samplelover.it Avaliações 455

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Veja o que dizem as avaliações

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Gli ordini sono arrivati tutti separati pur essendo stati ordinati nello stesso giorno, o il giorno dopo , e pur essendo prodotti uguali. Gli ordini ci hanno messo settimane ad essere spediti, e son... Ver mais

A empresa respondeu

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Per motivi personali imprevisti non ho potuto ritirare la spedizione, che è quindi rientrata al mittente. Da quel momento attendo il rimborso da circa tre settimane, senza aver mai ricevuto una conf... Ver mais

A empresa respondeu

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Ho ordinato dei piatti natalizi di porcellana che sono arrivati in ottime condizioni, ben imballati e soprattutto avvolti da una carta regalo rossa che profuma 😍 non so se spruzzate del profumo ma... Ver mais

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E' stato tutto molto semplice! L'importante è essere consapevoli che si aspetterà qualche settimana per ricevere l'ordine (per es. 3), ma nel frattempo arrivano dei messaggi confortanti che informano... Ver mais

Detalhes da empresa

  1. Loja de Roupas
  2. Loja de Acessórios de Moda

Escrito pela empresa

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3,9

Muito Bom

O TrustScore é 4 de um total de 5

455 avaliações

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Respondeu a 54% das avaliações negativas

Normalmente responde dentro de 1 mês

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Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Sempre una garanzia

Sempre una garanzia. Ottimi prodotti e spedizioni puntuali.

20 de março de 2024
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Resposta de samplelover.it

Ciao Francesca!

Grazie mille per il tuo feedback positivo! Siamo felici che tu consideri Sample Lover una garanzia, e che hai trovato i nostri prodotti ottimi e le spedizioni puntuali. 😊

Grazie ancora e a presto!

Rossana

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Perfetto

Capi a prezzo ribassato sempre di ottima qualità.
Packaging green
3° acquisto

18 de março de 2024
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Resposta de samplelover.it

Ciao Francesca!

Grazie mille per il tuo feedback positivo! Siamo felici che abbia apprezzatto il nostro packaging sostenibile. 😊 Grazie anche per aver scelto di fare il tuo terzo acquisto con noi!

A presto!

Rossana

Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Customer care super disponibile!

Customer care molto reattivo e disponibile, ho avuto un problema iniziale con la consegna, e mi hanno risposto subito risolvendo in pochissimo tempo. Grazie ancora, molto soddisfatta della mia esperienza di pre e post acquisto!
Maddalena

18 de março de 2024
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Resposta de samplelover.it

Ciao Maddalena,

Grazie mille per il tuo feedback positivo! Siamo felici di aver risolto il problema della consegna rapidamente e di averti fornito un ottimo servizio sia prima che dopo l'acquisto. 😊 Grazie ancora per aver scelto Sample Lover!

A presto!

Rossana

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Ok la qualità, tempi di spedizione eccessivamente lunghi

La maglia che ho ordinato è molto bella, ma i tempi di spedizione sono stati veramente inadeguati...ho ordinato a metà febbraio, fortunatamente in largo anticipo rispetto alla partenza di una collega che da Milano tornerà a Napoli. Il 26 febbraio ho contattato l'assistenza e mi è stato assicurato che il pacco sarebbe stato spedito il 29...lo abbiamo ritirato (alla fine nella loro sede) questa settimana (13 marzo circa) altrimenti chissà quando sarebbe arrivato.

17 de março de 2024
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Resposta de samplelover.it

Ciao Alice.

Mi dispiace molto per l'inconveniente che hai affrontato con i tempi di spedizione. Capisco la tua delusione e ti ringrazio per aver condiviso la tua esperienza con noi.

Prendiamo seriamente il tuo feedback e cercheremo di migliorare il nostro servizio di spedizione per evitare situazioni simili in futuro.

Grazie per la tua comprensione.

Rossana

Avaliado com 2 de um total de 5 estrelas

La spedizione è spaventosamente lunga…

La spedizione è spaventosamente lunga (ho ordinato il 14/02 ed è arrivata il 15/03) e il pacco era pieno di un profumo nauseante.

16 de março de 2024
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Resposta de samplelover.it

Ciao!
Mi dispiace molto per l'esperienza negativa che hai avuto con la spedizione del tuo ordine. Capisco completamente la tua frustrazione e la delusione causata da questa situazione.

