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Veja o que dizem as avaliações

Avaliado com 2 de um total de 5 estrelas

La commande ne contenait pas des produits authentiques Apple, même si le prix était très proche. En plus, le coût élevé du retour de commande, à la charge du client, rend le retour inutile pour récupé... Ver mais

A empresa respondeu

Avaliado com 3 de um total de 5 estrelas

Verzending is echt supersnel. 3 dezelfde producten gekocht waarvan 1 compleet andere kleur maar de andere 2 wijken in uitvoering ook af dat is wel jammer. Als Oplossing is een hele kleine korting... Ver mais

A empresa respondeu

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Geweldig Vogelvoederhuis dat helaas na bijna 3 maanden een een probleempje kreeg. Snelle reactie op mijn vragen, 100% oplossing voor het probleem binnen no time. Superservice wat mij betreft. Echt top... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Assistenza molto veloce ed efficace, la mia segnalazione è stata risolta bene. Il prodotto che avevo acquistato e che ha presentato un difetto è stato prontamente sostituito e mi è stato velocemente... Ver mais

Detalhes da empresa

  1. Loja de Acessórios de Informática
  2. Loja de acessórios para Celulares
  3. Loja de Jogos
  4. Loja de suprimentos para animais de estimação

Escrito pela empresa

Wij bezitten uitmuntende collectie design accessoires & gadgets. Vandaag besteld, morgen in huis! Veilig online betalen. Goede klantenservice.


Informações de contato

4,1

Muito Bom

O TrustScore é 4 de um total de 5

2 mil avaliações

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Respondeu a 92% das avaliações negativas

Normalmente responde dentro de 1 semana

Como esta empresa usa o Trustpilot

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As empresas no Trustpilot não têm permissão para oferecer incentivos ou pagar para ocultar avaliações. As avaliações são opiniões de usuários e não da Trustpilot. Leia mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Service

Nadat mijn koptelefoon kapot was, super goed geholpen en meteen opgelost! Hele aardige medewerkers en goeie communicatie :)

17 de janeiro de 2026
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Avaliado com 2 de um total de 5 estrelas

Acquisto ERRATO... Assistenza molto gentile ma reso non conveniente

L'ordine ci ha messo un pò di tempo per arrivare (la spedizione proveniva dalla Germania), ma questo non è un problema "grande".
La cosa spiacevole è che l'oggetto acquistato non soddisfa la sua funzione primaria (è una cover rigida per un MacBook che non si aggancia in quanto "difettosa o deformata").
Quindi posso ottenere il rimborso, ma i costi di spedizione sono a carico mio... e visto che devo restituire l'oggetto in Olanda (cosa strana!) il costo è la metà del rimborso che otterrei...
Esperienza poco bella... non credo ce ne saranno altre

Aggiornamento del 20 gen '26
Il team SB Supply si è preso a cuore il problema, abbiamo fatto una verifica e la realtà dei fatti è che la cover non è compatibile con il mio Macbook per questo non si aggancia !
Erroneamente avevo pensato che il mio modello del 2020 avesse le stesse dimensioni della versione 2018-2019.
Quindi ERRORE MIO... Grazie all'assistenza per aver indagato.
Purtroppo il costo della spedizione del resto in Olanda è a carico mio... ma è troppo alto in rapporto al valore del prodotto.

15 de janeiro de 2026
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Resposta da SB Supply Europe

Gentili Signori,

grazie per la vostra valutazione.

Vi abbiamo già contattato direttamente via e-mail per chiarire insieme a voi la questione.

Se la custodia presenta un difetto e la responsabilità è nostra, ci faremo naturalmente carico delle spese di restituzione.
Se invece si tratta di una custodia ordinata per errore e non adatta, vi preghiamo di comprendere che in questo caso le spese di restituzione sono a carico dell'acquirente, in conformità con le nostre linee guida.

Attendiamo con piacere il vostro riscontro, in modo da poter chiarire rapidamente la situazione e trovare una soluzione soddisfacente per voi.

Grazie per la vostra comprensione.

Cordiali saluti,
SB Supply

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Non é ancora arrivato!!!!!!

11 de janeiro de 2026
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Resposta da SB Supply Europe

Gentili signore e signori,

Grazie per la vostra recensione!

Ci scusiamo sinceramente per il disagio causato dal ritardo nella consegna del vostro ordine. Vi informiamo che il vostro ordine è stato consegnato a DHL per la spedizione subito dopo che lo avete effettuato. Purtroppo, il ritardo è dovuto a fattori che dipendono dal corriere e noi non abbiamo alcun controllo diretto sui loro tempi di consegna.

