Gli ordini sono arrivati tutti separati pur essendo stati ordinati nello stesso giorno, o il giorno dopo , e pur essendo prodotti uguali. Gli ordini ci hanno messo settimane ad essere spediti, e son... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Per motivi personali imprevisti non ho potuto ritirare la spedizione, che è quindi rientrata al mittente. Da quel momento attendo il rimborso da circa tre settimane, senza aver mai ricevuto una conf... Ver mais
A empresa respondeu
Ho ordinato dei piatti natalizi di porcellana che sono arrivati in ottime condizioni, ben imballati e soprattutto avvolti da una carta regalo rossa che profuma 😍 non so se spruzzate del profumo ma... Ver mais
E' stato tutto molto semplice! L'importante è essere consapevoli che si aspetterà qualche settimana per ricevere l'ordine (per es. 3), ma nel frattempo arrivano dei messaggi confortanti che informano... Ver mais
Detalhes da empresa
Escrito pela empresa
Flash Sale 🔥 Se l'unico capo a cui hai deciso di dare retta è un capospalla. Se non ami le etichette, escluse quelle dei vestiti. Ecco Sample Lover!
Informações de contato
Via Manfredo Camperio 14, 20121, Milano, Itália
- info@samplelover.it
- samplelover.it
3,9
Muito Bom
455 avaliações
Respondeu a 54% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 1 mês
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Prodotti sempre top ed esperienza di…
Prodotti sempre top ed esperienza di acquisto eccellente
20 de maio de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta de samplelover.it
Ciao Martina,
Grazie mille per la tua fantastica recensione! Siamo davvero felici che i nostri prodotti e la tua esperienza di acquisto siano state apprezzate!
Non vediamo l'ora di rivederti presto!
Un caro saluto,
Rossana
Brand selezionati sempre interessanti
Brand selezionati sempre interessanti. Servizio puntuale e intervento tempestivo in caso di necessità dal servizio di assistenza!
14 de maio de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta de samplelover.it
Ciao Monica,
Grazie mille per il tuo feedback positivo! Siamo contenti che tu trovi i nostri brand selezionati sempre interessanti e che il servizio sia puntuale. Siamo qui per intervenire tempestivamente in caso di necessità e siamo felici che tu abbia apprezzato il nostro supporto.
A presto!
Rossana
Pessima esperienza
Pessima esperienza. Ordinato il 13/04 una maglia di missoni rosa/bronzo. Arrivata dopo varie sollecitazioni il 10/05. Il bello è che mi è arrivata una maglia arancione, si arancione. Non faró il reso perchè forse quella giusta, e dico forse, mi arriverebbe tra mesi ma è davvero un sito, ma soprattutto un servizio clienti da rivedere e migliorare perchè l’idea è pure bella.
13 de maio de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta de samplelover.it
Ciao Beatrice,
Mi dispiace moltissimo per la tua esperienza negativa. Ci scusiamo sinceramente per questo errore e per il disagio che ti ha causato.
Apprezziamo molto il tuo feedback e prenderemo sicuramente in considerazione i tuoi suggerimenti per migliorare il nostro servizio clienti e il processo di gestione degli ordini. L'idea è di fornire un servizio impeccabile e ci impegneremo a fare meglio in futuro.
Grazie per averci dato la tua opinione e per la tua comprensione.
Un caro saluto,
Rossana
consigliatissimoooooooooo
Sito molto intuitivo e semplice da navigare, mail di spedizione chiare con aggiornamenti costanti.
13 de maio de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta de samplelover.it
Ciao Elena,
Grazie per il feedback positivo! 😊 Siamo felici che il nostro sito sia stato intuitivo e facile da navigare per te. Abbiamo a cuore fornire un'esperienza di acquisto semplice e piacevole.
Apprezziamo anche il tuo apprezzamento per le mail di spedizione chiare e gli aggiornamenti costanti.
Grazie ancora per il supporto!
A presto,
Rossana
qualità prodotto e prezzo
17 de abril de 2024
Resposta de samplelover.it
Ciao Silvia,
Grazie per il tuo feedback! Siamo lieti che tu abbia trovato la qualità dei nostri prodotti all'altezza e che i prezzi siano convenienti per te.
Continueremo a lavorare per offrirti sempre il meglio!
Grazie ancora e a presto! 😊
Rossana
Veloci nel recepire ma…
Veloci nel recepire il pagamento, ma molto lenti nella consegna ed ora ancora lenti nel disbrigo pratiche per il reso. Due settimane per ricevere il prodotto. Ora, pur avendo già inviato mail di richiesta reso e compilato il modulo preposto, quanto dovrò aspettare ancora per un’etichetta da allegare alla spedizione da rendere? E chissà quando il rimborso?! Mi sembra eccessivo!
