.nl
We sent you an email on August 17:
Mon 17-8-2026 14:12
946270 Sapin de Noël Artificiel -
Good afternoon
You did indeed email, but did not include an invoice number
We have hundreds of orders
To sort this out, I need an invoice number, which I also asked you for
Due to the War in Iran, the containers are delayed
Many have already arrived, but your tree hasn't yet.
It is only mid-August
As soon as it arrives, I will email you; I know that many containers are on their way.
Service client inapproprié et limité
Service client inapproprié et limité
Comme la plupart des autres avis, suite à un défaut de mon sapin à LED (au bout d'un an), Royal Christmas m'a proposé de renvoyer à mes frais le sapin (FR> Danemark) pour la somme de 70€, soit 30% du prix d'achat. Cette proposition ne garantie pas la réparation de mon sapin, ni de la réexpédition à leur frais. Le service client est très insatisfaisant, largement reflété par les autres commentaires. Je sollicite toujours RoyalChristmas pour une reprise en l'état de mon sapin à leurs frais, et réexpédition d'un neuf.
19 de dezembro de 2025
Avaliação não solicitada
GEEN BOOM EN GELD KWIJT!!!
GEEN BOOM EN GELD KWIJT!!!
Wij hebben een kerstboom besteld die bij aankomst niet leek te voldoen aan de beschrijving (de boom leek kleiner dan verwacht). Daarom hebben wij besloten deze direct te retourneren.
Bij het terugsturen heeft een vriend van mij 3 lampjes losgehaald (wat er overigens zo weer ingewikkeld kon worden), omdat hij dacht dat deze er los in waren gezet en voor mij de boom moest gaan retourneren. Toen Royal Christmas de boom ontving, kregen wij een mail dat de boom “niet goed geretourneerd” was. Hiervoor hebben wij netjes onze excuses aangeboden en zelfs aangegeven dat wij eventuele schade of kosten wilden vergoeden.
Vervolgens hebben zij aangegeven dat de boom volgens hen wél 180 cm was, met als antwoord: je bezorgt me veel werk. .
Na lang heen en weer mailen werd het alleen maar erger. De klantenservice reageerde onprofessioneel en ronduit klantonvriendelijk.
Kort samengevat: eerst een product dat niet overtuigt, daarna een retourproces dat tegen je wordt gebruikt, en uiteindelijk geen geld én geen product. Dit voelt allesbehalve eerlijk.
Ik heb meerdere keren geprobeerd dit netjes op te lossen, maar dat bleek onmogelijk. Ik raad iedereen af om hier te bestellen.
Later ook nog een guirlande bij ze besteld waarvan de verlichting het niet van deed, om ze nogmaals tegemoet te komen en het weg te strepen tegen onze 'verkeerde geretourneerde boom' krijg ik alsnog het antwoord: Bedankt.
Wat en ongelofelijk slecht bedrijf! Ben en de boom kwijt en het geld €200!!
16 de dezembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Royalchristmas
Geachte heer/mevrouw,
Op 23-10-2025 heeft u een bestelling bij ons geplaatst. Naar aanleiding van uw melding dat de maat van de ontvangen boom niet correct zou zijn, heeft u het product aan ons geretourneerd.
Wij hebben uw retourzending zorgvuldig beoordeeld en moeten helaas concluderen dat u wel degelijk de juiste maat boom heeft ontvangen, conform uw bestelling.
Volgens onze retourvoorwaarden dient een product in dezelfde staat te worden teruggestuurd als waarin het is ontvangen.
Daarnaast verzoeken wij klanten om correspondentie te voeren via het e-mailadres dat bij de bestelling is gebruikt. Wij constateren dat hier niet volledig aan is voldaan.
Tot onze spijt hebben wij de boom beschadigd retour ontvangen. Hierdoor is er sprake van een onjuiste afhandeling van de retourzending.
Desondanks hebben wij u uit coulance een voorstel gedaan: wij zijn bereid om kosteloos de boom naar u toe te sturen, op kosten van Royal Christmas.
U heeft dat geweigerd u wilde de boom niet terug ontvangen.
Zie correspondentie mails:
Op 3-11-2025 om 15:53 heeft info@royalchristmas.nl het volgende geschreven:
Beste Emmy,
We hebben uw boom terug retour ontvangen 31-10-2025.
We hebben de boom nagekeken en eerlijk gezegd zijn we een beetje geschrokken.
De voet zit in zijn geheel in de doos met 1 schroef, andere 2 schroeven missen we.
De top van de boom, hiervan is de verlichting uitgetrokken.
