Scalable Capital Avaliações 6.204

Smarte App, super schnelle Einrichtung , so muss Banking sein

Ich habe heute den Kundenservice von Scalable Capital bezüglich eines Wertpapierübertrags kontaktiert. Da ich die Hotline-Nummer in der App nicht direkt finden konnte, bin ich über eine Suchmaschine sofort fündig geworden.

Der anschließende Prozess war vorbildlich:
Obwohl ich mich kurz durch das Auswahlmenü klicken musste, war die Struktur logisch und die Wartezeit angenehm kurz. Nach einer schnellen und unkomplizierten Authentifizierung hatte ich einen sehr kompetenten Mitarbeiter am Telefon. Er hat nicht nur meine Fragen präzise beantwortet, sondern mir direkt proaktive Vorschläge unterbreitet, die mir den gesamten Übertrag deutlich erleichtert haben.

Gerade für einen Neobroker ist diese persönliche Erreichbarkeit und die hohe Support-Qualität herausragend. Ich habe mich bestens beraten gefühlt – daher verdiente volle Punktzahl!

Ottima APP, pratica ed intuitiva. Presenta un valido elenco di ETF, Azioni, Crypto e un programma Premium che al fronte di un costo mensile (sostenibile) offre molti privilegi. La grafica è interessante e anche lo sviluppo della Chatbot AI aiuta a chiarire alcune idee.

Einfach, ständig neue Produkte (Kinderdepots bspw), günstig zu investieren

Positiv überrascht von den Analystenmeinungen. Zudem vom Zins des Tagesgeldkontos.

Einfach zu bedienende App. Gute Leistungen zu einem fairen Preis.

Sehr gut zum traden, ist ohne Fallstricke oder ähnliches.
Transparent und ehrlich.

Die Kommunikation könnte manchmal besser sein. So wurde auf meinem Verrechnungskonto eine Ausschüttung storniert und durch andere Ausschüttungen ersetzt ohne irgendetwas dazu zu erläutern. So etwas irritiert.

J´ai un ticket ouvert depuis plusieurs semaines mais toujours de réponse du service client. Aucun numéro de téléphone pour joindre le support, service clientèle catastrophique. Je vais retirer mes fonds.

update 07/05/2026 Scalable vient de me contacter et m´a proposé une réponse, ça avance donc

Also für ein normales Depot für Erwachsene an sich ganz gut, die Ordergebühren können sich über die Zeit summieren, da gibt es bessere Anbieter, die auch US-Börsen haben, aber darüber möchte ich mich gar nicht beschweren.

Die Eröffnung des Kinderdepots für meinen Sohn dauert nun schon seit knapp einem Monat an, vor 6 Tagen wollte man noch eine Heiratsurkunde, wegen einer „Namensabweichung“ auf der Geburtsurkunde. Anscheinend ist man nicht in der Lage den aktuellen Namen meiner Frau auf dem Dokument mit ihrem Geburtsnamen, der direkt darunter steht zu unterscheiden. Naja, wenn das Depot dann jetzt immerhin mal eröffnet wäre, dann würde ich mich darüber auch nicht beschweren. Der Kundenservice hat auch 10 Tage für eine Antwort gebraucht, das sollte bei einer Bank, die mein Erspartes verwaltet besser gehen! Das Problem haben alle Neobroker, ich gehe jetzt für meinen Sohn zur ING und für mich zu Trading212, da gibt es auch US-Börsen, Teilaktien und keine Ordergebühren..

Sehr zuverlässig und professionell

Kontoeröffnung lief sehr zügig; Kontoführung und App sehr gut.
Alles Bestens

Klappt bisher alles reibungslos

Sehr transparent und intuitiv zu bedienen.

Perfektes Portal um Aktien zu verwalten. Selbsterklärend. Sehr zu empfehlen.

funziona molto bene, comodo da usare e veloce per iniziare, costruito in modo molto semlice e facile da usare,
4 stelle solo perche non ce piu la possibilità dell adebbito diretto che trovavo molto comoda

schnell, zuverlässig und immer einen Tuck die Nase vorn

Ich habe den versprochenen Neukundenbonus nicht erhalten. Mein Bekannter der mich beworben hat, hat seinen Bonus erst nach mehrmaligen nachhaken, nach Monaten, erhalten.

Ich habe auf meine Anfrage zur Regelung meines Nachlasses eine Antwort, hat etwas gedauert, bekommen, wo ich alle Antworten erhalten habe.
Damit kann ich mein Depot ohne Probleme vererben.
Toller Kundenservice.