3 de maio de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta de samplelover.it
Ciao Carmen,
Mi dispiace molto per l'inconveniente che hai affrontato. Capisco la tua frustrazione riguardo alla lentezza nella gestione del reso. Posso assicurarti che lavoriamo al massimo per risolvere la situazione nel minor tempo possibile.
Grazie per la tua pazienza e comprensione in questa fase. Resto a disposizione per ulteriori aggiornamenti o assistenza.
Cordiali saluti,
Rossana
Sostenibilità, convenienza e moda
Cercavo un modo sostenibile per acquistare prodotti interessanti, di brand emergenti e a prezzo vantaggioso. Sample lover mi ha dato l’opportunità di fare acquisti che procrastinavo da tempo e mi ha sempre soddisfatto. Lo consiglio a tutti!
26 de abril de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta de samplelover.it
Ciao Vittoria,
Grazie mille per il tuo feedback entusiasta! Siamo felici che tu abbia trovato in Sample Lover un modo sostenibile per acquistare prodotti interessanti, di brand emergenti e a prezzi vantaggiosi. È fantastico sapere che sei sempre stato soddisfatta dei tuoi acquisti.
Grazie per averci consigliato! Se hai bisogno di ulteriore assistenza o consigli, siamo qui per te.
A presto! 😊
Rossana
Ordine perfetto!
Su sample lover trovate offerte super convenienti! I tempi di spedizione sono un po’ lunghi, ma ne vale la pena e durante l’attesa mandano messaggi di aggiornamento riguardo il proprio ordine. L’ordine è impacchettato con cura e in modo molto carino :)
22 de abril de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta de samplelover.it
Ciao Giulia! Grazie mille per il tuo feedback positivo! Siamo felici che tu trovi le nostre offerte convenienti e che i prodotti siano stati imballati con cura. 😊 Continueremo a migliorare i tempi di spedizione per garantirti un servizio sempre migliore! A presto! Rossana
Da provare!
Ci tenevo a provare da un po' e ho fatto un piccolo ordine, è arrivato secondo previsioni e il pacco era curatissimo, mostrava davvero tutto l'amore e l'impegno dietro il progetto!
Ho apprezzato molto anche l'attenzione a ridurre il consumo e quindi l'inquinamento dei carburanti segnando un giorno indicativo per la partenza delle consegne.
In sostanza, consigliatissimo!
9 de abril de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta de samplelover.it
Ciao Maddalena!
Grazie mille per aver provato Sample Lover e per il tuo feedback positivo! Siamo felici che il tuo ordine sia arrivato in tempo e che il pacco fosse curato. 😊 Apprezziamo molto il tuo supporto e la tua attenzione per l'ambiente! Continueremo a lavorare per offrire sempre il meglio. Grazie ancora e a presto!
Rossana
Esperienza super positiva.
Esperienza super positiva.
Riacquisterò sicuramente di nuovo 💗
2 de abril de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta de samplelover.it
Ciao Lisa!
Sono felicissima che tu abbia avuto un'esperienza super positiva con noi! 💗 Non vediamo l'ora di averti di nuovo tra i nostri clienti. Grazie per il tuo supporto!
A presto!
Rossana
Ho ricevuto il mio primo ordine da…
Ho ricevuto il mio primo ordine da Sample Lover e sono rimasta piacevolmente sorpresa: articoli deliziosamente incartati ed in regalo una mini shopper stra-carina.
Insomma esperienza ottima!
19 de abril de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta de samplelover.it
Ciao Jenny!
Grazie mille per il tuo feedback positivo! Siamo felici che il tuo primo ordine con Sample Lover sia stato così piacevole! 😊 I nostri articoli incartati con cura e la mini shopper sono solo piccoli dettagli per rendere l'esperienza speciale. Grazie ancora e a presto!
Rossana
Ottima esperienza
Ottima esperienza! Prodotti in linea con le aspettative, spedizione nei tempi ed ottima comunicazione. Top
9 de abril de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta de samplelover.it
Ciao Sara!
Grazie mille per il feedback positivo! Siamo felici che i prodotti siano stati all'altezza delle tue aspettative e che la spedizione sia stata puntuale. 😊 Grazie anche per aver apprezzato la nostra comunicazione!
A presto!
Rossana
Ho ricevuto la 40 invece della 44
3 de abril de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta de samplelover.it
Ciao Maria Teresa,
Mi dispiace per l'inconveniente. Per il futuro, ti consiglio di contattare il nostro servizio clienti per organizzare resi o cambi. Saremo felici di aiutarti!
Grazie per la comprensione.
