1 ster is het eigenlijk nog niet waard!!! 13 april voor bijna 100 euro besteld, tot op heden niks ontvangen. Meerdere mailen mail contact geweest, daar werd aangegeven binnen 3 tot 6 weken ontvangt u... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Ik heb toevallig een setje ergens gekocht dat ik had gekocht en wat goed paste. Ik heb toen weliswaar in de soldenperiode in totaal nog een 6-tal sets online besteld. Snel en correct ontvanegen en all... Ver mais
A empresa respondeu
Mooie kwaliteit en snelle bezorging. Al vaker iets besteld en je merkt dat de site vnl vwb de retourzendingen verbetert. Minpuntje zijn de maten. Deze vallen een maat groter dan verwacht. Terugsture... Ver mais
A empresa respondeu
Één ster is eigenlijk al te veel, maar helaas kan het niet lager. 15 december 2024 een bestelling geplaatst, tot op heden nog niets mogen ontvangen. En we zijn al een jaar verder. Tientallen keren con... Ver mais
A empresa respondeu
Detalhes da empresa
Escrito pela empresa
Sapph is een lingeriemerk dat de balans herdefinieert tussen design, pasvorm, functionaliteit en zelfvertrouwen. Wij geloven dat elke vrouw lingerie verdient die niet alleen past, maar haar versterkt. Wij staan voor inclusiviteit, wij zijn er voor alle leeftijden, alle maten, elk lichaam. Door innovatie te combineren met gedurfd design en verfijnd vakmanschap creëren we lingerie die aanvoelt als een tweede huid en een onvergetelijke indruk achterlaat. ----- Graag informeren wij u dat het merk Sapph sinds kort onder nieuw eigendom en nieuw management valt. Op dit moment werken wij hard aan de lancering van onze nieuwe website www.sapph.com, die begin 2026 operationeel zal zijn. Wij kijken ernaar uit om u opnieuw te mogen inspireren met onze nieuwe ontwerpen. ----- Heeft u vragen over een bestelling die in het verleden bij Sapph is geplaatst? Neem aub contact op met onze klantenservice via support@sapph.com. Onze collega's staan u graag te woord.
Informações de contato
2,6
Ruim
3 mil avaliações
Sem histórico recente de pedidos de avaliações
Esta empresa não convidou os respectivos clientes recentemente, portanto as avaliações podem não ser representativas
Respondeu a 89% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 24 horas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Bestelling leveren en terugbetalen bij…
Bestelling leveren en terugbetalen bij annulering.
Op 22 april 4 artikelen besteld. Op 23 juni, na contact te hebben gehad, order geannuleerd. 5-10 dagen hoort het bedrag teruggestort te zijn volgens de site. Order na 2 maanden wachten op bestelling geannuleerd. Na een paar weken gemaild en gebeld dat het bedrag nog steeds niet is gestorneerd. Ze zou het nogmaals doorgeven. Het is nu 7 augustus en nog steeds niks ontvangen. Ik vind het belachelijk dat het zo lang duurt en dat er niet eens sorry wordt gezegd. Zonde want het merk is verder echt super. Mooie spullen en goede materialen. Zo jammer!
22 de abril de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Sapph
Beste klant,
Bedankt voor uw review. Wij vinden het vervelend om te horen dat u in het verleden een negatieve ervaring heeft gehad met Sapph.
Wij willen u informeren dat het merk Sapph sinds kort onder nieuw eigendom en nieuw management valt. Uw bestelling was destijds geplaatst bij de vorige eigenaar van het merk, genaamd UltraCool BV. Wij begrijpen de frustratie die is ontstaan door niet nagekomen afspraken in het verleden en het gebrek aan communicatie hierover.
Ondanks dat deze situatie via UltraCool verliep en niet via ons willen wij u wel zo goed mogelijk tegemoetkomen. Graag kijken we samen of u hiervoor in aanmerking komt.
Neem alstublieft contact op met ons nieuwe klantenteam via support@sapph.com, wij staan u graag te woord.
Hartelijke groet, Tanja
Sapph Customer Support
Oplichters, met loze beloften!
