Sassy Avaliações 

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Son un estafadores NO COMPREN AQUI, no te llega el pedido y se quedan con tu DINERO!!!! no responden e-mails ni nada no hay forma de contactarlos, si no quieres perder el dinero y tener que cambiar... Ver mais

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Realizada una compra on line en Sassy Lux NO se ha echo entrega del objeto. Han pasado tres meses desde la compra y tras múltiples reclamaciones sin respuesta, lo único que que tengo claro es que e... Ver mais

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Ordered my phone case over 3 weeks ago, only got delivered 2 days ago! Tried contacting customer service, email not working, no response to any whatsapp or instagram messages either. When I put the ca... Ver mais

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There should be a 0 star rating! Absolutely shocking, no way of getting hold of the scammers. They post daily on their instagram and ignore messages. WhatsApp and email isn’t running. My item hasn’t a... Ver mais

Detalhes da empresa


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1,2

Muito Ruim

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406 avaliações

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Unprofessional and unresponsive

I had the wrong case sent from the one I ordered so I contacted sassy online I did this by Instagram and via email. They replied by saying they had resent my correct case however 2 months later it has still not arrived and when continuously messaging them asking for the whereabouts of my order and the fact I want a refund I am now getting ignored. So unprofessional and unresponsive, never ordering from here again what a waste of my time and money for something that could’ve been so easily resolved.

2 de janeiro de 2021
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Resposta da Sassy

Hey! We are really sorry to hear that - please drop us an email on lizzie@sassyonline.co.uk and we will get this resolved right away 💞

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ADORE THEM! X

I have two phone cases so far from sassyonlineuk and I absolutely love them both!! they’re super sturdy, and they have the most gorgeous designs; honestly I’ve never received so many compliments or people asking where my phone case is from before! highly recommend them, always 🤩🤍

1 de janeiro de 2021
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Influencer quote case

I loveee the phone case I got from sassy, it’s such amazing quality and the service was great. I will definitely be purchasing from them again💗

22 de dezembro de 2020
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Dior phone case

I got the pink&white Dior phone case and I love it!! So so cute & mine is a hardback so protects my phone as well. Also happy that they do cases for my iPhone 8. Very happy, would buy again

22 de dezembro de 2020
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I absolutely love my phone case

I absolutely love my phone case! I got it from the Lidia Baylis Zullo collection and I’m obsessed with the quality! I drop my phone all the time and I’ve had no scratches or marks. I love it because it goes with everything I wear as well which is amazing! Could not recommend more!!

21 de dezembro de 2020
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Absolutely in love with my phone case

Absolutely in love with my phone case! Amazing quality, have dropped my phone multiple times and there’s not one scratch. Get so many compliments on the case, and all there designs are super cute! Very quick delivery, had no issues at all, will definitely be buying another one!

21 de dezembro de 2020
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Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

LOVE LOVE LOVE

I absolutely love my cases from Sassy! The quality is way better than other companies I’ve tried & their designs are right up my street... so pretty & ‘Sassy’ 😝 great quality for your money & always arrive in cute packaging & in good time xx

21 de dezembro de 2020
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Love case

Just got case my daughter loves it thank you

21 de dezembro de 2020
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Resposta da Sassy

Hey Harriet! This issue has already been resolved by our customer service team, and we have replaced an order which is nearly 1 year old which we do not usually offer. Please contact our customer service team if you need any further help tysm xoxo

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You will not receive your order

ordered phone cases on black friday, was forced to pay £5 shipping for some reason, and they havent arrived 3 weeks later. Shocking.

16 de dezembro de 2020
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Resposta da Sassy

Hey Jordan!
Sorry to hear that - we do not have an option for £5 shipping. Please may you drop us an email on customerservice@sassyonline.co.uk and we can help! Tysm xoxo

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Terrible service

Terrible service. Ordered beginning of November and never answered my emails until I left a bad review on here. Item arrived today however I can’t even use the case because the lock buttons don’t work when you have the case on the phone as it doesn’t work. Case comes with two parts and even if you take it off it doesn’t fit the phone alone. Not happy and will take ages to get a reply. Don’t bother wasting your money :)

27 de novembro de 2020
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Resposta da Sassy

Hey Ellie! Really sorry to hear that - if you have received a faulty case we can of course get this exchanged for you, just drop us an email on brand@sassyonline.co.uk and someone will help right away! xoxo

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I had buy a case about over 1 month

I had buy a case about over 1 month. There was a fail in the order and I write an mail that I need the case for the iPhone XR, NOT FOR IPHONE 11 Max Pro. But sassy online had sent me 2 times the wrong size. Although me was approved, that my order was correct. I want my money per PayPal back but the company don’t answer my mails (over 20mails!!!)

26 de novembro de 2020
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Resposta da Sassy

Hey Lea! We note you needed to exchange your size and we are dealing with this on email, tysm xoxo

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Terrible experience

Terrible experience. Ordered Xs MAX case but came in wrong size. Emailed them about it where I got a quick response but one month later still haven’t received a replacement case and i’ve sent 3 more emails with no response.

25 de novembro de 2020
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Resposta da Sassy

Hey Jasmine,
Really sorry to hear that. We have someone replying to all emails so please re send it too brand@sassyonline.co.uk and I’ll look into this for you 💕

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Do not order

Do not order, I placed an order on the 7th Nov, shipped a few days later, still not received, tracking does not work, sent numerous emails ans still no reply. Very disappointing as the phone case was a Xmas present for my daughter.

24 de novembro de 2020
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Resposta da Sassy

Hey Sonia,
Really sorry to hear that, please re send it too brand@sassyonline.co.uk and I’ll look into this for you 💕

Avaliado com 3 de um total de 5 estrelas

Bought for iPhone 12- doesn’t fit

Bought for iPhone 12, stunning case but sadly the rubber lining of the tough case is too big and therefore when snapping on the plastic the case doesn’t fit the phone and I don’t think it would protect the phone. Otherwise fast delivery and pretty design.

23 de novembro de 2020
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Resposta da Sassy

Hey Zoe! Sorry to hear that, please send us an email on brand@sassyonline.co.uk so we can get this replaced for you 💕

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Worse company ever!

Worse company ever!! Ordered a case only to receive someone else’s order!
I have sent three emails and no reply!!!

23 de novembro de 2020
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Resposta da Sassy

Hey Matt! Sorry to hear that, we are dealing with a large volume of emails at the moment but are coming back to everyone as soon as we can! May you re send your email now :) tysm, SASSY

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