They have great communication and customer service. When they weren’t able to send an order out, they emailed me asap and we figured out what to do next.
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
The jacket i bought was fire and the shipping was allright. The only thing i can complain about is the zip of the jacket that is a bit fragile, but overall i had a great experience
They actually replied to my questions and i ordered asics and they are actually good and look real and feel good
I ordered a pair of trainers which were too small. More than 2 months later, I have been unable to send them back for a refund or to obtain a replacement, despite many emails from myself and a wordy... Ver mais
3,6
Bom
44 avaliações
Sem histórico recente de pedidos de avaliações
Esta empresa não convidou os respectivos clientes recentemente, portanto as avaliações podem não ser representativas
Não respondeu a avaliações negativas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
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Rip off merchants
If I could, I would've given it a zero. Ordered a size 42 Trainer, when I received the order confirmation it stated size 36 so emailed straight away, no response, so cancelled in line with their policy not once, but 3 times. They proceeded to still send the item 4 days later and now want me to pay to return it to China.
Avoid at all costs, you can also find the items they sell on Joom at half the cost
8 de janeiro de 2026
Avaliação não solicitada
Terrible customer journey.
Terrible customer journey.
I ordered 5x t-shirts, which took close to two weeks to arrive. The sizing wasn’t as described on their website, so I asked for an exchange, which was declined. The only option given was to send them back for a return. I followed every instruction exactly, sending my package back in August 2025. This package was unable to be delivered, and took until December 2025 to see this through Royal Mail tracking.
Attempting to talk to Santo’s customer service team is impossible. I don’t believe they are real people - every response seems to be a stock response through some kind of AI bot. I’ve gone round in circles with this, to no avail.
To avoid any complications, do not order from Santo.
19 de janeiro de 2026
Avaliação não solicitada
Quality of clothing is awful
Quality of clothing is awful, not worth the cost, which is not cheap! Sizing is inaccurate. Organising a return or refund is impossible. Complete scam, do not buy from this brand.
You also can't leave a bad review on the site, it is immediately deleted.
10 de dezembro de 2025
Avaliação não solicitada
Complete scam of a company
Complete scam of a company. Goods aren't as described. Really cheap quality. Never provided a refund
5 de dezembro de 2025
Avaliação não solicitada
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
As empresas podem solicitar avaliações enviando convites automáticos. Se classificadas como "verificada", significa que as experiências são verdadeiras.
Saiba mais sobre outros tipos de avaliações.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.