Schlaraffia Avaliações 

Nach kürzester Zeit ist das Bett für 5000€ durchgelegen. Keine freundliche Hilfe und keine Kundenorientierung. Pech gehabt, kaufen Sie etwas neues war die Aussage direkt vom Hersteller! Wir würden jedem abraten hier etwas zu kaufen!

Aufkleber mit "10 Jahre Garantie" ..... leider nach Reklamation nur auf den Lattenrost und nicht auf den Motor ... irreführend ein derartiger Aufkleber ....

Ich bin sehr zufrieden mit der Decke, sie ist kuschlig weich und angenehm auf der Haut. Sie hält schön warm. Tolle Qualität!

Ich bin sowas von unzufrieden mit meinem Schlaraffia Bett, nie wieder kaufe ich so ein Bett. Habe bei XXL Lutz in Iserlohn das Bett gekauft mir wurde es als das Bett angepriesen. Was ich bekam sehe ich der Topper rutscht jeden Tag, und ich hatte den Verkäufer noch gefragt rutscht das nicht? NEIN da verrutscht gar nix. Ok aber warum dann bei mir? Gut ich zum Lutz da zu dem Verkäufer hoch der war dann nicht mehr nett zu mir als ich ihm das ganze mitteilte ich sollte in die Teppich Abteilung und da würden mir die Kollegen weiter helfen ich sollte mir für Teppiche eine Antirutschmatte holen. Ok ich damit nach Hause fachgerecht drauf gemacht es rutscht immer noch 14,95€ ausgegeben. Gut im Internet gesucht da fand ich dann spezielle Matten für ein Bixspringbett was soll ich sagen 29,99€ in den Sand gesetzt es funktioniert nicht. Irgendwann den Kundenservice von Schlaraffia angeschrieben es tut denen leid aber ich könnte mir doch klettbänder holen. Sagt mal geht es noch??? Ich habe ein teures Bett bei euch gekauft, kaufe die Antirutschmatten und dann soll ich mir noch Klettbänder holen??? Sorry aber da fehlt mir mein Verständnis. Ich finde da sollte mal was von der Firma kommen. Ich will dieses Bett so nicht haben. Was soll ich damit und der Stoff von dem Topper rollt sich ganz komisch zusammen so dass ich Wellen in meinem Bett habe. Unfassbar was ist das für ein Kundenservice

Support hilft nicht. Produkt hat Materialschäden

Haben uns vor genau 2 Jahren eine Geltex Matratze in Gr 140x200 gekauft , die bereits jetzt am Beckenbereich eine Liegekuhle aufweist. Beim Kauf der Matratze wurde mir angepriesen dass die Matratze sehr langlebig sein soll, da ich eben immer auf der selben Stelle liege und mit vorherigen Matratzen Schwierigkeiten mit der Langlebigkeit hatte, da sich eben dadurch schnell Liegekuhlen gebildet haben. Auch die Frage nach einer Auflage/Topper wurde verneint. Wenn man die Garantie nutzen möchte, muss man als Kunde Fotos einreichen bei denen man sich wirklich dämlich vorkommt, da man auf Bildern eben keine Kuhle sieht! Danke für nichts Schlaraffia ich kann nun meine 1400€ teure Matratze auf den Müll bringen da ich nachts nicht mehr meinen erholsamen Schlaf finde!! Habe mir jetzt den passenden Topper gekauft und hoffe dass dieser langlebiger ist und ich die Matratze wenigstens noch 1-2 Jahre nutzen kann. Hätte ich das gewusst dann hätte ich mich für eine preisgünstigere Matratze entschieden.

Nachtrag:

Topper ist auch totaler Mist ! passt sich den Liegekuhlen der Matratze an. Da eine Reklamation wieder nur mit Ärger verbunden ist landet beides im Müll.

Ich habe seit April 2021 zwei Matratzen (90×200, Schlaraffia, Modell Sky200), mit denen ich leider diverse Probleme habe: die Bezüge sind sehr glatt/rutschig & unangenehm künstlich & alle meine Baumwoll-Bettlaken verrutschen sehr darauf & bilden Falten, was sehr störend ist. Es gibt auch schon jetzt störende Knötchenbildung (!) auf dem Matratzen-Bezug. Ein anderer (besserer) Hersteller nennt dies einen Reklamationsgrund. Aber Schlaraffia verweigert jede Gewährleistung. Daher suche ich jetzt zumindest andere Bezüge in besserer Qualität. Meine alten Matratzen davor waren da vom Bezug her besser. Insgesamt bin ich sehr enttäuscht von diesem "Marken-Produkt" und auch vom Hersteller Schlaraffia & seinem Verhalten.

Leider antwortet Schlaraffia nicht: ich habe schon mehrmals an info@schlaraffia geschrieben und die Probleme geschildert, aber bekam keine Antwort ! Gibt es diese Emailadresse überhaupt? Danke für nichts.