Wacht al vanaf november 2024 op mijn bestelling. Diverse mails gezonden - hebben geen telefoonnummer - en iedere keer het standaard antwoord "vervelend voor u, uw bestelling zal eind deze maand in ons magazijn binnenkomen en dan ontvangt u uw bestelling". Dus niet dus!
In mei voor de 10e keer gemaild en afgesproken dat mijn bestelling geannuleerd wordt. Mijn terugbetaling zou ik binnen 10 tot 15 werkdagen ontvangen. Ook dit is weer een leugen.
Weer mail gezonden "wat vervelend voor u, ik kan het alleen nogmaals aan de financiële afdeling doorgeven".
We zijn nu alweer 2 weken verder en nog steeds geen geld terug ontvangen.
2 de junho de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Sapph
Beste Astrid,
Bedankt voor uw review. Wij vinden het vervelend om te horen dat u in het verleden een negatieve ervaring heeft gehad met Sapph.
Wij willen u informeren dat het merk Sapph sinds kort onder nieuw eigendom en nieuw management valt. Uw bestelling was destijds geplaatst bij de vorige eigenaar van het merk, genaamd UltraCool BV. Wij begrijpen de frustratie die is ontstaan door niet nagekomen afspraken in het verleden en het gebrek aan communicatie hierover.
Ondanks dat deze situatie via UltraCool verliep en niet via ons willen wij u wel zo goed mogelijk tegemoetkomen. Graag kijken we samen of u hiervoor in aanmerking komt.
Neem alstublieft contact op met ons nieuwe klantenteam via support@sapph.com, wij staan u graag te woord.
Hartelijke groet, Tanja
Sapph Customer Support
2 bestellingen gedaan nooit gehad ben…
2 bestellingen gedaan nooit gehad ben al een meer dan een jaar bezig. Meer dan 100 euro weg! Word totaal gereageerd op de Whatsapp zowel mail. Het is echt schandalig wat een oplichters.
25 de outubro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Sapph
Beste Lin,
Bedankt voor uw review. Wij vinden het vervelend om te horen dat u in het verleden een negatieve ervaring heeft gehad met Sapph.
Wij willen u informeren dat het merk Sapph sinds kort onder nieuw eigendom en nieuw management valt. Uw bestelling was destijds geplaatst bij de vorige eigenaar van het merk, genaamd UltraCool BV. Wij begrijpen de frustratie die is ontstaan door niet nagekomen afspraken in het verleden en het gebrek aan communicatie hierover.
Ondanks dat deze situatie via UltraCool verliep en niet via ons willen wij u wel zo goed mogelijk tegemoetkomen. Graag kijken we samen of u hiervoor in aanmerking komt.
Neem alstublieft contact op met ons nieuwe klantenteam via support@sapph.com, wij staan u graag te woord.
Hartelijke groet, Tanja
Sapph Customer Support
OPLICHTERS niet bij kopen online
Wacht al 11 maanden op de bestelling.
De goederen worden niet geleverd en je krijgt steeds per mail hetzelfde antwoord dat begint met Wat vervelend ik breng de financiële dienst hiervan op de hoogte en stuur je zodra we je goederen verzenden een track en trace.
Ze maken voor dezelfde artikels nog steeds reclame met een gegarandeerde levering in dezelfde maand.
Elke maand meerdere mails verzonden want telefonisch natuurlijk niet bereikbaar. Wanneer je reageert op facebook dan verwijderen ze je berichten via Whattsapp ook standaard antwoord.
Echte OPLICHTERS dus zeker niets bij kopen ze verdienen zelfs niet 1 ster
15 de agosto de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Sapph
Beste Karin,
Bedankt voor uw review. Wij vinden het vervelend om te horen dat u in het verleden een negatieve ervaring heeft gehad met Sapph.
Wij willen u informeren dat het merk Sapph sinds kort onder nieuw eigendom en nieuw management valt. Uw bestelling was destijds geplaatst bij de vorige eigenaar van het merk, genaamd UltraCool BV. Wij begrijpen de frustratie die is ontstaan door niet nagekomen afspraken in het verleden en het gebrek aan communicatie hierover.
Ondanks dat deze situatie via UltraCool verliep en niet via ons willen wij u wel zo goed mogelijk tegemoetkomen. Graag kijken we samen of u hiervoor in aanmerking komt.
