Ich habe den Shop auf Facebook zufällig gesehen und Lacoste Sneaker bestellt, ich war zuerst skeptisch nachdem die Bewertungen gemischt waren. Das Paket wurde am nächsten Tag versendet und ist nac... Ver mais
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
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Veja o que dizem as avaliações
Hi meine Erfahrung mit der Seite war sehr gut. Eventuell nur weil ich die richtige Größe gewählt habe. Habe meine Bestellung innerhalb von wenigen Tagen in bayern bekommen, gute Qualität, nichts auszu... Ver mais
Ich kann nichts schlechtes sagen, habe jetzt zum dritten Mal bestellt und der Wert jeder Bestellung lag bei gut 300 Euro. Die Ware ist immer schnell und gut verpackt angekommen und die Artikel waren w... Ver mais
Ich habe bereits mehrere E-Mails gesendet und bis heute keine Rückmeldung erhalten. Daher frage ich mich langsam, ob es sich überhaupt um ein seriöses Unternehmen handelt oder ob das Ganze mögliche... Ver mais
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Ryses, der französische Streetwear-Marktführer LaBoutiqueOfficielle.com, bietet dir die größte Auswahl an Kleidung und urbaner Mode: Sneaker, Sweatshirts, Caps, T-Shirts und Jeans... Mit über 300 verschiedenen Marken findest du darunter die wichtigsten wie Adidas, Tommy Hilfiger, BOSS, Reebok oder Calvin Klein...
Informações de contato
França
- contact@ryses.de
- ryses.de
3,4
Bom
145 avaliações
Respondeu a 86% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 1 semana
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Zu lange Lieferzeiten aber sonst top!
9 de outubro de 2025
Avaliação não solicitada
Hätten coole Produkte, aber...
Hätten coole Produkte. Aber dann machen sie Werbung mit einem Promo Code welcher schon abgelaufen ist, wenn man ihn eingibt.
Noch xx für versandkostenfrei. Gesagt, getan. Aber dann doch Lieferkosten verlangen, obschon man den Betrag erreicht hat. Nicht mit mir.
2 de outubro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta de Ryses
Sehr geehrter Herr Wettstein,
vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit der Nutzung des Promo-Codes und den Versandkosten unzufrieden waren.
Wir verstehen Ihren Ärger, wenn ein beworbener Code nicht funktioniert oder Versandkosten anfallen, obwohl Sie den Mindestbetrag erreicht hatten. Wir bitten dies zu entschuldigen.
Wir möchten darauf hinweisen, dass die genauen Bedingungen zur Gültigkeit von Promo-Codes und die Regeln für den kostenfreien Versand in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) klar festgelegt sind. Wir bemühen uns stets, diese Informationen transparent zu kommunizieren.
Wir entschuldigen uns für jegliche Verwirrung oder Unannehmlichkeiten, die dadurch entstanden sind. Bei Fragen zu unseren AGB oder zu spezifischen Promo-Aktionen steht Ihnen unser Kundenservice unter contact@ryses.de gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Ryses Team
Ist in Ordnung
Ich habe bei Ryses aufgrund einer Facebook-Werbung bestellt, da ich die Schuhe sonst nirgends gefunden habe. Der Händler war mir zunächst unbekannt. Erst im Nachgang habe ich mich über Trustpilot informiert, da leider kein Retourenlabel in der Box war – wer sich vorher informiert, ist im Nachhinein klar im Vorteil.
Aufgrund der Bewertungen hier war ich zunächst total verunsichert, da der Rückversand nach Frankreich über 20 € gekostet hatte. Viele schrieben, dass ihr Paket nicht angekommen sei und die Rücküberweisung nicht erfolgte.
Mein Paket kam jedoch an, und die Rückzahlung per PayPal hat reibungslos funktioniert. Auch die Kosten für die Retoure wurden erstattet, da ich Waren im Wert von über 130 € behalten habe.
Somit gibt es nichts Negatives zu berichten, außer dass der Retourenaufwand höher ist, als wir es von den meisten Händlern gewohnt sind.