Secondo le informazioni di tracciamento, il vostro pacco è attualmente vicino alla sua destinazione. Per ulteriori dettagli o se avete domande, contattate direttamente il nostro servizio clienti. Saremo lieti di assistervi.

Ci scusiamo nuovamente per il disagio e vi ringraziamo per la vostra comprensione.

Cordiali saluti,

SB Supply

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Zéro

Zéro, colis non reçu, le transporteur ne m’a pas contacté, à priori le colis devrait être livré aujourd’hui.
Je ne comprends pas qu’il n’est pas été mis dans la boîte aux lettres car il est petit.
Très déçue….

13 de janeiro de 2026
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Resposta da SB Supply Europe

Cher Monsieur, chère Madame,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis.

Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec la livraison de votre commande et que cela vous a causé une déception. Nous comprenons à quel point il est frustrant de ne pas recevoir un colis comme prévu.

Malheureusement, la livraison elle-même est gérée par le service de messagerie et, en tant que vendeur, nous avons une influence limitée sur leur processus de livraison. Comme aucun détail de commande n'est inclus dans cet avis, nous ne sommes pas en mesure de vérifier ici le statut de votre envoi.

Nous vous prions de bien vouloir contacter directement notre service clientèle en indiquant votre numéro de commande. Nous nous ferons un plaisir d'examiner immédiatement cette question et de vous aider à résoudre le problème de livraison dans les plus brefs délais.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

Cordialement,
SB Supply

Avaliado com 2 de um total de 5 estrelas

Trage levering

De bestelling leek vlekkeloos te verlopen. Netjes kreeg ik bericht dat het pakket de dag erna bezorgd zou worden, tot dat de enorme sneeuwval vorige week roet in t eten bracht. Vertraging is dan natuurlijk erg begrijpelijk!
Echter, werd mijn pakket- waar ik veel geld voor heb betaald- ineens terug gestuurd naar het sorteercentrum in de hoop dat het pakket alsnog toegestuurd krijg. Inmiddels zijn we een week verder en wacht ik nog steeds op de kattenbak. De urgentie van bezorging wordt steeds groter, terwijl SB support eigenlijk aangeeft zeer snel te leveren...
Ik begrijp dat de verantwoordelijkheid niet alleen bij SB Support ligt, maar balen is het wel... ik hoop dat de kattenbak het wachten waard is :)

13 de janeiro de 2026
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Resposta da SB Supply Europe

Geachte dames en heren,

Hartelijk dank voor uw beoordeling!

Wij bieden onze oprechte excuses aan voor het ongemak dat is ontstaan door de vertraagde levering van uw bestelling. Wij begrijpen uw frustratie volledig, vooral gezien de urgentie van uw bestelling. Houd er rekening mee dat uw bestelling direct na het plaatsen ervan aan DHL is overgedragen voor verzending. Helaas is de vertraging te wijten aan factoren aan de kant van de koerier en hebben wij geen directe controle over hun leveringsschema.

Kunt u rechtstreeks contact opnemen met onze klantenservice? Helaas bevat deze beoordeling geen bestelgegevens, wat betekent dat we de huidige status of de bezorglocatie van uw pakket niet kunnen controleren.

We zullen dit graag onmiddellijk onderzoeken en samen met u een passende oplossing zoeken.

Onze excuses voor het ongemak en bedankt voor uw begrip.

Met vriendelijke groet,
SB Supply

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Goede aftersale

Ik heb nog maar weinig bedrijven mee gemaakt die zo klantvriendelijk zijn. Mijn levering van 4 tags was snel maar een van de apparaten was kapot. Ik heb een mail gestuurd en kreeg snel antwoord en is het kapotte apparaat vervangen.

18 de dezembro de 2025
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Avaliado com 2 de um total de 5 estrelas

Order #12000002393

Order #12000002393 (€924), placed Nov 26, still not delivered. Multiple emails to SB Supply had no effect. I had to contact DHL myself (incident 55153322) to get any clarity. The order remains in complete uncertainty, yet I still hope SB Supply will take responsibility and resolve this properly.

If unresolved immediately, I will escalate to consumer authorities (OMIC) and payment dispute channels. Unacceptable lack of accountability.

12 de janeiro de 2026
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Resposta da SB Supply Europe

Dear Sir or Madam,

Thank you for your review!

We sincerely apologise that you have not yet received your product. Unfortunately, the delivery service takes a very long time to provide us with quick information regarding the investigation that we have requested about your package, especially during the holidays. This is why our customer service was unable to respond to you yet — as we ourselves were still waiting for a clear answer.