Neem alstublieft contact op met ons nieuwe klantenteam via support@sapph.com, wij staan u graag te woord.
Hartelijke groet, Tanja
Sapph Customer Support
OPLICHTING!!!!!
OPLICHTING!!!!!
Besteld en nooit wat ontvangen. Ik hoor al maanden einde van maand wordt het verzonden
17 de maio de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Sapph
Beste Marjon,
Bedankt voor uw review. Wij vinden het vervelend om te horen dat u in het verleden een negatieve ervaring heeft gehad met Sapph.
Wij willen u informeren dat het merk Sapph sinds kort onder nieuw eigendom en nieuw management valt. Uw bestelling was destijds geplaatst bij de vorige eigenaar van het merk, genaamd UltraCool BV. Wij begrijpen de frustratie die is ontstaan door niet nagekomen afspraken in het verleden en het gebrek aan communicatie hierover.
Ondanks dat deze situatie via UltraCool verliep en niet via ons willen wij u wel zo goed mogelijk tegemoetkomen. Graag kijken we samen of u hiervoor in aanmerking komt.
Neem alstublieft contact op met ons nieuwe klantenteam via support@sapph.com, wij staan u graag te woord.
Hartelijke groet, Tanja
Sapph Customer Support
Bestelling betaald en nooit iets ontvangen.
In november een bestelling gedaan. Tot 3x toe beloofd dat het er aan komt. Sinds 2 maanden totaal geen reacties meer op mijn emails. Ze zijn me of mijn bestelling of eur 40 verschuldigd.
26 de julho de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Sapph
Beste Ingrid,
Bedankt voor uw review. Wij vinden het vervelend om te horen dat u in het verleden een negatieve ervaring heeft gehad met Sapph.
Wij willen u informeren dat het merk Sapph sinds kort onder nieuw eigendom en nieuw management valt. Uw bestelling was destijds geplaatst bij de vorige eigenaar van het merk, genaamd UltraCool BV. Wij begrijpen de frustratie die is ontstaan door niet nagekomen afspraken in het verleden en het gebrek aan communicatie hierover.
Ondanks dat deze situatie via UltraCool verliep en niet via ons willen wij u wel zo goed mogelijk tegemoetkomen. Graag kijken we samen of u hiervoor in aanmerking komt.
Neem alstublieft contact op met ons nieuwe klantenteam via support@sapph.com, wij staan u graag te woord.
Hartelijke groet, Tanja
Sapph Customer Support
Bestelling nooit ontvangen
Ik heb in Januari een bestelling geplaatst maar ik ontving steeds niet. Uit eindelijk geappt met de klantenservice en ik zou mijn geld terug krijgen. Dit iedere twee weken gedaan, word steeds aan het lijntje gehouden, wijs ze er steeds op. Geen reactie.
Ondertussen zijn ze niet meer via de app, de mail of de telefoon te bereiken. Ze zijn niet aangesloten bij de geschillencommissie dus ik kan niets.
25 de julho de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Sapph
Beste Boïen,
Bedankt voor uw review. Wij vinden het vervelend om te horen dat u in het verleden een negatieve ervaring heeft gehad met Sapph.
Wij willen u informeren dat het merk Sapph sinds kort onder nieuw eigendom en nieuw management valt. Uw bestelling was destijds geplaatst bij de vorige eigenaar van het merk, genaamd UltraCool BV. Wij begrijpen de frustratie die is ontstaan door niet nagekomen afspraken in het verleden en het gebrek aan communicatie hierover.
Ondanks dat deze situatie via UltraCool verliep en niet via ons willen wij u wel zo goed mogelijk tegemoetkomen. Graag kijken we samen of u hiervoor in aanmerking komt.
Neem alstublieft contact op met ons nieuwe klantenteam via support@sapph.com, wij staan u graag te woord.
Hartelijke groet, Tanja
Sapph Customer Support
Ik heb op 13 februari een bestelling…
Ik heb op 13 februari een bestelling geplaatst, maar tot nu toe is er niets geleverd. Wel betaald!!
Meerdere malen een email gestuurd, hierop is 2 x gereageerd en daarna geen reactie meer ontvangen.
Zou fijn zijn als de bestelling alsnog geleverd wordt, zoniet graag mijn geld terug!
