R+V Versicherung Avaliações 5.673

Leider muss man einen Stern geben, ansonsten hätte ich nicht mal einen gegeben.
Ich habe eine Mietkautionsbürgschaft abgeschlossen und am nächsten Tag diesen Vertrag widerrufen, aber leider kann der Vermieter trotzdem seine Forderung geltend machen obwohl kein Mietverhältnis zustande kam.

Wasserschaden Teil 2

Heute rief mich ein Herr H. von der R+V an – extrem überheblich am Telefon. Zitat: „Ich rufe mal persönlich an, weil ich darum gebeten wurde und bevor man eine weitere Bewertung abgibt“, Zitat Ende.

Herr H. ist der zuständige Sachbearbeiter der R+V in meinem Fall. Er war seinerzeit vor Ort und hat sich alles angesehen. Letztendlich sollte die Firma Sprint den Wasserschaden begutachten und das Gebäude trocknen. Das ist jedoch nicht passiert, da diese Firma sich – genau wie die R+V Versicherung – weder an Termine noch an Absprachen halten wollte.

Ich habe mittlerweile eine eigene Firma organisiert, die ihr Handwerk versteht und sich an getroffene Absprachen hält. Diese wurde vorab von der Versicherung genehmigt. Aber die Überheblichkeit des Sachbearbeiters am Telefon und die Art, wie dieser mit Kunden umgeht, ist absolut inakzeptabel.

Mein Fazit: Die weitere Kommunikation mit diesem Herrn wird meinerseits eingestellt. Schon beim Vor-Ort-Termin tätigte er die Aussage, ich mache den Eindruck, als hätte ich „keine Ahnung“ – eine Haltung, die sich nun im Telefonat fortsetzte.

Zur Info an die Versicherung: Ich betreue beruflich sehr viele Immobilien im Duisburger Norden von der haustechnischen Seite her. Wasserschäden sowie die Behebung und verschiedene Trocknungsvorgänge sind mir also bestens bekannt. Nur weil man erst einmal beobachtet, wie der Außendienst agiert, heißt das noch lange nicht, dass der Kunde keine Ahnung hat. Da sollte die R+V mit solchen Aussagen künftig etwas vorsichtiger sein.

Dieser „Teil 2“ wurde durch das Telefonat mit Herrn H. provoziert. Er hat damit alles erreicht, nur nicht das, was er beabsichtigt hatte: nämlich eine weitere negative Bewertung zu verhindern. Ich bleibe dabei: Ein Stern ist in diesem Fall noch zu viel.

OK die Versicherung hat jetzt doch reagiert und die Auszahlung bestätigt

Vielen Dank für die schnelle Bearbeitung der Kosten eines Klinikaufenthaltes (akute Erkrankung) in Ägypten. Die Erreichbarkeit und die Kommunikation waren excellent. In der Aufregung war es beruhigend zu wissen, dass die R+V für uns da war.

Schlimmer und weniger als 1 Stern.
"R+V Versicherungen
Vereinigte Tierversicherung Gesellschaft. Du bist nicht allein!" *Text Zitat aus dem Anhang der heutigen Mail mit netter freundlicher Werbung.

"Du bist nicht allein!"
Ja, das stimmt. Vor knapp 6 Jahren haben wir für unseren Hund eine OP-Versicherung abgeschlossen. Mit Premium-Status bei der R&V Tierversicherung.
Nachdem zum ersten eine Kastration aus medizinischen Gründen dringend notwendig war und wir alle Atteste des Arztes eingereicht hatten, wurde die Übernahme der OP-Kosten erstmal obligatorisch abgelehnt.
Es mussten erst ein paar "erklärende Mails" an die Versicherung geschickt werden, bevor die Kosten dann doch übernommen wurden.
.
Nun hat es unseren fast 6jährigen 4-Beiner leider nochmals böse erwischt und er musste aufgrund eines Kreuzbandanrisses operiert werden.
Die Kosten wurden netterweise wieder von der R&V Tierversicherung übernommen.
So sollte eine Versicherung sein.

Aber dann.......

Heute, fast 4 Wochen nach der OP bekamen wir dann die Mitteilung, das der Vertrag gekündigt wird.

"Du bist nicht alleine!"
Vielen Dank R&V Tierversicherung.

Wenigstens geht es unserem Hund besser und wir finden schnell eine neue OP-VERSICHERUNG.
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**⭐☆☆☆☆**

Ich bin sehr enttäuscht von der R+V Versicherung.

