Sans - Casual Merkkleding Avaliações 

Had een broek aan, en label er afgehaald. Zat niet goed na 2 uurtjes dragen en ben er dus gewoon niet tevreden over. Wou hem retourneren maar dat kan niet meer omdat de label er af is. Weg 80 euro. Ik snap ergens wel dat hij niet volledig vergoed word maar iets van een tegemoetkoming zal SANS wel sieren!

2 broeken besteld, duurde eerst 4 werkdagen voordat ze verzonden werden. Daarna kreeg ik bericht van dhl dat door beschadiging aan de verpakking deze retour gestuurd worden.

Ik heb er zelf maar achter aan gebelt.
Zonder mijn belletje was is niks gebeurt. Blijkbaar is er geen trigger dat als een pakketje terugkomt er iets moet worden teruggestort naar een betalende klant!

Al met al een droevige ervaring. Voor mij een gepasseerd station.
Sans zaken meer met ze doen

Prima geregeld helaas was de jas te groot dus terug gestuurd. Prima ervaring

Site is overzichtelijk en makkelijk in gebruik.
Mooie en leuke aanbiedingen

Gewoon Top, mooie merken, goede kwaliteit en snelle levering.

Vlotte bezorging, netjes verpakt. Altijd prima voor elkaar.

Ik heb bij Sans Online een PME Snowpack Parka gekocht voor €399,99 (ordernummer 2717776). Na ongeveer één jaar normaal gebruik is de rits kapotgegaan, waardoor de jas niet meer draagbaar is. Ik heb contact opgenomen met de klantenservice en het probleem uitgebreid toegelicht, inclusief duidelijke foto’s van het defect.

Sans Online weigert echter elke vorm van hulp. Ze verschuilen zich achter hun “1 jaar commerciële garantie” en bestempelen het defect aan de rits als normale slijtage, ondanks dat het om een jas van bijna €400 gaat. Het is op geen enkele manier normaal dat een rits van een jas in deze prijsklasse al na één jaar gebruik defect raakt. Daarbij negeren zij het Nederlandse consumentenrecht, waarin duidelijk staat dat een product moet voldoen aan wat je er als consument redelijkerwijs van mag verwachten. Van een winterjas in dit prijssegment mag worden verwacht dat essentiële onderdelen zoals een rits aanzienlijk langer meegaan dan één jaar.

In plaats van verantwoordelijkheid te nemen, worden mijn juridische argumenten terzijde geschoven, weigeren ze reparatie, vervanging of restitutie en wordt voorgesteld dat ik zelf maar naar een kleermaker ga om hun product te laten repareren. Er is geen onderzoek gedaan, geen enkele vorm van coulance getoond en geen oplossing geboden.

Ik raad sterk af om hier iets te kopen als je waarde hecht aan goede service na aankoop of respect voor consumentenrechten. Zodra ze je geld hebben, sta je er alleen voor.

Snelle levering..Van mijn favoriete kleding ..pme...goedkoper dan in de winkel.. de kleuren zijn soms wel.wat anders dan op de site...maar verder top.

Goede prijs voor mijn overshirt en een super snelle levering. bedankt

Hele mooie trui gekocht. Snelle levering.

Betrouwbaar bedrijf. Aandachtspuntje is de klant op de hoogte houden van leveringsdatum. Je denkt, voor 15:00 uur besteld en volgende dag geleverd, gaat niet altijd op. Je hoort dan niets. Zelf dien je dan een mail te sturen of de bestelling nog komt?

Bestelling liet te lang op zich wachten. Bij navraag werd mij gemeld dat deze intussen verzonden was. Een dag later werd mij verteld dat de bedtelling snel verstuurd zou worden. In het telefonische contact heb ik aangegeven niet voorgelogen te willen worden.
Erg kwalijke werkwijze!

Zeer snelle levering.

Bij sans hebben ze vaak mooie aanbiedingen van merkkleding

Snelle bezorging en goede prijzen.

Netjes verpakt
En bij mij ongelooflijk snel geleverd
Blij mee!