23 de julho de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Sapph
Beste Marianne,
Bedankt voor uw review. Wij vinden het vervelend om te horen dat u in het verleden een negatieve ervaring heeft gehad met Sapph.
Wij willen u informeren dat het merk Sapph sinds kort onder nieuw eigendom en nieuw management valt. Uw bestelling was destijds geplaatst bij de vorige eigenaar van het merk, genaamd UltraCool BV. Wij begrijpen de frustratie die is ontstaan door niet nagekomen afspraken in het verleden en het gebrek aan communicatie hierover.
Ondanks dat deze situatie via UltraCool verliep en niet via ons willen wij u wel zo goed mogelijk tegemoetkomen. Graag kijken we samen of u hiervoor in aanmerking komt.
Neem alstublieft contact op met ons nieuwe klantenteam via support@sapph.com, wij staan u graag te woord.
Hartelijke groet, Tanja
Sapph Customer Support
Bestelling geplaatst en nog niks…
Bestelling geplaatst en nog niks ontvangen. Ik heb ze een mail gestuurd en zei, ik las dat jullie failliet zijn dus als dit zo is wil ik direct mijn geld terug. Ik kreeg een mail terug waar in stond dat de webshop absoluut niet failliet is en ik uiterlijk binnen 2 weken alles zou ontvangen. Vriendelijke groetjes Sophie. Dus ik wachten en na 2 weken wachten weer mail gestuurd en kreeg direct mail terug. Binnen enkele weken gaan de pre orders de deur uit. Bedankt voor uw geduld. Dus weer niks!!! We zijn allemaal gewoon ons geld kwijt. K..bedrijf!!!
23 de julho de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Sapph
Beste Marga,
Bedankt voor uw review. Wij vinden het vervelend om te horen dat u in het verleden een negatieve ervaring heeft gehad met Sapph.
Wij willen u informeren dat het merk Sapph sinds kort onder nieuw eigendom en nieuw management valt. Uw bestelling was destijds geplaatst bij de vorige eigenaar van het merk, genaamd UltraCool BV. Wij begrijpen de frustratie die is ontstaan door niet nagekomen afspraken in het verleden en het gebrek aan communicatie hierover.
Ondanks dat deze situatie via UltraCool verliep en niet via ons willen wij u wel zo goed mogelijk tegemoetkomen. Graag kijken we samen of u hiervoor in aanmerking komt.
Neem alstublieft contact op met ons nieuwe klantenteam via support@sapph.com, wij staan u graag te woord.
Hartelijke groet, Tanja
Sapph Customer Support
Bestelling gedaan op 31/12/24.
Bestelling gedaan op 31/12/24..
Nog altijd niks geleverd, elke maand zal het uitgeleverd worden. Ik vermoed dat het 2026 wordt of zo 😅
Aangezien ik niet de enige ben, begrijp ik zelfs niet dat er nog kan besteld worden.
31 de dezembro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Sapph
Beste klant,
Bedankt voor uw review. Wij vinden het vervelend om te horen dat u in het verleden een negatieve ervaring heeft gehad met Sapph.
Wij willen u informeren dat het merk Sapph sinds kort onder nieuw eigendom en nieuw management valt. Uw bestelling was destijds geplaatst bij de vorige eigenaar van het merk, genaamd UltraCool BV. Wij begrijpen de frustratie die is ontstaan door niet nagekomen afspraken in het verleden en het gebrek aan communicatie hierover.
Ondanks dat deze situatie via UltraCool verliep en niet via ons willen wij u wel zo goed mogelijk tegemoetkomen. Graag kijken we samen of u hiervoor in aanmerking komt.
Neem alstublieft contact op met ons nieuwe klantenteam via support@sapph.com, wij staan u graag te woord.
Hartelijke groet, Tanja
Sapph Customer Support
Zeer slechte ervaring – geen levering én geen terugbetaling
Ik wil anderen waarschuwen voor mijn ervaring met Sapph. Ik heb op 1 september 2024 een bestelling geplaatst en deze direct betaald. Ondanks de beloofde levertijd is het product nooit geleverd. Na meerdere pogingen tot contact, kreeg ik weinig tot geen reactie.