Ich habe eine Zusatzversicherung abgeschlossen, in der Annahme, dass sie mich im Schadensfall unterstützt – genau dafür zahlt man schließlich Beiträge. Jetzt, wo tatsächlich ein Schaden entstanden ist, wird die Leistung abgelehnt mit der Begründung, dass die Kaskoversicherung nicht gezahlt hat, weil der Schaden unterhalb der Selbstbeteiligung liegt.

Für mich ist das absolut unverständlich und wirkt irreführend. Gerade in solchen Fällen hätte ich erwartet, dass die Versicherung einspringt. Stattdessen bleibt man auf den Kosten sitzen, obwohl man extra eine Zusatzversicherung abgeschlossen hat.

Leider habe ich auch mit anderen Versicherungen bei der R+V bereits negative Erfahrungen gemacht. Insgesamt entsteht bei mir der Eindruck, dass Leistungen nur sehr schwer oder gar nicht erbracht werden und Ansprüche häufig abgelehnt werden.

So stellt man sich keinen verlässlichen Versicherungsschutz vor.

Leider keine Empfehlung.

Mangelhafte Digitalisierung!
Ich habe seit mehr als 10 Jahren eine Versicherung für meine Kinder bei der R+V abgeschlossen. Obwohl die R+V mich angeschrieben hat, dass sie über ihr Online-Portal mit mir kommunizieren möchte ist dies für die Versicherung für die Kinder nicht möglich; dies hat auch der Telefonsupport bestätigt. Das ist absolut nicht zeitgemäß.

Meine KFZ Versicherung gekündigt am 30.12 zum 31.12.
Per Mail gekündigt und per Post.
Kündigung wurde erst zum 1.3. angenommen.
Aussage Mail ist nicht angekommen, was totaler Schwachsinn ist. Die Postkündigung kam erst am 5. 1. an. Deshalb erst zum 1.3. die Kündigung. Ich dachte immer der Poststempel ist maßgebend. Nicht so bei der R&V.
Einspruch meinerseits, abgelehnt. Ich überwies den Betrag für die 2 Monate nach Berechnung meiner Neuen Versicherung. Als Dankeschön der R&V Erhielt ich ein Schreiben eines Inkassobüros.
Betrügerische Verbrecher, mehr kann ich dazu nicht sagen.

Berufsunfähigkeitsversicherungszahlungen wurden anstandslos genehmigt:)

Ich habe seit über 20 Jahren all meine Versicherungen (KFZ, Hausrat, Haftpflicht und Rechtsschutz) bei der R+V abgeschlossen. In der ganzen Zeit habe ich NIE meine Rechtsschutzversicherung in Anspruch genommen.
Nun, da wir einen Schadensfall haben und ohne Anwaltlichen Beistand leider nicht weiterkommen, wird uns gesagt, dass ausgerechnet dieses Anliegen nicht abgedeckt sei.
Absolut bodenlos einem Kunden, der jedes Jahr eingezahlt und nicht einmal Leistungen in Anspruch genommen hat, hier nicht etwas entgegen zu kommen.

Ich frage mich ernsthaft, ob die Verantwortlichen dieser Versicherung mal in die Rezessionen schauen, oder ob es ihnen egal ist solange die Kunden fleißig einzahlen.

Naja, Versicherung wurde dann nach so vielen Jahren gekündigt.

Meine Eltern haben seid Jahren eine Hausratversicherung Comfort bei R + V . Jetzt ist am 19.02.2026 ein Schadenfall mit dem Ceranfeld eingetreten, daß ja durch diese abgedeckt ist, doch R und V
zahlt nicht mit der Begründung es wäre nur ein Kratzer und kein Riss.
Auf mein erneutes Schreiben vom 13.03.2026 wurde gar nicht mehr reagiert. So geht man nicht mit Kunden um und schon gar nicht mit älteren Menschen, die sich nicht mehr wehren können. Wenn man dann noch öffentlich mit dem Slogan wirbt ( Du bist nicht allein) macht man sich doch total unglaubwürdig.

Finger weg von dieser Versicherung. Die schlimmste überhaupt. Es wird ab dem zweiten Jahr viel zu teuer. Ich habe letztes Jahr gewechselt.
Meine neue Versicherungsfirma hat erst heute (!!!07.04.!!!) eine Bestätigung von meiner Vorversicherung (bei der R+V) erhalten. Laut R+V stimmt die SF-Klasse nicht. Sie haben meine SF-Klasse von 10 auf 8 reduziert, obwohl ich keinen Schaden hatte.
Letztes Jahr hatte ich SF-Klasse 9. Das steht sowohl auf der Rechnung als auch im Vertrag.

