Schenker Avaliações 432

On ne peut pas mettre 0, dommage !
Rdv pris pour une livraison la semaine dernière, personne n'est venu et impossible de les contacter (j'ai un numéro mais personne ne repond).
Je reçois des messages automatiques, le colis va repartir mais impossible de savoir où est ce colis !

Je changerai peut être mon avis vendredi.
J'ai pu les joindre ce matin et livraison reprogrammée cette semaine.

Ste de transport à fuir colis pas livré er pourrant dans le camion obligé de faire 200 kms pour aller le chercher au dépôt et réflexion en rigolant de la logistique pas sympa la dame ce matin on verra s ils seront toujours sympa quand ils n auront plus de teavail

J’ai mis une étoile mais ça mérite plutôt un triple zéro. Colis disparus des radars le 2 décembre livraison prévue le 3 plus aucune information, impossible de les contacter 4 jours a attendre des nouvelles de leurs services riennnnnn nadaaaaa

Une horreur , date heure fixée, la personne présente sur place, porte et lumière ouvertes, rez de chaussée, adresse et téléphone transmis correctement ; impossible de savoir la tracabilite de la livraison, et 3h d attente lapres l heure prévue j apprends que le livreur est passé mais qu il n y avait personne pour réceptionner … je demande des dommages d autant qu siégé d Amiens
Personne ne répond au téléphone de 8 h à 16h
Pas de réponse au mail
Absence de correction et de professionnalisme

Le livreur a refusé de me monter mon colis (matelas) au 2ème étage selon les consignes de son entreprise. Je viens d’accoucher je ne peux donc pas laisser mon bébé seul et monter un colis au 2 eme seule. Livreur désagréable.
Service désastreux ! C’est une honte !

Ça mérite un zéro !
J’attend mon colis depuis le 29 novembre je n’est plus de nouvelles j’ai envoyer à 3 reprises des mails j’ai jamais eu de réponses de leur part, et quand je vais sur la page je ne vois plus rien.
Plus jamais je ne commanderais en voyant que c’est eux les livreurs !!!
Entreprise a fuir !!

je travaille avec des fournisseurs qui sont a plus de 400km de chez moi, les colis sont pris en charge par joyau et ils mettent 24 a 48 heures pour livrer leur dépot à Montauban (temps respectable).
Après ils mettent 3/4 jours pour faire 60km, il faudrait pensé a changer votre fonctionnement et respecté vos accords commerciaux.

Aprés avoir parlé avec des chauffeurs, ils me disent que je suis le seul sur le secteur et il ne ce déplace pas pour moi.

Mon colis est bloqué depuis une semaine sans possibilité de reprogrammer une livraison que leur livreur n’a pas assuré a la date prévue. Agence de Dijon injoignable au téléphone, e-mails non traités. Cela confirme qu’il s’agit du plus mauvais logisticien BtC. A éviter absolument si vous le pouvez. Le programme expérience client decrit sur leur site Internet est une vaste blague.

Agence DB Schenker de Besançon.
Le livreur s'est présenté dans le créneau horaire prévu (10h30 pour un créneau 8h-13h). Il a amené les colis jusqu'au perron de ma maison et m'a aidé à les rentrer à l'intérieur (77 kg). Il a même accepté de m'aider à en monter un dans une pièce à l'étage, toujours avec le sourire. Et il a fallu que j'insiste pour qu'il accepte un pourboire qu'il avait pourtant bien mérité. Quand j'avais vu les 82% d'avis négatif, je tremblais de savoir que c'était ce transporteur qui était en charge de mon colis, comme quoi d'une agence à une autre les choses sont différentes. Et c'est pour ça que j'ai tenu à mettre cet avis.