Prendiamo seriamente il tuo feedback e lo trasmetterò al nostro team per migliorare il nostro servizio di spedizione e garantire che situazioni come queste non accadano più.

Grazie per averci informato di questa problematica.

Rossana

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Super

Felicissima dei prodotti e della disponibilità del team!

16 de março de 2024
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Resposta de samplelover.it

Ciao Paola!

Sono felicissima che tu sia soddisfatta dei nostri prodotti e della disponibilità del nostro team! 😊 Grazie mille per il tuo feedback positivo!

A presto!

Rossana

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Ecologici e soddisfacenti

Molto disponibili e attenti al cliente. Ordine arrivato secondo descrizione con qualche gift.

12 de março de 2024
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Resposta de samplelover.it

Ciao Benedetta!

Grazie per il tuo feedback positivo! Siamo felici che il tuo ordine sia arrivato come previsto, completo di alcuni regali! 😊 Grazie per aver apprezzato anche la nostra disponibilità e attenzione al cliente.

A presto!

Rossana

Avaliado com 2 de um total de 5 estrelas

sarò per la prossima

Aspettavo con impazienza la borsa e dopo settimane di attesa sono stata informata che in realtà non era più disponibile e avrei ricevuto un rimborso... avrei preferito ricevere la borsa o saperlo in maniera tempestiva osì a ordinarne un altro modello affine

21 de fevereiro de 2024
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Resposta de samplelover.it

Ciao Eugenia!
Mi dispiace molto per l'inconveniente che hai affrontato con il tuo ordine della borsa.

Prendiamo seriamente il tuo feedback e cercheremo di migliorare la nostra comunicazione e la gestione dell'inventario per evitare situazioni simili in futuro.

Grazie per averci informato di questa problematica e per la tua comprensione.

Rossana

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Così si fa!

Ho effettuato due ordini dalla categoria “last chance to buy” e sono arrivati nel giro di pochissimo tempo con un packaging molto carino e curato. Nel primo ordine ho ricevuto in omaggio anche una shopping bag utilissima e un codice sconto da utilizzare su un ordine successivo.
Ho effettuato anche un reso di un articolo e la procedura è stata molto semplice.
Ultimo ma non meno importante, servizio clienti TOP!

20 de fevereiro de 2024
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Resposta de samplelover.it

Ciao Giada!

Grazie mille per il tuo feedback positivo sui tuoi ordini dalla categoria "last chance to buy"! Siamo felici che i tuoi articoli siano arrivati rapidamente e con un packaging curato. È fantastico sapere che hai trovato la procedura di reso semplice e che il nostro servizio clienti sia stato all'altezza delle tue aspettative. Apprezziamo molto il tuo supporto e speriamo di poterti assistere ancora in futuro!

A presto,

Rossana

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Una bella scoperta

Prodotti particolari e bellissimi e un servizio clienti attento e disponibile. Buona anche la consegna . È stata davvero una bella scoperta e acquisterò sicuramente di nuovo.

2 de março de 2024
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Resposta de samplelover.it

Ciao Cristina!

Grazie mille per il tuo feedback positivo! Siamo felici che tu abbia apprezzato i nostri prodotti, così come il nostro servizio clienti. È fantastico sapere che la consegna è stata buona e che hai trovato Sample Lover una bella scoperta. Non vediamo l'ora di assisterti di nuovo nei tuoi prossimi acquisti!

A presto,

Rossana

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

servizio clienti molto disponibile e…

servizio clienti molto disponibile e veloce nelle risposte, prodotti arrivati entro le tempistiche indicate e fedeli a quanto mostrato sul sito!
Tornerò sicuramente ad acquistare quando ricapiterà l'occasione :)

12 de março de 2024
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Resposta de samplelover.it

Ciao Agnese!

Grazie mille per il tuo feedback positivo! Siamo felici che tu abbia trovato il nostro servizio clienti molto disponibile e veloce nelle risposte.
Non vediamo l'ora di darti il benvenuto di nuovo quando avrai un'altra occasione di acquisto!

A presto,

Rossana

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas
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Resposta de samplelover.it


Ciao Giulia,

Mi dispiace molto per l'inconveniente che hai avuto. Ti confermo che il rimborso è stato elaborato il 22 febbraio. Il nostro team del servizio clienti ti ha contattato perché ci siamo resi conto che il prodotto era mancante.