30 de setembro de 2025
Avaliação não solicitada
Top Ware mit schnellem Versand
Top Ware mit schnellem Versand, kompetente Rück Abwicklung samt Gutschrift. So und nicht anders muss es sein. Danke!
22 de setembro de 2025
Avaliação não solicitada
Paket kommt nicht
Paket kommt nicht, sendungsverfolgung aktualisiert sich nicht, keine Lösung in Sicht, auf den stornierungswillen wird nicht reagiert. Versand aus Frankreich, das war mir zuvor auch nicht bewusst.
26 de setembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta de Ryses
Sehr geehrter Herr,
vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir bedauern sehr, dass sich Ihre Bestellung verspätet und Sie den Eindruck haben, dass die Sendungsverfolgung Ihres Pakets nicht auf dem neuesten Stand ist. Wir verstehen Ihre Frustration vollkommen.
Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten und die Wartezeit.
Wir werden den aktuellen Status Ihres Pakets umgehend überprüfen. Bitte senden Sie uns Ihre Bestellnummer an contact@ryses.de, damit wir die Situation so schnell wie möglich klären und Ihnen eine konkrete Antwort geben können.
Mit freundlichen Grüßen,
Ryses Team
Keine Bewertung
23 de setembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta de Ryses
Sefer Ilkay,
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie eine derart frustrierende Erfahrung mit unserem Kundenservice, der Retourenabwicklung und der Kommunikation gemacht haben. Dies entspricht in keiner Weise unserem Anspruch, und wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten zutiefst.
Wir entschuldigen uns aufrichtig für die schlechte Erfahrung, die Sie gemacht haben.
Mit freundlichen Grüßen,
Ryses Team
Alles gut war und schnell 🙂
16 de setembro de 2025
Avaliação não solicitada
Schnelle Lieferung von Frankreich nach…
Schnelle Lieferung von Frankreich nach Deutschland. Artikel wie erwartet.
4 de agosto de 2025
Avaliação não solicitada
Mein neues Lieblingsmodell
Nach dem ersten Kauf war ich schon hin und weg. Passform, schnelle Lieferung. Top. Es folgten die nächsten 2 Paare, mit anderer Schnürung. Mein neues Lieblingmodell!
7 de agosto de 2025
Avaliação não solicitada
Die Waren kam schnell an
Die Waren kam schnell an, war exakt wie auf den Bildern abgebildet und hervorragend Qualität.
30 de julho de 2025
Avaliação não solicitada
Danke immer wieder!
31 de julho de 2025
Avaliação não solicitada
Es war alles okay
Es war alles okay. Die Auswahl, d.h. die Präsentation der Schuhe war gut, das Bestellen einfach, die Wartezeit war nicht übermäßig und die Lieferung zum genannten Zeitpunkt.
Und die Schuhe passten!!!
21 de julho de 2025
Avaliação não solicitada
Nicht erhaltene Bestellung
Mir wurde meine Bestellung angeblich in den Briefkasten gelegt. Ich hab keine Bestellung erhalten und jetzt mega Aufwand um diese zu erhalten (Fotos von Personalausweis, eiderstattliche Erklärung, zig Mails,...) und jetzt eine Nachricht, dass die Bearbeitung bis zu einem Monat dauern kann - einfach mühsam!
Kann nicht empfehlen dort zu kaufen - ist die Mühe nicht wert!
10 de julho de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta de Ryses
Sehr geehrte Andrea Hell,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie solche Schwierigkeiten mit Ihrer Bestellung haben und dass diese nicht rechtzeitig angekommen ist. Wir verstehen Ihre Verärgerung, besonders da Sie uns mehrfach kontaktiert haben und nun zeitlich eingeschränkt sind.
Wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten zutiefst. Das entspricht keinesfalls unserem Anspruch an einen reibungslosen Ablauf. Wir möchten uns aufrichtig für die lange Wartezeit und die mangelnde Kommunikation entschuldigen.
