Samsung Electronics Norge Avaliações 

Veldig fornøyd med både Samsung tlf og vaskemaskin . Kjøpt Smarttelefoner fra Samsung i mange år.
Aldri hatt noe tull med noen av varene.

Det er min favoritt marke. Smart og moderne teknologi.

Hjelsomhet. Dato er ca.

Anbefales bra produkter

Forsikring, reparasjon uten problemer og levering av produkter innenfor tidsangivelsen👌🏽

Kjøpte the frame 85 tommer, men bildetkvalitet er er helt elendig. Anbefales ikke the frame

Veldig god kvalitet og brukervennelige produkter med fint design.

Alltid bra service

Jeg kjøpte ny 77" toppmodell (S95H) med Slim Fit-veggfeste (WMN-B50). Både Samsung og Elkjøp reklamerer med at dette skal henge helt rett og plant på veggen. Etter en feilmontering der montørene etterlot løse deler på benken, henger TV-en skjevt. Det mest sjokkerende er Samsungs oppførsel, hvor supporten har snudd og endret forklaring flere ganger underveis. Først bekreftet de skriftlig at dette var en klar monteringsfeil. Deretter ombestemte de seg, fraskrev seg ansvar og sendte en videoguide for selvmontering. Etter en ny konfrontasjon snudde de igjen og lovet å eskalere saken til sine produktspesialister. Til slutt trakk de alt tilbake på nytt, og prøvde i stedet å snu klagesaken min til et mersalg ved å tilby 10 % rabatt på et NYTT feste! De ror og endrer forklaring kontinuerlig for å slippe unna ansvar overfor en lojal kunde. (Elkjøp ordrenummer: 2341168417)

De levere feil varer. Bruker minst 6 uker på å sjekke ut feilen . Da truer de med å fakturere med 139000 gir feilen!!!!
Ikke en eneste beklagelse
Aldri mer Samsung

Urettferdig for kunder som kjøper direkte fra Samsung.
Jeg synes det er veldig skuffende og lite rettferdig at kunder som kjøper Galaxy S26-serien direkte fra Samsung, ikke får ta del i de samme kampanjene som kunder som kjøper telefonen hos andre forhandlere.
Jeg kjøpte min Galaxy S26 direkte fra Samsung, nettopp fordi jeg valgte å handle hos produsenten selv. Nå ser jeg at kunder som kjøper samme telefon hos blant annet Elkjøp, Power, Talkmore og flere andre forhandlere kan få en Galaxy Watch8 44 mm som kampanjevare, mens kunder som har valgt å kjøpe direkte fra Samsung ikke er inkludert.
Som Samsung-kunde føles dette veldig urimelig. Jeg mener at kunder som velger å handle direkte fra Samsung i det minste burde få tilgang til tilsvarende kampanjer og fordeler. Dette gjør dessverre at jeg neste gang heller vil vurdere å kjøpe Samsung-produkter hos andre forhandlere enn direkte fra Samsung.

Denne mobil er ppraktisk å ha med, angående størrelse. Den kan brettes ut, og benyttes som nettbrett. Mange muligheter vedrørende funksjoner, hvis en orienterer seg godt.I virkeligheten smart elektronisk verktøy. Jeg er godt fornøyd.

Var veldig bra men de glemte 1 av produkt

Jeg anbefaler Samsung virksomheten til alle. Jeg har altid vært fornøyd med kjøpe. Gode varer,enkelt og greit kundeservic,gode kunder fordeler.

**Skuffende første møte med Samsung kundeservice**

Jeg har vært en trofast Samsung kunde i mange år og har alltid valgt Samsung når jeg kjøper telefon. En av grunnene har faktisk vært at jeg har hatt et inntrykk av at Samsung tilbyr bedre kundeservice enn mange av konkurrentene. Dessverre har mitt første ordentlige møte med Samsung kundeservice vært svært skuffende.

Jeg hadde lagt inn en bestilling på ny telefon og klokke med kampanjerabatt og trade in. Jeg oppdaget at jeg ved en feil hadde valgt feil farger og kontaktet Samsung før levering for å høre om dette kunne endres.

Jeg fikk beskjed om at fargene ikke kunne endres på en eksisterende ordre. Greit nok. Derfor spurte jeg om jeg kunne kansellere og legge inn bestillingen på nytt med riktige farger og samme kampanje.

Først fikk jeg skriftlig beskjed om at bestillingen kunne kanselleres. Deretter fikk jeg beskjed om at kansellering umiddelbart ville frigjøre IMEI nummeret som var registrert for trade in, og at Samsung kunne sende en intern forespørsel om en ny kampanjekode.

Senere endret dette seg. Plutselig kunne bestillingen ikke kanselleres. IMEI kunne ikke frigjøres, kampanjen kunne ikke forlenges, og jeg fikk beskjed om at kanselleringer var stanset på grunn av høyt leveransevolum.

Jeg ba til slutt om at saken skulle vurderes av en teamleder, men heller ikke der fikk jeg en konkret løsning.

Det mest skuffende er derfor ikke at Samsung ikke kunne endre fargen. Jeg kan forstå at et ordresystem har begrensninger. Problemet er at jeg som kunde har fått flere forskjellige og til dels motstridende svar, samtidig som konsekvensen av begrensningene i Samsungs eget ordresystem i praksis blir lagt over på meg.

Jeg har ikke bedt om en ekstra rabatt eller en bedre avtale. Jeg ønsket bare å kjøpe de samme Samsung produktene med riktige farger og beholde kampanjevilkårene jeg allerede hadde fått.

Som mangeårig Samsung kunde hadde jeg forventet at en så stor produsent kunne finne en praktisk løsning på en relativt enkel sak. I stedet har jeg brukt mye tid på e post og chat uten å få en ordentlig løsning.

Jeg har egentlig ikke lyst til å gi Samsung en dårlig anmeldelse. Jeg anbefaler ofte telefoner og elektronikk til mennesker rundt meg, og Samsung har tidligere vært et merke jeg har anbefalt med stor trygghet. Men når Samsung selv ber meg om å fortelle om opplevelsen min, må jeg dessverre være ærlig: Denne kundeserviceopplevelsen har vært langt under det jeg forventet av Samsung.

Jeg håper fortsatt Samsung tar saken på alvor og finner en løsning. Hvis det skjer, oppdaterer jeg selvfølgelig anmeldelsen.

Det var enkelt og greit å bestille. Varen ble levert veldig fort. Fornøyd.

Jeg forhåndsbestille Fold8 og den skulle bli sendt 3 august. Idag er det 23 august å jeg har enda ikke fått telefonen. Jeg er skikkelig skuffet å føler jeg har ventet i evigheter! Neste gang jeg skal kjøpe telefon er jeg ikke sikker på jeg blir å kjøpe direkte fra dere. Alle andre utsalg av fold8 begynte å sende ut 3 august.

Murdering til enheten min.
Det ble forendret plutselig og uten grunnelsen.

Hurtig levering av ny telefon. Godt fornøyd. Men har ikke hørt noe telefonen jeg byttet inn.