Sans - Casual Merkkleding Avaliações 

4.574
O TrustScore é 4.5 de um total de 5

4,3

Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais

Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais

Veja o que dizem as avaliações

Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Leuke kleding, veel verschillende merken. Enige minpunt, je betaald verzendkosten, als iets niet past retourkosten en als je een andere maat wil wederom verzendkosten, dit houdt mij tegen in de toekom... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Heel goede prijs en artikel snel geleverd. De bijkomende dure verzekering die je wordt voorgesteld om je artikel terug betaald te krijgen indien verloren geraakt bij verzending vind ik een beetje... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Goed aanbod van merkkleding in de sale periode. Mooi systeem voor verzendkosten. waarbij de prijs snel afneemt naarmate je meer gelijktijdig bestelt. Ook retourzenden is goed geregeld door voor een... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Mooie merk overhemden gekocht met flinke korting, werden vlot geleverd. Een moest retour, je betaalt wel voor de retour maar het proces is zo simpel en gemakkelijk, mijn complimenten.

Detalhes da empresa


Informações de contato

4,3

Excelente

O TrustScore é 4.5 de um total de 5

5 mil avaliações

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Sem histórico recente de pedidos de avaliações

Esta empresa não convidou os respectivos clientes recentemente, portanto as avaliações podem não ser representativas

Respondeu a 86% das avaliações negativas

Normalmente responde dentro de 1 semana

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.

4,3

Todas as avaliações

(4.574)

164 avaliações nos últimos 12 meses

Escreva uma avaliação
As empresas no Trustpilot não têm permissão para oferecer incentivos ou pagar para ocultar avaliações. As avaliações são opiniões de usuários e não da Trustpilot. Leia mais

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Zeer slechte klantenservice en negeren van consumentenwetgeving

Sans Online houdt zich niet aan de Nederlandse consumentenwetgeving en biedt geen fatsoenlijke garantie. Een jas van €160 is na ongeveer een jaar kapot gegaan bij de naad.

In eerste instantie beweerde de klantenservice dat schade aan naden sowieso niet onder de garantie valt — wat simpelweg onjuist is. Nadat ik hen daarop wees, werd het verhaal aangepast naar “onjuist gebruik”. Ook dat kon ik weerleggen. Vervolgens vielen ze terug op het oorspronkelijke, foutieve argument dat zij geen garantie bieden op naden.
Deze wisselende en tegenstrijdige verklaringen laten zien dat Sans Online vooral probeert onder haar wettelijke verplichtingen uit te komen, in plaats van een probleem netjes op te lossen. Dit is geen manier om met klanten om te gaan.
Je bent een onderneming in Nederland: houd je dan aan de wet en handel klachten correct en eerlijk af. Voor mij reden genoeg om hier nooit meer te bestellen en tevens een juridische vervolgstap te nemen, aangezien ik dit soort gedrag zat ben.

9 de janeiro de 2026
Avaliação não solicitada
logotipo da Sans - Casual Merkkleding

Resposta da Sans - Casual Merkkleding

Goedendag,

Wat vervelend dat je niet tevreden bent over de uitkomst.

Bij Sans Online geldt er een minimale garantieperiode van één jaar op onze artikelen. Deze garantie ziet toe op productiefouten en non-conformiteit. In dit geval is vastgesteld dat het defect de naad betreft. Bij beoordeling is geconcludeerd dat het hier gaat om slijtage door gebruik en niet om een productiefout. Slijtage valt niet onder de garantievoorwaarden buiten dit jaar.

Het spijt ons dat deze uitkomst niet aan je verwachtingen voldoet. Voor verdere vragen staat onze klantenservice graag voor je klaar.

Team Sans Online

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Leuk vest.

Product snel geleverd, afgeprijst artikel stuk goedkoper en snel ontvangen.

5 de janeiro de 2026
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Perfect!

Op zondag avond een jas besteld en deze werd feilloos en in perfecte staat geleverd op dinsdagavond. Bedankt Sans-online.nl!

6 de janeiro de 2026
Avaliação não solicitada
Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Tot nu toe alles ok

Site is zeer overzichtelijk.
Bestelde artikelen kwamen wel in twee leveringen waarvan maar 1 track en trace is gestuurd. ( = puntje voor verbetering).
Ook antwoord op mijn vraag hierover kwam snel.
Nu nog afwachten of het terug gestuurde ook naar verwachting goed gaat.

30 de dezembro de 2025
Avaliação não solicitada
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Retourlabel kopen is erg klantonvriendelijk

2 keer verzendkosten…..voor bestellen en voor te retourneren. Was ook niet duidelijk aangegeven.
7 euro kwijt en verder niks.
Bestel beter bij Bol.com

20 de dezembro de 2025
Avaliação não solicitada
logotipo da Sans - Casual Merkkleding

Resposta da Sans - Casual Merkkleding

Beste Klant,

Bedankt voor je review.

Jammer om te horen dat je dit zo hebt ervaren. Bij bestellingen via Bol.com zijn de verzendkosten inbegrepen in de prijs. Wanneer je bij ons bestelt, zijn de verzendkosten afhankelijk van het aankoopbedrag. Retourneren en afhalen bij ons in de winkel is kosteloos.

Mocht je vragen hebben neem dan gerust contact met ons op. info@sans.nl

Met vriendelijke groet,
Team Sans-online

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Goede service

Goede service. En erg behulpzaam. Altijd bereid een passende oplossing te zoeken.

20 de dezembro de 2025
Avaliação não solicitada
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Broek mag niet retour

Had een broek aan, en label er afgehaald. Zat niet goed na 2 uurtjes dragen en ben er dus gewoon niet tevreden over. Wou hem retourneren maar dat kan niet meer omdat de label er af is. Weg 80 euro. Ik snap ergens wel dat hij niet volledig vergoed word maar iets van een tegemoetkoming zal SANS wel sieren!

23 de dezembro de 2025
Avaliação não solicitada
logotipo da Sans - Casual Merkkleding

Resposta da Sans - Casual Merkkleding

Beste Klant,

Wat vervelend om te horen dat de broek uiteindelijk niet naar wens bleek te zijn. Dat is natuurlijk teleurstellend.

Artikelen waarvan de labels zijn verwijderd na het dragen, kunnen wij helaas niet terugnemen. Dit is onderdeel van onze retourvoorwaarden en stelt ons in staat om de kwaliteit en hygiëne van onze producten voor al onze klanten te waarborgen.

Mocht je hier vragen over hebben raden wij je aan om contact met ons op te nemen. Info@sans.nl

Met vriendelijke groet,
Team Sans-online

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.

Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.

Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.

Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.

A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.

Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.

Saiba mais