Se hai bisogno di ulteriori assistenza o informazioni, per favore contattaci. Faremo tutto il possibile per assicurarci che tutto sia risolto nel modo migliore.

Grazie per la tua comprensione.

Rossana

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Grazie Sample Lover

Era la prima volta che acquistavo ed è stato tutto perfetto! Dalla spedizione al packaging!

6 de março de 2024
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Resposta de samplelover.it

Ciao Beatrice!
Mi fa molto piacere sentire che la tua prima esperienza di acquisto sia stata perfetta! Siamo felici che tu abbia trovato la spedizione e il packaging impeccabili. Grazie per aver scelto di fare acquisti da noi e speriamo di darti il benvenuto di nuovo presto!

A presto,

Rossana

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

BRAVISSIME!!

Sito web carinissimo, loro anche. Ho ordinato delle tovagliette fatte in Sardegna di un verde bellissimo, andranno a pennello nella mia nuova casetta. Ho richiesto un informazione e mi hanno risposto dopo 5 minuti. Veramente fantastiche, ora sarò costretta a ordinare di nuovo da voi ❤️❤️❤️❤️

29 de fevereiro de 2024
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Resposta de samplelover.it

Ciao Lucrezia!
Mi fa davvero piacere sentire che hai avuto un'esperienza così positiva con il nostro sito! Siamo felici che le tovagliette siano perfette per la tua nuova casa e che tu abbia trovato il nostro servizio clienti così veloce e disponibile. Grazie per il tuo entusiasmo e non vediamo l'ora di accoglierti di nuovo per il tuo prossimo ordine!

A presto,

Rossana

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Da ripetere

È andato tutto bene, tranne un piccolo problema con GLS per la consegna, ma grazie alla disponibilità dello staff si è risolto molto velocemente.
Consiglio vivamente!

13 de fevereiro de 2024
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Resposta de samplelover.it

Ciao Anna!
Mi fa piacere sapere che nel complesso la tua esperienza è stata positiva, nonostante il piccolo problema con la consegna da parte di GLS. Siamo felici che il nostro staff sia stato disponibile e abbia risolto rapidamente la situazione. Grazie per il tuo consiglio vivamente e per aver scelto di fare acquisti con noi!

A presto,

Rossana

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

attenzione dai dettagli

Prodotto arrivato, attenzione al packaging, graditissima la shopper firmata sample lover insieme ai ringraziamenti dell'azienda per l'acquisto.

19 de fevereiro de 2024
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Resposta de samplelover.it

Ciao Chiara!
Mi fa molto piacere sapere che il prodotto è arrivato e che hai apprezzato l'attenzione al packaging! Siamo felici che la mini shopper Sample Lover ti sia piaciuta. Grazie per aver scelto di fare shopping con noi!

A presto,

Rossana

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

L’ordine è stato impacchettato con…

L’ordine è stato impacchettato con molta cura, e ho ricevuto in regalo anche una tote bag. Sono davvero soddisfatta del prodotto e acquisterò sicuramente di nuovo!

15 de fevereiro de 2024
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Resposta de samplelover.it

Ciao Angelica
Sono davvero contenta che tu abbia trovato il tuo ordine impacchettato con molta cura! Grazie mille per la tua soddisfazione sul prodotto e non vediamo l'ora di darti il benvenuto per il tuo prossimo acquisto!

A presto,
Rossana

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Pack stupendo fatto con attenzione e…

Pack stupendo fatto con attenzione e amore. Consiglio di migliorare i tempi di consegna ma per il resto tutto perfetto

16 de fevereiro de 2024
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Ciao Maria Assunta! Sono felice che tu abbia avuto una buona esperienza! Apprezzo il tuo consiglio riguardo al miglioramento dei tempi di consegna. Grazie per la tua recensione positiva e per il tuo supporto!

A presto,
Rossana

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Consigliatissimo!

Prezzi top, spedizione super rapida e cura nel pacchetto commovente :) in regalo una bellissima tote bag di tela!
Molto consigliato!

14 de fevereiro de 2024
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Resposta de samplelover.it

Ciao Arianna,
Sono felice che tu abbia trovato i prezzi competitivi. È fantastico sapere che hai apprezzato anche la bellissima tote bag di tela in regalo. Grazie per il tuo consiglio e per raccomandare il nostro servizio!

A presto,
Rossana

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