Wij kunnen niets beginnen aan deze boom. Uit coulance zal ik deze boom terugsturen morgen.
Klant reageert 03-11-2025:
Beste,
Ik heb begrepen dat alle schroeven zijn geplaatst. Mocht dat toch niet zo zijn, dan stuur ik graag twee nieuwe schroeven op of betaal ik de verloren schroeven.
De persoon die de boom retour heeft gestuurd, dacht in eerste instantie dat de lichtjes eruit moesten. Later heeft hij mij gebeld, waarop ik heb aangegeven dat ze erin moeten blijven. Hij heeft het vervolgens zo gelaten, omdat jullie hierin gespecialiseerd zijn en dit netjes kunnen afwerken. Excuses hiervoor.
Ik wil de boom niet retour ontvangen omdat hij kleiner bleek te zijn dan er wordt aangegeven door jullie.
Ter informatie: ik heb inmiddels al vier bomen bij jullie gekocht.
Gr Emmy
Vlotte service
Vlotte service. Beantwoorden extra vragen heel snel en hele goede ervaringen. Wij hebben er reeds 2 gekocht en altijd in orde.
22 de dezembro de 2025
Avaliação não solicitada
Update
Update: leider erfolgte keine Einigung oder Reaktion. Es wurde für Mängel eine Gutschrift von 200€ angeboten. Diese wurde angenommen. Knapp zwei Wochen später, entstanden weitere Mängel wie Ausfall der halben Lichterkette und diese geht bis heute nicht. Keine Reaktion vom Händler auf Mails oder Anrufe. Kein Versuch dies zu klären ob mit Neuversand und Rückversand oder Nachlass. Nun werden die weitere Schritte final durchgeführt.
24 de dezembro de 2025
Avaliação não solicitada
Het liefst geef ik bovengenoemd bedrijf…
Het liefst geef ik bovengenoemd bedrijf helemaal geen ster.
Het begon al bij de levering. Ik ontving een order van een heel andere klant.
Uiteindelijk de goede producten ontvangen.
Ik had een bestelling van over de 800 euro.
Ik ben tevreden met de kerstboom. Daar geen klachten over. Wel dat ze mij eerst de verkeerde boom hebben geleverd. Dat hebben ze later recht gezet, maar dan het verhaal over de koppelbare ledverlichting vijf snoeren.
Het ene moment deden de snoeren het wel en het volgende moment waren de snoeren dood. Wanneer een snoer wel brandde en je koppelde een andere snoer aan dan brandde de een wel of helemaal niet. Om eerlijk te zijn er was geen touw aan vast te knopen. We zijn met drie man bezig geweest om dit voor elkaar te krijgen. Uiteindelijk alle snoeren uit de
dozen gehaald helemaal uitgerold(50 meter) en aan elkaar gekoppeld. Van de vijf snoeren deden drie snoeren het niet. We besloten om alles terug te sturen.
Eenmaal teruggestuurd krijg ik te horen dat de lampjes op de zaak wel branden en dat de dozen beschadigd zijn aangekomen. Ze willen het niet vergoeden. Uit coulance willen ze de ledverlichting terugsturen, maar geen geld retourneren.
Ik heb zo vaak gebeld met de servicedesk en de dame van de retourafdeling dat er geen eerlijk spel gespeeld wordt. Je wordt in de maling genomen en na een paar telefoontjes ben ik er achter gekomen dat er vreemde klant onvriendelijke service wordt geboden.
7 de janeiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Royalchristmas
Beste Nicolle Hermans,
U heeft de doosjes teruggestuurd in een blauw plastic zakje.
Deze verpakking is voor dozen verlichting te zwak. U heeft het ook ontvangen in een kartonnen doos.
Door het niet in een juiste verpakking retour te sturen, is de verpakking van de verlichting erg beschadigd, niet meer verkoopbaar.
We hebben de verlichting die u heeft teruggestuurd gecontroleerd.
Alle verlichting werkt.
We vermoeden dat u de verbindingsstukken niet goed heeft aangesloten, dat moet wel, anders kan het niet.
Vanwege dat de verpakking niet meer bruikbaar is van de verlichting, hebben we u uit coulance aangeboden de verlichting opnieuw op te sturen.
U wilt het geld terug anders niet.
Royal Christmas verkoopt honderden bomen per dag en wil graag de klant tevreden stellen, maar er zal altijd 1 tussen zitten die niet tevreden is, en die zich niet kan houden aan de regels.
Daar ontkom je niet aan.
Jammer, regels zijn opgesteld om te worden nageleefd, anders hoef je ook geen regels op te stellen. Wij wensen u het allerbeste toe.