Toen ik uiteindelijk aangaf dat ik mijn geld terug wilde, werd mij beloofd dat de terugbetaling "zo snel mogelijk" geregeld zou worden. Helaas is ook die belofte nooit nagekomen. Het is nu maanden later en ik heb nog steeds geen product én geen geld terug.
Kortom: Sapph komt haar afspraken niet na, zowel qua levering als terugbetaling. Ik raad iedereen sterk af om hier iets te bestellen, tenzij je bereid bent het risico te lopen je geld kwijt te zijn.
1 de setembro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Sapph
Beste Shyrien,
Bedankt voor uw review. Wij vinden het vervelend om te horen dat u in het verleden een negatieve ervaring heeft gehad met Sapph.
Wij willen u informeren dat het merk Sapph sinds kort onder nieuw eigendom en nieuw management valt. Uw bestelling was destijds geplaatst bij de vorige eigenaar van het merk, genaamd UltraCool BV. Wij begrijpen de frustratie die is ontstaan door niet nagekomen afspraken in het verleden en het gebrek aan communicatie hierover.
Ondanks dat deze situatie via UltraCool verliep en niet via ons willen wij u wel zo goed mogelijk tegemoetkomen. Graag kijken we samen of u hiervoor in aanmerking komt.
Neem alstublieft contact op met ons nieuwe klantenteam via support@sapph.com, wij staan u graag te woord.
Hartelijke groet, Tanja
Sapph Customer Support
Besteld maar totaal geen bevestiging of contact
Ik heb een bestelling geplaatst en daar totaal geen bevestiging mail van ontvangen. Het geld is natuurlijk wel afgeschreven.
Nu probeer ik contact te krijgen met de klantenservice, via telefoon, email en messenger maar geen reactie behalve de standaard antwoord.
Ik hoop dat ik of mijn product mag ontvangen of mijn geld terug.
21 de julho de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Sapph
Beste Sandra,
Bedankt voor uw review. Wij vinden het vervelend om te horen dat u in het verleden een negatieve ervaring heeft gehad met Sapph.
Wij willen u informeren dat het merk Sapph sinds kort onder nieuw eigendom en nieuw management valt. Uw bestelling was destijds geplaatst bij de vorige eigenaar van het merk, genaamd UltraCool BV. Wij begrijpen de frustratie die is ontstaan door niet nagekomen afspraken in het verleden en het gebrek aan communicatie hierover.
Ondanks dat deze situatie via UltraCool verliep en niet via ons willen wij u wel zo goed mogelijk tegemoetkomen. Graag kijken we samen of u hiervoor in aanmerking komt.
Neem alstublieft contact op met ons nieuwe klantenteam via support@sapph.com, wij staan u graag te woord.
Hartelijke groet, Tanja
Sapph Customer Support
Eigenlijk 0 sterren
Eigenlijk 0 sterren !
Voor 65 euro besteld in 2024 en tot op heden niks ontvangen . Ben er ook ingetrapt!
En deze firma maakt nog steeds reclame voor hún producten!
20 de julho de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Sapph
Beste Carine,
Bedankt voor uw review. Wij vinden het vervelend om te horen dat u in het verleden een negatieve ervaring heeft gehad met Sapph.
Wij willen u informeren dat het merk Sapph sinds kort onder nieuw eigendom en nieuw management valt. Uw bestelling was destijds geplaatst bij de vorige eigenaar van het merk, genaamd UltraCool BV. Wij begrijpen de frustratie die is ontstaan door niet nagekomen afspraken in het verleden en het gebrek aan communicatie hierover.
Ondanks dat deze situatie via UltraCool verliep en niet via ons willen wij u wel zo goed mogelijk tegemoetkomen. Graag kijken we samen of u hiervoor in aanmerking komt.
Neem alstublieft contact op met ons nieuwe klantenteam via support@sapph.com, wij staan u graag te woord.
Hartelijke groet, Tanja
Sapph Customer Support
Had besteld bleek een pre order
Had besteld bleek een pre order. Nu wil ik mijn geld terug en krijg elke keer de melding dat de financiële afdeling het in orde gaat maken maar ik ontvang niks. Verdere vragen negeren ze op de mail. Maar na 2 maanden mail contact nog geen geld.