Sie haben recht, es kann leider vorkommen, dass die Überprüfung des Paketstatus durch den Versanddienstleister bis zu einem Monat in Anspruch nehmen kann. Dies ist ein Prozess, der außerhalb unserer direkten Kontrolle liegt, aber wir arbeiten kontinuierlich daran, solche Wartezeiten für unsere Kunden zu minimieren.
Wir entschuldigen uns nochmals für die lange Wartezeit und hoffen, dass wir Ihr Problem bald lösen können.
Mit freundlichen Grüßen,
Keine Lieferung und keine Rückmeldung vom Service
Habe weiße New Balanceschuhe bestellt, die nie angekommen sind und habe sowohl auf contact@ryses als auch Info@ryses jeweils mehrere E-Mails hingeschrieben. Keinerlei Antwort, einfach keine Reaktion
1 de julho de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta de Ryses
Sehr geehrte Stephen Allesch,
vielen Dank für Ihre ehrliche Rückmeldung. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie eine derart frustrierende Erfahrung mit unserem Kundenservice, der Retourenabwicklung und der Kommunikation gemacht haben. Dies entspricht in keiner Weise unserem Anspruch, und wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten zutiefst.
Es ist inakzeptabel, dass Sie Schwierigkeiten hatten, uns zu erreichen, keine Rechnung erhalten haben und die Retoure mit zusätzlichen Problemen verbunden war. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und werden die genannten Punkte intern prüfen, um unsere Prozesse und unseren Service zu verbessern.
Wir entschuldigen uns aufrichtig für die schlechte Erfahrung, die Sie gemacht haben.
Mit freundlichen Grüßen,
Ryses Team
Nicht einmal einen Stern verdient!
Ich bereue es sehr, dass ich mich vor meiner Bestellung nicht über die Erfahrungen anderer Kunden mit Ryses / LaBoutiqueOfficielle informiert habe.
Die Website wirkt auf den ersten Blick seriös und deutschsprachig – doch nach Erhalt der Rechnung wurde mir klar, dass die Artikel aus Frankreich versendet werden. Spätestens da wusste ich: Das war ein Fehler.
Die Ware kam zwar 5 Tage nach der Bestellung an, aber ich war mit den Reebok-Schuhen unzufrieden und wollte diese zurückschicken.
Ich habe die Ware innerhalb der gesetzlich vorgesehenen 14-Tage-Widerrufsfrist zurückgeschickt – auf eigene Kosten, da die Rücksendung nach Frankreich geht, was Ryses dem Kunden selbst überlässt.
Und dann: Funkstille. Einen Monat lang hörte ich nichts. Dann plötzlich stand DHL mit meinem Rücksendepaket wieder vor meiner Tür – ungeöffnet. Das Paket wurde kommentarlos an mich zurückgeschickt. Keine Nachricht, keine Begründung, keine Kommunikation von Ryses.
Der Gipfel: Für den Rückversand verlangte DHL nun auch noch 10 €. Wenn ich nicht bezahle, wird das Paket vernichtet.
Fazit: Nie wieder! Ich kann nur dringend davon abraten, bei Ryses zu bestellen. Unseriös, kundenunfreundlich und völlig intransparent. Wer hier bestellt, geht ein echtes Risiko ein.
25 de maio de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta de Ryses
Sehr geehrte
vielen Dank für Ihr detailliertes Feedback. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Ihre Erfahrung mit Ihrer Rücksendung und unserem Kundenservice so enttäuschend war. Dies entspricht keineswegs unseren Standards.
Wir nehmen Ihre Kritik sehr ernst und nutzen jedes Feedback, um unsere Prozesse zu überprüfen und das Kundenerlebnis kontinuierlich zu verbessern.
Wir entschuldigen uns zutiefst für die entstandenen Unannehmlichkeiten und die mangelnde Kommunikation.
Mit freundlichen Grüßen
Sehr zuverlässig und pünktliche…
Sehr zuverlässig und pünktliche Lieferung .
21 de junho de 2025
Avaliação não solicitada
Top Ware super schnell geliefert 5*👍
20 de junho de 2025
Avaliação não solicitada
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
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