Runkd Avaliações 

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Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Ho trovato l’articolo di mio interesse ad un prezzo veramente vantaggioso. Spedito in brevissimo tempo, imballato ottimamente e in condizioni perfette. Nulla poteva essere meglio.

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Scarpe Saucony ordinate domenica a tarda sera, ricevute con corriere Bartolini mercoledì mattina. Veloci ed efficienti nella comunicazione, prezzo tra i migliori del web. Prodotto come descritto. Poss... Ver mais

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Acquisto sensore core 2 . Bonifico in data 29.06. ad oggi 07.07 NESSUNA Mail, Ordine in "ELABORAZIONE" nessuna risposta dal servizio clienti. Incredibile

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Prezzi ottimi, brand indispensabili per un buon training dagli accessori alle basi di vestiario ed alle scarpe. un vero paradiso del corridore. veloci a spedire. ottima comunicazione. consigliato a pi... Ver mais

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4,5

Excelente

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272 avaliações

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Respondeu a 21% das avaliações negativas

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Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Runkd is a scam - do not shop from this website

Do not under any circumstance buy clothes or shoes from this website - you are not allowed to try it on at home! I bought a pair of running shoes on the black friday sale and it's the worst customer experience ever. Firstly, it took a long time to get the shoes. When the shoes came, I tried the shoes on INSIDE with socks (like any other normal person would do), but the size was to small so I couldn't use them. I reported a return, and due to poor translation on the website it was super difficult to understand whether it was possible to get a prepaid label or not. Due to late reply from customer service I ended up paying 20 euro for the return because I wanted to send the shoes back before Christmas. When the shoes arrive back at Runkd's address - I get a notice that they can't accept the return because the shoes have been worn. I'm in shock about this and on top of this Runkd want's me to pay for shipping back to Denmark. I reply that the shoes has been worn inside as I need to try them on to know if they fit or not. It is not reasonable that the customer is not allowed to try a shoe on.
Their latest reply is that I was dirty when trying the shoe on and that I was not wearing socks(!?). It's totally unheared of and I've never experienced anything like this. My biggest mistake is not taking photos of the shoes before returning - they were in perfect condition and this seems like a big scam. Do not shop form this site - spend a few more euros shopping from a trustworthy webshop instead.

28 de dezembro de 2023
Avaliação não solicitada
logotipo da Runkd

Resposta da Runkd

Dear customer,
thank you for contacting us and sending us feedback.
We are sorry for the delay in delivery: please note that during Black Friday couriers must manage a large number of parcels and therefore it is difficult to meet delivery timeframe.
Your parcel has been delivered 3 days later than the delivery day originally estimated with DPD Standard.
On our website is clearly indicated that shipping fees for returns are at the customer's expense, and there is also a detailed explanation on how to proceed.
https://www.lordgun.com/help/returns-and-refunds-european-union-member-countries
Your return has been rejected since one of the shoes arrived dirty. Our team has opened the parcel for inspecting the content and we immediately found a white layer of dirt on the fabric on the heel. The stain is evident due to the shoes being blue.
Our policy clearly states that products must be returned clean, and our customer assistance had sent an email to the client to remind about this before the goods were shipped to us.
We kindly ask you to collaborate with us to arrange the return of these shoes to you.
Kind Regards
Runkd Team

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

ottimo

ho acquistato degli ottimi prodotti di note marche con degli sconti eccezionali, la spedizione è stata velocissima, ottimo il servizio, consigliatissimo

14 de dezembro de 2023
Avaliação não solicitada
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Zapatillas hoka desaparecidas

Pedí unas zapatillas Hoka para un regalo el día 16 de noviembre estamos a un mes y no las he recibido.
He puesto varias reclamaciones en atención al cliente de la web porque la empresa de transporte italiana dice que salió el pedido y seur España que no pero el cliente buscándose la vida para saber dónde está el paquete y sin saber nada de ellos.
No me han devuelto el dinero y pondré el asunto en manos de la policía por estafa online así como en todas las webs que pueda para que nadie le pase lo mismo.
Por favor no compréis allí podéis comprobar mi historia Número pedido: 23.714.520.181