20 de julho de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Sapph
Beste Jolein,
Bedankt voor uw review. Wij vinden het vervelend om te horen dat u in het verleden een negatieve ervaring heeft gehad met Sapph.
Wij willen u informeren dat het merk Sapph sinds kort onder nieuw eigendom en nieuw management valt. Uw bestelling was destijds geplaatst bij de vorige eigenaar van het merk, genaamd UltraCool BV. Wij begrijpen de frustratie die is ontstaan door niet nagekomen afspraken in het verleden en het gebrek aan communicatie hierover.
Ondanks dat deze situatie via UltraCool verliep en niet via ons willen wij u wel zo goed mogelijk tegemoetkomen. Graag kijken we samen of u hiervoor in aanmerking komt.
Neem alstublieft contact op met ons nieuwe klantenteam via support@sapph.com, wij staan u graag te woord.
Hartelijke groet, Tanja
Sapph Customer Support
Niets ontvangen + nog steeds niet terugbetaald
Bestelling van november nog steeds niet ontvangen. Heb lang geduld gehad, maar uiteindelijk in mei mijn geld teruggevraagd en word nu al maanden aan het lijntje gehouden met dat 'de aanvraag tot terugbetaling naar de financiële afdeling is doorgestuurd'. Heel erg slecht dit. Zeker niet bestellen.
19 de julho de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Sapph
Beste Anne,
Bedankt voor uw review. Wij vinden het vervelend om te horen dat u in het verleden een negatieve ervaring heeft gehad met Sapph.
Wij willen u informeren dat het merk Sapph sinds kort onder nieuw eigendom en nieuw management valt. Uw bestelling was destijds geplaatst bij de vorige eigenaar van het merk, genaamd UltraCool BV. Wij begrijpen de frustratie die is ontstaan door niet nagekomen afspraken in het verleden en het gebrek aan communicatie hierover.
Ondanks dat deze situatie via UltraCool verliep en niet via ons willen wij u wel zo goed mogelijk tegemoetkomen. Graag kijken we samen of u hiervoor in aanmerking komt.
Neem alstublieft contact op met ons nieuwe klantenteam via support@sapph.com, wij staan u graag te woord.
Hartelijke groet, Tanja
Sapph Customer Support
Sapph
In dec 2024 een bestelling gedaan. Tot op heden niets ontvangen en geen antwoord op berichten.
17 de julho de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Sapph
Beste Thessa,
Bedankt voor uw review. Wij vinden het vervelend om te horen dat u in het verleden een negatieve ervaring heeft gehad met Sapph.
Wij willen u informeren dat het merk Sapph sinds kort onder nieuw eigendom en nieuw management valt. Uw bestelling was destijds geplaatst bij de vorige eigenaar van het merk, genaamd UltraCool BV. Wij begrijpen de frustratie die is ontstaan door niet nagekomen afspraken in het verleden en het gebrek aan communicatie hierover.
Ondanks dat deze situatie via UltraCool verliep en niet via ons willen wij u wel zo goed mogelijk tegemoetkomen. Graag kijken we samen of u hiervoor in aanmerking komt.
Neem alstublieft contact op met ons nieuwe klantenteam via support@sapph.com, wij staan u graag te woord.
Hartelijke groet, Tanja
Sapph Customer Support
Een ster is nog teveel
Een ster is nog teveel. In november 2024 bikinibroekje besteld nu 2025 nog niet binnen. Steeds hetzelfde verhaal ik heb jouw order even gecheckt en zie dat het pre-order artikelen zijn.
Deze verwachten we volgende maand uit te leveren. Elke keer weer. Verschrikkelijk! Ik bestel hier nooit meer wat en raad het ook niemand aan.
15 de julho de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Sapph
Beste Liek,
Bedankt voor uw review. Wij vinden het vervelend om te horen dat u in het verleden een negatieve ervaring heeft gehad met Sapph.
Wij willen u informeren dat het merk Sapph sinds kort onder nieuw eigendom en nieuw management valt. Uw bestelling was destijds geplaatst bij de vorige eigenaar van het merk, genaamd UltraCool BV. Wij begrijpen de frustratie die is ontstaan door niet nagekomen afspraken in het verleden en het gebrek aan communicatie hierover.
