Sara Assicurazioni S.p.A. Avaliações 586

O TrustScore é 3.5 de um total de 5

3,3

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Veja o que dizem as avaliações

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Maggio 2025 mi hanno rubato la macchina. Adesso siamo al 6/4/2026 e sto aspettando ancora il risarcimento, assistenza clienti nessuna, nemmeno una chiamata, loro si giustificano che occorre la chiu... Ver mais

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Ho avuto un tamponamento dentro la rotonda, ma causa di errata compilazione del modulo , mi hanno applicato concorso di colpa. Compreso la RC auto mi hanno offerto anche di sottoscrivere opzione tutel... Ver mais

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Con riferimento alla polizza fabbricati, ho avuto necessità per un sinistro nel mio alloggio e posso solo che ringraziare il mio agente titolare della filiale, il perito, il liquidatore e di conseguen... Ver mais

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Dopo una prima fase in cui c'erano state difficolta' di comunicazione, sono stato seguito e assistito attentamente nella mia pratica di sinistro. Mi e' stato permesso di fornire mie spiegazioni , forn... Ver mais

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Detalhes da empresa

  1. Companhia de seguros

Escrito pela empresa

Il Gruppo Sara è la compagnia ufficiale dell’Automobile Club Italia (ACI) che è la più grande libera associazione di cittadini. Noi di Sara Assicurazioni ci poniamo come punto di riferimento per le famiglie, professionisti e PMI grazie ad una gamma di prodotti assicurativi che rispondono a tutte le esigenze legate alla sicurezza personale, patrimoniale e del tenore di vita.


Informações de contato

3,3

Bom

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586 avaliações

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Respondeu a 79% das avaliações negativas

Normalmente responde dentro de 48 horas

Como esta empresa usa o Trustpilot

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Risarcimento sinistro non pagato dopo quasi due mesi

Aperto un sinistro in data 03/07, accordato la data del rimborso con il perito incaricato n data 11/07, tuttora (27/08) non ho ricevuto il pagamento, che doveva essere effettuato entro 15 giorni. Con loro ho anche un polizza da 1500 e passa euro. Inaccettabile, pessimo servizio.

3 de julho de 2025
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Resposta da Sara Assicurazioni S.p.A.

Gentile Stefano,
abbiamo preso visione della sua recensione e ci dispiace per quanto segnalato. La invitiamo a contattarci all’indirizzo assistenzaclienti@sara.it indicando i suoi riferimenti, così da poter verificare la pratica e fornirle riscontro nel più breve tempo possibile.

Cordiali saluti

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Prodotti ingannevoli

Ho una polizza che premia lo stile di guida, fatto sta che al rinnovo invece di applicare lo sconto promesso aumentano il prezzo. Inoltre alla richiesta di chiarimenti trovano solo scuse senza dare una spiegazione precisa.

14 de agosto de 2025
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Resposta da Sara Assicurazioni S.p.A.

Ciao Patricia,
ci dispiace molto per la tua esperienza. Con Guido Bene al momento della sottoscrizione è previsto un bonus di benvenuto, mentre negli anni successivi lo sconto al rinnovo viene calcolato sul premio di tariffa, in base allo stile di guida rilevato dal dispositivo (frenate, accelerazioni, percorrenze).

Per verificare la tua posizione e darti un supporto concreto, ti invitiamo a scriverci a assistenzaclienti@sara.it: ti ricontatteremo con piacere per chiarire ogni dettaglio. Cordiali saluti

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la mia esperienza è stata pessima

la mia esperienza è stata pessima, il personale addetto all’assistenza clienti incompetente.
Non sono minimamente formati per assistere il cliente.

30 de julho de 2025
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Resposta da Sara Assicurazioni S.p.A.

GentileCliente,
siamomolto dispiaciuti per la sua esperienza e desideriamo capire meglio quanto accaduto per offrirle supporto.
La invitiamo a scriverci all'indirizzo mail assistenzaclienti@sara.it indicando il suo nome e un numero a cui poterla contattare così da poter approfondire e assisterla al meglio.

Cordiali saluti

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Sarà capace solo aumentare Asicurazione…

Sarà capace solo aumentare Asicurazione e per 12 anni non avuto incidente mai un premio primo tamponamento subito aumentato Asicurazione. Non sono seria Asicurazione


5 de agosto de 2025
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Resposta da Sara Assicurazioni S.p.A.

Gentile Argas Enn,
ci dispiace per la sua insoddisfazione. Desideriamo approfondire quanto da lei segnalato, ma al momento non ci è possibile identificarla dai dati forniti. La invitiamo cortesemente a scriverci all’indirizzo assistenzaclienti@sara.it, indicando targa del veicolo, numero di polizza o numero di sinistro, così potremo verificare la sua posizione e fornirle un riscontro puntuale.

Restiamo a disposizione per ogni chiarimento.
Cordiali saluti

Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Positiva

Do una recensione positiva perché la ragazza è stata gentilissima

30 de julho de 2025
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Uno schifo

Uno schifo, al momento della chiamata, dopo 30 minuti d'attesa, assistenza scontrosa, inutile, inefficente e non gestito il mio problema di carroattrezzi," Si rilvolga alla sua agenzia" alle 2230 di sera, dovete fallire

20 de julho de 2025
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Resposta da Sara Assicurazioni S.p.A.

gentile Sig. Andrea,
ci dispiace leggere la sua recensione, ma purtroppo non abbiamo elementi sufficienti per ricostruire l'accaduto.
La invitiamo a scrivere a assistenzaclienti@sara.it, specificando nell’oggetto "Recensione Trustpilot", così potremo approfondire la sua segnalazione e fornirle un riscontro. Grazie e cordiali saluti

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Ringrazio la signora con cui ho parlato…

Ringrazio la signora con cui ho parlato stamattina (17/07/25 - h. 10:50/11:05 circa) relativamente ad un sinistro aperto.
La signora è stata estremamente gentile e paziente ed ha risposto con professionalità a tutte le mie domande!