According to the delivery service and tracking information, they attempted to contact you a while ago so that the parcel could be delivered to your home. It appears to be too large for the parcel shop you selected. Please note that your order was handed over to DHL for shipping directly after you placed your order. Unfortunately, the delay is due to factors on the courier's side, and we have no direct control over this as we are only the seller.

Since they have told you now that you need to pick up the package yourself, we have contacted them again to solve this issue asap! We will inform you once we receive an update.

Please feel free to contact us again if you have any further questions. We would like to appologize once again for any inconveniences that this has caused. We hope that you will receive your package soon.

Kind regards,
SB Supply

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

transporte nefasto

En transporte, después de 10 días esperando, he tenido que ir a un punto pickup a recogerlo, porque según el transportista no estaba en mi casa, algo que NO es cierto
En otros comercios compras, lo mandan de muchísimo más lejos y llega el 48 h

8 de janeiro de 2026
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Resposta da SB Supply Europe

Estimados señores y señoras:

¡Gracias por su reseña!

Les pedimos sinceras disculpas por las molestias causadas por el retraso en la entrega de su pedido. ¡Entendemos perfectamente su frustración!
Tenga en cuenta que su pedido se entregó a DHL para su envío inmediatamente después de que lo realizara. Lamentablemente, el retraso se debe a factores ajenos a nosotros, ya que no tenemos control directo sobre el calendario de entregas de la empresa de mensajería.

Póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Estaremos encantados de ayudarle.

Le pedimos disculpas de nuevo por las molestias y agradecemos su comprensión.

Atentamente,
SB Supply

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Snelle levering

Snelle levering. Was besteld op 1 januari en werd op zaterdag 3 januari geleverd in België. De lader is een officieel product van Apple. Top.

8 de janeiro de 2026
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Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

No he recibido el pedido

No he recibido el pedido. Cuando realice la compra la fecha maxima de entrega era el 05.01.26 y todavía no ha llegado ni a España según la empresa de transporte. Muy disgustada porque no ha llegado a tiempo de los Reyes Magos

6 de janeiro de 2026
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Resposta da SB Supply Europe

Estimados señores y señoras:

¡Gracias por su reseña!

Les pedimos sinceras disculpas por las molestias causadas por el retraso en la entrega de su pedido. Comprendemos perfectamente su frustración, especialmente dada la urgencia de su pedido.
Tenga en cuenta que su pedido se entregó a DHL para su envío inmediatamente después de que lo realizara. Lamentablemente, el retraso se debe a factores ajenos a nosotros, ya que no tenemos control directo sobre el calendario de entregas de la empresa de mensajería.

Póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Estaremos encantados de ayudarle.

Le pedimos disculpas de nuevo por las molestias y agradecemos su comprensión.

Atentamente,

SB Supply

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Non ho ancora ricevuto il mio ordine

Non ho ancora ricevuto il mio ordine, per cui non sono in grado di valutarlo

5 de janeiro de 2026
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Resposta da SB Supply Europe

Gentili signore e signori,

Grazie per il vostro feedback!

Siamo spiacenti che il vostro ordine non sia ancora arrivato. Purtroppo, non siamo in grado di localizzare il vostro ordine basandoci solo su questa recensione.
Vi preghiamo di contattare direttamente il nostro servizio clienti fornendo i dettagli del vostro ordine, in modo da poter esaminare la questione e fornirvi un aggiornamento il prima possibile.

Apprezziamo la vostra pazienza e non vediamo l'ora di aiutarvi a ricevere il vostro ordine tempestivamente.

Cordiali saluti,
SB Supply

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

The product I ordered still has not arrived

The product I ordered still had not arrived. The item was purchased on the 28th December and I was told it would take approx 2-3 days. Currently it is stated that it is with the delivery company but there has been no update from them since 30th December and remains deadlocked in Germany. I live in Ireland.
I will gladly update my review if the item ever actually arrives.
06-01-26 UPDATE - The product arrived and is exactly as expected. Thanks SB Supply.

3 de janeiro de 2026
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Resposta da SB Supply Europe

Dear ladies and gentlemen,

Thank you for your feedback!

Please be assured that we have immediately opened an investigation with DHL regarding your shipment. We believe that the delay may be due to the holiday period combined with the size of the package, which can sometimes slow down processing and delivery. We would like to mention that we have given them your package immediately, after you have placed your order. Unfortuntely, we do not have a direct influence on such situation, as we are only the seller. But we try to support our costumers in a situation like this as much as possible.
We are monitoring the situation closely and will provide updates as soon as we receive information from DHL. We truly appreciate your patience and hope that your order will reach you shortly.

We would like to appologize again for any inconveniences that this has caused.

Kind regards,
SB Supply

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