Zeer goede kwaliteit
Zeer goede kwaliteit, super dienst na verkoop
6 de janeiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Royalchristmas
Beste Greg,
Hartelijk dank voor uw beoordeling!
Team Royal Christmas
Unos ladrones
Compré un árbol y me equivoqué en el tamaño, intenté la devolución pero fue imposible. Antes de que llegase el árbol intenté desde su web y no hubo manera. Cuando me llegó rechazé el envío por Seur y no me han dado ninguna opci5de devolución, sólo que se quedan con el árbol y con el dinero y la explicación es que es muy costoso el reenvío y por haberlo rechazado no hay reembolso. Antes de comprar mirar y leer muy atentamente las condiciones. No lo recomiendo para nada!
5 de janeiro de 2026
Avaliação não solicitada
ORDINE MAI RICEVUTO
ho fatto un ordine il 2 dicembre , siamo al 30/12 e io non ho mai ricevuto nulla.
si affidano a BRT che è imbarazzante , così come lo è il servizio clienti ..il quale risponde alle mail con frasi fatte quasi da presa in giro.
Ora parte la lotta per il rimborso ... esperienza davvero pessima.
2 de dezembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Royalchristmas
Gentile Giulia Pera,
Ti stiamo contattando in merito al tuo pacco/ordine.
Ci scusiamo per l'inconveniente!
Perché il pacco ci è stato restituito? Lo sai?
Presenteremo un reclamo a DPD/BRT Italia.
Buon anno nonostante questo incidente.
Team Royal Christmas
Los árboles que venden son muy bonitos
Los árboles que venden son muy bonitos, parecen de verdad, es muy facil de montar y de desmontar, las luces led también son muy bonitas, y queria destacar que después de un año he tenido un problema y me lo han solucionado sin ningún problema y muy rápido. Los recomiendo al 100%.
29 de dezembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Royalchristmas
Estimado Jesús DF:
¡Muchas gracias por tu reseña!
Equipo de Royal Christmas
Albero di natale con led 210x90.
Ho ordinato l'albero con i led inclusi, l'ordine è arrivato in meno di una settimana. L'albero è bellissimo e dà un aspetto elegante alla sala. Purtroppo non si possono pubblicare foto.
Azienda seria che mi ha dato tutte le info dall'ordine alla consegna. Consiglio!!!
15 de dezembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Royalchristmas
Gentile Sergio Marrazzo,
grazie mille per la tua recensione!
Siamo lieti di sapere che sei soddisfatto!
Team Royal Christmas
Schöner Baum, guter Service
Der Baum ist wirklich schön und hochwertig. Unser erster "künstlicher", aber Gäste haben den Unterschied kaum erkennen können. Der Kundendienst antwortet zügig, freundlich und lösungsorientiert. Wir sind zufrieden, Dankeschön!
23 de dezembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Royalchristmas
Lieber Chris S.,
Es freut uns sehr, von Ihnen zu hören, und vielen Dank für Ihre Bewertung!
Im Namen des gesamten Royal Christmas-Teams wünschen wir Ihnen frohe Weihnachten und ein guter Rutsch ins neues Jahr 2026!
Team Royal Christmas
La qualité de prestation n'est que…
La qualité de prestation n'est que représentatif de mon avis ci-contre. Il faut émettre un avis, pour que le service commercial se décide enfin de contacter leur prestataire de livraison pour chercher notre commande !
Bien dommageable, j'espère que les personnes lirons les avis avant de passer commande.
6 de dezembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Royalchristmas
Chère Sandrine Cristoferi,
Nous ne comprenons pas votre commentaire.
Nous répondons à tous les courriels, demandes et réclamations. Avez-vous bien soumis les vôtres ? Si oui, nous vous serions reconnaissants de nous les renvoyer. En attendant, nous vous souhaitons de joyeuses fêtes !
L'équipe Royal Christmas
Vaste Kerstboomverlichting varieert in lichtsterkte
Onze melding over een defecte adapter, via een contact per email, werd direct opgepakt waardoor wij een nieuw exemplaar gaan ontvangen. Prima service van Royal Christmas!
24 de dezembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Royalchristmas
Beste Hans,
Hartelijk dank voor uw beoordeling!
Namens het team van Royal Christmas wensen u hele fijne Kerstdagen en een voorspoedig 2026!
Team Royal Christmas
Wonderfully responsive communication…
Wonderfully responsive communication with the customer service team at Royal Christmas (Gerben is a very nice person, responsive and respectful, as are the other members of their customer service team!). It’s so nice to see a company take pride in their customer service!