16 de novembro de 2023
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Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Ottimo servizio e ottimo materiale

Ho addocchiato in questo sito una racchetta da padel che risultava ad un prezzo decisamente vantaggioso.
Dopo un pò di titubanza ordino la racchetta giovedi mattina ore 12.50.
Ricevuta il giorno seguente alle ore 14.15 perfettamente imballata.
E pensare che leggendo alcune recensioni avevo quasi desistito da acquistare su questo sito.
Sia chiaro che non metto in dubbio che qualche utente possa aver avuto un ritardo o comunque una brutta esperienza, io mi limito ad esporre la mia, decisamente positiva.

30 de novembro de 2023
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Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Consegna veloce

Ho ordinato un paio di Hoka ad un prezzo più basso rispetto ad altri siti. Sono arrivate in pochi giorni e perfettamente imballate.

6 de novembro de 2023
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Prima esperienza più che positiva

Scarpe arrivate esattamente come da foto, comprese le caratteristiche nella descrizione sul sito, servizio rapido, non ho avuto nisogno di nessun tipo di consulenza, perciò non posso giudicare il servizio assistenza, consiglio l'aquisto su questa piattaforma anche per le continue offerte presenti

21 de outubro de 2023
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Avaliado com 3 de um total de 5 estrelas

Spese di reso a pagamento…

Ottimo prodotto e molto ben confezionato, quello che non condivido pienamente è che facciano pagare le spese di reso cosicché se uno come me, che si trova la scarpa leggermente larga, ha paura a cambiarla perché magari la misura più piccola è poi troppo stretta. Dovrebbero dare almeno la possibilità di un reso gratuito altrimenti uno compra di altro sito dove è più comodo trovare la taglia esatta

10 de outubro de 2023
Avaliação não solicitada
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Awful experience with Runkd - pay the extra to use a competitor

Unsure why this company has close to a 5 star review. My order initially took much longer than expected was advertised to arrive despite paying £13 for delivery. Granted the products are coming from Italy so this is fine, just a little annoying. The real kicker is that I have accidentally ordered the incorrect size so return the goods, they receive them and then refund only £70 of the £108.90 I paid for the shoes (not including the £13 delivery). There is nothing about this in their refund policy so they essentially have taken £40 of my money for nothing. They don’t seem to have any customer support and didn’t explain why they refused to refund the full amount. One of my worst online shopping experiences, now over £60 out of pocket (£14 to return the shoes) for nothing other than the inconvenience of having to try and communicate with a poorly set up company.

16 de setembro de 2023
Avaliação não solicitada
logotipo da Runkd

Resposta da Runkd

Dear customer,
thank you for contacting us and sending us feedback.
Kindly note that we are closed during weekends, therefore emails received during Saturdays and Sundays are replied when our assistance team comes back in office.
The delivery service you chose while placing the order is FEDEX Connect Plus (2/3 working days). We can see from the tracking that your order has been delivered in the established time.
The refund of your return has been issued correctly.
According to our policy, shipping fees for returns are at the customer’s expense and any extra fees charged on the parcel by the customs are deducted from the refund amount: https://www.runkd.co.uk/help/returns-and-refunds-outside-european-union
We have therefore proceeded to deduct the cost of duty fees from the amount of the item returned.
Kind Regards
Runkd Team

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Servizio eccellente

Servizio eccellente. Ho acquistato un paio di Mizuno ad un ottimo prezzo la sera ed il pomeriggio successivo ho già potuto indossarle.. fantastico!

9 de agosto de 2023
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Super

Prezzi convenienti, spedizione arrivata prima del previsto. Cosa devo dire, esperienza da 5 stelle

28 de julho de 2023
Avaliação não solicitada

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