Des incapables !!! Payé une livraison pour rien , il annulé la livraison sans prévenir, les jours suivante on réserve une journée pour une re-livraison le livreur doit m'appeler jamais eu signe de vie, le bureau un vrai c** je déconseille fortement cette société et le dépôt de SCHENKER FRANCE
PARC OUEST SAVIPOL
1 RUE A. SPINELLI
10300 SAINTE SAVINE

Super entreprise de transport .. incapable de te livre correctement je joue j et en plus une semaine après tu reçois un courrier pour expliquer qu'il n'ont pas pu te joindre pour te livre même si sur ton domicile une grosse pencarte avec le nom de la société... Franchement encore des bons

ça mérite zero étoile!!! Le transporteur est arrivé et a litteralement jeté par terre (sale!) le colis OUVERT avec le meuble en sapin naturel (et donc fragile) sous nos yeux. Il s'est même pas éxcusé, nous a insulté car évidement on n'a pas accepté la livraison du meuble qu'il a défiguré sous nos yeux. On avait deux meubles dans cette livraison, il a refusé de nous fournir le deuxieme et est parti. Et à cause da sa faute grave je dois maintenant attendre 1 MOIS la nouvelle livraison!!!! C'est plus qu'inadmissible. A fuir cette entreprise!!!

transporteur à bannir !!! dernier problème, j'aurai refusé ma livraison pour mon commerce alors que je n'ai vu absolument vu personne.. il y a toujours un problème avec ce transporteur, soit le chariot élévateur ne fonctionne pas et il faut décharger 750 kg de papier à la main soit le chauffeur ne sait pas s'en servir.. ou autre!!! en tout cas jamais agréable... et cette fois MENTEUR !!!!!!! finalement palette arrivée au bout de 10 jours complétement éventrée avec nombre de ramettes abimées et toujours un transpalette qui ne fonctionne pas pour une palette aussi lourde et il a fallu une fois de plus décharger à la main 300 ramettes . Pourquoi prenne-t-il en charge ce style de transport (juste pour faire du chiffre peut-être ??? mais services nulle

Un colis livré (réceptionné par ma compagne) d apparence en bon état mais il ne l était pas je m en suis aperçu le soir car j étais à l enterrement de ma mère. Malgres les justificatifs des pompes funèbres et le recommandé envoyé le lendemain ainsi que les photos pour contester la livraison. Pas un geste commercial de leur part rien du tout UNE HONTE alors que je demandais juste la prise en charge du transport pour le retour du colis même pas les frais de réparation.

Colis déposé dans la rue ce 18/11/24 rue des chevaliers! Je demande à ce qu'il puisse au moins le mettre sur le seuil de la porte extérieur car difficile de le déplacer étant seule, il a refusé!
Aucune gentillesse et bcp de mépris

Les livreurs ne se sont pas présentés le jour prévu, alors que j'avais bloqué une journée entière pour les attendre, et ils ne se sont jamais manifestés alors qu'ils avaient mon numéro de téléphone. Depuis, je tente de les joindre sans succès, leur téléphone est occupé en permanence. Ce comportement n'est pas fiable et pas professionnel.

Le service est remarquable de bout en bout depuis l'enlèvement de mon colis depuis Paris jusqu'à la livraison à mon domicile à Lille. Possibilité de suivi depuis le site DB Schenker au moyen de la référence STT de votre commande ou de son n° d'expédition. Une mention spéciale à la charmante standardiste qui a répondu à toutes mes sollicitations et avec laquelle nous avons pu planifier la livraison. Je remercie, par ailleurs, le livreur en charge de la distribution pour son aide aimable. Bien à vous à la team DB Schenker. 😇

Première expérience satisfaite
Suivie colis
Livraison au date donnée et prise de RV pour livraison facile sur le site
Livreur au rendez vous , agréable,souriant ,a l'écoute,regarde avec vous les chocs ou déchirure du carton s'il y a
Très satisfaite

Contrairement à tout ce que j’ai pu lire de négatif, mon expérience avec Schenker s’est déroulée à merveille. J’ai été livré en temps et en heure pour 4 gros colis puisqu’il comportaient mon canapé.
Le livreur s’est montré professionnel.

Livraison dans les délais à la date que j’avais sélectionnée au préalable. Je recommande 👍🏼

J’imagine que nous avons plus tendance à laisser des avis lorsque l’expérience est mauvaise, en revanche il est juste de dire quand tout se déroule bien.

Nul comme service de livraison. 60 appels et personne ne répond