Kevin
Portugal
21 de dezembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Royalchristmas
Dear Kevin,
Many thanks for your review!
On behalf of the team of Royal Christmas we wish you happy holidays and a prosperous new year 2026 in good health!
Team Royal Christmas
Koop je boom hier NIET
Koop je boom hier NIET.
Een kerstboom gekocht online en jammer genoeg viel die tegen, kan gebeuren.
De boom binnen een paar dagen rerug gestuurd, en nu wordt het zonder reden afgewezen, terwijl de wettelijke bedenktijd geldt.
Sinds een paar dagen zijn ze opeens onbereikbaar.
Voor hetzelfde bedrag een mooiere boom gekocht bij de intratuin
15 de dezembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Royalchristmas
Beste heer Veltman,
We hebben uw retourzending ontvangen, echter was deze veruit van netjes retour gekomen. Een aantal punten: de metalen voet zat niet ingeklapt in de opbergdoos met de schroeven er nog in en zonder plastic er om heen (plastic lag ergens los in de doos), de bekabeling van de boom was van elk deel van de boom niet losgehaald, de overige bekabeling + adapter er aan vast lagen ergens los in de doos / dwars door de takken van de boom heen en was niet netjes opgeborgen in het aparte doosje.
Onze retourafdeling heeft hierover contact met u gehad.
Team Royal Christmas
Sehr guter Service auch nach dem Kauf!
22 de dezembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Royalchristmas
Sehr geehrte Mr. Paradoxum,
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung!
Team Royal Christmas
Missing a refund
I ordered a Christmas tree at the beginning of November, and it arrived as expected. Unfortunately, we were not satisfied with the tree, which can happen.
They offer no assistance with returns, which is completely within the law, but it can be challenging when sending it back to the Netherlands – and it is a large tree. I found a solution and followed all their instructions (there are quite a few).
Now, three weeks after they have received it, I still have not seen my money or heard from them. I have contacted them several times – and no response. When I do get hold of someone, they simply tell me to contact the returns department – which does not reply!
When I contact Royalchristmas they reply it is the sales team and I get a link to the return page. There, I find a mail for return department. This is the one I used past 3 weeks - with no reply from them. They keep telling me to contact return department, but the team from return does not reply.
1 de dezembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Royalchristmas
Dear Mikael,
We have contacted you regarding the return of your order many times by e-mail, so we replied to you all the times and have provided you also with the link to the return page and the terms which you agreed by placing an online order in cour company.
When you have not received any reply from the return department you can contact them through the e-mail address which is clearly stated at the return page or by filling out the formular online.
Team Royal Christmas
Very attractive tree and easy to assemble
The tree I received is very beautiful and easy to assemble. It includes LED lights. There was a problem with the power adapter, but they resolved the issue very quickly by replacing the part. I am very happy with the service and product.
15 de dezembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Royalchristmas
Dear Cristian Marimon,
Great to hear that you are fully satisfied!
Team Royal Christmas
droit de réponse
Suite à mon commentaire concernant ma déception sur le sapin reçu, Royal Christmas me répond, comme à tous les autres clients insatisfaits, de façon méprisante. Ils ne tiennent absolument pas compte de nos remarques.
Je persiste à dire que le sapin qui coûtait plus de 360€ n'était absolument pas conforme aux photos du site et ne valait pas ce prix.
Cette histoire me coûte 88€ de frais de réexpédition.
Je déconseille cette marque à 200% ; leur service client ne sert qu'à envoyer des réponses toutes faites. Étrangement quand je veux publier mon post, un message me dit que je dois attendre quelques jours pour renvoyer un nouveau commentaire.
9 de dezembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Royalchristmas
Cher/Chère S. Perillat,
Nous avons examiné les photos.
Photo 1 : Une branche est détachée, ce qui arrive généralement en usine ; elle n’est pas tombée de l’arbre.
Photo 2 : Le carton est abîmé, ce qui peut arriver pendant le transport. Nous en sommes désolés, mais cela arrive.
Photo 3 : Le capuchon ne fait pas partie de l’arbre, mais il protège le tronc pendant le transport.
Photo 4 : Ceci s’est produit pendant le transport, et DPD l’a recollé.
Nous sommes désolés que l’arbre ne vous plaise pas.
Nous le trouvons magnifique !
Si l’arbre ne vous convient pas, vous pouvez toujours le retourner.
Je vous recommande de le déplier et de l’installer avant de le recevoir.
Equipe Royal Christmas
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.