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Veja o que dizem as avaliações

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

la consegna eccellente, ci hanno messo meno di una settimana il prodotto è fantastico, mi asciuga e contemporaneamente mi liscia i capelli inoltre facilissimo da usare😍😍😍

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Attenzione, ho acquistato un articolo e me ne hanno inviato un altro dicendo che era lo stesso, invece la differenza è palese… Alla fine mi hanno risposto dicendo che la foto dell inserzione era sba... Ver mais

A empresa respondeu

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Ero addirittura impaurito da alcune recensione e ho cominciato a chattare con il servizio clienti. Ho sempre ricevuto risposta. Ordine effettuato il lunedì, arrivato il venerdì. Devo dare il massimo.

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La consegna è stata impeccabile. Tutto imballato benissimo..i prodotti perfetti ed intatti. In più il pacco è stato consegnato in tempi brevi e pure in anticipo. Questo è il mio primo ordine effettua... Ver mais

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  1. Loja de Cosméticos

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Prodotti professionali per capelli, pelle e bellezza ✓ Ordinati entro le 22:00, spediti oggi ✓ Prezzi equi


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4,4

Excelente

O TrustScore é 4.5 de um total de 5

43 avaliações

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Respondeu a 100% das avaliações negativas

Normalmente responde dentro de 1 mês

Como esta empresa usa o Trustpilot

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Avaliado com 3 de um total de 5 estrelas

Veloce la spedizione ma da immagine il…

Veloce la spedizione ma da immagine il conditioner dove arrivare con pump incorporato invece non c'è

20 de outubro de 2025
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Resposta da Salontotal

Grazie per la tua recensione!

Che seccatura che la foto sul sito web non corrisponda al prodotto consegnato, non dovrebbe certo essere così! Purtroppo capita che i prodotti cambino e che a volte ci si dimentichi di aggiornare il sito web, per cui ti chiediamo scusa. Se hai altre domande al riguardo, puoi inviarci un'e-mail all'indirizzo service@salontotal.it, così potremo aiutarti.

Cordiali saluti,
Il team di Salontotal

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Perfetto

La consegna è stata impeccabile.
Tutto imballato benissimo..i prodotti perfetti ed intatti. In più il pacco è stato consegnato in tempi brevi e pure in anticipo. Questo è il mio primo ordine effettuato da Salontotal e non sarà sicuramente l ultimo visto come si sono presentati..vendono prodotti di marchio famoso a prezzi buoni ed onesti. Grazie

24 de julho de 2025
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Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Pacco arrivato ma con ritardo

Buongiorno a tutti, questo sito é affidabile purtroppo c’è da mettere in conto che ci possono essere dei ritardi.
A me la merce è arrivata in perfette condizioni e quello che desideravo. Solo con 4-5 giorni di ritardo.
Sicuramente ordinerò ancora presso di voi.
Saluti

20 de maio de 2025
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Rettifica segnalazione precedente – ordine consegnato

In segno di correttezza, desidero rettificare quanto precedentemente segnalato: seppur con diversi giorni di ritardo, il mio ordine è stato consegnato. Confermo quindi che quanto richiesto è stato regolarmente recapitato.

23 de maio de 2025
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Resposta da Salontotal

Grazie per il suo commento.

È un vero peccato che non abbiate ricevuto il vostro ordine. Naturalmente non è nostra intenzione. Siamo lieti di aiutarla e vorremmo risolvere il problema il prima possibile.
Può contattarci all'indirizzo service@salontotal.it indicando il suo numero d'ordine? Così potremo indagare ulteriormente e contattare il corriere, se necessario.

Cordiali saluti, Team Salontotal.

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Non ho ancora ricevuto il pacco

27 de abril de 2025
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Resposta da Salontotal

Grazie per il vostro commento!

Siamo spiacenti di sapere che non ha ancora ricevuto il suo ordine. Siamo naturalmente lieti di aiutarvi a risolvere il problema. Non esitate a inviarci un'e-mail, così potremo scoprire cosa sta succedendo esattamente e aiutarvi al meglio.
Potete raggiungerci all'indirizzo: service@salontotal.it

Cordiali saluti, Team Salontotal.

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Mancato ricevimento pacco

Buonasera, purtroppo ho saputo da GLS incaricati della consegna che il pacco è tornato al mittente. Giuro che non mi è mai accaduta una cosa del genere anche perché l’indirizzo faceva riferimento ad un centro commerciale in cui i corrieri consegnano ogni giorno. A questo punto sono in attesa di sapere da voi se intendete risarcirmi o programmare una nuova spedizione. Purtroppo al momento la mia valutazione è pessima

25 de março de 2025
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Resposta da Salontotal

Aggiornamento: Potresti contattarci via e-mail? Così posso verificare con te quali sono le opzioni per la spedizione.

📩 service@salontotal.it

Grazie per la tua recensione!

Ci dispiace sapere che la consegna del tuo pacco è stata ritardata a causa dell’indirizzo. Abbiamo fornito l’indirizzo corretto al corriere e speriamo che il pacco venga consegnato al più presto. Ti consigliamo di inviarci i tuoi dati personali via e-mail per garantire la tua privacy.

Se hai domande, non esitare a contattarci a service@salontotal.it.

Cordiali saluti,
Team Salontotal.