Diese Versicherung verdient nichtmal ein Stern
Frage mich wie so ein Unternehmen überleben kann

Leute diese Versicherung verarscht die Leute. Keine Verträge abschließen mit R+V . Die nimmt eure/unsere Geld sofort nach Abschluß und wenn die zahlen sollen das dauert es mindestens 15 Wochen angeblich. Bei mir sind im Rückstand für 5 Monate. [ANGEBLICH HÖHERE ANFRAGEN]
Meine Meinung nach ,wenn die zu zahlen haben lasen die die Aufträge liegen ,um speter zu zahlen. Dan sage ich Verang mal die Zinsen dafür für die verspätete Zahlungen ,dan werde die auch schneller bearbeiten.
Das ist schön mittlerweile Kriminelwie die mit Kunden umgehen

Nur 1 Stern, da die Erreichbarkeit das einzige positive war. In unserem Fall ging es um einen kfz Schaden durch den Versicherten bei der r+v. Hier war der Umgang mit uns als geschädigte mit einem kfz totalschaden sehr unangebracht. Es wurde kein Verständnis gezeigt, der Ton war mehr als daneben,wir wurden nicht über den Ablauf aufgeklärt, eine Leihwagen Kostenübernahme wurde versprochen und nur teilweise eingehalten ohne jegliche Info an uns, dass gewisse Kosten selber getragen werden "müssen". Die Auszahlung des Schadens hat sich ziemlich in die Länge gezogen und man hat uns einfach unwissend gelassen zwecks weiteren Vorgehens. Nur ein Mitarbeiter konnte den Fall wohl bearbeiten und dieser war mehr als unhöflich und unverschämt. Der gesamte Ablauf war nicht zufrieden stellend.

Ihre Nachricht
Ich habe alles meine Konten und Versicherungen bei euch. Ich muss sagen, ich bin sehr
zufrieden. Vor allem mit meinen Beratern Herr Pfeifer, Frau Baumann und Herr Horner und natürlich
die Damen und Herren am Empfang. Hier fühlt man sich noch als Mensch. Vielen Dank

Kündigung fondsgebundene Rentenversicherung Kreativ FLex dauert 10(!) Wochen bis zur Auszahlung des Rückkaufswertes auf das Konto. Das ist Inbegriff der Laaaangsamkeit

Als Geschädigter bei einem Winterunfall überhaupt nicht zu empfehlen. Wir haben leider ohne die Einschaltung eines Anwalts die Schadensabwickkung gemacht. Nur unsinige Briefe und Prozedere durch gemacht. Bei dieser Versicherung als Geschädigten gleich einen Anwalt einschalten. Wird dann schließlich auch gezahlt.

Werbeslogan: Du bist nicht allein. Ja der Slogan sollte eigentlich heißen Wir lassen dich im Stich. Was ist passiert. Habe das Auto meiner Mutter geerbt. Im November 25 habe ich die R+V angeschrieben und gebeten die Vollkasko aus dem Vertrag zu nehmen keinerlei Reaktion. Im Februar kam Mahnung für die Versicherung. Bei der R+V angerufen und nochmals gebeten die Vollkasko aus dem Vertrag zu nehmen. Was soll ich sagen es passierte nichts. Keine neue Rechnung ohne Vollkasko nichts. Am 15.03. kam dann gelber Umschlag mit der Androhung der Zwangsabmeldung wegen fehlendem Versicherungsschutz. Am 16.03. bei der R+V wieder angerufen. Die Sachbearbeiterin hat mir den vierteljährlichen Beitrag genannt und ich habe diesen sofort per Sofortüberweisung bezahlt. Auf meine Frage, ob Sie dann doch bitte die EVB-Nr. an die Kreisverwaltung DÜW weitergeben soll. Wurde dies mit den Worten "Selbstverständlich machen wir das" bestätigt. Was soll ich sagen am 25.03.2026 wurde das Fahrzeug diesem Roten Aufkleber versehen.
Die Kosten was mir jetzt entstehen habe ich dieser Versicherung zu verdanke.
Top Leistung. Aber so wie ich das sehen scheint es allgemein mit der R+V Versicherung in der Kundenzufriedenheit nicht gut auszusehen.

Warten seit drei Monaten auf Geld aus der Auslandsreisekrankenversicherung, dauernd wird man mit fadenscheinigen Ausreden vertröstet. Selbst die Mitarbeiter vor Ort in der VB-Filiale können die Verzögerungen nicht nachvollziehen, kommen aber auch nicht weiter. Leider haben wir auch unsere Rechtsschutzversicherung dort, ansonsten hätten wir schon einen Anwalt eingeschaltet. Wir werden alle Versicherungen dort kündigen, unterirdisch.