A presto,
Rossana
Ottimo podotto
Bellissima borsa, ad un prezzo ragionevole. Invio in tempi brevi. Sono molto soddisfatta.
3 de abril de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta de samplelover.it
Ciao Marilina!
Grazie mille per il tuo feedback positivo sul tuo acquisto! Siamo felici di sapere che ti sia trovata bene con noi 😊
A presto!
Rossana
Il sito giusto per avere qualcosa di speciale
Un po’ lungo il tempo di spedizione ma per il resto tutto molto professionale e di alta qualità! Il sito giusto per avere qualcosa di speciale
18 de março de 2024
Resposta de samplelover.it
Ciao Natalia!
Grazie per il tuo feedback positivo! Siamo felici che tu abbia trovato i nostri prodotti di alta qualità. 😊 Apprezziamo il tuo commento sul tempo di spedizione, lavoreremo per migliorarlo.
Grazie ancora e a presto!
Rossana
Sample lover una garanzia ❤️
Compro spesso su sample lover e non ho mai avuto alcun problema. I prodotti sono perfetti come in descrizione ed arrivano intatti.
Oltretutto sposo perfettamente la loro filosofia e quelli che sono i loro valori per ridurre emissioni di CO2 ❤️
30 de março de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta de samplelover.it
Ciao Ilaria!
Grazie mille per il tuo feedback positivo e per il sostegno continuo! Siamo felici che tu non abbia mai avuto problemi con i nostri prodotti e che condividi la nostra filosofia per ridurre le emissioni di CO2.
Grazie ancora e a presto!
Rossana
Si perde di vista l’ordine…
La spedizione non E’solo molto lenta..Ma ogni volta devo contattarvi per capire che fine ha fatto il mio ordine..Inoltre e’gia pa seconda volta che non mi arrivano i bollini meritati!Emma santa donna fa tutto per bene ma forse bisognerebbe sistemare un po’ le spedizioni!Grazie
29 de março de 2024
Avaliação não solicitada
Ottima esperienza!
Ottima esperienza!
Ho apprezzato moltissimo il prodotto acquistato, la qualità della spedizione dal punto di vista della cura dell'imballaggio e della puntualità e, in ultimo ma non ultimo, la disponibilità infinita dello staff, che non solo ha accettato il mio reso, ma è stato anche disponibile a effettuare un cambio taglia gratuitamente.
27 de março de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta de samplelover.it
Ciao Claudia!
Grazie mille per il tuo feedback positivo! Siamo felici che tu abbia avuto un'ottima esperienza con noi. 😊 È fantastico sapere che hai apprezzato il prodotto, la qualità dell'imballaggio e la puntualità della spedizione. Siamo qui per aiutarti e siamo felici di aver reso il processo di reso e cambio taglia semplice per te!
Grazie ancora e a presto!
Rossana
2 mesi per un prodotto? un po’ too much
Il prodotto che ho acquistato ci ha messo 2 mesi ad arrivare… ho contattato l’azienda dopo qualche settimana per chiedere spiegazioni, mi hanno detto essere un problema del brand in questione e che non avrebbero potuto fare nulla se non chiedermi di attendere o propormi un rimborso... io ho deciso di aspettare, a detta loro sarebbero dovuti passare un’altra decina di giorni. Dopo svariate mail e due mesi dopo dal mio acquisto ho il prodotto… anche se è stato probabilmente un problema del brand interessato è stata una pessima esperienza e non credo acquisterò più in una piattaforma che dovrebbe comunque tutelarti.
26 de março de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta de samplelover.it
Ciao Alice!
Mi dispiace molto per l'esperienza che hai avuto. Capisco la delusione e la tua decisione di non voler più acquistare da noi.
Prendiamo seriamente il tuo feedback e cercheremo di migliorare il nostro servizio clienti e la gestione delle consegne per evitare che situazioni simili si ripetano.
Grazie per averci dato l'opportunità di migliorare e speriamo di poterti assistere meglio in futuro, qualora deciderai di darci un'altra possibilità.
Cordiali saluti,
Rossana
Non conoscevo il sito
Non conoscevo il sito, per me è stato il primo acquisto, packaging molto curato ed in più un regalino molto apprezzato!!! Grazie
1 de março de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta de samplelover.it
Ciao Loretta!
Grazie mille per il tuo primo acquisto su Sample Lover! Siamo felici che tu abbia apprezzato il packaging curato e il piccolo regalo aggiuntivo. 😊 Grazie per averci scelto e per il tuo feedback positivo!
A presto!
Rossana
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
As empresas podem solicitar avaliações enviando convites automáticos. Se classificadas como "verificada", significa que as experiências são verdadeiras.
Saiba mais sobre outros tipos de avaliações.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.