Telefonische Beratung war alleine schon super. Nun warte ich gespannt auf mein neues Bett!

Nie wieder Schlaraffia!!
Wir haben den Geltex Topper von Schlaraffia. Zuerst waren wir total begeistert. Endlich keine Rückenschmerzen mehr.
Laut Verkäuferin "müssten" wir den Topper nicht drehen.
Habe es aber trotzdem wöchentlich beim Bett beziehen gemacht.
Nach einem Jahr waren schon ziemliche Liegekuhlen im Topper.
Direkt nach dem Aufstehen natürlich schlimmer wie nachmittags.
Wir hatten dann den Kundendienst des Möbelhauses bei uns, der ein Matratzenprüfprotokoll geschrieben hat. Komischerweise ist die Liegekuhlen auf meiner Seite deutlich extremer. (Ich wiege 60kg, mein Mann 100kg)
Nach zwei Tagen kam der Brief. Laut Schlaraffia liegt alles im Toleranzbereich.
Ganz ehrlich?! Für das Geld hätte ich mehr erwartet.
Wenn es einen neuen Topper oder neue Matratzen gibt, dann ganz sicher nie wieder von Schlaraffia.

Update: Nachdem ich eine bzw mehrere Emails an den Kundenservice gesendet habe kam bis heute leider keine Antwort. Traurig!!!

Schnelle Beratung und Hilfe bei gebrochenen "Lagerböckchen" am Lattenrost.

Matratze Vita plus aqua. Leider nur 1 Stern. Jetzt nach 5 Jahren und 2 Monaten kommen mehrere Federn durch. Neupreis vor 5 Jahren 519 € !!!!

Ich hatte eine Matratze zu mir nach Hause bestellt. Versehentlich wurde mir statt der Quantum Touch 220 mit Taschenfederkern die Quantum 240. Ich konnte diese jedoch ganz einfach austauschen! Das Liegegefühl ist ein Traum!

Ich schlafe jetzt seit knapp einem Jahr auf einer Scharaffia Matratze und muss sagen, das sie einfach perfekt ist. Der Härtegrad passt und keine Rückenschmerzen mehr in der Nacht. Ich habe sie online gekauft, konnte aber alle wichtigen Infos, die ich für eine Entscheidung benötigt habe, direkt auf der Schlaraffia Website nachlesen. Alles top und ich freue mich jeden Abend ins Bett zu gehen. Danke!

Ich habe mich von einem Mitarbeiter beraten lassen und konnte mich am Ende nicht entscheiden, ob ich eine Matratze mit Taschenfederkern oder mit Kaltschaum möchte. Der Mitarbeiter hat mir dann die Highway 240 empfohlen, die beides vereint. Ich bin froh, dass ich mich dafür entschieden habe!

Wow was soll ich sagen... ich habe mir das erste Mal eine Schlaraffia Matratze zugelegt und schlafe endlich wieder gut! Meine ganzen Wehwehchen scheinen an der alten Matratze gelegen zu haben und sind mittlerweile wie weggeblasen. Mein Mann will sich nun auch eine zulegen.

Wir besitzen seit einigen Monaten das Boxspringbett Marylin in Kombination mit der Geltex 180 Quantum Matratze und sind mehr als zufrieden.

Im Februar 2019 haben wir zwei Matratzen von Schlaraffia gekauft. So sinnlose Geldverschwendung hatte ich noch nicht. Schon nach 2 Jahren hat die Matratze die Mulde im Beckenbereich gekriegt, obwohl ich die immer die Kopf und Fußende getauscht habe (nach Empfehlung des Verkäufers). Ich werde nie die Matratze von o.g Hersteller kaufen. Der diskreditiert „Made in Germany „

Nov 2021:
Wir haben vor paar Monat ein hochwertiges Schlaraffia Bett und Geltex Topper bei XXXLutz Eschborn gekauft. Vor kurzem wollten wir den waschbaren Topperbezug waschen und leider haben wir größere Löcher im Topper selbst entdeckt. Wir sind sehr überrascht und vor allem enttäuscht, dass bereits nach ein paar Monaten der Nutzung diese Löcher entstanden sind. Vor allem hätten wir eine höhere Qualität erwartet. Wir haben bei XXXLutz reklamiert, aber die sagen, dass laut Schlaraffia diese Löcher kein Produktionsfehler sind. Wie werden nie wieder bei Schlaraffia kaufen, wir sind sehr enttäuscht.
Update Dez 2021: Danke an Schlaraffia Team! Der Topper wird im Januar ausgetauscht!

Ich wollte ein neues Bett und habe auf Empfehlung einer Freundin bei Schlaraffia auf der Webseite geschaut. Dort habe ich mich gleich in das Bett Saga verliebt. Ich will es nicht mehr missen und bin mehr als happy mit dem Kauf!

Wir sind sehr zu frieden, haben richtig gewählt