Grazie per il servizio eccellente!

17 de julho de 2025
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Positivo

Ho chiamato per delle informazioni riguardanti la mia polizza assicurativa RCA auto e ho ricevuto le risposte adeguate. Molto utile

16 de julho de 2025
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Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Non professionali

Il servizio clienti per le stime delle nuove polizze è efficientissimo, ma se si ha bisogno contattarli è un impresa. Ho avuto bisogno per un sinistro e mi sono state fatte osservazioni non pertinenti e nemmeno professionali. Meglio assicuratori più seri.

9 de julho de 2025
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Resposta da Sara Assicurazioni S.p.A.

Gentile Maria Angela,
ci dispiace leggere la tua recensione e il disappunto espresso.
Purtroppo, sulla base delle informazioni fornite, non abbiamo elementi sufficienti per ricostruire quanto accaduto o offrirti un riscontro puntuale.
Ti invitiamo a scrivere all’indirizzo assistenzaclienti@sara.it, indicando i dettagli del sinistro o della tua segnalazione: saremo felici di approfondire la questione e offrirti il supporto necessario.

Grazie per averci scritto, saluti

Avaliado com 2 de um total de 5 estrelas

Chiedo se sarà vintage è possibile per una vespa d'epoca del 1976 grazie

Salve chiedo gentilmente se sarà vintage si può fare per una vespa d'epoca del 1976 grazie.
Perché on line ho ottenuto un preventivo invece in agenzia mi dicono che non si può fare.

10 de julho de 2025
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Resposta da Sara Assicurazioni S.p.A.

Gentile Sig. Domenico,
la ringraziamo per la sua segnalazione e ci dispiace per il disguido riscontrato.

Ci teniamo a precisare che la possibilità di assicurare un veicolo con la formula Sara Vintage dipende anche dalla cilindrata del mezzo. In particolare, i ciclomotori (cioè veicoli di 50 cc) non sono attualmente assicurabili con questo prodotto.

Per poterle fornire una verifica puntuale, le chiediamo cortesemente di scriverci a assistenzaclienti@sara.it, indicando nel dettaglio marca, modello, cilindrata e targa della sua Vespa d'epoca oppure più semplicemente allegando il libretto della moto. Saremo lieti di approfondire il suo caso e fornirle tutte le informazioni necessarie.

Grazie ancora per averci contattato.
Un cordiale saluto,

Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Il giorno 29 giugno/Sara assicurazioni

A seguito di una telefonata da parte di sara assicurazioni, c'è stato un chiarimento relativamente all'accaduto di domenica 29 giugno, che fa sì che loro non possano essere ritenuti in alcun modo responsabili della mia disavventura, Disavventura dovuta ad un errore di automobile club d'italia, e questo errore è stato il numero da loro fornitomi.
Il giorno 29 giugno, giorno del mio onomastico, decidevo di andare a Bolsena per festeggiare, appunto, il mio onomastico, all'andata tutto bene partendo da roma circa 2 ore di viaggio , al ritorno purtroppo non si sa per quale motivo mi si stacca il serbatoio del carburante da sotto il pianale della vettura strusciando per circa 100 m sull'asfalto prima che io riuscissi a Fermarmi. Da quel momento iniziava una sorta di tragedia in quanto ero sotto al sole su una strada abbastanza trafficata ma senza corsia di emergenza, venivo fortunatamente soccorso dalla polizia stradale che mi faceva da scudo ponendo la propria macchina alle spalle della mia, Cercavo nonostante lo shock subito di contattare la mia assicurazione ma prima di tutti mi è venuto in mente automobile club d'italia perché tramite sara assicurazioni sono con loro tesserato, Automobil club mi risponde subito ma mi dice che nonostante io sia tesserato devo contattare un altro numero telefonico proprio perché legato ad un'assicurazione, contatto quest'altro numero e la sorpresa è, negativamente parlando, che loro non possono intervenire perché eseguono questo esercizio esclusivamente dal lunedì al venerdì , sempre più sconfortato e disidratato, temperatura dell'asfalto circa 65° temperatura dell'aria all'ombra a 40°, a quel punto sono costretto a contattare un altro carro attrezzi che mi recupererà dopo circa 45 minuti E fortunatamente opererà sulla mia macchina dandomi la possibilità di tornare a casa.

29 de junho de 2025
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Resposta da Sara Assicurazioni S.p.A.

Gentile Sig. Contu,
siamo spiacenti per quanto da lei raccontato e comprendiamo il disagio vissuto, soprattutto in una situazione tanto delicata.

Desideriamo approfondire l’accaduto e fornirle il supporto necessario, ma purtroppo non disponiamo dei suoi dati per poterla contattare direttamente.
La invitiamo pertanto a scriverci all’indirizzo assistenzaclienti@sara.it, indicando il suo nominativo, la targa del veicolo, il numero di polizza o eventuali altri riferimenti utili, così da consentirci di verificare quanto accaduto e offrirle un riscontro puntuale.
Ci teniamo a migliorare il servizio e l’esperienza dei nostri clienti e le assicuriamo la massima attenzione.

Cordiali saluti

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.

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