Ondanks dat deze situatie via UltraCool verliep en niet via ons willen wij u wel zo goed mogelijk tegemoetkomen. Graag kijken we samen of u hiervoor in aanmerking komt.
Neem alstublieft contact op met ons nieuwe klantenteam via support@sapph.com, wij staan u graag te woord.
Hartelijke groet, Tanja
Sapph Customer Support
Jammergenoeg ben ik er dus ook in…
Jammergenoeg ben ik er dus ook in getrapt. Weg mijn 52 euro.
😭😭
11 de julho de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Sapph
Beste Deborah,
Bedankt voor uw review. Wij vinden het vervelend om te horen dat u in het verleden een negatieve ervaring heeft gehad met Sapph.
Wij willen u informeren dat het merk Sapph sinds kort onder nieuw eigendom en nieuw management valt. Uw bestelling was destijds geplaatst bij de vorige eigenaar van het merk, genaamd UltraCool BV. Wij begrijpen de frustratie die is ontstaan door niet nagekomen afspraken in het verleden en het gebrek aan communicatie hierover.
Ondanks dat deze situatie via UltraCool verliep en niet via ons willen wij u wel zo goed mogelijk tegemoetkomen. Graag kijken we samen of u hiervoor in aanmerking komt.
Neem alstublieft contact op met ons nieuwe klantenteam via support@sapph.com, wij staan u graag te woord.
Hartelijke groet, Tanja
Sapph Customer Support
Bestelling nooit geleverd en geen terugbetaling
In december 2024 heb ik 2 bestellingen geplaatst die ik tot op heden nog niet heb ontvangen. Meerdere malen contact gehad met de klantenservice en iedere keer krijg ik de belofte "volgende maand". Inmiddels zijn we meer dan een half jaar verder en heb ik mijn geld terug gevraagd. Ook dit lijken ze niet te doen en ik krijg telkens het antwoord "we hebben het doorgestuurd naar de financiële afdeling".
Ik ben het zo beu en wil gewoon mijn geld terug!!
15 de dezembro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Sapph
Beste Kelly,
Bedankt voor uw review. Wij vinden het vervelend om te horen dat u in het verleden een negatieve ervaring heeft gehad met Sapph.
Wij willen u informeren dat het merk Sapph sinds kort onder nieuw eigendom en nieuw management valt. Uw bestelling was destijds geplaatst bij de vorige eigenaar van het merk, genaamd UltraCool BV. Wij begrijpen de frustratie die is ontstaan door niet nagekomen afspraken in het verleden en het gebrek aan communicatie hierover.
Ondanks dat deze situatie via UltraCool verliep en niet via ons willen wij u wel zo goed mogelijk tegemoetkomen. Graag kijken we samen of u hiervoor in aanmerking komt.
Neem alstublieft contact op met ons nieuwe klantenteam via support@sapph.com, wij staan u graag te woord.
Hartelijke groet, Tanja
Sapph Customer Support
1 ster is teveel
1 ster is teveel, mijn bestelling van 16 december twv €92,00 heb ik nog steeds niet ontvangen, noch de betaalde som, er wordt, per mail, telkens beloofd dat ik een terugstorting zal ontvangen binnen de 10 dagen, wanpraktijken ten top, wat een teleurstelling!!!!😡
14 de julho de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Sapph
Beste Liliane,
Bedankt voor uw review. Wij vinden het vervelend om te horen dat u in het verleden een negatieve ervaring heeft gehad met Sapph.
Wij willen u informeren dat het merk Sapph sinds kort onder nieuw eigendom en nieuw management valt. Uw bestelling was destijds geplaatst bij de vorige eigenaar van het merk, genaamd UltraCool BV. Wij begrijpen de frustratie die is ontstaan door niet nagekomen afspraken in het verleden en het gebrek aan communicatie hierover.
Ondanks dat deze situatie via UltraCool verliep en niet via ons willen wij u wel zo goed mogelijk tegemoetkomen. Graag kijken we samen of u hiervoor in aanmerking komt.
Neem alstublieft contact op met ons nieuwe klantenteam via support@sapph.com, wij staan u graag te woord.
Hartelijke groet, Tanja
Sapph Customer Support
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.