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Non mi è ancora arrivata la merce e non…

Non mi è ancora arrivata la merce e non mi si da riscontro sulle tempistiche di consegna. Di solito prima si consegna e poi si chiede una valutazione sull’esperienza di acquisto…

20 de março de 2025
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Resposta da Salontotal

Grazie per il suo commento!
Mi dispiace sapere che non ha ancora ricevuto il pacco, vedo che l'indirizzo non era corretto e quindi non è stato possibile consegnarlo in tempo. Abbiamo inviato l'indirizzo al corriere ieri. Speriamo quindi che la spedizione possa essere consegnata al più presto.
Per qualsiasi domanda in merito, la preghiamo di inviare un'e-mail a service@salontotal.it

Con i migliori saluti,
Team Salontotal.

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INGIUSTA DIFFIDENZA

Ero addirittura impaurito da alcune recensione e ho cominciato a chattare con il servizio clienti. Ho sempre ricevuto risposta. Ordine effettuato il lunedì, arrivato il venerdì. Devo dare il massimo.

21 de fevereiro de 2025
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Tutto sommato bene

Ho acquistato da questo sito un po’ scettica visto le recensioni, i prodotti mi sono arrivati e anche il rimborso del prodotto (in quanto ne avevo ordinati 4 ma purtroppo solo 3 erano disponibili) . C’è stata confusione nella gestione del pacco! Il sito diceva di avermelo spedito mentre il corriere mi diceva che materialmente non l’hanno mai preso in carico. Ho mandato più volte mail al loro servizi clienti mi hanno sempre risposto. Quindi tutto sommato i prodotti mi sono arrivati , il servizio clienti mi rispondeva ma se fossi in voi migliorerei la gestione delle scorte in magazzino così da evitare rimborsi ecc… e migliorerei la gestione dei pacchi con il corriere (magari provate a vedere altri corrieri)

9 de fevereiro de 2025
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Hanno preso i soldi senza inviarmi i prodotti

Ho fatto un ordine di 4 prodotti. I prodotti a distanza di 3 mesi e mezzo non sono mai arrivati, il corriere ha restituito i prodotti al mittente. Li ho contattati quasi tutti i giorni per il rimborso ma niente!! Quindi ho pagato e loro si sono tenuti i prodotti!!

13 de janeiro de 2025
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Resposta da Salontotal

Grazie per la tua recensione!

Ci dispiace sapere che il tuo ordine non è stato consegnato ed è stato restituito a noi. Facciamo del nostro meglio per garantire che tutto proceda nel modo più rapido e fluido possibile. Quando un pacco viene restituito, ci impegniamo a elaborarlo entro 14 giorni lavorativi. Una volta completata l'elaborazione, riceverai una conferma via e-mail e il rimborso verrà effettuato entro 7 giorni lavorativi.

Per poterti aiutare meglio, ti chiediamo gentilmente di inviarci un'e-mail in modo che possiamo esaminare la situazione. Puoi contattarci a service@salontotal.it.

Cordiali saluti,
Team Salontotal

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Scetticita che si trasforma in felicità .

Guardando le recensioni ero molto scettico a fare un acquisto.
Con questa scetticita ho fatto l’acquisto dubbioso che mi arrivasse.
Tempo una settimana mi e’ arrivato tutto come ordinato.
Rispetto a quanto visto lo consiglio vivamente. Anche il call center ti danno risposta subito .
5 stelle

21 de outubro de 2024
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Resposta da Salontotal

Grazie per la tua recensione!

Siamo felici di sentire che sei soddisfatto/a. Speriamo che tu possa goderti al massimo il tuo ordine.

Se in futuro avrai bisogno di assistenza, saremo naturalmente a tua disposizione per aiutarti.

Cordiali saluti,
Il team di Salontotal

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SE TI PIACE ESSERE TRUFFATO

Ho annullato un ordine il 17 giugno per mancanza di disponibilità di alcuni articoli. Ho richiesto il rimborso dei miei soldi via e-mail e oggi, 27 giugno, non l'ho ancora ricevuto. Infine ho richiesto il rimborso dei miei soldi tramite Paypal poiché è impossibile direttamente con loro. Rispondono gentilmente che te lo restituiranno ma non te lo restituiscono. Considero questa una truffa. Non comprerò più nulla da questo negozio né consiglierò a nessuno di farlo. E se vuoi comunque rischiare di acquistare nel loro negozio, prova a pagare tramite Paypal. In questo modo forse avrai la possibilità di riavere indietro i tuoi soldi se qualcosa va storto.

*** Aggiornamento dopo la risposta di Salontotal
Ho presentato un reclamo a Paypal e sicuramente si occuperanno di rimborsarmi i soldi che non vuoi restituirmi. Nel frattempo, generi interesse a tuo favore trattenendo il denaro dei tuoi clienti il ​​più a lungo possibile. Questa non ha altro nome che truffa. Non perderò più il mio tempo con te. L'ultima volta che ho fatto acquisti nel tuo negozio.

17 de junho de 2024
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Resposta da Salontotal

Buongiorno Eduardo,

Utilizziamo un periodo di 7 giorni lavorativi per rimborsare l'importo. In questo caso specifico, il tuo reso potrebbe aver richiesto un po' più tempo del normale.

Ti assicuriamo che ti rimborseremo l'importo nel più breve tempo possibile.

Se hai domande sulla nostra risposta, puoi sempre contattare il nostro servizio clienti.

Team Salontotal

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Pessima esperienza

Ho tentato di acquistare 2 volte, la prima ho cancellato L ordine perché non avevano più L articolo da me selezionato, la seconda deve ancora arrivare perché non avevano ancora spedito il pacco dopo circa 5 giorni. Non acquisterò più poco ma sicuro

15 de junho de 2023
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Resposta da Salontotal

Grazie per il tuo messaggio! Ovviamente non è questo il punto.... Se c'è qualcos'altro che possiamo fare per voi, fatecelo sapere.

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